Kunden loben schnelle Lieferungen, hohe Produktqualität und das wiederverwendbare Memo‑Box‑System. Den Kundendienst beschreiben viele als gut erreichbar und lösungsorientiert. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen, nachträglich geänderten Zahlungsanforderungen und vereinzelt zu beschädigten oder falsch verpackten Artikeln. Einige Erfahrungen zeigen Frust durch widersprüchliche Auskünfte und Probleme bei Rückerstattungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2021 – Mär 2026).
Memobox funktionierte einwandfrei und Artikel entsprachen den Beschreibungen.
“Die Idee mit der grünen Box von memo fand ich absolut klasse und hab es direkt ausprobiert!”
Zahlungsart nach Bestellung auf Vorauskasse geändert, wirkt unseriös.
“Jetzt kommt eine Mail ich soll Vorauskasse machen.”
Bekam beschädigte Gebrauchtware; Rücksendung akzeptiert, kein Ersatz und Mahnung erhalten.
“Diese wurde mir jedoch kaputt mit großen Rissen geschickt - praktisch Müll.”
Schlecht verpacktes Teeservice beschädigt, Weihnachtsgeschenk ruiniert, Kunde enttäuscht.
“Dieser Laden hat mein Weihnachtsgeschenk ruiniert!”
Viele Bewertungen beschreiben den Kundenservice als schnell und hilfsbereit, mit organisierten Ersatzlieferungen und Expressnachsendungen. Daneben gibt es mehrere deutliche Beschwerden über verspätete Bestellungen, nachträgliche Änderungen der Zahlungsart und verzögerte Rückzahlungen.
Zahlreiche Kunden bewerten das Preis‑Leistungs‑Verhältnis positiv und nennen faire Preise sowie Sonderkonditionen wie Freundschaftsangebote. Wenige kritisieren Lebensmittel kurz vor Ablauf oder Ware in schlechterem Zustand, was den Wert aus ihrer Sicht mindert.
Der Bestellprozess wird oft als übersichtlich und einfach beschrieben. Das Mehrweg‑Versandkonzept und die Memo‑Box nennen viele als praktische Ergänzung; Einschränkungen bei Zahlungsoptionen und Probleme beim Abbestellen des Newsletters tauchen nur vereinzelt auf.
Viele Käufer berichten von guter bis sehr guter Material‑ und Verarbeitungsqualität und von Produktbeschreibungen, die passen. Gleichzeitig gibt es mehrere Meldungen über beschädigte Lieferungen, mangelhafte Verpackung, fehlerhafte gebrauchte Artikel und einzelne Qualitätsabweichungen (z. B. Nähte, Größe, Mindesthaltbarkeitsdaten).
Kunden nennen häufig schnelle Antworten per Telefon und E‑Mail sowie korrekte Statusmitteilungen bei vielen Bestellungen. Mehrere Berichte schildern jedoch widersprüchliche Auskünfte von Mitarbeitenden, schwer auffindbare Newsletter‑Abmeldelinks und Verzögerungen bei Rückerstattungen.
Die meisten Rückmeldungen zeichnen ein positives Einkaufserlebnis, viele Kunden bestellen wieder. Deutliche Negativfälle mit niedrigen Bewertungen zeigen jedoch eine klare Polarisierung zwischen vielen sehr zufriedenen Käufern und einigen stark enttäuschten Nutzern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Produkte einwandfrei, Mehrweg-Versandsystem vorhanden, schnelle und zuverlässige Lieferung.
“ein Mehrweg-Versandsystem angeboten wird”
Produkte wie beschrieben, schnelle Lieferung und reibungsloser Ablauf.
“Bestellte Produkte wie beschrieben.”
Schneller Versand und sehr gute Produkte.
“Alles prima schneller Versand und super Produkte”
Der Bestell- und Liefervorgang verlief reibungslos.
“Alles verlief reibungslos”
Gute Auswahl an Schulartikeln, immer passende Produkte verfügbar.
“Man findet dort immer perfekt die Sachen die man für die Schule braucht.”
Schnelle Lieferung, fairer Preis und ökologische Ausrichtung.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis, Öko.”
Hohe Produktqualität und sehr schnelle, zuverlässige Lieferung.
“Top-Qualität, sehr schnelle und zuverlässige Lieferung.”
Sehr zufrieden und möchte jederzeit wieder bestellen.
“Besser geht nicht, besten Dank!”
Gutes Produkt mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Lieferung.
“Gutes Produkt, gutes Preis-Leistungs Verhältnis und schnelle Lieferung.”
Lobt Memo, kritisiert Trustpilot als negativ beurteilt.
“Memo ist gut. Trustpilot ist halt echt doof!”
Kauft regelmäßig, vielfältiges nachhaltiges Angebot und sehr freundlicher Abholservice.
“Vielfältiges und nachhaltiges Angebot.”
Hohe Qualität der Produkte.
“Tolle Qualität”
Trotz negativer Bewertungen war Lieferung sehr schnell und Ware perfekt.
“Super schnelle Lieferung, tolle Ware - keine Probleme!”
Bekam beschädigte Gebrauchtware; Rücksendung akzeptiert, kein Ersatz und Mahnung erhalten.
“Diese wurde mir jedoch kaputt mit großen Rissen geschickt - praktisch Müll.”
Alles in Ordnung, Lieferung schnell.
“alles gut, schnelle Lieferung”
Zahlungsart nach Bestellung auf Vorauskasse geändert, wirkt unseriös.
“Jetzt kommt eine Mail ich soll Vorauskasse machen.”
Große Auswahl, ein Paket statt Teillieferungen und außergewöhnlich guter Kundenservice.
“Außergewöhnlich gut ist auch der Kundenservice, der auf Anfragen individuell und professionell reagiert.”
Lieferung sehr nah am Mindesthaltbarkeitsdatum, einige Tafeln fast ablaufbereit.
“Bestelle 9 Tafeln Schokolade, von denen 7 10-14 Tage vor Ablaufdatum stehen”
Zahlungsoption wurde nachträglich von Rechnung auf Vorkasse geändert, erschwert Einkauf.
“Als erstes erlaubt Memo uns auf Rechnung zukaufen und dann erst Tage später wird zu Vorkasse gewechselt.”
Abmeldung vom Newsletter extrem schwierig, Link kaum auffindbar und Mail kommt nicht.
“Abmeldung vom Newsletter extrem schwierig, mühsam und feherhaft.”
Bio-Weihnachtsbaum kam schmal und asymmetrisch, enttäuschte Erwartungen.
“War allerdings eine Krücke, schmal ,in der Mitte kürzere Zweige als oben.”
Bestellung verspätet, Mitarbeiter gab widersprüchliche Auskünfte und Geld verzögert.
“Jetzt bekomme ich mein Geld erst nächste Woche.”
Schnelle Lieferung und schneller Austausch beschädigter Gläser innerhalb eines Tages.
“wurden innerhalb von nur einem Tag direkt zwei neue Gläser mit Deckeln geschickt.”
Gute Auswahl und schnelle Lieferung.
“Gute Auswahl, schnell geliefert.”
Guter Telefon- und Email-Service, Kritik am Versand per DPD.
“Bitte grundsätzlich nicht mehr per DPD versenden”
Sehr zufrieden, Mehrweg-Memo-Box funktionierte gut und nachhaltiges Konzept überzeugt.
“Die Lieferung mit der memo Box hat auch super geklappt”
Schlecht verpacktes Teeservice beschädigt, Weihnachtsgeschenk ruiniert, Kunde enttäuscht.
“Dieser Laden hat mein Weihnachtsgeschenk ruiniert!”
Ich habe vor kurzem meinen ersten Einkauf bei memolife getätigt und bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich war besonders beeindruckt von der großen Auswahl an nachhaltigen Produkten für verschiedene Lebensbereiche, angefangen bei Bio-Textilien bis hin zu Bio-Lebensmitteln, Möbeln und Bürobedarf.
Die Website ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und das Bestellverfahren verlief problemlos. Die Lieferung meines Pakets erfolgte innerhalb weniger Tage und die Produkte waren sicher verpackt.
Was mir am meisten gefallen hat, ist die Tatsache, dass alle Artikel fair produziert wurden. Ein weiterer Pluspunkt ist die hohe Qualität der Produkte - ich konnte sofort erkennen, dass hier auf eine umweltbewusste Herstellung geachtet wurde.
Insgesamt kann ich memolife jedem empfehlen, der nachhaltig leben möchte und dabei nicht auf Komfort verzichten will. Eine großartige Erfahrung!
Gefundene Heftstreifen aus Pappe und Metall entsprechen den Erwartungen.
“Genau das, was ich gesucht hatte.”
Alles wie erwartet; Lieferung sogar vor dem erwarteten Termin.
“Alles wie erwartet.”
Schnelle Lieferung, mehrere Vorratsdosen gekauft, Ware einwandfrei.
“Schnelle Lieferung, Ware einwandfrei.”
Gute Produkte und schnelle Lieferung; wünscht breiteres Sortiment, z.B. Rasierklingen.
“Gute Produkte, schnelle Lieferung.”
Lieferung dauerte zu lange, Kundenanfragen wurden dagegen schnell beantwortet.
“Lieferung hat zu lange gedauert.”
Erste Bestellung; Mehrwegversandbox vermied Müll, Rücksendepolstermaterial hoffentlich wiederverwendet.
“Die Mehrwegversandbox ist super.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Nachhaltigkeit überzeugte den Kauf, schnelle Lieferung.
“die Nachhaltigkeit des Produkts hat mich zum Kauf überzeugt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
memo life betreibt einen deutschen Onlineshop für Schreibwaren, Bürobedarf und nachhaltige Alltagsprodukte. Im Sortiment finden sich Papierwaren, Aufbewahrungslösungen und ökologisch ausgerichtete Haushaltsartikel. Der Shop ermöglicht Onlinebestellungen, bietet mehrere Zahlungsmethoden und unterstützt per E‑Mail und Telefon. Auf den Produktseiten stehen Detailbeschreibungen, Pflegehinweise und Versandinformationen.