Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
MFO Matratzen
Erfahrungen & Bewertungen
MFO Matratzen ist ein deutscher Fachhändler für Matratzen, Topper und Lattenroste mit Präsenz in Filialen und einem Online-Shop. Das Sortiment umfasst verschiedene Komfortstufen und Zubehör; Kundenberatung vor Ort und Abholung aus Filialen werden angeboten. Relevante Suchbegriffe: Matratzen, Topper, Lattenrost, Fachberatung, Filiale, Online-Shop, Lieferung, Zahlungsoptionen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
67%
Neueste Bewertung
18d
Gesamtbewertung
3.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden loben wiederholt persönliche, ausführliche Beratung in Filialen und hilfsbereite Mitarbeitende; negative Fälle betreffen unfreundliche Verkäufer oder fehlende Hilfe.
Anteil
Stark
33%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelt Kritik an Preis-Leistungs-Wahrnehmung: Probleme mit teuren Empfehlungen und nicht auszahlbaren Gutscheinen werden genannt.
Anteil
Schwach
3%
⚡
Nutzererlebnis
Kauf im Laden wird als einfach und freundlich beschrieben; Online‑/Zahlungsprozess zeigt Fehler und verhinderte Abschlüsse bei einigen Kunden.
Anteil
Gemischt
3%
🔧
Produktqualität
Viele Käufer berichten von guter Produktqualität und verbessertem Schlaf; vereinzelte Mängel bei Passform oder Bezug (z. B. Falten bei verstellbaren Rosten).
Anteil
Stark
16%
📞
Kommunikation
Positive Einzelfälle (z. B. Benachrichtigung bei Lieferung) stehen mehreren Beschwerden gegenüber: lange Lieferzeiten und ausbleibende Antworten.
Anteil
Schwach
9%
⭐
Gesamterfahrung
Viele Gesamtzufriedenheitserfahrungen durch Beratung und Produkt, aber wiederkehrende Probleme bei Service, Lieferung und Bezahlprozessen ebenfalls vorhanden.
Anteil
Gemischt
36%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Ich war in Berlin Spandau
"Ich war in Berlin Spandau. Ganz wunderbar. Ich habe eine tolle Matratze gekauft. Super Beratung . Mir wurde nichts aufgedrängt, sondern ich hatte Zeit..."
Ines Kluwe
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Beispiel: Anruf bei Lieferung
MFO nein Danke. Gewartet und am Ende nichts bekommen.
"Wir haben in der Filiale Winterhude in Hamburg Matratzen und einen Topper bestellt und bezahlt. In der Filiale wurde uns mitgeteilt dass die Lieferung..."
Florian
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Lieferverzögerung und keine Reaktion
Prolife Ocean nicht für verstellbare Roste
"Ich erwarb eine Prolife Ocean H3 für stolze 700 €. Ich schlafe mit hochgestelltem Kopfteil. Dabei wirft diese Matratze eine harte störende Falte. Das..."
Kunde
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produktproblem: Falten bei verstellbarem Rost
defekte Zahloptionen, kein Kauf möglich
"Der Kundenservice war freundlich und bemüht, die Ware gut beschrieben. Die Retourebedingungen waren unübersichtlich auf der Homepage an mehreren Stell..."
Rico
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Fehlerhafte Zahlungsoptionen, Kauf scheiterte
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
B
Birgit S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
B.S.
Ich wurde von Herrn W. in Dreieich sehr kompetent beraten. Ausführliche, sehr freundliche Beratung. Ich...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Prolife Ocean nicht für verstellbare Roste
Ich erwarb eine Prolife Ocean H3 für stolze 700 €. Ich schlafe mit hochgestelltem Kopfteil. Dabei wirft diese Matratze eine harte störende Falte. Das...
F
Florian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MFO nein Danke. Gewartet und am Ende nichts bekommen.
Wir haben in der Filiale Winterhude in Hamburg Matratzen und einen Topper bestellt und bezahlt. In der Filiale wurde uns mitgeteilt dass die Lieferung...
R
Regina Boemke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einmalig gut 5 Sterne
Einmalig gut, 5 Sterne, Kauf Mitte Februar 2025 und Oktober 2024. Einkauf von jeweils 2 Matratzen plus Topper, im MFO Fachgeschäft Weiden, abgeholt in...
W
Wolfgang Rieck
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Matratzenkauf
Sehr nette und kompetente Beratung in der Filial...
I
Ines Kluwe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich war in Berlin Spandau
Ich war in Berlin Spandau. Ganz wunderbar. Ich habe eine tolle Matratze gekauft. Super Beratung . Mir wurde nichts aufgedrängt, sondern ich hatte Zeit...
N
Normal Denker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Verkäufer will nur die teuersten Matratzen verkaufen
Wir waren in einem Hamburger Ladengeschäft, und wollten eine im MFO Onlineshop verfügbare Matratze kaufen. Der Verkäufer meinte, das die so schlecht s...
g
giorgia antoniou
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MFO Porz Urbach
Habe mir einen Topper im Laden gekauft.Der war mir leider zu fest hat gedrückt am ganzen Körper.Habe gedacht die nehmen den zurü...
u
ubs ubo
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Matratze nach Umtausch ok, aber nicht auszahlbarer Gutschein
Ich habe im Laden Düsseldorf nach freundlicher Beratung durch Frau Brinkhoff eine Matratze gekauft (1223,10€ ). Nach 3 Wochen war klar, zu hart. Matra...
N
Nagla Mohamed
trustpilot.com
Sep 30, 2025
mfo Matratze in Saarbrücken 27.02.2025
mfo Matratze in Saarbrücken 27.02.2025, wirklich wow, gute Qualität,...
N
Nix Name
trustpilot.com
Sep 30, 2025
die Beratung durch Herrn Werner war…
die Beratung durch Herrn Werner war sehr ausführlich und angenehm. Wir haben uns bei Herr Werne...
H
Harald Winterscheid
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nettetal
Da Google meine Bewertung gelöscht hat ,hier erneut. Danke an Frau Schishke...
A
Ariane w.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich war erneut bei Fr Schischke in…
Ich war erneut bei Fr Schischke in Nettetal ,dort ist...
R
Rico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
defekte Zahloptionen, kein Kauf möglich
Der Kundenservice war freundlich und bemüht, die Ware gut beschrieben. Die Retourebedingungen waren unübersichtlich auf der Homepage an mehreren Stell...
A
Annette Keller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir haben uns neue Matrazen und…
Wir haben uns neue Matrazen und Lattenroste bei MFO angeschaut und auch direkt gekauft. Herr Werner hat uns in Sprendlingen sehr ne...
A
Andrea Hesser
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MFO Speyer schlechter Service
Schlechter Service bei MFO Speyer, unfreundliche, gelangweilte Verkäuferin samstags um ca. 11 Uhr. Kein Kunde außer mir im Laden - die Verkäuferin ble...
y
yassine othmane
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie wieder!
...
B
Britta Bolten-Mense
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Kauf eines Matratzentoppers war…
Der Kauf eines Matratzentoppers war super einfach auf Auge...
M
Marion Tolxi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Beratung im Berlin Rahnsdorf 8985…
Tolle Beratung im Berlin Rahnsdorf 8985 durch Frau Gurczik erhalten. Sehr Kompetent und f...
C
Corinna Simon
trustpilot.com
Sep 30, 2025
MFO Kusel
MFO Kusel: Zuvorkommend, kompetent...
Fazit
Die Rezensionen zeigen ein deutliches Muster: Kunden schätzen die persönliche Beratung in vielen Filialen und berichten häufig über zufriedenstellende Matratzenqualität. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Lieferung, Erreichbarkeit und Online‑Zahlungsprozessen auf. Einzelne Produktbeschwerden betreffen die Kompatibilität (z. B. Faltenbildung bei verstellbaren Lattenrosten) oder Rückgaberegeln. Für Kaufentscheidungen empfiehlt es sich, vor Ort Probeliegen zu nutzen, Lieferzeiten und Rückgabebedingungen zu klären und Zahlungsoptionen vorab zu prüfen.