Die Bewertungen zeigen ein uneinheitliches Bild: Nutzer loben Website, Bestellprozess und in vielen Fällen Passform und Verarbeitung. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Retouren, Erstattungen und vereinzelten Qualitätsmängeln auf. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Maßtabellen genau zu prüfen, Produktbilder kritisch zu vergleichen und die Rückgabebedingungen sowie mögliche Rücksendekosten zu beachten. Bei Maßanfertigungen oder höherpreisigen Artikeln kann eine vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst sinnvoll sein, um Erwartungen und Rückgaberegeln zu klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Farbe bleibt nach dem Waschen, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Die Farbe ist genau wie auf den Bildern”
Bei Rücksendung nur 85% erstattet und unberechtigte Kosten berechnet.
“lediglich 85 % des Kaufpreises erstattet.”
Maßgeschneidertes Kleid sitzt perfekt und Ablauf war reibungslos.
“Mein maßgeschneidertes Kleid ist wunderschön geworden, sitzt perfekt”
Brautkleid sehr schlechte Qualität, Rücksendung angeblich nicht möglich.
“ACH TUNG 🚨 Totale Billigware!! Brautkleid ist einfach nur ein Fetzen Stoff!”
Gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice: viele berichten von schnellen, hilfreichen Antworten; einige kritisieren jedoch mangelhafte Rückabwicklung und unzureichende Kulanz.
Wiederkehrende Kritik an Rückerstattungen und Rücksendekosten; mehrere Kunden beklagen Abschläge oder hohe eigene Kosten statt voller Erstattung.
Website, Suchfunktionen und Bestellablauf werden überwiegend als benutzerfreundlich und sicher beschrieben; Checkout und Lieferung werden oft als reibungslos genannt.
Produktqualität schwankt: viele berichten von guter Passform und Verarbeitung, andere beklagen schlechte Materialien, Abweichungen von Fotos oder fehlerhafte Maßanfertigungen.
Kommunikation wird oft positiv bewertet (z. B. schnelle, mehrsprachige Antworten); zugleich gibt es Berichte über fehlende oder unzureichende Antworten bei Retourenfragen.
Gesamteindruck ist geteilt: zahlreiche positive Bestellungen und passgenaue Artikel stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Rückgabe und Qualität die Zufriedenheit minderten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Von Bestellung bis Lieferung alles super, gute Qualität.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Super.”
Hohe Versand- und Zollkosten, Rückgabe mit 15% Abzug und mangelhafte Qualität.
“Versand ist unverschämt teuer.”
Mantel passte nicht, Rücksendung nach China auf eigene Kosten und 15% Einbehalt.
“Das Unternehmen bietet nur Rückversand nach China an”
Schuhe rochen unangenehm, Material wirkt billig, Rücksendung kostet und nur 85% Erstattung.
“nur noch 85 Prozent des Wertes zurückgezaht bekommt”
Stiefeletten entsprechen den Bildern, sehr gut verarbeitet und passend.
“Ich bin von diesen echt schönen Stiefeletten vollends begeistert!”
Überrascht über hochwertige Brautkleider und unschlagbare Preise.
“Ich war sehr überrascht wie hochwertig, die Brautkleider sind.”
Falsche Schuhgröße, Rücksendung kostete Aufwand, Rückerstattung aber schnell.
“man diskutiert ewig hin und her bis man die Rücksendeadresse bekommt”
Jumpsuit entspricht teuren Produkten, tolle Qualität und unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Der Jumpsuit entspricht für mich persönlich 1:1 den teuren Produkten aus den Brautmoden Geschäften.”
Hohe Versandkosten und Retouren laut AGB nicht möglich, Lieferung trotz Stornierung.
“Wenn ein Produkt nicht gefällt oder passt darf es laut AGB nicht zurückgesendet werden.”
Falscher Mantel geliefert; Rücksendung teuer, Kundenangebot unzureichend.
“Sie boten mir an 12 € Nachlass und ich kann den Mantel behalten”
Mäntel hatten falsche Größen und Rücksendung teuer, geringe Erstattung.
“das wären 56€ gewesen.”
Farbe bleibt nach dem Waschen, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Die Farbe ist genau wie auf den Bildern”
Bei Rücksendung nur 85% erstattet und unberechtigte Kosten berechnet.
“lediglich 85 % des Kaufpreises erstattet.”
Kleid passt perfekt, hochwertige Spitze und schneller, hilfreicher Kundenservice.
“Es passt wie angegossen”
Kundenservice war freundlich und half sofort.
“Der Kundenservice war freundlich und half mir sofort weiter.”
Maßgeschneidertes Kleid sitzt perfekt und Ablauf war reibungslos.
“Mein maßgeschneidertes Kleid ist wunderschön geworden, sitzt perfekt”
Der Online-Einkauf war bequem und stressfrei.
“Das Online-Shopping war bequem und stressfrei.”
Fand das passende Outfit für eine Hochzeit.
“Ich habe das perfekte Outfit für die Hochzeit meiner Freundin gefunden.”
Große Auswahl an Kleidern, Käuferin war begeistert.
“So viele tolle Kleider zur Auswahl, ich war begeistert!”
Website ist intuitiv und leicht bedienbar.
“Die Website ist intuitiv und leicht zu bedienen.”
Bezahlvorgang war einfach, sicher und vertrauenswürdig.
“Die Bezahlung war einfach und sicher, fühlte mich gut aufgehoben.”
Große Auswahl an verschiedenen Kleidungsstücken.
“Große Auswahl an verschiedenen Kleidungsstücken.”
Anderes Kleid geliefert, Retoure wegen Maßanfertigung abgelehnt.
“Retoure nicht möglich wegen Maßanfertigung..”
Brautkleid sehr schlechte Qualität, Rücksendung angeblich nicht möglich.
“ACH TUNG 🚨 Totale Billigware!! Brautkleid ist einfach nur ein Fetzen Stoff!”
Bestellvorgang war schnell und unkompliziert.
“Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert.”
Keine Rücksendeadresse, Rücksendungen kostenpflichtig und kein Antwort.
“man bekomm KEINE Antwort für die Rücksendeadresse.”
Lieferung schnell, Ware hochwertig, Milanoo übernahm sämtliche Kosten.
“Milanoo hat sich direkt bereit erklärt sämtliche Kosten zu übernehmen.”
Einkauf war angenehm und kundenorientiert.
“Der gesamte Einkauf war angenehm und kundenorientiert.”
Nach 24 Stunden keine Rückerstattung und keine weiteren Antworten.
“Nach 24 Stunden erhält man keine Rückerstattung mehr”
Kleidung passt wie angegossen, Kunde sehr zufrieden.
“Die Kleidung passt wie angegossen, sehr zufrieden.”
Bestellung lief schnell, Ware insgesamt top und gerne wieder.
“Bestellung, Bearbeitung und Versand hat super und vor allem schnell funktioniert.”
Bei Milanoo finde ich eine breite Auswahl der verschiedensten Kleidungsstücke, die man dabei helfen sollen aktuelle und modische Outfits zusammenzustellen. De nach finde ich dort beispielsweise Lohr first für Männer, die mit Spikes versehen sind, aber auch Gürtel sowie Hemden und Hosen. Wenn ich dort doch eher als Frau nach etwas suche, können Sie beispielsweise Badeanzüge, aber auch Kleider, Blusen, Jacken und viele weitere gedinge finden. Die einzelnen Kategorien sowie die auf der Hauptsitz vorgeschlagen Produkte sollen mir dabei helfen schneller zu meinem neuen Outfits zu kommen und wenn ich gerne selbst etwas suchen will, gibt es auf der Webseite auch eine Suchleiste die hierbei Abhilfe verschaffen soll.
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Milanoo ist ein internationaler Online‑Händler für Bekleidung und Accessoires, häufig genannt in Zusammenhang mit Abend‑ und Brautmode sowie Maßanfertigungen. Der Shop bietet Onlinebestellungen und internationale Lieferung; Kunden finden Kategorien, Suchfunktionen und Anpassungsoptionen auf der Website. Verbraucher recherchieren Milanoo oft wegen Produktauswahl, Preis/Leistung, Retourenregelungen und Kundendienst. Wer bestellt, sollte Produktfotos, Maßtabellen und die Rückgabebedingungen vorab sorgfältig prüfen.