Käufer nennen oft die einfache Bestellung, die große Auswahl und den schnellen Checkout. Bei Retouren kommt es wiederholt zu Problemen, dazu fallen hohe Versand- und Zollkosten an. Bei der Qualität gehen die Meinungen auseinander: Braut- und Abendmode wird gelobt, gleichzeitig gibt es Kritik an billigen Materialien. Beim Support reicht die Erfahrung von schneller Hilfe bis hin zu keiner Antwort.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Überrascht über hochwertige Brautkleider und unschlagbare Preise.
“Ich war sehr überrascht wie hochwertig, die Brautkleider sind.”
Mantel passte nicht, Rücksendung nach China auf eigene Kosten und 15% Einbehalt.
“Das Unternehmen bietet nur Rückversand nach China an”
Hohe Versand- und Zollkosten, Rückgabe mit 15% Abzug und mangelhafte Qualität.
“Versand ist unverschämt teuer.”
Der Online-Einkauf war bequem und stressfrei.
“Das Online-Shopping war bequem und stressfrei.”
Mehrere Rezensionen beschreiben Rücksendungen als teuer oder umständlich, teils mit Abzügen bei der Erstattung. In einzelnen Fällen wurden Kosten übernommen oder es gab eine schnelle Rückzahlung. In den negativen Berichten steht die Retourenabwicklung im Mittelpunkt.
Bei Jumpsuits und Brautkleidern loben Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu teureren Händlern. Hohe Versand-, Zoll- und Rücksendekosten drücken bei vielen Bestellungen jedoch den wahrgenommenen Wert. In den negativen Kommentaren dominieren Beschwerden über Kosten und einbehaltene Beträge.
Viele Nutzer finden die Website intuitiv und den Bestellprozess schnell und unkompliziert. Die große Auswahl und klare Kategorien machen die Suche leichter. Positive Bewertungen nennen auch sichere Zahlungen und eine reibungslose Lieferung.
Mehrere Kunden berichten von hochwertig wirkenden Brautkleidern, guter Passform und sauber verarbeiteten Schuhen. Andere Rezensionen nennen schlechte Verarbeitung, unangenehme Gerüche und stark abweichende Artikel. Insgesamt zeigen die Bewertungen eine deutlich schwankende Qualität.
Viele Einträge kritisieren ausbleibende Antworten, Verzögerungen bei Rückerstattungen und schwer erreichbare Kontaktwege. Einige Kunden berichten dagegen von freundlichem Support und sofortiger Hilfe. Beides kommt vor, wobei Probleme mit der Erreichbarkeit häufiger genannt werden.
Gute Erfahrungen mit schneller Lieferung und passender Ware stehen klaren Negativfällen gegenüber, die sich auf Retouren und Kosten konzentrieren. Die Bewertungen zeigen einerseits einen reibungslosen Bestellablauf, andererseits Probleme im Service nach dem Kauf. Service und Rückgaberegeln prägen die Gesamteinschätzung stark.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (31) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Von Bestellung bis Lieferung alles super, gute Qualität.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Super.”
Hohe Versand- und Zollkosten, Rückgabe mit 15% Abzug und mangelhafte Qualität.
“Versand ist unverschämt teuer.”
Mantel passte nicht, Rücksendung nach China auf eigene Kosten und 15% Einbehalt.
“Das Unternehmen bietet nur Rückversand nach China an”
Schuhe rochen unangenehm, Material wirkt billig, Rücksendung kostet und nur 85% Erstattung.
“nur noch 85 Prozent des Wertes zurückgezaht bekommt”
Stiefeletten entsprechen den Bildern, sehr gut verarbeitet und passend.
“Ich bin von diesen echt schönen Stiefeletten vollends begeistert!”
Überrascht über hochwertige Brautkleider und unschlagbare Preise.
“Ich war sehr überrascht wie hochwertig, die Brautkleider sind.”
Falsche Schuhgröße, Rücksendung kostete Aufwand, Rückerstattung aber schnell.
“man diskutiert ewig hin und her bis man die Rücksendeadresse bekommt”
Jumpsuit entspricht teuren Produkten, tolle Qualität und unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Der Jumpsuit entspricht für mich persönlich 1:1 den teuren Produkten aus den Brautmoden Geschäften.”
Hohe Versandkosten und Retouren laut AGB nicht möglich, Lieferung trotz Stornierung.
“Wenn ein Produkt nicht gefällt oder passt darf es laut AGB nicht zurückgesendet werden.”
Falscher Mantel geliefert; Rücksendung teuer, Kundenangebot unzureichend.
“Sie boten mir an 12 € Nachlass und ich kann den Mantel behalten”
Mäntel hatten falsche Größen und Rücksendung teuer, geringe Erstattung.
“das wären 56€ gewesen.”
Farbe bleibt nach dem Waschen, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice.
“Die Farbe ist genau wie auf den Bildern”
Bei Rücksendung nur 85% erstattet und unberechtigte Kosten berechnet.
“lediglich 85 % des Kaufpreises erstattet.”
Kleid passt perfekt, hochwertige Spitze und schneller, hilfreicher Kundenservice.
“Es passt wie angegossen”
Kundenservice war freundlich und half sofort.
“Der Kundenservice war freundlich und half mir sofort weiter.”
Maßgeschneidertes Kleid sitzt perfekt und Ablauf war reibungslos.
“Mein maßgeschneidertes Kleid ist wunderschön geworden, sitzt perfekt”
Der Online-Einkauf war bequem und stressfrei.
“Das Online-Shopping war bequem und stressfrei.”
Fand das passende Outfit für eine Hochzeit.
“Ich habe das perfekte Outfit für die Hochzeit meiner Freundin gefunden.”
Große Auswahl an Kleidern, Käuferin war begeistert.
“So viele tolle Kleider zur Auswahl, ich war begeistert!”
Website ist intuitiv und leicht bedienbar.
“Die Website ist intuitiv und leicht zu bedienen.”
Bezahlvorgang war einfach, sicher und vertrauenswürdig.
“Die Bezahlung war einfach und sicher, fühlte mich gut aufgehoben.”
Große Auswahl an verschiedenen Kleidungsstücken.
“Große Auswahl an verschiedenen Kleidungsstücken.”
Anderes Kleid geliefert, Retoure wegen Maßanfertigung abgelehnt.
“Retoure nicht möglich wegen Maßanfertigung..”
Brautkleid sehr schlechte Qualität, Rücksendung angeblich nicht möglich.
“ACH TUNG 🚨 Totale Billigware!! Brautkleid ist einfach nur ein Fetzen Stoff!”
Bestellvorgang war schnell und unkompliziert.
“Der Bestellvorgang war schnell und unkompliziert.”
Keine Rücksendeadresse, Rücksendungen kostenpflichtig und kein Antwort.
“man bekomm KEINE Antwort für die Rücksendeadresse.”
Lieferung schnell, Ware hochwertig, Milanoo übernahm sämtliche Kosten.
“Milanoo hat sich direkt bereit erklärt sämtliche Kosten zu übernehmen.”
Einkauf war angenehm und kundenorientiert.
“Der gesamte Einkauf war angenehm und kundenorientiert.”
Nach 24 Stunden keine Rückerstattung und keine weiteren Antworten.
“Nach 24 Stunden erhält man keine Rückerstattung mehr”
Kleidung passt wie angegossen, Kunde sehr zufrieden.
“Die Kleidung passt wie angegossen, sehr zufrieden.”
Bestellung lief schnell, Ware insgesamt top und gerne wieder.
“Bestellung, Bearbeitung und Versand hat super und vor allem schnell funktioniert.”
Bei Milanoo finde ich eine breite Auswahl der verschiedensten Kleidungsstücke, die man dabei helfen sollen aktuelle und modische Outfits zusammenzustellen. De nach finde ich dort beispielsweise Lohr first für Männer, die mit Spikes versehen sind, aber auch Gürtel sowie Hemden und Hosen. Wenn ich dort doch eher als Frau nach etwas suche, können Sie beispielsweise Badeanzüge, aber auch Kleider, Blusen, Jacken und viele weitere gedinge finden. Die einzelnen Kategorien sowie die auf der Hauptsitz vorgeschlagen Produkte sollen mir dabei helfen schneller zu meinem neuen Outfits zu kommen und wenn ich gerne selbst etwas suchen will, gibt es auf der Webseite auch eine Suchleiste die hierbei Abhilfe verschaffen soll.
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Milanoo ist ein Online-Modehändler für Bekleidung, Braut- und Abendmode, Schuhe und Kostüme. Neben Standardgrößen gibt es bei Kleidern auch Maßanfertigungen. Der Webshop bietet Kategorien, eine Suchfunktion und Online-Zahlungsarten. Milanoo versendet international und zeigt Produktfotos sowie Größentabellen als Entscheidungshilfe. Ein Kundenservice hilft bei Bestellungen, Fragen und Anpassungswünschen.