Die vorliegenden Bewertungen zeigen vor allem systematische Probleme bei Rücksendungen und Erstattungen sowie wiederholt kritisierte Support‑ und Kommunikationsabläufe. Gleichzeitig berichten einzelne Kundinnen von schneller Lieferung und zufriedenstellendem Aussehen der Artikel, was auf uneinheitliche Erfahrungen hindeutet. Konsumenten, die bei Missguided bestellen, sollten Belege und Sendungsverfolgungen aufbewahren und vorab Rücksende‑ sowie Zahloptionen (z. B. Klarna, PayPal) prüfen. Achten Sie besonders auf die angegebenen Rücksendekosten und die konkrete Kommunikation des Händlers, bevor Sie größere Bestellungen tätigen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Trotz fristgerechter Rücksendung wurde keine Rückerstattung gewährt.
“Diese Seite ist ein absoluter Scam.”
Kleidung schlecht verarbeitet, riecht unangenehm und fällt zu klein aus.
“Dementsprechend billig sind die Sachen auch verarbeitet”
Schnelle Lieferung und gute Artikel, Versandkosten jedoch zu hoch.
“kam alles super schnell, ohne Probleme.”
Retoure wurde nicht bearbeitet und keine Erstattung erhalten, Kundenservice schweigt.
“Die Ware wurde rechtzeitig und vollständig zurück gesendet aber leider wurde die Retoure nicht bearbeitet.”
Viele Bewertungen berichten von Problemen bei Rückerstattungen, nicht anerkannten Retouren, verlorenen Bestellungen und verweigerter Haftung.
Kunden bemängeln teure Rücksendungen und Versandkosten sowie ein wahrgenommenes Missverhältnis zwischen Preis und Qualität.
Berichte nennen intransparente Versandinformationen, fehlende Versandbestätigungen und vereinzelt schnelle Lieferungen; Nutzererfahrung ist uneinheitlich.
Mehrere Rezensionen sprechen von schlechter Verarbeitung, unangenehmem Geruch und fehlenden Teilen; einige wenige loben das Design.
Käufer nennen fehlende oder automatische Antworten, langsame Reaktionen im Support und Probleme mit Live‑Chat bzw. Kundenkontakt.
Der Gesamteindruck ist überwiegend negativ: wiederholte Beschwerden über Rückerstattungen und Support überwiegen gegenüber wenigen positiven Erfahrungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Retoure auf eigene Kosten, Rücksendung kann ab 13€ kosten.
“Retoure erfolgt auf eigene Kosten und es kann ab 13€ aufwärts kosten”
Trotz fristgerechter Rücksendung wurde keine Rückerstattung gewährt.
“Diese Seite ist ein absoluter Scam.”
Kleidung schlecht verarbeitet, riecht unangenehm und fällt zu klein aus.
“Dementsprechend billig sind die Sachen auch verarbeitet”
Rücksendekosten müssen selbst getragen werden, zuvor nicht informiert.
“Die Retur muss selbst übernommen werden”
Schnelle Lieferung und gute Artikel, Versandkosten jedoch zu hoch.
“kam alles super schnell, ohne Probleme.”
Falscher Artikel geliefert, Rücksendung bestritten, Kundenservice reagiert nicht.
“es war ein komplett anderer Artikel drin”
Bestellung verloren, Händler übernimmt Haftung nicht und erstattet nicht.
“einmal ging eine Bestellung im Wert für 150€ verloren”
Kleidung wirkt billig verarbeitet; Rückerstattung dauerte mehrere Wochen.
“Die Kleidung sieht auf den Bildern hübsch aus, ist in Wahrheit aber ziemlich billig verarbeitet.”
Defekter Mantel geliefert, Rücksendung soll auf eigene Kosten erfolgen.
“Jetzt kam ein defekter Mantel ohne dazugehörigen Gürtel an”
Retoure wurde nicht bearbeitet und keine Erstattung erhalten, Kundenservice schweigt.
“Die Ware wurde rechtzeitig und vollständig zurück gesendet aber leider wurde die Retoure nicht bearbeitet.”
Retour blieb unverarbeitet, Klarna meldet Mahnung und Inkasso.
“Tja 7 Monate später wurde meine Retour immer noch nicht bearbeitet”
Retour rechtzeitig gesendet, Händler behauptet, Ware sei nie angekommen.
“Laut Missguided kam die Ware nie an.”
Ware nicht geliefert, trotzdem volle Zahlung verlangt wegen Klarna.
“diese wurde nie geliefert jetzt muss ich trotzdem den vollen Betrag bezahlen”
Rücksendung korrekt erfolgt, trotzdem muss die Rechnung bezahlt werden.
“Jetzt muss ich die Offene Rechnung trotz keine Ware zu haben bezahlen.”
Keine Ansprechpartner, Rückzahlung nicht erhalten, Shop offenbar insolvent.
“Nun anscheinend insolvent- das Geld sieht keiner mehr wieder.”
Retoure über Klarna angemeldet, bis jetzt keine Klärung erfolgt.
“Bis jetzt wurde noch immer nichts geklärt.”
Händler erkennt Rücksendung nicht an, Geld für nicht vorhandene Ware fehlt.
“Ich bekomme mein Geld nicht zurück für eine Ware die ich nicht mehr habe”
Ware für 400 Euro retourniert, Firma behauptet, Rückzahlung nicht möglich.
“Missguided nicht in der Lage ist mir mein 'Geld zurück zu zahlen”
Shop erstattet Rücksendungen nicht und reagiert nicht auf Anfragen.
“Der Shop betrügt seine Kunden, meldet sich nicht und erstattet die Rücksendungen nicht”
Paket zurückgeschickt, muss trotzdem vollen Preis bezahlen, Klarna-Ärger.
“Obwohl ich mein Paket zurück geschickt habe, soll ich nun den vollen Preis dafür bezahlen?”
Nach fast zwei Monaten keine Erstattung, Rücksendebedingung nachträglich eingeführt.
“seit fast 2 Monaten warte ich auf die Erstattung.”
Bei Missguided finde ich eine breite Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Frauen, die mir dabei helfen sollen gut gekleidet und attraktiv zu sein. Dabei spielt es laut Missguided keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem Crop Top für den Sommer sind, weil ich Ihr Outfit vervollständigen möchte oder ob ich stattdessen gerne einen Hoodie hätten, den ich bei kühleren Temperaturen drüberziehen kann. Wenn ich außerdem auch gerne eine neue Jeans oder eine neue leichte Stoffhose für die leichten Tage hätten, sollen ich diese bei Missguided ebenfallls finde kann. Tops, Bikinis und mehr finde sich ebenfalls im Sortiment von Missguided und neuerdings arbeitet das Label auch direkt mit Playboy zusammen, um eine individuelle Kollektion mit unterschiedlichen Teilen aufzustellen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Missguided ist ein britischer Online-Modehändler, der sich auf Damenbekleidung im Fast‑Fashion‑Segment konzentriert. Gegründet 2009, offeriert die Marke Kleider, Tops, Bikinis, Jeans und saisonale Kollektionen sowie gelegentliche Kooperationen. Der Vertrieb erfolgt überwiegend online mit internationalem Versand; Verbraucher sollten vor Bestellung Versand‑ und Rücksendebedingungen sowie Zahlungsmethoden prüfen.