Kundenbewertungen zeichnen ein gemischtes Bild von Service und Qualität. Viele loben schnellen, persönlichen Support sowie gut verpackte, hochwertige Ware. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unbeantworteten Reklamationen, ausbleibenden Rückerstattungen und beschädigten Lieferungen. Auch Probleme bei der Lieferabstimmung mit der Spedition werden wiederholt genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Jul 2026).
Hervorragender, schneller Kundenservice organisierte rechtzeitig Ersatzlieferung.
“hat Frau Fleischer uns binnen Minuten (!) den Tisch organisiert und innerhalb von drei Werktagen (!) geliefert.”
Retoure-Geld seit Wochen nicht zurücküberwiesen, Kundenkontakt nicht erreichbar.
“Rücküberweisung einer Retoure wird seit 4 Wochen nicht zurücküberwiesen.”
Tische mangelhaft verarbeitet und Erstattung oder Gewährleistung wurde verweigert.
“die Tischplatten hatten Dellen sowie Kratzer”
Schnelle Abwicklung und Tisch sah sogar schöner als erwartet aus.
“Tisch noch schöner als erwartet”
Viele Bewertungen loben schnellen Support, zügige Ersatzlieferungen und persönliche Betreuung. Gleichzeitig berichten viele Kunden von nicht bearbeiteten Reklamationen, verweigerten Abholungen sowie teils unfreundlichem oder nicht erreichbarem Kundenservice.
Mehrere Käufer nennen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige bemängeln, dass gelieferte Artikel nicht der Abbildung entsprechen oder schlecht verarbeitet sind.
Viele Rezensionen beschreiben den Bestellprozess und die Produktseiten als einfach und übersichtlich. Einzelne Kunden kritisieren die Anmeldung auf der Website, fehlende Bestellbestätigungen und zu wenig Klarheit beim Bestellstatus.
Immer wieder ist von sehr guter, gut verpackter Ware und solider Materialqualität die Rede. Daneben nennen Kunden konkrete Mängel wie Kratzer, Dellen, schiefe Schubladen und fehlende Teile; in einigen Fällen gab es am Ende keine zufriedenstellende Lösung.
Positive Stimmen berichten von schnellem, klarem Kontakt per E‑Mail und Telefon sowie ausführlicher Beratung. Negative Einträge kritisieren fehlende Abstimmung mit der Spedition, unangekündigte Lieferungen und widersprüchliche oder ausbleibende Rückmeldungen.
Die Gesamtbewertung reicht von sehr zufrieden bis stark unzufrieden. Zufriedenheit hängt wiederholt mit schneller Hilfe und mängelfreier Ware zusammen; Unzufriedenheit entsteht oft durch offene Reklamationen und Lieferprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (35) · trustpilot.com (25) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Tische mangelhaft verarbeitet und Erstattung oder Gewährleistung wurde verweigert.
“die Tischplatten hatten Dellen sowie Kratzer”
Sehr zufrieden, Ware wie beschrieben und in zehn Tagen geliefert.
“Ware top, Qualität, wie beschrieben und in 10 Tagen stand mein Produkt im Wohnzimmer.”
Reklamation seit anderthalb Jahren ungelöst, Kunde bleibt ohne Lösung.
“bis heute wird die Reklamation nicht bearbeitet.”
Website und Anmeldung verbesserungswürdig; zusätzlich fehlte eine Schraube.
“Internetseite braucht dringend Verbesserungen in Sachen Anmeldung und Bearbeitungsstand.”
Reklamiert wegen Kratzern, nur Dämpfer geschickt und Problem nicht gelöst.
“Man hat mir Push to open dämpfer geschickt und den Fall beendet?!”
Angeblich nur Vermittler, kein Service und mangelhafte Ware erlebt.
“NUR VERMITTLER ! KEIN SERVICE ! Achtung!”
Schnelle Kaufabwicklung, Hoffnung auf ebenso schnelle Lieferung.
“Schneller Kauf- ich hoffe die Ware...”
Lieferung nur bis Haustür, schwerer Schrank außen abgestellt, kein Service.
“Intransparent und Lieferung nur bis zur Haustür.”
Unfreundlicher Kundenservice, Mitarbeiter schrie und legte auf.
“hat er mich angeschrien und aufgelegt.”
Kein erreichbarer Kundenservice, keine Bestellbestätigung trotz PayPal-Zahlung.
“Kein Kundenservice verfügbar- Telefonnummer existiert nicht, auf Email ( wahrscheinlich auch Fake) wird nicht geantwortet.”
Sehr guter Kundenservice erlebt, sehr zufrieden.
“Mega service”
Gelieferter Matratzen-Topper entsprach nicht der Abbildung und war minderwertig.
“Geliefert wurde dann ein Überzug in der bestellten Größe und dazu eine billige Schaumstoffauflage”
Alles verlief schnell und unkompliziert, danke.
“Alles läuft schnell und unkompliziert, danke!”
Suche und Bestellung einfach und unkompliziert.
“Suche und Bestellung war easy, gerne wieder.”
Kein Kundenservice, intransparente Kommunikation und ausbleibende Lieferungen.
“fehlende und intransparente oder auch völlig widersprüchliche Kommunikation”
Frau Fleischer bearbeitete Problem sehr schnell und freundlich.
“Ihre Bemühungen und der sehr freundliche Email-Verkehr waren außergewöhnlich.”
Hervorragender, schneller Kundenservice organisierte rechtzeitig Ersatzlieferung.
“hat Frau Fleischer uns binnen Minuten (!) den Tisch organisiert und innerhalb von drei Werktagen (!) geliefert.”
Sehr schneller, freundlicher Support löste Anliegen innerhalb von Minuten.
“Meine Anliegen konnten in Minuten (ja richtig gelesen) geklärt werden.”
Weiterführende Betreuung nach Kauf sehr gut und verlässlich.
“die weiterführende Betreuung nach dem Kauf eines Pools war mit weitem Abstand die beste”
Lieferung nicht erfolgt, kein Kundenservice und keine Rückmeldung.
“Absolute Katastrophe.”
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