Die Bewertungen zeigen wiederkehrend gute Erfahrungen mit Beratung, pünktlicher Lieferung und unbeschädigter Zustellung. Kunden loben Produktqualität, sorgfältige Verpackung und unkomplizierte Rückabwicklung. Gleichzeitig treten mehrfach Probleme mit Personaleinsatz, Info‑Desk und Kassenbesetzung auf, sowie vereinzelt lange Lieferzeiten bei Küchen. Käufer berichten außerdem von mangelhaften Aufbauanleitungen bei Selbstmontage. Potentielle Kunden sollten Beratung, Liefertermine und Montagebedingungen vor Kauf klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Seit fünfzig Jahren gute Preise, Beratung und Service.
“Tolle Möbel (zu fairen Preisen), sehr gute Beratung und ein klasse Service.”
Keine Beratung in Heimtextilien, Kundenservice wirkte unmotiviert.
“Wir fühlten uns abgefrühstückt!”
Gute Beratung, online Lieferterminvereinbarung und schneller Aufbau.
“Als aller erstes war die Beratung in den Verkaufsräumen sehr gut!”
Bett ist sehr gut, Aufbauanleitung jedoch schlecht und anstrengend.
“Das Bett selber ist super, leider gestaltete sich der Aufbau als sehr anstrengend da die Aufbauanleitung absolut schlecht war und teilweise die Vorbereitungen bei der Her...”
Mehrere Kunden loben Beratung, pünktliche Lieferung und freundliches Personal; vereinzelt gibt es erhebliche Beschwerden über fehlende Mitarbeitende und Kassenbesetzung.
Wenig Aussagen zur Preis-Leistung; ein Review erwähnt ausdrücklich 'faire Preise', die Datenbasis für Bewertungen ist gering.
Kunden nennen gute Sortimentsübersicht, Filialfinder und Terminvereinbarung; kritische Hinweise betreffen Aufbauanleitungen und Wartezeiten.
Viele Käufer berichten von guter Material- und Produktqualität, sorgfältiger Verpackung und unbeschädigter Lieferung; vereinzelte Montage‑/Maßprobleme bei Küchen.
Positiv hervorgehobene Punkte sind Rückabwicklung und Terminabsprachen; negativ hervorgehoben werden Info‑Desk, Kundendienst und vereinzelte unfreundliche Mitarbeitende.
Überwiegend positive Gesamteindrücke aufgrund Beratung und Lieferung; dennoch wiederholt Kritik an Serviceabläufen und Kundenkontakt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Qualität, aber die Aufbauanleitung führte zu Montagefehlern.
“Gute Qualität. Die Aufbauanleitung könnte etwas besser gestaltet werden.”
Unfreundliche, lustlose Verkäuferinnen führten zu schlechtem Einkaufserlebnis.
“Sehr lustlose, teilweise unfreundliche Verkäuferin.”
Gute Qualität und Dienstleistungen, bisher keine Schwierigkeiten erlebt.
“Möbel Kraft bietet qualitativ gute Möbel und Dienstleistungen an.”
Nettes Verkaufsgespräch, schnelle Lieferung trotz Unfall, kompetenter Aufbau.
“Supernetttes Verkaufsgespräch, schnelle Lieferung obwohl der LKW verunfallt war! Kompetentes Personal in der Lieferung und Aufbau!”
Lieferung innerhalb zwei Wochen und problemlose Zustellung.
“Lieferung innerhalb 2 Wochen und problemlose Zustellung.”
Küchenhängeschränke falsch platziert und Kundendienst mangelhaft.
“Die Küchenmöbel sind so niedrig installiert, dass man sich den Kopf stößt.”
Hilfreiche Beratung, vorbildlicher Kassenservice und Unterstützung beim Verladen.
“Wir hatten eine sehr gute Beratung, nicht aufdringlich sondern hilfreich.”
Lieferung stark verzögert (33 statt 17 Wochen), fehlende persönliche Kommunikation.
“Leider hat unsere Lieferung 33 Kalenderwochen gedauert.”
Kompetente Beratung, exzellente Lieferterminabstimmung und sorgfältiger Aufbau.
“Beste Beratung durch Herrn Caile vor dem Kauf.”
Umfangreiches Angebot, guter Preis und problemlose App-Bestellungen.
“Die Bestellungen über die App verliefen komplikationslos und die Ware wurde umgehend geliefert.”
Lieferung/Montage klappt; geschlossenes Möbelhaus verhindert Punkteeinlösung.
“Ich habe noch Punkteguthaben, die ich online nicht einlösen kann”
Produkt war zufriedenstellend, aber fehlende abgebildete Teile enttäuschten.
“keine Schutzhülle anbei, obwohl diese bildlich mit abgebildet ist.”
Sehr gute Beratung im Laden; umfangreiche Zusammenstellungsoptionen erklärt.
“Wir sind sehr gut beraten worden.”
Gute Beratung und Lieferung; Reklamationen und Nachinstallationen dauern lange.
“dauert es ziemlich lang bis mann einen termin dafür bekommt.”
Zuverlässig und schnell, Ware in gutem Zustand.
“Zuverlässig und schnell, Ware war auch in Ordnung”
Unangemessene Antwort der Disposition kühlt Begeisterung ab, Lieferung und Aufbau waren gut.
“Sie müssen ja nicht bei Möbel Kraft kaufen”
Falsche Stühle geliefert, Reklamation unkompliziert und schneller Austausch organisiert.
“Die Reklamation am Telefon verlief sehr einfach.”
Schlechte Abholprozesse, Mitarbeiter uninformiert und lange Wartezeiten.
“Die bestellte Ware war nicht auffindbar”
Sessel entspricht Abbildung, Lieferung schnell, bequem und zufriedenstellend.
“Der Drehsessel ist wie abgebildet.”
Schrank in Ordnung, aber Kundendienst sehr unfreundlich.
“Wegen Lieferfrage sehr unfreundlicher Kundensupport.”
Beratung, Kauf und Lieferung einwandfrei, der Einkauf hat Spaß gemacht.
“es hat richtig Spass gemacht”
Lieferzeit wie angegeben, Zustellung verlief gut, Sofa macht guten Eindruck.
“Das Sofa sieht gut und macht soweit einen guten Eindruck.”
Unkomplizierte Bestellung, einfache Terminbuchung und freundliche, sorgfältige Montage.
“Ich bin rundum zufrieden.”
Fachkompetente Beratung; Lieferung erfolgte schließlich, Serviceaufgaben erfüllt.
“Beim Kauf der Kühlkombination wurde ich von Ihrem Mitarbeiter sehr fachkompetent und umfassend beraten.”
Günstiges Angebot, Möbelkraft hilfreich bei Sendungssuche trotz DHL-Verzögerung.
“Möbel Kraft hatte alles richtig gemacht, doch DHL sollte noch dazu lernen”
Kompetente Beratung, guter Service und fachgerechter Aufbau trotz längerer Lieferung.
“In jeder Abteilung wurde ich sehr nett und gut beraten.”
Mängel am Schlafsofa und unbefriedigende Reklamationsabwicklung.
“Beim Aufbau zeigten sich Mängel, welche ich reklamierte.”
Lieferung 11 Wochen verspätet, keine Zustellung oder Reaktion.
“Bestellung im Januar – Lieferung 11 Wochen verspätet.”
Gute Kommunikation, Liefertermin eingehalten und freundliche Monteure.
“Gute Kommunikation, Liefertermin eingehalten, freundliche Monteure, keine Mängel, Preis ok.”
Gute Menüführung, große Auswahl und schnelle Lieferung, empfehlenswert.
“toller Shop, die Menüführung bestens.”
Lieferverzug und schlechter Kundenservice; Käufer will Verbraucherzentrale informieren.
“Seit 14 Tagen im Lieferverzug.”
Klare Kommunikation, schnelle Lieferung und günstige Waren.
“Prima Shop, klare Kommunikation, schnelle Lieferung und günstige Waren.”
Gutschein funktionierte nicht und Kundenservice war inkompetent und unverschämt.
“Versandkostengutschein, mit dem geworben wurde, funktionierte nicht.”
Pünktliche Lieferung und guter Preis.
“Pünktliche Lieferung und guter Preis”
Sehr schnelle Lieferung, aber überdimensionierte Verpackung bemängelt.
“Die Lieferung war richtig schnell!!!!”
Prompte Lieferung und reibungsloser Ablauf.
“prompte Lieferung, alles super gelaufen”
Gültiger Gutschein funktionierte nicht und Online-Service war inkompetent.
“Gültiger Gutschein funktionierte nicht.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Möbel Kraft ist ein deutscher Möbelhändler mit Filialnetz und Onlineangebot. Das Sortiment umfasst Möbel, Wohntextilien, Küchen und ergänzende Einrichtungsartikel. Zum Leistungsangebot zählen in der Regel Lieferung, Montage sowie Kundenservice und Terminvereinbarung. Verbraucher, die nach Erfahrungen suchen, finden hier Bewertungen zu Beratung, Lieferung, Produktqualität und Serviceabläufen.