Viele Käufer loben sehr schnellen Versand, sichere Verpackung und gepflegte Artikel. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über nicht zugestellte Bestellungen und fehlende Antworten. Zudem werden beschädigte Ware, fehlende Teile und einzelne Qualitätsmängel genannt. Beim Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegen positive Stimmen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2024 – Jun 2026).
Keine Lieferung und keine Kommunikation, Kauf nicht empfehlenswert.
“NICHT ZU EMPFEHLEN!Nicht lieferbar.Keine Kommunikation.Ebay ist eingeschaltet...”
Mittelteil unbequem, Sitzfläche nach 26 Monaten durchgebrochen, Reklamation abgelehnt.
“nach 26 (!) Monaten ist die rechte Sitzfläche einfach durchgebrochen.”
Nur zwei von drei Sofateilen geliefert, schlechter Support und Abrechnungsproblem.
“Bestellt hatten wir ein Sofa, wovon aber nur 2 von 3 Teilen geliefert wurden.”
Sehr schneller und zuverlässiger Versand; Verkäufer ist empfehlenswert.
“Sehr schneller und zuverlässiger Versand. 100 % empfehlenswert!”
Kunden berichten immer wieder von blitzschnellem Versand und einer reibungslosen Abwicklung. In Supportfällen werden auch konkrete Lösungen genannt, etwa Ersatzteile oder eine nachträgliche Bearbeitung von Reklamationen. Einige Bewertungen kritisieren jedoch zähe oder langsame Reklamationsabläufe.
Mehrere Käufer heben gute Preise und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Viele verbinden günstige Angebote mit akzeptabler bis hoher Qualität. Einzelne sehen den Gegenwert durch Mängel oder fehlende Teile geschmälert.
Der Bestell- und Kaufablauf wird oft als unkompliziert und zuverlässig beschrieben. Häufig fallen Lob für die einfache Bestellung und die schnelle Lieferung. Aussagen zur Bedienbarkeit der Plattform sind selten und tauchen nur vereinzelt auf.
Viele Bewertungen nennen gute Verarbeitung, bequeme Polsterung und eine Produktbeschreibung, die passt. Gleichzeitig berichten mehrere von beschädigten Oberflächen, fehlenden Schrauben und Defekten, die nach Monaten auftreten. Reklamationen wegen Qualitätsproblemen kommen in mehreren Fällen vor.
Beim Kontakt reichen die Erfahrungen von sehr schnell und hilfreich bis hin zu Funkstille. Viele loben prompte Antworten und einen freundlichen Austausch. Gleichzeitig gibt es zahlreiche schwere Vorwürfe zu ausbleibenden Rückmeldungen und fehlenden Lieferinfos.
Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Kontrast: viele sehr positive Kauferlebnisse stehen neben einigen gravierenden Negativfällen. Kritisiert werden vor allem Nichtlieferungen, fehlende Teile und unbeantwortete Reklamationen. Dadurch wirkt das Gesamtbild klar polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (304) · Trustedshops (39) · trustpilot.com (25) · Idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Alles bestens; Käufer bedankt sich und würde wieder kaufen.
“Alles bestens, danke gerne wieder!”
Problemlose Rückabwicklung wird positiv hervorgehoben vom Käufer.
“Top!!! Problemlose Rückabwicklung!”
Alles tipptopp; Käufer bedankt sich sehr freundlich.
“Alles tip top vielen dank”
Top Qualität und sehr schnelle Lieferung; Kunde würde wieder kaufen.
“Top Qualität, super schnelle Lieferung! Jederzeit gerne wieder!!”
Superschnelle Lieferung; Kunde bestellte noch ein Exemplar zum Verschenken.
“suuper schnelle Lieferung, toller Artikel, noch einen zum Verschenken bestellt”
Sehr schnelle Lieferung; Produkt gefällt, weiterer Kauf wurde getätigt.
“suuuper schnelle Lieferung, tolles Teil, gleich noch eins bestellt zum Verschenk”
Verkäufer bedankt sich kurz für den Einkauf des Kunden.
“Vielen Dank für Ihren Einkauf.”
Gerne wieder; Verkäufer bedankt sich und lobt den Käufer.
“Gerne wieder !!! Super !!! Vielen Dank sagt Restpostenhandel ThoSch !!!”
Vielen Dank; Verkäufer oder Käufer würde gerne wieder.
“Vielen Dank, gerne wieder”
Versand war superschnell und zufriedenstellend.
“Superschneller Versand”
Dank für die gute Abwicklung der Bestellung und Lieferung.
“Danke für die gute Abwicklung.”
Lieferung früher und reibungslos, Aufbau einfach, fehlender Schraubschlüssel bemängelt.
“Lieferzeit war eine halbe Woche eher als angegeben.”
Frühere Lieferung, reibungslose Anlieferung; Werkzeug für Montage fehlte.
“Lieferzeit war eine halbe Woche eher als angegeben.”
Fehlende Schrauben für Füße führten zum Punktabzug.
“Ein Stern Abzug für fehlende Schrauben für die Füße.”
Sofa mit Kratzern und schwacher Naht, Händler bot nur Preisnachlass.
“Sofa habe ich beim Händler Xxl Lutz gekauft und leider kam der Sofa mit Kratzer!”
Couch laut Nutzer unbrauchbar, Rückgabe verweigert und große Enttäuschung.
“Der letzte Drecksladen!”
Gute Optik und Polsterung, Bezüge nicht abnehmbar und Hocker rutscht.
“Bezüge nicht abnehmbar (waschbar) sind.”
Gute Polsterung und Farbe; einige praktische Mankos beim Hocker.
“Schöne Farbe, hochwertige Polsterung”
Ecksofa pünktlich geliefert, hochwertig verarbeitet und sehr bequem.
“Sehr bequem und hochwertig verarbeitet!”
Neues Ecksofa sehr bequem, hochwertiger Stoff und freundliche Spedition.
“Die Polsterung ist äußerst bequem und der Stoff fühlt sich hochwertig an.”
Couch-Set wie beschrieben, leichte Abweichung der Bezüge gegenüber Fotos.
“Ein kleines Manko war, dass die Couchbezüge etwas anders aussehen als auf den Fotos”
Schönes Sofa, problematischer Geruch und lose Klammern am Ausziehteil.
“riecht in meinen Augen zu lange nach Spanplatte/ Holz.”
Effizienter Kundenservice fand und lieferte kostenlos Ersatzteil schnell.
“in 2 Stunden ein Ersatzteil für meinen alten Stuhl gefunden.”
Kein Aufbau durch Möbelpacker und intensiver Geruch von Holzspänen nach Wochen.
“der Geruch nach Holzspänen der nach drei Wochen noch intensiv ist.”
Guter Stoff und Komfort, aber unangenehmer Geruch und erste Mängel.
“Des Weiteren bemängele ich den Geruch nach Holzspänen der nach drei Wochen noch intensiv ist.”
Sofa schön, aber Montage schwierig wegen falscher Schrauben und Lieferprobleme.
“die mitgelieferten Schrauben nicht passten”
Schönes Sofa, Schrauben passten nicht, Spedition hielt Lieferzeiten nicht ein.
“die mitgelieferten Schrauben nicht passten”
Hervorragender Liefer-Service, freundliche Fahrer trugen Möbel ins Haus.
“Niemals habe ich so einen super Service erlebt!”
Hervorragender Lieferservice: pünktlich, höflich und hilfsbereit.
“Die Fahrer haben das Möbel ins haus getragen , höflich und sehr nett, obwohl sie müde und abgearbeitet aussahen.”
Sehr zufriedene Erstbestellung, tolles Bett und freundlicher Kundenservice.
“Das Bett NEO ist traumhaft, alles komplett ,keine Mängel !”
Traumbett und vorbildlicher Kundenservice, reibungslose Lieferung.
“Ein super netter Kundenservice der für alle Fragen für mich da war.”
Neue Couch genau wie abgebildet, sehr gute Qualität und pünktliche Lieferung.
“Ich liebe meine neue Couch 😍. Genau wie abgebildet.”
Schnelle Lieferung; Sitzkissen nur mit Klebeband befestigt, stört.
“das sitzkissen nur mit einem selbstklebeband angeklebt ist”
Klapptisch mit guter Verarbeitung, stabil und hochwertige Qualität.
“Top Qualität. Gerne wieder.”
Schlafsofa bequem und leicht zusammenzubauen, kleinere Befestigungsprobleme am Unterboden.
“Das Schlafsofa Emma ist super, wie beschrieben.”
Bequemes Schlafsofa, einfache Montage, kleinere handwerkliche Mängel am Unterboden.
“Das Schlafsofa Emma ist super, wie beschrieben. Bequem, weich, super leicht zusammenzubauen.”
Lieferung und Aufbau gut, Verpackungsmaterial wurde nicht mitgenommen.
“Nur leider den Müll nicht mitgenommen, was sie nicht durften.”
Sessel schön, aber falsch geliefert und Spedition verschob Termine mehrfach.
“Probleme gab es mit der Spedition.”
Schönes Möbel, aber Lieferprobleme und mangelhafte Kommunikation mit Spedition.
“Probleme gab es mit der Spedition.”
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