Viele Bewertungen berichten von bezahlten, aber nicht gelieferten Bestellungen. Häufig bleibt der Kontakt erfolglos: E‑Mails werden nicht beantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar. Einzelne Fälle nennen eine Rückerstattung über PayPal oder eine gelieferte Ware mit Bedienproblemen beziehungsweise einen falschen Artikel. Insgesamt ist die Stimmung in den Reviews überwiegend negativ.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Trotz Bezahlung keine Lieferung und keine Antwort vom Support.
“Obwohl die Ware sofort bezahlt wurde, habe ich sie bisher nicht erhalten.”
Ware nicht geliefert, Mr.Back reagierte nicht, PayPal erstatte Betrag.
“den vollen Betrag zurück erstattet bekommen.”
Falsches Produkt erhalten und keine Rückmeldung auf die Reklamation.
“Falsches Produkt erhalten und nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung auf meine Mail.”
Produkt erhalten, Handhabung schwierig und individuelle Einstellung problematisch.
“Die Handhabung ist schwierig, besonders für mich”
Käufer melden wiederholt, dass Bestellungen nicht ankommen. In den Bewertungen tauchen zudem nicht bearbeitete Reklamationen und offene Rücksendungen auf. Vereinzelt wird von erfolgreichen Rückerstattungen über Zahlungsdienstleister berichtet.
Mehrere Käufer schreiben, dass Geld abgebucht wurde, ohne dass eine Lieferung erfolgte. Einige kündigen eine Rückbuchung an oder verlangen eine Rückerstattung. Hinweise auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind in den Bewertungen selten.
Einige Kunden bekamen die Ware, fanden die Handhabung jedoch schwierig. Nicht gelieferte Bestellungen und ausbleibende Antworten verschlechtern die Nutzererfahrung zusätzlich. Zufriedene Berichte sind kaum zu finden.
Ein Review beschreibt eine Lieferung mit falschem Produkt und keine Reaktion auf die Reklamation. Viele Einträge lassen keine Aussage zur Produktqualität zu, weil die Ware nicht ankam. In den vorliegenden Kommentaren findet sich kein Qualitätslob.
Ausfälle in der Kommunikation prägen die Reviews. Kunden nennen unbeantwortete E‑Mails, nicht erreichbare Telefonleitungen und fehlende Versandinfos. Meldungen, dass der Kontakt klappt, sind selten.
Die meisten Einträge schildern negative Erfahrungen mit Lieferung und Support. Nur vereinzelt gibt es neutrale oder teilweise positive Hinweise. Eine klare Gegenbalance durch positive Bewertungen fehlt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Trotz Bezahlung keine Lieferung und keine Antwort vom Support.
“Obwohl die Ware sofort bezahlt wurde, habe ich sie bisher nicht erhalten.”
Produkt erhalten, Handhabung schwierig und individuelle Einstellung problematisch.
“Die Handhabung ist schwierig, besonders für mich”
Lieferung nach zwei Wochen immer noch nicht eingegangen, E-Mails unbeantwortet.
“Die Lieferung ist nach 2 Wochen immer noch nicht eingegangen.”
Bestellung noch nicht erhalten, Käufer hat bereits eine E-Mail gesendet.
“Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und bereits eine Mail gesendet.”
Ware nicht erhalten, keine Reaktion auf Mails und telefonisch nicht erreichbar.
“Ware noch nicht erhalten , auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch nicht erreichbar.”
Keine Lieferung und keine Antwort vom Support nach drei Wochen.
“nach 3 Wochen keine Ware und keine Reaktion auf Mails”
Bestellung vom 15.08.2025 nicht erhalten, Kundenservice reagiert nicht.
“Ware am 15. 08.2025 bestellt und bis heute trotz Anmahnung nicht erhalten.”
Keine Lieferung erhalten und Support sowie Telefon sind nicht erreichbar.
“Vom Support? Totale Funkstille.”
Trotz angeblich schneller Lieferung nach 14 Tagen nichts erhalten.
“14 Tage nach Bestellung keine Ware”
Bestellung nach fast zweieinhalb Wochen nicht angekommen, Support reagiert nicht.
“Support antwortet nicht.”
Ware wird nicht geliefert und keine Rückerstattung erfolgt.
“Es wird einfach nicht geliefert und keine Erklärung abgegeben- Geld wird nicht zurückgezahlt!”
Nach Zahlung erfolgte keine Lieferung und keine Reaktion auf Mail.
“Nach Zahlung keine Ware und keine Reaktion auf meine Mail”
Seit zwei Wochen keine Lieferung und keine Antwort auf E-Mails.
“Ich warte seit 2 Wochen auf eine Reaktion .”
Keine Lieferung und keinerlei Kommunikation seitens des Anbieters.
“Keine Ware, keine Kommunikation, kein neuer Versuch.”
Rücken-Geradhalter bezahlt, bis 10.05.2025 nicht geliefert und kein Support.
“Den Geradhalter habe ich noch nicht erhalten.”
Ware nicht geliefert, Mr.Back reagierte nicht, PayPal erstatte Betrag.
“den vollen Betrag zurück erstattet bekommen.”
Meine Bestellung wurde nicht erhalten, keine Lieferung erfolgte.
“Hab meine Bestellung nicht erhalten”
Paket kam nie an; Käufer plant Rückbuchung des Geldes.
“Paket kam nie an, werde das Geld zurück buchen.”
Produkt nicht geliefert und keine Informationen zum Versandstatus.
“Produkt wurde nicht geliefert. Keine Nachricht zum Versandstatus”
Trotz Zahlung keine Lieferung, E-Mails unbeantwortet und telefonisch nicht erreichbar.
“wurde die Ware nicht geliefert und Mr. Back reagiert auf keine Emails.”
Falsches Produkt erhalten und keine Rückmeldung auf die Reklamation.
“Falsches Produkt erhalten und nach einer Woche immer noch keine Rückmeldung auf meine Mail.”
Rücksendung und Umtausch seit September ohne Reaktion oder Rückerstattung.
“Bis heute (14.01.2025) erhielt ich weder eine Rückerstattung noch eine Ersatzlieferung.”
Ware bezahlt, nie geliefert; Kundenservice reagiert trotz E-Mails nicht.
“Kundenservice trotz mehrere Emails auf Tauchstation.”
Geld einbehalten, keine Lieferung und keine Antwort auf Mails.
“Geld kassiert aber Ware nicht geliefert.”
Geld eingezogen, keine Ware erhalten; Anzeige wurde erstattet.
“Keine Ware erhalten. Geld wurde eingezogen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Mr.Back betreibt einen Online-Shop und verkauft Produkte direkt an Endkunden. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, technische Details und Preisangaben. Dort finden Kunden auch Informationen zu Zahlungsmethoden, Versandoptionen und Rückgabebedingungen. E‑Mailadresse und Telefon sind als Kontaktwege auf der Unternehmensseite genannt. Ein Impressum und rechtliche Hinweise sind auf der Website vorhanden.