Die Bewertungen zu Muenkel zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kunden loben schnellen Ersatzteilservice, klare Liefervereinbarungen und freundliche, lösungsorientierte Mitarbeiter. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über mangelhafte Produkte — insbesondere bei Außen- und Gasmodellen — sowie langwierige Reklamationsprozesse. Verbraucher sollten vor dem Kauf besonders auf Produkttyp (z. B. Außenkamine), Garantie- und Rückgabebedingungen sowie Hersteller- bzw. Importeurangaben achten. Bei teureren Modellen empfiehlt sich ausdrücklich, Liefer- und Servicemodalitäten schriftlich zu klären und im Zweifel Referenzen oder unabhängige Händleroptionen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2020 – Feb 2026).
Freundlicher Kundenservice löste mehrfach Schäden, am Ende zufrieden mit Kamin.
“super zufrieden mit dem Kundenservice”
Außen-Gaskamin war minderwertig und funktionierte nur wenige Wochen.
“Finger weg!”
Lieferung im engen Zeitfenster klappte gut, Fragen schnell und freundlich beantwortet.
“Fragen wurden schnell und freundlich geklärt.”
Mehrfach defekt gelieferte Teile, schlechter Kundendienst, insgesamt Katastrophe.
“absolute Katastrophe”
Gemischte Erfahrungen: einige Kunden loben schnellen, persönlichen Service; andere berichten von langen Wartezeiten und mangelnder Problemlösung.
Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis variieren: Ersatzteile oft als fair empfunden, teure Außengeräte werden wiederholt als schlecht langlebig kritisiert.
Viele berichten von reibungslosem Bestell-, Liefer- und Installationsablauf; eine ähnliche Anzahl schildert wiederholte Defekte und aufwendige Rücksendungen.
Uneinheitliche Produktqualität: mehrere Käufer loben hochwertige Elektrokamine, andere berichten von Defekten, vor allem bei Außen- und Gasmodellen.
Kommunikation reicht von schnellen, höflichen Antworten bis zu Fällen mit ausbleibender Rückmeldung und unklarer Versandinformation.
Gesamteindruck gespalten: mehrere positive Kauferlebnisse mit Ersatzteilservice, zahlreiche negative Erfahrungen durch wiederholte Mängel und langsame Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (18) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Defekte Fernbedienung sofort ersetzt, Kommunikation freundlich und schnell.
“So einen guten Service hat man leider zu selten.”
Kamin wirkt täuschend echt, schnelle Lieferung, Spedition sehr gut.
“Wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert.”
Schnelle Lieferung, hochwertiger Kamin mit variabler Beleuchtung and guter Wärme.
“Der Service von Fa. Muenkel ist hervorragend”
Toller Trix-Kamin mit realistischer Opti-Myst-Wirkung, Sonderfarbe gut umgesetzt.
“gar keine Arbeit”
Schnelle Lieferung und guter Kundenservice bei Rückfragen.
“Service für Rückfragen gut zu erreichen.”
Kundenservice schriftlich und telefonisch durchgehend top; sehr zuverlässige Lieferung.
“Kommunikation mit Kundenservice schriftlich sowie telefonisch durchgehend top !”
Bestellung und Lieferung einwandfrei, Ware gut verpackt und wie beschrieben.
“Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles hervorragend.”
Spedition pünktlich und hilfsbereit, Artikel sicher verpackt, alles perfekt.
“Pünktlich, hilfsbereit und freundlich, bis zum Abstellplatz transportiert!”
Zufrieden, freundlicher Service und pünktliche Speditionslieferung, eventuell zweiter Kamin.
“Wir sind mit unserem Elektrokamin sehr zufrieden.”
Phantastische telefonische Lieferinformation, super Verpackung und speditionell top.
“Phantastische telefonische Information zur Lieferung.”
Bei Muenkel finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kamine und Anlagen, die mir dabei helfen sollen für Wärme und eine wohlige Atmosphäre sorgen sollen. Dabei spielt es laut dem Muenkel keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem Elektrokamin bin, welcher mehr einen Schornstein und eine Menge rohes ersparen kann oder stattdessen noch lieber auf einen klassischen Kamin setzen will welche mir auch gleichzeitig ein Schauspiel für die Augen bieten soll. Falls ich außerdem gerne einen Heizstrahler für die kalten Tage auf der Terrasse oder im Garten haben will, finde ich bei Muenkel ebenfalls dementsprechend Optionen. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen.
Schnelle Lieferung und sehr guter Service; würde wieder kaufen.
“Mit der Lieferung war ich super zufrieden.”
Schnelle Problemlösung: Innerhalb von zwei Stunden angerufen und zufrieden.
“Keine zwei Stunden nach der Meldung wurde ich angerufen und auch gleich eine Lösung des Problems mitgeteilt.”
Produkt entsprach nicht Erwartungen, Kundenservice regelte alles zufriedenstellend.
“Der Kundenservice bzw. Hr. Brandt hat sich darum gekümmert und zu unserer Zufriedenheit alles geregelt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Muenkel ist ein Händler im Bereich Kamine und Kaminzubehör mit Fokus auf Elektro-, Ethanol- und Außenlösungen sowie Ersatzteile. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, liefert dieser Überblick Hinweise zu Produktqualität, Kundenservice, Lieferabwicklung und Reklamationen. Die hier zusammengefassten Rezensionen stammen von Käufern unterschiedlicher Produktgruppen und zeigen wiederkehrende Themen, die bei Kaufentscheidungen und Serviceanfragen relevant sind.