Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Aussehen und Preis‑Leistung einzelner Schmuckstücke sowie schnelle Zustellungen. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Retourenkosten, Rückgabeverfahren und verzögerter oder fehlender Kundenkommunikation auf. Es werden auch einzelne Fälle von Materialproblemen (Verfärbungen, Bruch) genannt, sodass Käufer, die langlebigen Goldschmuck suchen, vorsichtig sein sollten. Verbraucher sollten vor dem Kauf die Rückgabebedingungen prüfen, mögliche Rücksendekosten einplanen und bei wichtigen Bestellungen Belege und Bestellnummern sichern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2025 – Feb 2026).
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung und gute Qualität wie gewünscht.
“Die Qualität ist mega”
Billige Ware zu hohen Preisen, hohe Retourekosten und kein QR-Code.
“Billigware zu überteuerten Preisen, horrende Retourekosten und obendrein kein QR-Code”
Artikel plötzlich ausverkauft, Kundenservice reagiert nicht, Rücksendekosten hoch.
“ein artikel plötzlich doch ausverkauft”
Armband brach nach wenigen Wochen, Reparatur und Kundenservice nicht geholfen.
“ist mir das Schmuckstück (Armband) einfach gebrochen.”
Wiederholte Kritik an Rückgabeabwicklung, Filialservice und Erstattungen; Kunden berichten von unfreundlichem Personal und problematischen Rückerstattungen.
Geschäftsvorfälle zeigen zwei Lager: einige loben Preis/Leistung, viele kritisieren hohe Retourenkosten und Versandkosten‑Schwellen.
Mehrere Nutzer nennen Probleme mit Bestellanzeige, Phantombestellungen, fehlerhaften Rabattcodes und teils langen Lieferzeiten.
Gemischte Rückmeldungen: viele berichten von ansprechender Optik und akzeptabler Qualität, andere von Verfärbungen, Bruch oder Verarbeitungsmängeln.
Häufige Klagen über ausbleibende oder verzögerte Antworten, unklare Informationen zu Bestellungen und Problemen mit Gutscheincodes.
Gesamteindruck geteilt: positive Stimmen zu Aussehen und Lieferung stehen mehreren negativen Erfahrungen mit Service und Retouren gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Kununu (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rosenring gefällt sehr gut und bietet gutes Preis-Leistungsverhältnis.
“Der bestellte Rosenring gefällt mir sehr gut”
Guter Schmuck, Qualität stimmt und wiederholter Kauf geplant.
“Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis, Qualität des Schmuckes ist sehr gut”
Zufrieden mit Qualität, Lieferzeit und Rabatten; Versandkostenfrei erst ab 75€.
“man erst ab 75€ versandkostenfrei bestellen kann”
Armband brach nach wenigen Wochen, Reparatur und Kundenservice nicht geholfen.
“ist mir das Schmuckstück (Armband) einfach gebrochen.”
Billige Ware zu hohen Preisen, hohe Retourekosten und kein QR-Code.
“Billigware zu überteuerten Preisen, horrende Retourekosten und obendrein kein QR-Code”
Rückerstattung erfolgt nur widerwillig; Schmuck verfärbt sich, hält nicht lange.
“Rückerstattung geben sie nur sehr wiederwillig.”
Behielt zwei Produkte, Rückversand kostet 6€, daher kein weiterer Kauf geplant.
“6 Euro Rückversand zahlen!”
Im Store wurde nur Teilbetrag erstattet und statt Geld ein Gutschein gegeben.
“stattdessen einen Gutschein, der angeblich unbegrenzt gültig ist”
Sehr zufrieden, schnelle Lieferung und gute Qualität wie gewünscht.
“Die Qualität ist mega”
Große Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, allerdings lange Lieferzeit.
“Das einzige Manko war die Lieferzeit”
Der Schmuck ist sehr schön und gefällt mir.
“Schmuck ist sehr schön”
Keine Antwort vom Kundenservice, fehlender Lieferschein verhindert Rücksendung.
“keine Reaktion vom Kundenservice.”
Gute Qualität, Versand verzögerte sich; Umtausch zu kompliziert.
“Von der Bestellung bis zum Versand hat es recht lang gedauert.”
Auf Email keine Antwort erhalten; Servicegedanke sehr niedrig.
“Ich bekomme leider keine Antwort......Servicegedanke sehr niedrig.”
Perlen verfärbten sich, Retourekosten hoch; Rückerstattung nach vier Wochen erfolgt.
“nach kurzer Zeit die Farbe der (angeblich echten) Süßwasserperlen abgeblattert”
Schmuckqualität okay, aber Rücksendungen sind teuer und unflexibel.
“kosten von 6€ berechnet.”
Newsletter-Coupons waren ungültig, Bestellstatus unklar und verwirrend.
“als wir die Codes eingeben wollten, wurden sie für ungültig erklärt.”
Kundenservice-Chat funktionierte nicht; Gutschein ließ sich nicht einlösen.
“konnte aber den 5€ Gutschein nicht einlösen.”
Oft gute Qualität, aber Größen fallen ungleichmäßig und sind oft zu groß.
“leider sind die Größen total ungleichmäßig”
Fehlender Charm wurde schnell ersetzt; Schmuck wirkt qualitativ hochwertig.
“Mir wurde ein neues Armband zugesendet.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
My Jewellery ist ein Mode‑Schmuck- und Accessoire‑Anbieter mit Fokus auf Online‑Vertrieb und zusätzlichen stationären Shops in mehreren Ländern. Das Sortiment umfasst Ringe, Ketten, Armbänder, Ohrringe sowie gelegentlich Kleidung und Aktionsangebote. Für Verbraucher, die nach Erfahrungsberichten zu My Jewellery suchen, sind Themen wie Produktqualität, Retourenbedingungen, Lieferzeiten und Kundenservice besonders relevant.