In Kundenberichten tauchen immer wieder Probleme mit der Haltbarkeit des Schmucks auf. Mehrere Käufer sagen, dass der Kundendienst nach Reklamationen nicht reagiert hat. Gleichzeitig loben viele schnellen Versand, freundlichen Support und kulante Ersatzlieferungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten viele Käufer positiv.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Schlechte Qualität und keine Antwort auf E-Mails, Kunde nennt Betrug.
“Schlechte Qualität keine antwort auf e mails. Betrug”
Keine Antwort vom Kundenservice bei falscher Farbe und schlechter Qualität.
“es kommt keine Antwort!”
Freundlicher Service und hervorragende Produkte, würde sofort wieder bestellen.
“Super freundlich und hervorragende Produkte!”
Sehr schön, Preis-Leistungs-Verhältnis top und wirkt besser als Bild.
“Preis leistungsverhältnis Top”
Viele Bewertungen loben schnellen, hilfsbereiten Support und Ersatzlieferungen. Mehrere Kunden berichten von direktem Chatkontakt und persönlicher Nachlieferung nach Reklamationen. Einzelne Beschwerden nennen ausbleibende Rückerstattungen oder unbeantwortete Nachfragen.
Zahlreiche Käufer bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut und sagen, dass Produkte besser wirken als auf den Fotos. Solche positiven Hinweise zur Wertigkeit erscheinen mehrfach. Kritik an der Preiswürdigkeit ist in den Bewertungen selten.
Viele loben die schnelle Lieferung und die einfache Personalisierung. Einige berichten von unkompliziertem Umtausch oder Ersatz, nachdem sie den Support kontaktiert hatten. Es gibt einen klaren Einzelfall, in dem eine Rücksendung personalisierter Ware nicht erstattet wurde.
Mehrere Kunden melden schnelle Defekte, etwa gerissene Bänder, abfallende Buchstaben oder nachlassende Vergoldung. Gleichzeitig berichten viele von hochwertig wirkenden, handgemachten Ketten und einer zufriedenstellenden Qualität. Bei der Haltbarkeit zeigen die Bewertungen deutliche Gegensätze.
Immer wieder geht es um unbeantwortete E-Mails und ausbleibende Reaktionen auf Anfragen. Gleichzeitig beschreiben mehrere Rezensionen schnelle Antworten im Chat und einen freundlichen Kundendienst. Negatives Feedback zur Kommunikation kommt häufig vor.
Die Erfahrungen teilen sich vor allem beim After-Sales: Wer Ersatz oder Support bekam, ist sehr zufrieden. Wer keine Antwort oder keine Erstattung erhielt, bleibt klar unzufrieden. Insgesamt zeigen sich starke Gegensätze zwischen gutem Serviceerlebnis und Qualitätsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schlechte Qualität und keine Antwort auf E-Mails, Kunde nennt Betrug.
“Schlechte Qualität keine antwort auf e mails. Betrug”
Ringe gingen nach zwei Tagen kaputt und Reklamation unmöglich.
“ringe sind nach zwei Tage kaputt gegangen”
Buchstaben fielen ab und Vergoldung verschwand; Kundenservice antwortete nie.
“Ziemlich billige Qualität.”
Armband riss nach einem Monat und kein Ersatz wurde angeboten.
“Nach etwa einem Monat ist das Band dann gerissen.”
Armband riss nach drei Monaten trotz anfänglicher Zufriedenheit.
“ist es qualitativ nicht so hochwertig.”
Freundlicher Service und hervorragende Produkte, würde sofort wieder bestellen.
“Super freundlich und hervorragende Produkte!”
Keine Antwort vom Kundenservice bei falscher Farbe und schlechter Qualität.
“es kommt keine Antwort!”
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
“echt mega gute Qualität ❤”
Armband riss, Firma schickte kostenloses Ersatz nach sieben Monaten.
“MyPulsera uns das Armband nochmal neu in einer anderen Größe zukommen lässt”
Sehr serviceorientiert mit schneller Lieferung und nettem Chat.
“Sehr servicebetont!”
Tolle Armbänder und Kundenservice schickte nach Reklamation ein Ersatz.
“nach kurzem Kontakt mit dem Kundenservice ein neues zugeschickt”
Sehr schön, Preis-Leistungs-Verhältnis top und wirkt besser als Bild.
“Preis leistungsverhältnis Top”
Top Qualität und sehr gute Lieferzeiten.
“Top Qualität und mega Lieferung Zeiten.”
Sehr zufrieden, kundennaher Service und schnelle problemlose Nachlieferung.
“Preis Leistung sehr gut.”
Handgemachte, schöne Ketten; mehrere Bestellungen ohne Probleme.
“Es ist ein wirklich tolles Geschenk.”
Nach Reklamation klappte alles reibungslos mit nettem Personal.
“Sehr nettes Personal, nach einer Reklamation hat alles reibungslos geklappt”
Namensarmband kam schnell an und sieht super aus.
“kam sofort an & sieht super aus.”
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zufriedenstellende Ware.
“Hier stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis!”
Toller Service, immer hilfsbereit und kundenfreundlich.
“Super toller Service, immer hilfsbereit und kundenfreundlich.”
Rücksendung personalisierter Artikel erfolgte, aber keine Rückerstattung erhalten.
“hat man mir mein Geld nicht zurückerstattet”
Ich habe auf My Pulsera eine Kette für meine Freundin gekauft. Ich sag mal so viel, ihr hat sie sehr gefallen. Die Lieferung war schnell und unkompliziert und die Qualtität der Kette war auch echt Top. Durch die Möglichkeit die Kette zu personalisieren, trägt meine Freundin jetzt ein echtes Unikat am Hals, was ein echt großer Pluspunkt ist.
Durch Social Media bin ich auf einen Rabattcode gestoßen. Dadurch habe ich oben drauf auch noch echt Geld gespart. Alles in allem bin ich echt super zufrieden und kann den Shop mit gutem Gewissen weiterempfehlen.Gerade jetzt zur Weihnachtszeit ein Geheimtipp!
Ich würde jederzeit wieder in ihrem Shop einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
My Pulsera verkauft personalisierten Schmuck. Zum Sortiment gehören meist Armbänder und Ketten mit anpassbaren Elementen. Auf den Produktseiten stehen üblicherweise Infos zu Material, Größen und Personalisierungsoptionen. Bestellungen laufen online und werden über Versanddienstleister geliefert. Bei Fragen zu Bestellungen und Anpassungen gibt es Kundensupport.