Kunden loben oft die Materialqualität, schnelle Lieferung und die große Auswahl. Viele berichten außerdem von freundlichem Support und zügigen Rückerstattungen. Gleichzeitig melden mehrere Käufer verlorene Retouren, ausbleibende Rückzahlungen und fehlende Reaktionen auf Anfragen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen reibungslosen Bestellungen und ernsten Serviceausfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Solide Qualität, schönes Packaging und schnelle Lieferung; zufrieden.
“Kam auch in ner schönen Box, nice Bonus.”
Lederrucksack-Gurt riss nach sechs Monaten; Rückerstattung nicht erfolgt.
“Der Gurt meines Lederrucksacks ist bereits nach etwa einem halben Jahr gerissen.”
Retourpaket verschwunden und Kundendienst antwortet nicht; kein Geld zurück.
“Auf dem Retourenweg ist das Paket verschwunden.”
Schnelle Rückerstattung nach Rücksendung, problemloser exzellenter Service.
“ich habe heute schon die komplette Rückerstattung erhalten.”
Viele Bewertungen schildern schnellen, freundlichen Service und zügige Rückerstattungen. Gleichzeitig tauchen wiederholt schwere Ausfälle auf, darunter fehlende Erstattungen und ein Kundenkontakt, der nicht reagiert. Ein Bericht beschreibt, dass eine Rückzahlung erst nach mehreren Monaten und nach Eingreifen der Geschäftsführung kam.
Mehrere Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis gut und nennen passende Qualität zum Preis. Vereinzelt gibt es Kritik an zu geringer Qualität für den Preis, konkret an einer Tasche für 130€ mit mangelhafter Verarbeitung. Solche negativen Einschätzungen treten seltener auf als die positiven.
Käufer nennen die große Produktauswahl, ansprechendes Packaging und eine einfache Bestellung. Viele Bestellungen kamen schnell an und liefen laut Berichten ohne Probleme. Einige Nutzer meldeten jedoch Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung und falsche Lieferadressen.
Viele Rezensionen loben langlebige Reisetaschen, Lederrucksäcke und Laptoptaschen mit guter Verarbeitung. Es gibt konkrete Mängelmeldungen, etwa gerissene Gurte, unangenehmen Geruch oder minderwertige Reißverschlüsse. Positive Aussagen zur Haltbarkeit sind häufiger als diese konkreten Ausfälle.
Mehrere Kunden berichten, dass auf Nachrichten keine Antworten kamen und dass Kontaktadressen nicht einheitlich sind. Eine Bewertung erwähnt das Fehlen einer telefonischen Hotline und Probleme bei der Sendungsverfolgung. Andere heben dagegen schnelle, nette und gut erreichbare Ansprechpartner hervor.
Die Rückmeldungen wirken stark polarisiert: sehr zufriedene Kunden stehen Berichten über gravierende Serviceprobleme gegenüber. Viele Käufer beschreiben reibungslose Abläufe, andere melden verlorene Retouren und ausbleibende Erstattungen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Solide Qualität, schönes Packaging und schnelle Lieferung; zufrieden.
“Kam auch in ner schönen Box, nice Bonus.”
Lederrucksack-Gurt riss nach sechs Monaten; Rückerstattung nicht erfolgt.
“Der Gurt meines Lederrucksacks ist bereits nach etwa einem halben Jahr gerissen.”
Große Auswahl und verlässliche Empfehlungen durch MyBagFactory.
“Tolle Auswahl.”
Probleme mit Versandverfolgung, inkonsistente Kontaktadressen und keine Hotline.
“2. keine telefonische Hotline”
Keine Reaktion auf Nachrichten, Bestellung wird an falsche Adresse versandt.
“Habe zig Nachrichten gesendet und leider absolut keine Reaktion erhalten.”
Alles ist gut gelaufen und kann ich weiterempfehlen.
“Alles ist gut gelaufen.”
Schneller, freundlicher Kundenservice und zügige Rückerstattung.
“Schneller, freundlicher Kontakt, problemlose Zusendung des Rücksendlabels, schnelle Gutschrift.”
Schneller Service und zufrieden mit dem Lederrucksack nach einem Monat.
“Guter schneller Service.”
Gute Qualität zum Preis, Service ebenfalls gut.
“Qualität zu dem Preis top”
Sehr langlebige Reisetasche mit Top-Qualität über Jahre.
“Top Qualität!”
Retourpaket verschwunden und Kundendienst antwortet nicht; kein Geld zurück.
“Auf dem Retourenweg ist das Paket verschwunden.”
Gute Produkte und schnelle Lieferung.
“Produkte top. Schnelle Lieferung”
Guter Service und schönes Leder zu fairem Preis.
“Service absolut gut . Und Leder so schön zu einem guten Preis”
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung und nette Kommunikation.
“Super Preis Leistungsverhältnis, Blitzschnell geliefert und nette Kommunikation”
Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Schnelle Lieferzeit”
Falsche Adresse angegeben, Problem wurde schnell und gut gelöst.
“wurde alles super gelöst.”
Hilfreicher Service, trotz Fehler bei der Lieferadresse.
“Ich fande den Service super.”
Nach vier Monaten Rückerstattung erhalten, Gründer schaltete sich ein.
“nach 4 Monaten doch noch, nach Retoure, mein Geld zurückbekommen.”
Guter Kundenservice und problemlose Lieferung.
“Der Kundenservice war gut. Die Lieferung problemlos”
Schnelle Lieferung und guter Service.
“schnelle Lieferung. guter Service”
Schnelle Rückerstattung nach Rücksendung, problemloser exzellenter Service.
“ich habe heute schon die komplette Rückerstattung erhalten.”
Zufrieden, problemloser Ablauf und super Kundenservice.
“Super Kundenservice.”
Schnelle Lieferung und hochwertige Laptoptasche in guter Qualität.
“Lieferung innerhalb von 2 Werktagen und eine wunderschöne Laptop Tasche in super Qualität kam heute an.”
Mehrfach bestellt; sehr gute Qualität und äußerst kulanter Kundenservice.
“super freundlich, schnell erreichbar und vor allem äußerst kulant.”
Mehrfach bestellt; sehr gute Qualität und äußerst kulanter Kundenservice.
“super freundlich, schnell erreichbar und vor allem äußerst kulant.”
Erstattung fehlt, Kundenservice reagiert nach Rücksendung nicht.
“Der "Kundenservice" reagiert nicht mehr.”
Erstes Produkt mit Geruch und Kunststoff-Reißverschluss, Service half und zweites Produkt war besser.
“Heute habe ich mein 2. bestelltes Produkt von mybagfactory erhalten. Nochmal viel besser.”
Mangelhafte Qualität und lange Wartezeit auf Rückerstattung.
“Tasche hatte mangelhafte Qualität für den Preis von 130€.”
BeimyBagFactory finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Taschen, welche mir dabei helfen sollen mein Hab und Gut sicher von A nach B transportieren zu können. Dabei spielt es laut myBagFactory keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einer einfachen Tasche für die Sporttaschen bin oder eine Aktentasche in Lederoptik haben will. Wenn ich darüber hinaus gerne einen Weekender hätte, um auch für verlängerte Wochenende wegfahren zu können, hat myBagFactory ebenfalls Optionen für mich parat. Darüber hinaus gibt es aber auch totes und Rucksäcke und wenn ich gerne selbst sehen würde, was ist bei myBagFactory alles gibt, kann ich einen Blick auf die Kategorien dort werfen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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MyBagFactory betreibt einen Online-Shop für Taschen und Zubehör. Im Sortiment stehen Leder- und Reistaschen, Rucksäcke und Laptoptaschen. Zu den Produkten gibt es Seiten mit Fotos und Varianten sowie Versandoptionen für Bestellungen. Kunden können Artikel zurückschicken; dafür gibt es Rücksendeabläufe und Kontaktwege über Formular oder E‑Mail.