Viele Bewertungen nennen durchgehend gute Druck- und Papierqualität sowie schnelle Lieferung. Nutzer schätzen das einfache Gestalten per App, Web-Editor oder Software. Mehrere Stimmen kritisieren höhere Preise sowie Versand- und Zollkosten. Einzelne Kunden berichten von schwacher Betreuung oder vereinzelten Produktionsfehlern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Erstklassige Qualität und schnelle Lieferung.
“Erstklassige Qualität, schnelle Lieferung.”
Unzufrieden mit pauschalen Kundenservice-Antworten und fehlender Kulanz.
“Hilfe bekommt man bei myphotobook nicht!”
Unerwartete Zollgebühren erhalten, Kunde fühlt sich getäuscht.
“Nun erhalte ich eine Rechung von DLS für Zollgebühren.”
Viele Bewertungen loben schnellen, lösungsorientierten Support und praktische Hilfe noch am selben Tag. Gleichzeitig berichten mehrere 1‑Stern‑Rezensionen von unfreundlichem Umgang, fehlenden Rückmeldungen und wenig Kulanz. Dadurch wirken die Serviceerfahrungen deutlich gespalten.
Kunden kritisieren wiederholt gestiegene Preise und schwer nachvollziehbare Rabattregeln. Versandkosten und einzelne Berichte über unerwartete Zollgebühren sorgen für deutlichen Ärger. Einige Rezensionen halten das Preis-Leistungs-Verhältnis aber weiterhin für angemessen.
Gestaltungssoftware, Desktop-Programm und App werden oft als intuitiv und funktional beschrieben. Kritisiert werden begrenzte Layout-Freiheit, gelöschte Projekte, eine unklare Vorschau und das umständliche Einfügen von Seiten. Positives überwiegt, dennoch tauchen diese Bedienprobleme regelmäßig auf.
Die meisten Rezensionen loben Druck, kräftige Farben, Bindung und schnelle Fertigung. Mehrere Kunden berichten jedoch von beschädigter Verpackung, schwacher Bindung sowie blassen oder verfälschten Farben bei einzelnen Aufträgen. Solche Qualitätsprobleme erscheinen selten, werden dann aber klar beschrieben.
Kommunikation wird nur vereinzelt als eigenes Thema genannt. Eine Rezension wünscht eine konkrete Abstimmung der Lieferzeit bei sperrigen Sendungen. Weitere Hinweise zur Erreichbarkeit stehen meist in Serviceberichten.
Viele Nutzer schreiben von jahrelanger Zufriedenheit und wiederholten Bestellungen. Insgesamt stehen verlässliche Produktqualität und schnelle Produktion neben wiederkehrender Kritik an Preisen, gelegentlichen Produktionsmängeln und wechselhaftem Support.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Sehr gute Qualität und guter Kundenservice.
“Tolle Qualität, super Service”
Fotobuch schlecht gebunden, Seiten reißen beim Öffnen.
“Einmal und nie wieder bei myphotobook.”
Produkt passt, Preis ohne Rabatt aber hoch.
“Ohne Rabatt jedoch hoher Preis”
Hervorragendes Produkt und schneller, professioneller Kundenservice.
“schnell und professionell eine pragmatische gute Lösung gefunden.”
Fotobuch hochwertig gebunden, Fotos sehr gut gedruckt.
“Das von mir bestellte Fotobuch war hochwertig gebunden”
Bestellte Kuschelkissen von sehr guter Qualität, schnelle Lieferung.
“die Qualität ist sehr gut”
Gutes Produkt, aber Kundenservice reagierte nach erstem Kontakt nicht mehr.
“Kundenservice reagierte sofort, danach aber nicht mehr”
Fotobücher haben perfekte Qualität und sehr lebendige Farben.
“Die Qualität ist perfekt und die Farben leuchten.”
Tolles Fotobuch, jedoch sind einige Bilder blass und teuer ohne Gutschein.
“Die Bilder sind zum Teil sehr blass”
Einfacher Bestellvorgang für den sehr günstigen Gutschein.
“Problemloser Bestellvorgang des unschlagbar günstigen Gutscheins.”
Zufrieden mit App-Funktionen und layouts, Bestellungen ohne Beanstandungen.
“vielen unterschiedlichsten Funktionen und Layouts, die zur Auswahl stehen.”
Zufrieden mit bisherigen Büchern, unglücklich über geänderte Buchgröße.
“Leider ändert sich nun die Größe des Buches”
Sobald man wieder im Rhythmus ist, funktioniert alles weitgehend automatisch.
“läuft fast alles wieder wie von selbst.”
Gute Qualität, aber Softcover schwer zu gestalten; Fotos werden oft beschnitten.
“dass ich nicht weit genug vom grauen Rand weg bin und die Fotos dann abgeschnitten sind.”
Unzufrieden wegen hoher Versandkosten und fehlender .heic-Unterstützung.
“Was ich aber überhaupt nicht akzeptieren kann ist die Bereicherung über die Versandkosten.”
Wunderschönes Büchlein mit gutem Preis-Leistungsverhältnis, Lieferung jedoch sehr verspätet.
“Lieferung ewig lang gedauert und ist erst nach 2x Nachfragen gekommen.”
Sehr gute Qualität der Produkte und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Qualität und schnelle Lieferung.”
Kalender drei Wochen zu spät, kein Support, Entschädigung unzureichend.
“Keine Antwort im Support.”
Seit Jahren zufrieden mit der Qualität der Fotobücher.
“sind mit der Qualität sehr zufrieden.”
Qualität und Lieferung stimmten, Lieferzeitabstimmung bei sperrigen Objekten gewünscht.
“Besser wäre bei Anlieferung großer sperriger Objekte eine Abstimmung zur Lieferzeit (es reicht der Tag um besser planen zu können).”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
myphotobook bietet personalisierte Fotoprodukte wie Fotobücher, Kalender, Karten und Fotogeschenke. Kunden gestalten ihre Produkte im Web-Editor, in der mobilen App oder mit Desktop-Software. Zur Auswahl stehen verschiedene Formate, Papiersorten und Bindungen. Die Produktion verbindet Digitaldruck mit Weiterverarbeitung und Versand. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und kleine Unternehmen, die individuell gestaltete Fotoartikel brauchen.