Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben Preise, schnelle Lieferung und einfache Abwicklung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme mit Kommunikation und verzögerten oder ausbleibenden Antworten auf. Es gibt auch Berichte über mangelhafte Verpackung oder falsche Artikel, wobei in einigen Fällen das Kundenteam positiv reagiert hat. Für Verbraucher bedeutet das: MySwooop kann preislich attraktiv und schnell sein, Käufer sollten aber Versand‑ und Kommunikationsmodalitäten beachten und Belege für Retouren/Rückerstattungen aufbewahren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2025 – Feb 2026).
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, zufrieden.
“Niedriger Preis und schnelle Lieferung”
Bestellung nicht versandt und keine Antwort vom Support.
“weder wurde meine Bestellung versandt, noch habe ich eine Antwort auf meine E-Mails erhalten.”
Schlechte Verpackung eines teuren Bildschirms, Kundenteam reagierte hervorragend.
“Ware war miserabel verpackt für einen 1300.- euro teuren Bildschirm.”
Falscher Artikel geliefert, lange keine Reaktion, Rückerstattung unklar.
“Es erfolgte über eine Woche keinerlei Reaktion von seitens MySWOOOP.”
Viele Kunden berichten von schneller, unkomplizierter Abwicklung und gutem Kundenservice; einzelne Fälle zeigen jedoch Versandverzögerungen und unbeantwortete Anfragen.
Mehrere Bewertungen loben niedrige Preise, faire Angebote und gutes Preis‑/Leistungsverhältnis beim Kauf oder Verkauf gebrauchter Elektronik.
Erfahrungen mit Bestellprozessen und Abläufen sind uneinheitlich: von sehr einfacher, schneller Abwicklung bis zu frustrierenden Verzögerungen.
Kunden berichten sowohl von passenden, funktionsfähigen Artikeln als auch von Problemen wie beschädigter Verpackung oder falschen Artikeln.
Mehrere Beschwerden nennen ausbleibende Antworten und lange Wartezeiten; vereinzelt wird jedoch schnelle, hilfreiche Kundenreaktion gelobt.
Die Gesamtbewertungen sind überwiegend positiv: viele loben Preis, Lieferung und Abwicklung, gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Angebot stark reduziert, Rücksendeaufforderung unbeantwortet, keine Reaktion.
“Das neue Angebot, für ein nagelneues Notebook, lag mehr als 300€ unter dem ursprünglichen!”
Keine Auszahlung, Drohungen und fehlende Reaktionen; rechtliche Schritte geplant.
“Meine knapp 90 € bekomme ich immer noch nicht.”
Alles lief super; Kunde würde gerne wieder kaufen.
“alles super immer gerne wieder”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung, zufrieden.
“Niedriger Preis und schnelle Lieferung”
Gekaufte Geräte entsprachen der Beschreibung und kamen schnell.
“Alles entspricht der Beschreibung und wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert”
Schnelle Abwicklung und zufriedener Kunde.
“Schnelle Erledigung.”
Bestellung nicht versandt und keine Antwort vom Support.
“weder wurde meine Bestellung versandt, noch habe ich eine Antwort auf meine E-Mails erhalten.”
Gute Preise und problemloser Ablauf; gerne wieder.
“Gute Preise. Super gelaufen.”
Alles war in Ordnung, Kunde zufrieden.
“War alles okay.”
Transaktion schnell, aber das distanzlose Duzen störte.
“das kumpelhafte und distanzlose Duzen nervt.”
Schlechte Verpackung eines teuren Bildschirms, Kundenteam reagierte hervorragend.
“Ware war miserabel verpackt für einen 1300.- euro teuren Bildschirm.”
Beschädigte Verpackung machte das Geschenk unbrauchbar.
“Leider war der Karton beschädigt.”
Keine Antwort nach Einsendung, Kunde fordert Rückgabe und Hilfe.
“ich erhalte keine Antworten.”
Kundenservice wurde als toll beschrieben.
“Toller Kundenservice ☺️”
Freundlicher Service und guter Preis beim Verkauf vor Ort.
“Guten Preis für den Verkauf vor Ort erhalten.”
Angebote wurden als fair beschrieben.
“Faire Angebote.”
Unkomplizierte, schnelle Abwicklung; Kunde lobt Service.
“Unkompliziert, Einfach & Schnell.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wurde vom Kunden hervorgehoben.
“Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis”
Alles war prima, Kunde zufrieden mit Kauf.
“Alles prima”
Falscher Artikel geliefert, lange keine Reaktion, Rückerstattung unklar.
“Es erfolgte über eine Woche keinerlei Reaktion von seitens MySWOOOP.”
Lieferung und Ware verliefen sehr gut.
“Lieferung und Ware, alles sehr gut gelaufen.”
Erste Bestellung pünktlich geliefert; Kunde zufrieden.
“Pünktlich zum Wunschtermin wurde geliefert.”
Gebrauchtes Gerät kam wie neu und funktioniert technisch einwandfrei.
“Das Gerät kam Bei mir wie ein Neugerät an”
Gelieferter Zustand besser als angegeben; Preis und Lieferzeit erstklassig.
“ist vom Zustand sogar besser als angegeben war”
Versand erfolgte erst nach Zahlung, danach schnell, gut verpackt, Produkt ausgezeichnet.
“Sobald das Geld allerdings eingegangen war, war das Paket sehr schnell bei mir”
Zahlung verzögert, erst nach Mahnung und Androhung rechtlicher Schritte gezahlt.
“wurde der Gesamtbetrag innerhalb der Frist (August) überwiesen.”
Gerät ohne Kratzer angekommen, ohne Ladekabel, ansonsten sehr zufrieden.
“Leider ohne ladekabel aber sonst top”
Ankaufprüfung und Auszahlung dauerten Wochen, Kommunikation mangelhaft.
“also 55 Tage später nachdem Eingang des Handys!”
Gebrauchtes MacBook in Top-Zustand, schneller Versand und transparente Abwicklung.
“Das Gerät war in einem Top-Zustand – genau wie beschrieben”
Mehrere Geräte eingesendet, Zahlungen ausstehend und kein Kundenservicekontakt.
“Bis heute, 11.06.2025 habe ich kein Geld erhalten.”
Mehrere Mails unbeantwortet, fehlende Zahlung, Polizei eingeschaltet.
“Nach 5 Mails kam bis heute 3 Wochen später nicht ein einzige Antwort”
Gerät eingesendet, monatelange fehlende Auszahlung und keine Kommunikation.
“Mein Smartphone ist weg, mein Geld ist irgendwo und das Unternehmen ignoriert mich...”
Auszahlung seit Wochen ausstehend, Anfragen ignoriert, Rücksendung nicht möglich.
“Ich warte seit dem 17.02.25 auf die Bezahlung meiner Ware”
Ankauf akzeptiert, Auszahlung trotz Zusage nicht erfolgt, Kommunikation mangelhaft.
“Die zugesagte Auszahlung ist noch nicht erfolgt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
MySwooop ist ein Online‑Ankauf‑ und Verkaufsdienst für gebrauchte Elektronikgeräte. Verbraucher suchen dort Angebote, Bewertungen zum Zustand der Geräte, Versandmodalitäten und Serviceerfahrungen.