Kunden heben oft schnellen Versand, freundlichen Telefonkontakt und gute Produktqualität hervor. Gleichzeitig gibt es immer wieder Lieferprobleme – von Verzögerungen bis zu Sendungen, die gar nicht ankommen. Mehrere Käufer wünschen sich ausführlichere Produktinfos und Pflegehinweise. In vielen positiven Bewertungen tauchen Wiederbestellungen und Empfehlungen auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Lieferung über 355€ kam nicht an und wurde nicht bearbeitet.
“Sendung über 355€ ist nicht angekommen”
Anliegen werden stets korrekt und zuverlässig bearbeitet.
“Egal was für ein Anliegen ich habe- wird immer korrekt und zuverlässig reagiert.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Wünscht Biolabel und Pflegehinweise sowie bessere Produktinformationen.
“Sie könnten noch ein Biolabel an Ihre Eigenmarke an die Bettdecken und Kissen nähen.”
Viele Bewertungen nennen den Kundendienst freundlich, kompetent und schnell in der Bearbeitung. Mehrfach berichten Kunden von zügigen Nachsendungen oder einer unkomplizierten Rücksendung. Vereinzelt kommt es zu schweren Ausfällen, etwa wenn Bestellungen nicht geliefert werden.
Viele Kunden bezeichnen die Produkte als „super“ und kündigen weitere Käufe an. Konkrete Beschwerden über Preise finden sich nur selten. Der wahrgenommene Nutzen hängt vor allem an Qualität und daran, dass Kunden wieder bestellen.
Der Bestellablauf wirkt in mehreren Bewertungen unkompliziert und zuverlässig. Einige Kunden berichten bei einzelnen Artikeln von langen Lieferzeiten oder Verzögerungen bei Teillieferungen. Verpackung und schnelle Zustellung werden oft positiv erwähnt.
Viele Bewertungen loben Material, Passform und dass die Produkte den Abbildungen entsprechen; mehrere nennen handgemachte Ware und gute Wirkung. Vereinzelt gibt es negative Rückmeldungen zu ausbleibender Wirkung oder Schäden durch den Transport. Insgesamt überwiegt der Eindruck hoher Produktqualität.
Kunden beschreiben den Kontakt als persönlich, freundlich und hilfsbereit. Wiederholt werden klarere Produktbeschreibungen, Pflegehinweise und bessere Versandinfos gewünscht. Telefonische Anfragen werden mehrfach positiv bewertet.
Insgesamt fallen die Erfahrungen meist positiv aus, mit vielen Empfehlungen und Stammkunden. Gleichzeitig drücken einzelne, ernsthafte Lieferprobleme die Zufriedenheit. Positiv wirken vor allem Service, Produktqualität und schnelle Zustellung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Musste Artikel zurücksenden; Produktbeschreibungen sollten klarer sein.
“Leider musste ich den Artikel zurücksenden”
Erste Sendung verloren, Ersatzpaket kam beim zweiten Versuch an.
“Die erste Sendung ist verloren gegangen.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Bestellungen gefallen, aber Lieferzeit kann sich verzögern.
“Lieferzeit kann sich verzögern, was auf der Rechnung steht”
Soja-Steaks schmeckten gut und Kunde bestellt gerne wieder.
“Die Soja Steaks waren recht lecker.”
Telefonischer Kontakt nett und Lieferung vor Weihnachten ermöglicht.
“Sehr netter Kontakt bei der telefonischen Bestellung.”
Decke Farbe und Material gefallen, Lieferung sehr schnell.
“Und natürlich ein tolles Material & Design.”
Bestellung zügig bearbeitet; Lieferung deutlich vor Termin erfolgt.
“Die Lieferung erfolgte deutlich vor dem angekündigten Liefertermin.”
Kompetenter Service, schnelle Problemlösungen und Versand, Kundin sehr zufrieden.
“Freundlicher kompetenter Service!”
Unterbett passt gut und verbessert den Schlaf deutlich.
“Mein Schlaf ist wieder super geworden.”
Bestellvorgang unkompliziert, Informationen zuverlässig, Lieferung dauerte einen Monat.
“Der Bestellvorgang lief unkompliziert ab.”
Nette Beratung; Wunschstornierung durchgeführt, Kaschmirplaid sehr zufriedenstellend.
“Super nette Beratung.”
Kundendienst sehr nett, Artikel handgefertigt und kam schneller als angegeben.
“So ein netter Kundendienst, beantwortet alle Fragen.”
Ware handgemacht, sehr kuschelig und passt perfekt.
“Super netter Kundenkontakt, die Ware ist handgemacht und MEGA kuschelig.”
Ware qualitativ top, Verbesserungsvorschlag: bessere Kommunikation und Versandinfo.
“Verbesserungsvorschlag: bessere Kommunikation.”
Wünscht Biolabel und Pflegehinweise sowie bessere Produktinformationen.
“Sie könnten noch ein Biolabel an Ihre Eigenmarke an die Bettdecken und Kissen nähen.”
Ware ist super, aber Lieferung einzelner Artikel dauerte sehr lange.
“Super Ware aber lange Lieferzeit”
Kundendienst höflich; Ware musste neu verpackt werden, kam aber gut an.
“Sehr höflicher Kundendienst am Telefon.”
Decke wärmt gut, aber Versand mit GLS verursachte Unzufriedenheit.
“Leider kein DHL Versand, mit GLS war ich wieder einmal gar nicht zufrieden.”
Jacke durch ausgelaufenes Öl beschädigt, Rücksendung aber problemlos abgewickelt.
“Abwicklung & Rücksendung total problemlos.”
Lieferung über 355€ kam nicht an und wurde nicht bearbeitet.
“Sendung über 355€ ist nicht angekommen”
Anliegen werden stets korrekt und zuverlässig bearbeitet.
“Egal was für ein Anliegen ich habe- wird immer korrekt und zuverlässig reagiert.”
Produkt ist sehr gut, Lieferung schnell und Kundenservice super.
“Super Ware! Schnelle Lieferung!”
Kommunikation ist persönlich und freundlich, Ansprechpartner hilfreich.
“Das Gute bei Naturlager ist die Kommunikation .”
Produkt bislang nach fünf Tagen ohne erkennbare Wirkung.
“habe bisher leider noch keine Wirkung zu verzeichnen.”
Sehr freundliche und schnelle Bearbeitung.
“Sehr freundlich und schnelle Beatbeitung”
Bestellung und Bezahlung problemlos, Ware schnell erhalten.
“wie immer problemlos bestellt, bezahlt und Ware schnell erhalten.”
Das Produkt scheint insgesamt zu helfen.
“Scheint zu helfen”
Produkte sind super, Lieferung schnell und Service sehr gut.
“Einfah super Produkte Schnelle Lieferung Super guter Service 👍”
Kunde empfiehlt den Shop weiter.
“Sehr zu empfehlen”
Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Gern wieder”
Kontakt freundlich, Lieferung schnell und Qualität gut.
“Freundlicher Kontakt schnelle Lieferung, gute Qualität.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Alles bestens und Kunde sagt Danke.
“Alles bestens. Danke”
Zufrieden mit Produkt und Shop, Kunde ist nun Stammkunde.
“Shop sehr empfehlenswert.”
Unkomplizierte Abwicklung, sorgfältig verpackt und schnelle Zustellung.
“Unkomplizierte Abwicklung, sorgfältig verpackt und gleich am nächsten Tag zugestellt.”
Produkt wurde schnell geliefert, das hat den Kunden gefreut.
“Ich habe das Produkt in kürzester Zeit bekommen, das hat mich sehr gefreut:-)”
Kundenbetreuung ist super freundlich und schnell.
“Super freundliche und schnelle Kundenbetreuung”
Kontakt war freundlich und sehr hilfsbereit; Kunde gespannt auf Produkte.
“Freundlich und wie Gesagt sehr Hilfsbereit.”
Produkt ist sehr gut und wurde sehr schnell geliefert.
“Super Produkt. Sehr schnelle Lieferung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Natur Lager betreibt einen Online-Shop für Naturprodukte, Lebensmittel und Heimtextilien. Im Angebot sind handgefertigte Decken und Plaids, Bekleidung sowie Ernährungsartikel wie Soja-Steaks. Bestellt wird online oder telefonisch; dazu gibt es Versandinfos zum Lieferstatus. Der Shop unterstützt bei Rücksendungen, Nachlieferungen und Fragen zu Produkten.