Kunden heben oft schnellen Versand, freundlichen Telefonkontakt und gute Produktqualität hervor. Gleichzeitig gibt es immer wieder Lieferprobleme – von Verzögerungen bis zu Sendungen, die gar nicht ankommen. Mehrere Käufer wünschen sich ausführlichere Produktinfos und Pflegehinweise. In vielen positiven Bewertungen tauchen Wiederbestellungen und Empfehlungen auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Lieferung über 355€ kam nicht an und wurde nicht bearbeitet.
“Sendung über 355€ ist nicht angekommen”
Anliegen werden stets korrekt und zuverlässig bearbeitet.
“Egal was für ein Anliegen ich habe- wird immer korrekt und zuverlässig reagiert.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Wünscht Biolabel und Pflegehinweise sowie bessere Produktinformationen.
“Sie könnten noch ein Biolabel an Ihre Eigenmarke an die Bettdecken und Kissen nähen.”
Viele Bewertungen nennen den Kundendienst freundlich, kompetent und schnell in der Bearbeitung. Mehrfach berichten Kunden von zügigen Nachsendungen oder einer unkomplizierten Rücksendung. Vereinzelt kommt es zu schweren Ausfällen, etwa wenn Bestellungen nicht geliefert werden.
Viele Kunden bezeichnen die Produkte als „super“ und kündigen weitere Käufe an. Konkrete Beschwerden über Preise finden sich nur selten. Der wahrgenommene Nutzen hängt vor allem an Qualität und daran, dass Kunden wieder bestellen.
Der Bestellablauf wirkt in mehreren Bewertungen unkompliziert und zuverlässig. Einige Kunden berichten bei einzelnen Artikeln von langen Lieferzeiten oder Verzögerungen bei Teillieferungen. Verpackung und schnelle Zustellung werden oft positiv erwähnt.
Viele Bewertungen loben Material, Passform und dass die Produkte den Abbildungen entsprechen; mehrere nennen handgemachte Ware und gute Wirkung. Vereinzelt gibt es negative Rückmeldungen zu ausbleibender Wirkung oder Schäden durch den Transport. Insgesamt überwiegt der Eindruck hoher Produktqualität.
Kunden beschreiben den Kontakt als persönlich, freundlich und hilfsbereit. Wiederholt werden klarere Produktbeschreibungen, Pflegehinweise und bessere Versandinfos gewünscht. Telefonische Anfragen werden mehrfach positiv bewertet.
Insgesamt fallen die Erfahrungen meist positiv aus, mit vielen Empfehlungen und Stammkunden. Gleichzeitig drücken einzelne, ernsthafte Lieferprobleme die Zufriedenheit. Positiv wirken vor allem Service, Produktqualität und schnelle Zustellung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (45) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Decke von toller Qualität, rundum zufrieden und reibungslos abgewickelt.
“Super schöne Decke, tolle Qualität”
Jacke sehr schön und schnelle Abwicklung; gerne wieder bestellen.
“Sehr schöne Jacke , schnelle Abwicklung gerne wieder”
Freundlicher, telefonisch erreichbarer Kundensupport und gut verarbeitete Ware.
“Sehr unkomplizierter, freundlicher, telefonisch erreichbarer (!) Kundensupport”
Jacke schön, etwas steif und groß geschnitten, eventuell kleinere Größe nötig.
“Die Jacke ist wunderschön, genau wie abgebildet.”
Lange Weste hält Rücken warm, ist praktisch und schick.
“So bleibt mein Rücken immer super angenehm warm”
Alles in Ordnung; längere Versandzeit war auf der Homepage angekündigt.
“Längere Versandzeit war der Homepage zu entnehmen”
Hohe Qualität, guter Support und schneller Versand; gerne wieder bestellen.
“Tolle Qualität, super Support und Versand ging auch ganz flott.”
Bewertet die Produktqualität als sehr gut, bittet keine weiteren Mahnungen.
“Sie sind immer noch super.”
Sehr guter Onlineshop, mit zufriedenstellender Bestellung verschiedener Bettwaren.
“Sehr guter Onlineshop, sehr zu empfehlen!”
Reichhaltiges, hochwertiges Sortiment gut präsentiert; unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
“Es gibt ein reichhaltiges und sehr hochwertiges Sortiment”
Lammfelljacke sehr warm und kuschelig; schnelle Lieferung und freundliches Personal.
“DIe Lammfelljacke ist super, warm,kuschelig.”
Ware wie beschrieben, sehr gute Qualität, gut sitzende Größen und reibungsloser Versand.
“Die Ware war exakt wie beschrieben.”
Musste Artikel zurücksenden; Produktbeschreibungen sollten klarer sein.
“Leider musste ich den Artikel zurücksenden”
Erste Sendung verloren, Ersatzpaket kam beim zweiten Versuch an.
“Die erste Sendung ist verloren gegangen.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Bestellungen gefallen, aber Lieferzeit kann sich verzögern.
“Lieferzeit kann sich verzögern, was auf der Rechnung steht”
Soja-Steaks lecker, Dank für Gruß im Karton; guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Die Soja Steaks waren recht lecker.”
Soja-Steaks schmeckten gut und Kunde bestellt gerne wieder.
“Die Soja Steaks waren recht lecker.”
Telefonischer Kontakt nett und Lieferung vor Weihnachten ermöglicht.
“Sehr netter Kontakt bei der telefonischen Bestellung.”
Decke Farbe und Material gefallen, Lieferung sehr schnell.
“Und natürlich ein tolles Material & Design.”
Bestellung zügig bearbeitet; Lieferung deutlich vor Termin erfolgt.
“Die Lieferung erfolgte deutlich vor dem angekündigten Liefertermin.”
Kompetenter Service, schnelle Problemlösungen und Versand, Kundin sehr zufrieden.
“Freundlicher kompetenter Service!”
Altes Naturbettzeug hält, neues Unterbett passt gut und überzeugt.
“Unser Naturbettzeug hatten wir 1988 gekauft und ist immer noch super”
Unterbett passt gut und verbessert den Schlaf deutlich.
“Mein Schlaf ist wieder super geworden.”
Bestellvorgang unkompliziert, Informationen zuverlässig, Lieferung dauerte einen Monat.
“Der Bestellvorgang lief unkompliziert ab.”
Nette Beratung; Wunschstornierung durchgeführt, Kaschmirplaid sehr zufriedenstellend.
“Super nette Beratung.”
Sehr netter Kundendienst, schneller Versand trotz Handarbeit, kuschelige Ware.
“So ein netter Kundendienst, beantwortet alle Fragen.”
Kundendienst sehr nett, Artikel handgefertigt und kam schneller als angegeben.
“So ein netter Kundendienst, beantwortet alle Fragen.”
Ware handgemacht, sehr kuschelig und passt perfekt.
“Super netter Kundenkontakt, die Ware ist handgemacht und MEGA kuschelig.”
Ware von hoher Qualität, aber mangelnde Kommunikation zur Versandabwicklung.
“Verbesserungsvorschlag: bessere Kommunikation.”
Ware qualitativ top, Verbesserungsvorschlag: bessere Kommunikation und Versandinfo.
“Verbesserungsvorschlag: bessere Kommunikation.”
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Natur Lager betreibt einen Online-Shop für Naturprodukte, Lebensmittel und Heimtextilien. Im Angebot sind handgefertigte Decken und Plaids, Bekleidung sowie Ernährungsartikel wie Soja-Steaks. Bestellt wird online oder telefonisch; dazu gibt es Versandinfos zum Lieferstatus. Der Shop unterstützt bei Rücksendungen, Nachlieferungen und Fragen zu Produkten.