Kunden heben oft schnellen Versand, freundlichen Telefonkontakt und gute Produktqualität hervor. Gleichzeitig gibt es immer wieder Lieferprobleme – von Verzögerungen bis zu Sendungen, die gar nicht ankommen. Mehrere Käufer wünschen sich ausführlichere Produktinfos und Pflegehinweise. In vielen positiven Bewertungen tauchen Wiederbestellungen und Empfehlungen auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2014 – Sep 2026).
Lieferung über 355€ kam nicht an und wurde nicht bearbeitet.
“Sendung über 355€ ist nicht angekommen”
Anliegen werden stets korrekt und zuverlässig bearbeitet.
“Egal was für ein Anliegen ich habe- wird immer korrekt und zuverlässig reagiert.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Wünscht Biolabel und Pflegehinweise sowie bessere Produktinformationen.
“Sie könnten noch ein Biolabel an Ihre Eigenmarke an die Bettdecken und Kissen nähen.”
Viele Bewertungen nennen den Kundendienst freundlich, kompetent und schnell in der Bearbeitung. Mehrfach berichten Kunden von zügigen Nachsendungen oder einer unkomplizierten Rücksendung. Vereinzelt kommt es zu schweren Ausfällen, etwa wenn Bestellungen nicht geliefert werden.
Viele Kunden bezeichnen die Produkte als „super“ und kündigen weitere Käufe an. Konkrete Beschwerden über Preise finden sich nur selten. Der wahrgenommene Nutzen hängt vor allem an Qualität und daran, dass Kunden wieder bestellen.
Der Bestellablauf wirkt in mehreren Bewertungen unkompliziert und zuverlässig. Einige Kunden berichten bei einzelnen Artikeln von langen Lieferzeiten oder Verzögerungen bei Teillieferungen. Verpackung und schnelle Zustellung werden oft positiv erwähnt.
Viele Bewertungen loben Material, Passform und dass die Produkte den Abbildungen entsprechen; mehrere nennen handgemachte Ware und gute Wirkung. Vereinzelt gibt es negative Rückmeldungen zu ausbleibender Wirkung oder Schäden durch den Transport. Insgesamt überwiegt der Eindruck hoher Produktqualität.
Kunden beschreiben den Kontakt als persönlich, freundlich und hilfsbereit. Wiederholt werden klarere Produktbeschreibungen, Pflegehinweise und bessere Versandinfos gewünscht. Telefonische Anfragen werden mehrfach positiv bewertet.
Insgesamt fallen die Erfahrungen meist positiv aus, mit vielen Empfehlungen und Stammkunden. Gleichzeitig drücken einzelne, ernsthafte Lieferprobleme die Zufriedenheit. Positiv wirken vor allem Service, Produktqualität und schnelle Zustellung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (61) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Erstbestellung: schnelle Lieferung und sehr gute Ware, sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität der Ware.”
Hilfsmittel wurde sehr schnell geliefert; hilft Patienten, ist praktisch und gut.
“Hilfsmittel wurde sehr schnell geliefert.”
Schnelle, unkomplizierte Bestellung; Decke ist leicht und dennoch warm genug.
“Die Decke ist angenehm leicht und dennoch warm genug”
Kunde lobt Produktqualität und Verarbeitung, seit Jahren sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte und ihre Verarbeitung gefällt mir sehr gut.”
Tolle Jacke, schnelle Lieferung und ordentlich verpackt; wünscht kleinere Größen.
“Es ist eine tolle Jacke.”
Bestellte Bettdecke ist sehr gut; Lieferung dauerte 2–3 Wochen wegen Herstellung.
“Die Bettdecke, die ich bestellt habe, ist sehr gut , ich bin voll zufrieden 👍”
Süßes Säuglingspüppchen mit guter Qualität und schöner Farbe.
“Super süßes püppchen für säuglinge, gute qualität, nette Farbe.”
Merinowolljacke war sehr schnell da, passt gut und ist sehr warm.
“sie war am übernächsten Tag direkt hier und passt sehr gut.”
Guter Service: Alternative angeboten, Differenz schnell erstattet, alles bestens.
“Bestellte war nicht lieferbar. Habe ein eine Alternative angeboten bekommen und diese genommen.”
Lieferung problemlos, Waren von guter Qualität und Retoure schnell abgewickelt.
“Waren hatten gute Qualität”
Gutes Material und akzeptabler Preis, aber Kundenservice war äußerst unfreundlich.
“Der äüßerst unfreundliche Custmer Support, der auf Nachfrage zum Versand überheblich iund noch dazu einen Quatsch antwortete.”
Kunde kritisiert unfreundlichen Kundenservice und unklare Antworten zum Versand.
“Der äüßerst unfreundliche Custmer Support”
Kunde ist mit Decken sehr zufrieden und schläft besser ohne Schmerzen.
“Schlafe viel besser und keine Schmerzen”
Zuvorkommender Service, geht auf Bedürfnisse ein; schöne Ware, bestelle wieder.
“Sehr zuvorkommender Service, geht auf Bedürfnisse nachhaltig ein, sehr schöne Ware wie bestellt !”
Service war zuvorkommend und Produkte entsprachen erwartungsgemäß.
“Sehr zuvorkommender Service”
Decke von toller Qualität, rundum zufrieden und reibungslos abgewickelt.
“Super schöne Decke, tolle Qualität”
Jacke sehr schön und schnelle Abwicklung; gerne wieder bestellen.
“Sehr schöne Jacke , schnelle Abwicklung gerne wieder”
Unkomplizierter, freundlicher telefonischer Kundensupport und gute Produktverarbeitung.
“Sehr unkomplizierter, freundlicher, telefonisch erreichbarer (!) Kundensupport und hilfreiche Beratung.”
Kundensupport war freundlich, telefonisch erreichbar und Beratung hilfreich.
“Sehr unkomplizierter, freundlicher, telefonisch erreichbarer (!) Kundensupport”
Freundlicher, telefonisch erreichbarer Kundensupport und gut verarbeitete Ware.
“Sehr unkomplizierter, freundlicher, telefonisch erreichbarer (!) Kundensupport”
Jacke entspricht Abbildung, ist derzeit etwas steif und fällt groß aus.
“Die Jacke fällt groß aus ich hätte auch eine Nummer kleiner bestellen können.”
Jacke sieht wie abgebildet aus, ist etwas steif und fällt groß aus.
“Die Jacke fällt groß aus”
Jacke schön, etwas steif und groß geschnitten, eventuell kleinere Größe nötig.
“Die Jacke ist wunderschön, genau wie abgebildet.”
Weste hält den Rücken warm, ist bequem und sieht schick aus.
“So bleibt mein Rücken immer super angenehm warm”
Lange Weste hält Rücken warm, ist praktisch und schick.
“So bleibt mein Rücken immer super angenehm warm”
Alles in Ordnung; längere Versandzeit war auf der Homepage angekündigt.
“Längere Versandzeit war der Homepage zu entnehmen”
Hohe Qualität, guter Support und schneller Versand; gerne wieder bestellen.
“Tolle Qualität, super Support und Versand ging auch ganz flott.”
Kunde lobt Produktqualität, bittet keine weiteren Mahnungen zu erhalten.
“Es wäre schön, wenn nicht nochmals eine "Mahnung" über die "Qualität Ihrer Produkte gesendet wird".”
Kunde lobt weiterhin die Produktqualität und bittet um keine Mahnungen.
“Sie sind immer noch super.”
Bewertet die Produktqualität als sehr gut, bittet keine weiteren Mahnungen.
“Sie sind immer noch super.”
Sehr guter Onlineshop, mit zufriedenstellender Bestellung verschiedener Bettwaren.
“Sehr guter Onlineshop, sehr zu empfehlen!”
Reichhaltiges, hochwertiges Sortiment gut präsentiert; unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
“Es gibt ein reichhaltiges und sehr hochwertiges Sortiment”
Lammfelljacke sehr warm und kuschelig; schnelle Lieferung und freundliches Personal.
“DIe Lammfelljacke ist super, warm,kuschelig.”
Ware wie beschrieben, sehr gute Qualität, gut sitzende Größen und reibungsloser Versand.
“Die Ware war exakt wie beschrieben.”
Musste Artikel zurücksenden; Produktbeschreibungen sollten klarer sein.
“Leider musste ich den Artikel zurücksenden”
Erste Sendung verloren, Ersatzpaket kam beim zweiten Versuch an.
“Die erste Sendung ist verloren gegangen.”
Jacke entspricht der Abbildung, Kunde sehr zufrieden trotz Versandverzögerung.
“die Jacke ist genau wie auf dem Bild”
Bestellungen gefallen, aber Lieferzeit kann sich verzögern.
“Lieferzeit kann sich verzögern, was auf der Rechnung steht”
Soja-Steaks lecker, Dank für Gruß im Karton; guter Kundenservice und schnelle Lieferung.
“Die Soja Steaks waren recht lecker.”
Soja-Steaks schmeckten gut und Kunde bestellt gerne wieder.
“Die Soja Steaks waren recht lecker.”
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Natur Lager betreibt einen Online-Shop für Naturprodukte, Lebensmittel und Heimtextilien. Im Angebot sind handgefertigte Decken und Plaids, Bekleidung sowie Ernährungsartikel wie Soja-Steaks. Bestellt wird online oder telefonisch; dazu gibt es Versandinfos zum Lieferstatus. Der Shop unterstützt bei Rücksendungen, Nachlieferungen und Fragen zu Produkten.