Die analysierten Bewertungen zeigen wiederkehrende Probleme, vor allem seit Versand und Retouren über Großbritannien abgewickelt werden. Kundinnen berichten häufig von hohen Rücksendekosten (z. B. ~9,95–14 €), komplizierten Rückgabeabläufen und verzögerter oder englischsprachiger Kundenkommunikation. Gleichzeitig gibt es vereinzelt positive Erfahrungen mit einzelnen Artikeln und mitgelaufenen Rückerstattungen. Interessierte Käuferinnen sollten vor der Bestellung Herkunftsland, Rücksendekosten und Rückgabebedingungen prüfen sowie aktuelle Kundenbewertungen lesen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2018 – Feb 2026).
Bestellung aus Großbritannien, Rücksendung kostete 9,95€, Erstattung erfolgte.
“9.95 € wurden mir von der Gutschrift abgezogen.”
Lieferung aus UK, teure Rücksendekosten und verschlechterte Qualität.
“Rücksendekosten fast 10 Euro.”
Verärgert über hohe Retourkosten und schwer erreichbaren Kundenservice.
“Die Ansage war auf Englisch, man konnte dort lediglich eine Nachricht hinterlassen.”
Bestellung aus Deutschland, Lieferung aus England, schlechte Kommunikation und Qualität.
“Alle weitere Kommunikation in englisch, von einer deutschen Firma.”
Kundendienst wird überwiegend als schlecht erreichbar und unzuverlässig beschrieben; vereinzelte Fälle berichten von zufriedenstellender Rückerstattung.
Viele Kundinnen kritisieren das Preis-Leistungs-Verhältnis: Preise bleiben, Qualität sinkt und zusätzliche Rücksendekosten werden bemängelt.
Retourenprozess und Logistik gelten als umständlich, zeitaufwändig und teuer; Probleme mit Abgabe, Abholung und internationalen Sendungen werden genannt.
Wiederkehrende Kritik an Material, Verarbeitung und Passform; einige Käuferinnen berichten jedoch von vereinzelten gut passenden und schönen Artikeln.
Mängel in Transparenz und Kommunikation werden genannt: fehlende Hinweise zu Rücksendekosten, englischsprachige Ansagen und verzögerte Antworten.
Mehrere langjährige Kundinnen berichten von Enttäuschung und Abkehr wegen Qualitätseinbußen und Rückgabeproblemen; es gibt wenige positive Ausnahmen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Reviews (20) · Kununu (10) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Kollegen, aber strategische Entscheidungen und Produktion in China kritisiert.
“Das Wunschbild navabis entspricht wohl leider nicht der Realität!”
Freundliches Team, lockere Strukturen und flexible Arbeitsbedingungen.
“Freundliches Arbeitsklima in einem tollen Team”
Falscher Artikel geliefert und keine Hilfe vom Kundenservice erhalten.
“HORRIBLE COMPANY with no costumer service help at all!!!!”
Bestellung nicht geliefert, langsame Untersuchung und mangelhafte Eskalationsmöglichkeiten.
“it took 14 days for them to start an investigation”
Ausgezeichneter Service, schöne Kleidung und problemloser Rückversand.
“Excellent service”
Falsche Farbe geliefert, Produkt entspricht nicht der Bestellung.
“Ordered a blue Peter Luft got a revolting bottle green.”
Guter Service und Qualität, Rückerstattungen schnell bearbeitet.
“Service and quality from NAVABI is excellent.”
Es hat 24 Tage und sechs Anrufe gebraucht, um eine Rückerstattung zu bekommen.
“It has taken 6 phone calls and 24 days to get a refund from the company .”
Modebewusste Plus-Size-Kundin lobt trendige, hochwertige Kleidung.
“They have fashionable on trend clothing of a high quality.”
Effizienter, hilfreicher Service und schnelle Lieferung.
“Efficient helpful service every time I order via phone or on line.”
Große Auswahl, einfache Website und gutes Rückgabesystem.
“The website is easy to navigate.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Navabi ist ein Online-Händler, der sich auf Damenmode in größeren Größen (Plus-Size) spezialisiert. Das Sortiment umfasst Bekleidung und Accessoires für Kundinnen, die größere Konfektionsgrößen suchen. Als E‑Commerce-Anbieter sind Liefer- und Rückgabebedingungen sowie Produktinformationen für Kaufentscheidungen zentral.