Viele Kund:innen loben schnelle Rückmeldungen, kompetente Beratung und eine fachgerechte Montage. Viele Käufer berichten von guter Materialqualität und sorgfältiger Verpackung. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen, falschen Artikeln und Problemen bei Rückerstattungen. Mehrere Bewertungen nennen beschädigte Teile oder Teile, die nicht original wirken.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Reibungsloser Bestell- und Montageprozess, Montageteam vorbildlich.
“Montageteam war vorbildlich, alles akkurat vorbereitet und keine Sucherei.”
Falscher Artikel, fehlende Rückerstattung und arrogantes Kundenservice-Verhalten.
“Die Bestellung wurde nie geliefert, stattdessen wurde ein falscher Artikel geschickt.”
Geld wurde sofort abgebucht, Lieferung monatelang ohne Nachricht.
“Geld wird sofort eingezogen, dann einen Monat ohne jede Nachricht nicht geliefert.”
Schnelle, hilfreiche E-Mail-Beratung führte zum richtigen WC-Sitz.
“nach den eingeschickten Bildern sofort den richtigen WC Sitz vorgeschlagen”
Viele Bewertungen schildern schnellen, lösungsorientierten Service und freundliche Mitarbeitende. Häufig genannt werden zügige Reklamationsabwicklungen, Ersatzlieferungen und kurzfristiger Versand. Daneben gibt es mehrere deutliche Negativberichte über lange Lieferzeiten, falsche Zustellungen und verweigerte Rücknahmen.
Mehrere Kund:innen betonen günstige Preise und „Bestpreis“-Angebote. Einige kritisieren zusätzliche Versand- und Abholgebühren oder empfinden einzelne Produkte als etwas teuer. Hinweise auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis tauchen häufiger auf als konkrete Preisbeschwerden.
Viele Kund:innen berichten von einem reibungslosen Bestell- und Montageablauf und hilfreicher telefonischer Unterstützung. Mehrere Eindrücke nennen eine schnelle Lieferung oder bei passenden Artikeln sogar Versand am selben Tag. Gleichzeitig gibt es wiederkehrenden Frust über fehlende Lieferinfos und mehrfach verschobene Zustelltermine.
Oft gelobt werden Material, Form und originalverpackte Ware inklusive passendem Werkzeug. Gleichzeitig häufen sich konkrete Mängel: gerissene oder verfärbte Toilettendeckel, falsche Varianten (z. B. eco-Version), schlecht verarbeitete Gläser und fehlerhafte Maße. Einzelne Fälle sprechen außerdem von Teilen, die angeblich nicht original sind.
Viele Rezensionen nennen schnelle, hilfreiche Beratung per E-Mail und Telefon und loben die Fotoanalyse zur Teilebestimmung. Kund:innen berichten, dass sie regelmäßig informiert werden und Rückfragen schnell beantwortet sind. Einige Beiträge bemängeln jedoch fehlende Updates bei langen Wartezeiten und vereinzelt unfreundlichen Kontakt.
Die meisten Berichte beschreiben zufriedenstellende Bestellungen, gute Beratung und Reklamationslösungen, die funktionieren. Gleichzeitig zeigt sich eine klare Gegenlinie mit schweren Problemen bei Lieferung, falschen Artikeln und Erstattungen. Insgesamt wirken die Bewertungen wie ein Mix aus vielen sehr positiven Erlebnissen und mehreren auffälligen Ausreißern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (5) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kurze Lieferzeit organisiert und termingerecht eingehalten.
“besonders kurze Lieferzeit”
Neuesbad setzte sich erfolgreich für kostenlosen Nachversand ein.
“kostenlos als Nachversand erhielten”
Kritik an langem Versand, zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten.
“Einfach nur schlechter Service.”
Frühere Lieferung, unkomplizierte Speditionskoordination, Kauf auf Rechnung möglich.
“KAUF AUF RECHNUNG möglich im Vergleich zu den meisten anderen”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und guter Preis.
“Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung, sehr guter Preis.”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung, sehr guter Preis.”
Reklamation professionell bearbeitet; Bestellung reibungslos und schnelle Lieferung.
“erstklassiger und professioneller Umgang mit Reklamation”
Lieferzeit länger als angegeben, Vorkasse verlangt, Rechnung fehlte.
“Lieferzeiten nicht korrekt angegeben.”
Waschtisch schnell per Spedition geliefert und guter Preis.
“Heute mit Spedition geliefert (!)”
Falscher Artikel geliefert, Rücknahme mit Ausreden verweigert.
“Bahamabeige wurde geliefert.”
Badewanne und Dusche innerhalb der angegebenen Frist gut verpackt geliefert.
“Ging alles super über die Bühne.”
Guter Service, Bestellung lief gut und wurde aktuell gehalten.
“Ich wurde immer auf den aktuellen Stand gehalten.”
Gute Unterstützung und schnelle, hilfreiche Kommunikation bei Reklamation.
“schnelle und immer hilfreiche Kommunikation”
Schnelle Kommunikation und zügige Erstattung bei Reklamation.
“Sehr gute und schnelle Kommunikation”
Freundlicher und schneller Service, auch bei Gewährleistungsfragen.
“freundlich, schnell, prima”
Zufrieden mit Kommunikation, Ablauf und Beratung per Mail und Telefon.
“Gute Beratung per Mail und auch telefonisch.”
Ungleiches Erscheinungsbild; ein WC-Sitz scheint kein Original zu sein.
“Der 2te Sitz kam ohne Hersteller-Logo an und anderer Haptik!”
Kompetente fachliche Hilfe bei Auswahl und schnelle Lieferung.
“Erstklassige, kompetente und fachliche Hilfe”
Gelieferte Maße stimmen nicht, Rückgabe wird wegen angeblichem Sondermaß abgelehnt.
“800x 800 ist kein Sondermaß!”
Blitzversand, Ware wie beschrieben und gut verpackt erhalten.
“Blitzversand (Ware ist am nächsten Tag bereits angekommen)!”
Wir haben unsere Heizkörper, die sich in unserem Badezimmer befinden geändert bzw. gewechselt und das über neuesbad.de Am Anfang konnten wir uns nicht trauen, diese vom Internet zu bestellen. Aber die Frau Kretschmer hat uns mit ihrer Facherfahrung sowas von überzeugt, dass ich und meine Frau uns doch dafür entschieden haben, die Heizkörper von neuesbad.de zu bestellen.
Die Heizkörper (2 Stück) sind in hoher Qualität und wurden auch sehr schön gestaltet. Vielen Dank für die Bemühungen des Teams- neuesbad.de! Sie haben einfach alles gemäß unsere wünsche gemacht (die Farbe, die Muster usw.)! Es ist sehr schön zu sehen, dass es Geschäfte wie euers noch gibt!
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Neuesbad verkauft Sanitärprodukte und Badzubehör wie WC-Sitze, Handbrausen, Waschtische, Badewannen und Heizkörper. Zum Angebot gehören Ersatzteile, Komplettbäder sowie Montage- und Reklamationsservice. Kund:innen erhalten technische Beratung per Telefon und E-Mail, und Bestellungen werden in Deutschland und nach Europa geliefert. Neuesbad arbeitet mit Herstellern zusammen, stellt Rechnungen aus und bietet bei Bedarf Garantieleistungen an.