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New Balance
Bewertungen & Erfahrungen

Die vorliegenden Rezensionen zeigen ein wiederkehrendes Muster: viele Kund:innen berichten von Qualitätsmängeln an Schuhen sowie von Problemen bei Lieferung, Rücksendung und Rückerstattung. Zahlreiche Fälle beschreiben, dass Kund:innen Gutscheine statt kompletter Erstattungen erhaltenen oder Fälle vom Support als abgeschlossen betrachtet wurden. Verbraucher sollten daher vor dem Kauf Belege, Fotos und Bestellbestätigungen aufbewahren, die Rückgabe‑ und Garantiebedingungen prüfen und bei ungelösten Fällen Zahlungsdienstleister oder Verbraucherzentralen hinzuziehen. Wer Unsicherheit vermeiden möchte, kann den Kauf über stationäre Händler oder Drittanbieter in Betracht ziehen, um unmittelbare Kontrolle und Umtauschmöglichkeiten zu haben.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
41
Quellen
trustpilot.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von Lieferschwierigkeiten, verspäteten oder ausbleibenden Rückerstattungen und ungelösten Reklamationsfällen.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Käufer kritisieren das Preis‑Leistungs‑Verhältnis: relativ hohe Preise bei früh auftretenden Material‑ oder Verarbeitungsmängeln.

⚡

Nutzererlebnis

Bestell‑ und Rückgabeprozesse werden oft als kompliziert beschrieben; Berichte über verlorene Bestellungen und lange Bearbeitungszeiten.

🔧

Produktqualität

Häufige Meldungen zu Material‑ und Verarbeitungsproblemen (Risse, Löcher, Ablösung) bereits nach Wochen bis Monaten Nutzungsdauer.

📞

Kommunikation

Viele Rezensenten schildern standardisierte, langsame oder unklare Antworten im Chat/Support; Fälle wurden wiederholt ohne Lösung geschlossen.

⭐

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Frustration über Service, Qualität und fehlende zufriedenstellende Lösungen.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

Estell Gerlach 5/5

Ich habe vor kurzem den Online-Shop von New Balance besucht und war beeindruckt von der Vielfalt an Schuhen und Bekleidung für meine Workouts. Die Darstellung auf der Webseite ist übersichtlich gestaltet, sodass ich mich schnell zurecht gefunden habe.

Besonders hervorzuheben sind die Hochleistungs-Laufschuhe, die ich mir gekauft habe. Sie bieten eine perfekte Passform und unterstützen meine Füße bei jedem Training. Auch in puncto Design haben sie mich überzeugt – die Farbkombinationen sind modern und ansprechend.

Die Bestellung im Online-Shop verlief reibungslos und mein Paket kam pünktlich an. Ich schätze auch das breite Angebot an unterschiedlichen Größen, damit jeder Kunde seine passenden Schuhe findet.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Kundenerlebnis bei New Balance und werde sicherlich wiederkommen, um weitere Artikel zu kaufen.

Jan 13, 2023 · Collected.reviews

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über New Balance

New Balance ist ein US-amerikanischer Hersteller von Sportschuhen und Sportbekleidung, bekannt für Laufschuhe und Freizeit‑Sneaker. Das Unternehmen vertreibt weltweit über eigene Shops, Händler und einen Online‑Shop. Verbraucher recherchieren häufig zu Passform, Produktionsstandorten, Qualität sowie Liefer‑ und Reklamationsprozessen.