Käufer loben immer wieder die sehr schnelle Lieferung, die liebevolle Verpackung und meist die hochwertige Verarbeitung. Viele erwähnen klare Produktfotos und dass sie erneut bestellen. Einzelne Kunden berichten von Abweichungen bei Größe oder Größenwirkung, nachträglichen Kosten und nicht gelösten Reklamationen. Die Rückmeldungen reichen von sehr positiven Fünf-Sterne-Berichten bis zu wenigen klar negativen Erfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jun 2026).
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Ware.
“Schnelle Lieferung und gute Qualität”
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung.
“sehr schnelle, unkomplizierte Lieferung”
Armbänder entsprachen nicht den Bildern; Kundenservice ignorierte Reklamation.
“Habe Armbänder bestellt die KOMPLETT anders aussehen als im Webshop abgebildet.”
Rücksendeschein ließ sich nicht erstellen; Rücksendekosten trug Kunde.
“Jetzt habe ich die Rücksendung auf eigene Kosten übernommen.”
Viele Stimmen nennen einen schnellen Versand, pünktliche Zustellung und hilfreichen Support bei Fragen. Wenige Berichte schildern Probleme bei Rücksendungen und ausbleibende Reaktionen auf Reklamationen. In mehreren Fällen wird auch eine unkomplizierte Rückerstattung gelobt.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen oder gut. Vereinzelt kritisieren Käufer den Preis bei sehr kleinen Artikeln oder nachträglich berechnete Versandkosten. Beschwerden zur Preisgestaltung gibt es, aber nicht viele.
Käufer betonen häufig die ansprechende, plastikfreie Verpackung und die große Auswahl. Mehrere Bewertungen sagen, dass die Produktfotos das Produkt gut zeigen. Gleichzeitig gibt es wiederholt den Hinweis, dass Artikel kleiner oder zierlicher wirken als auf den Bildern.
Viele Bewertungen heben die filigrane Verarbeitung und eine solide Materialwirkung bei Ringen, Ketten und Ohrringen hervor. Gleichzeitig wird wiederholt kritisiert, dass einzelne Teile sehr dünn, zu zierlich oder weniger groß als abgebildet sind. Mehrere positive Kommentare erwähnen auch Haltbarkeit und Widerstand gegen Verfärbungen.
Kunden berichten oft von direktem, schnellem Kontakt mit dem Kundendienst. Vereinzelt werden verspätete Versandbestätigungen und einige unbeantwortete Reklamationen genannt. Insgesamt überwiegen aber Rückmeldungen, dass sich Anliegen nach Kontaktaufnahme schnell klären.
Die meisten Bewertungen zeigen hohe Zufriedenheit und wiederholte Käufe. Gleichzeitig gibt es deutliche Gegenstimmen mit starken Beschwerden zur Reklamationsabwicklung, zu Größenabweichungen und zu Preisfragen. Insgesamt dominieren sehr positive Erfahrungsberichte, ergänzt um einige markante negative Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (40) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Regelmäßige Bestellungen; Reklamation wurde innerhalb drei Tagen freundlich gelöst.
“mir wurde innerhalb von drei Tagen unkompliziert und freundlich weitergeholfen.”
Sehr zufrieden; Schmuck hält täglich, verfärbt sich nicht und ist hochwertig.
“hält alles aus und verfärbt sich nicht.”
Bei New One fine ich eine riesige Auswahl unterschiedlicher Schmuckstücke mit denen ich nicht nur meine Outfits aufwerte, sondern auch ordentlich etwas hermache. Konkret bedeutet, dass, das ich mich in dieser Hinsicht auf Ringe, Ohrringe, Armbänder und viele weitere Produkte freuen kann durch die ich meinen individuellen Stil der Welt zeigen kann. Ich bin der Meinung, dass es New One immer wieder gelingt Schmuck neu definieren. Durch die ausgefallenen Designs, welche mal minimalistich und mal natürlich sind, den ansprechenden Kollektionen und dem umfassenden Kundenservice fühle ich mich bei New One immer wieder besonders gut aufgehoben! Lieben Dank für den super Dienst New One!
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NEW ONE verkauft Schmuck wie Ringe, Ketten, Armbänder und Ohrringe. Im Webshop helfen Produktfotos, Kategorieseiten und eine Suche bei der Auswahl. Bestellungen laufen online, Infos zu Versand und Rückgabe stehen auf der Website. Auf der Kontaktseite sind gängige Supportwege wie E-Mail oder Telefon aufgeführt.