Nutzer loben immer wieder die große Auswahl an Hörbüchern und eBooks sowie das unbegrenzte Hören in vielen Tarifen. Viele Reviews betonen das Preis-Leistungs-Verhältnis, vor allem für Vielhörer. Gleichzeitig tauchen wiederholt ernsthafte Probleme bei Abrechnung und Kündigung auf. Hinzu kommen vereinzelt technische und organisatorische Schwächen der App.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Feb 2026).
Kann unbegrenzt lesen oder hören, große Auswahl.
“ich bei Nextory soviel lesen oder hören kann wie ich will.”
Kritik an Kundenservice und automatisierten Mahnprozessen, schlechte Reaktion.
“Kundenservice und die automatisierten Prozesse sind eine Katastrophe.”
Darstellung von Buchreihen unübersichtlich, Reihenfolge schwer zu erkennen.
“Die Buchauswahl, Buchreihen betreffend, ist wirklich kaotisch”
Doppelte Abbuchungen seit Januar, Kundendienst antwortet unzureichend.
“Seit Januar wird doppelt abgebucht, immer am Monatsanfang und Monatsende.”
Ein Teil der Bewertungen berichtet von schnellem, freundlichem Support, der Probleme direkt löst. Andere kritisieren Abbuchungen, Schwierigkeiten rund ums Probeabo und automatisierte Mahnprozesse. Dadurch fällt das Bild vom Service sehr unterschiedlich aus.
Viele Rezensionen sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, besonders bei intensiver Nutzung. Nutzer heben hervor, dass sich viele Titel ohne Zusatzkosten hören oder herunterladen lassen. Vereinzelt wird eine Stundenbegrenzung im Probeabo bemängelt.
Viele Nutzer loben die einfache Bedienung, die Suche und die Vorschläge in der App. Gleichzeitig wird öfter angemerkt, dass Buchreihen nicht gebündelt angezeigt werden und die Reihenfolge schwer zu erkennen ist. Gelegentlich gibt es Probleme mit Offline-Downloads und der Wiedergabe.
Vereinzelt nennen Nutzer starke Unterschiede bei Vorlesern und technische Aussetzer. Solche Hinweise tauchen insgesamt selten und nur punktuell auf. Zur Inhaltsqualität zeigt sich kein breites Muster an Kritik.
Einige Nutzer erleben eine klare, hilfreiche Kommunikation durch den Kundendienst. Andere berichten von ausweichenden Antworten, Schuldzuweisungen und fehlender Klärung bei Abrechnungen. Automatisierte Nachrichten und Abläufe werden mehrfach als Problem genannt.
Viele Bewertungen beschreiben eine insgesamt positive Nutzung, vor allem wegen Auswahl und Bedienung. Deutlich negative Reviews drehen sich vor allem um Abrechnung und Kündigung. Der Gesamteindruck wird von diesem starken Kontrast zwischen sehr positiven und sehr negativen Fällen geprägt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Doppelte Abbuchungen seit Januar, Kundendienst antwortet unzureichend.
“Seit Januar wird doppelt abgebucht, immer am Monatsanfang und Monatsende.”
Ich bin der Meinung über Nextory davon überzeugt, dass es dort eine tolle und ansprechende Auswahl der unterschiedlichsten Bücher aus den verschiedensten Genres gibt. Außerdem ist auch die Möglichkeit den Account mit Freunden oder der Familie zu Teilen einfach nur super! Es gibt hier moderne Bücher als auch Klassiker, die man unbedingt gelesen haben muss (wie Harry Potter usw.). Man kann sogar einen Account mit Freunden miteinander teilen. Es gibt hier die Möglichkeit, dass ich mithilfe eines kostenlosen Newsletters über aktuelle Deals und Angebote auf dem Laufenden gehalten werde. Die Synchronisierung klappt ohne Probleme, sodass ich zu einer Nutzung von Nextory raten kann. Vielen Dank für den super Dienst den ich seit Jahren von Ihnen erhalte!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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