Viele Käufer nennen schnelle Lieferung, saubere Aufbereitung und kompetenten Kundenservice. Zahlreiche Geräte kommen „wie neu“ oder in sehr gutem Zustand an. Einzelne Berichte schildern schwere Probleme, etwa falsche Modelle, gefälschte Netzteile oder nicht gelöste Reklamationen. Insgesamt stehen vielen sehr positiven Bewertungen einige klar negative Fälle gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Gebrauchter Computer in hervorragendem Zustand, funktionierte einwandfrei und tolles Angebot.
“Das Gerät ist in einem hervorragenden Zustand, funktioniert einwandfrei”
Schnelle Lieferung, aber ein gefälschter Netzadapter verkauft.
“Das ist reinste Frechheit.”
Artikel storniert, schlechter Ersatz angeboten und unkulante Rückerstattung erhalten.
“NICHT zu empfehlen, NULL Kundenfreundlichkeit.”
Gute Auswahl, niedrige Preise, schneller Versand und hilfreicher Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Kunden loben immer wieder schnellen Versand, unkomplizierte Abholung und freundliche Beratung. Mehrere Rückmeldungen nennen wirksame Nachbesserungen, etwa nachträgliche SSD-Upgrades und kostenlose Reparaturen. Gleichzeitig gibt es Einzelfälle mit nicht bearbeiteten Reklamationen, stornierten Bestellungen und strittigen Eigentumsfragen.
Vereinzelt berichten Käufer von sehr günstigen Preisen und großer Auswahl. Solche Hinweise tauchen insgesamt nur selten auf. Der Eindruck eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses stützt sich auf einzelne, klare Nennungen.
Bestellung, Abholung und Verpackung werden oft als schnell und zuverlässig beschrieben. Einige Käufer melden technische Startprobleme beim Einrichten, etwa einfrierende Systeme und fehlerhafte Windows-Installationen. Versandstatus und Abholoptionen werden in vielen Fällen positiv beschrieben.
Viele Rezensionen heben den neuwertigen Zustand und die gründliche Aufbereitung gebrauchter Notebooks hervor. Gelegentlich kommen schwerwiegende Mängel vor, darunter falsche Modelllieferungen und der Verkauf eines offenbar gefälschten Netzadapters. Solche Qualitätsprobleme sind selten, fallen aber als markante Einzelfälle auf.
Mehrere Kunden betonen durchgängige Versandinfos und schnelle Antworten per E-Mail. Daneben stehen Berichte über lange Wartezeiten, wenig hilfreiche Ansprechpartner und enttäuschende Hotline-Erfahrungen. Gute und schlechte Kommunikation wird parallel geschildert.
Viele Käufer berichten von wiederholten Käufen und insgesamt zufriedenstellenden Erfahrungen mit Geräten und Service. Eine Minderheit nennt offene Rückerstattungen, fehlende Ersatzteile oder mangelnde Kundenfreundlichkeit. Dadurch entsteht ein deutlich kontrastreiches Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · TrustedShops (20) · trustami.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Die Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Die Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Alles bestens. Vielen Dank nochmals.
“Alles bestens. Vielen Dank.”
Die Ware war super und glich einem Neugerät.
“Super Ware, wie neu!”
Gebrauchtes Notebook besser als erwartet, schnelle Lieferung und problemloser Start.
“Zustand des gebrauchten Notebooks viel besser als erwartet!”
Schnelle Abwicklung, Gerät fror beim Einrichten ein; sollte vor Versand getestet werden.
“Leider fror der Laptop beim Einrichten ein.”
Erste Bestellung: Laptop in sehr gutem Zustand und technisch einwandfrei.
“Der Laptop war in einem sehr sehr guten Zustand.”
Vergessenes SSD-Upgrade wurde schnell geklärt und erfolgreich nachgerüstet.
“Ich habe das Paket am Montag aufgegeben und am Freitag erhielt ich den Laptop mit der größeren SDD zuück.”
Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter helfen auch nach Garantieende.
“Auch nach Ablauf der Garantie sind die Mitarbeiter hilfsbereit, kompetent”
Reparaturversuch führte dazu, dass Eigentum einbehalten und Kaufpreis erstattet wurde.
“Mir wurde ohne weitere Rücksprache mein Eigentum weggenommen und der Kaufpreis erstattet”
Gerät entsprach nicht vollständig dem Zustand, Kundenservice reagierte schnell und löste Problem.
“Nach einer Email an den Kundenservice hat Notebookgalerie sehr schnell reagiert”
Kostenfreie und schnelle Reparatur im Gewährleistungsfall, sehr zufrieden.
“nach einem Total-Ausfall im Rahmen einer 2-jährigen (!!) Gewährleistung kostenfrei und schnell repariert wurde”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und problemlose kostenlose Rücksendung.
“Vor dem Kauf habe ich eine gute Beratung erfahren und bin auf das kulante Rückgaberecht hingewiesen worden.”
Kulante Nachlass-Angebot auf neuen Monitor nach technischem Problem.
“Nach Rücksprache mit der Technik Hotline hat man mir kulanterweise Nachchlass auf einen neuen Monitor angeboten”
Dock wie beschrieben, guter Preis, einwandfreier Zustand und schnelle Lieferung.
“Sehr guter Preis, Lieferinhalt war korrekt beschrieben, Zustand war einwandfrei.”
Problem mit Windows-Updates erforderte viel Aufwand, sonst gute Abwicklung.
“die für die Sicherheit unerlässlichen Windows Updates haben nicht einwandfrei funktioniert.”
Mehrere gekaufte Notebooks wie neu, überzeugende Qualitätskontrolle.
“Alle Notebooks, die ich bisher gekauft habe, und es waren drei, es waren alle wie neu.”
Rücksendung wegen falscher Kompatibilität wurde sofort zugestimmt.
“Meinem Wunsch auf Rücksendung wurde sofort entsprochen.”
Elitebook neuwertig und schnell geliefert, DHL ließ Paket vor der Haustür liegen.
“Das Elitebook ist, wie beschrieben, in einem tadellosen, geradezu neuwertigen Zustand.”
Einfache Bestellung, schnelle Abholung und freundliches Personal; Mini-PC kaum Gebrauchsspuren.
“Einfache Bestellung, konnte das Teil am zweiten Tag abholen.”
Gebrauchter Computer in hervorragendem Zustand, funktionierte einwandfrei und tolles Angebot.
“Das Gerät ist in einem hervorragenden Zustand, funktioniert einwandfrei”
Erstes gebrauchtes Notebook war nahezu wie neu und erfüllte alle Erwartungen.
“Das Notebook das ich dann bekam war richtig super.”
Langjährige Kundenerfahrung mit zuverlässigen Geräten und sofortiger Hilfe bei Fragen.
“Seit Jahren beziehen wir unsere Notebooks für die ganze Familie bei dieser Firma.”
Abwicklung unproblematisch, Gerät wie neu trotz 'gebraucht gut' Zustand.
“Obwohl der Zustand als "gebraucht gut" angegeben war, sieht das Gerät aus wie neu.”
Notebook kam früher, war wie neu und hatte sehr guten Akku.
“Es kam zwei Tage früher an als angekündigt und war wieder super aufbereitet.”
Einwandfreier Zustand mit geringer Gebrauchsspuren und professionelle Abwicklung.
“Das gekaufte Laptop war in einem einwandfreien Zustand (Grading: gut)”
Schnelle Lieferung, aber ein gefälschter Netzadapter verkauft.
“Das ist reinste Frechheit.”
Möchte ein refurbished Notebook kaufen aufgrund verlorenem Vertrauen in Neugeräte.
“Möchte da mein nächstes Notebook aber erstes als refurbished kaufen!”
Mehrfach bestellt; gute Beratung, schneller Versand und sichere Verpackung.
“Die Beratung im Vorfeld lies keine Wünsche übrig.”
Sehr zufrieden mit Kauf, schneller Versand und hervorragender Kundenservice.
“Der Kundenservice war ebenfalls hervorragend – freundlich und hilfsbereit.”
Artikel storniert, schlechter Ersatz angeboten und unkulante Rückerstattung erhalten.
“NICHT zu empfehlen, NULL Kundenfreundlichkeit.”
Mehrfach gekauft; ausgezeichnete Gerätequalität und schneller, kompetenter Service.
“Die Qualität der Geräte ist ausgezeichnet”
Schnelle Lieferung und kompetenter Service, defektes Netzteil schnell ersetzt.
“Die Lieferung kam (wenn bis 12:00 bestellt) stets innerhalb von 24/48 Stunden an.”
Auf eBay den falschen Modelltyp geliefert bekommen, nicht wie angegeben.
“Haben mir auf eBay einen T590 statt eines T580, wie im Produkttitel angegeben geschickt”
Ausführliche Beratung führte zu passender Kaufentscheidung und zufriedenstellendem Gerät.
“Diese wurden mir sehr ausführlich und verständlich beantwortet”
Dienstags bestellt und bereits am Mittwoch geliefert; Zustand besser als erwartet.
“Dienstags vormittag bestellt und am Mittwoch da.”
Problemlose Bezahlung per PayPal und Gerät entsprach der Zustandsbeschreibung.
“Der Zustand war demnach richtig beschrieben.”
Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Lieferung und guter Service nach Kauf.
“Meine Fragen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet.”
Gebrauchte Business-Notebooks in sehr gutem Zustand, mehrfach positive Erfahrung.
“Ich bekam einen fast neuen, sehr gepflegtes HP Folio 1040.”
Ware falsch beschrieben und versprochene Rückzahlung nicht umgesetzt.
“Ware falsch beschrieben Rückzahlung angeboten aber bis heute leider nur angeboten”
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Notebook Galerie verkauft generalüberholte und gebrauchte Notebooks sowie passendes Zubehör über einen Online-Shop. Im Angebot sind Business-Notebooks, Mini-PCs, Monitore und Ersatzteile. Laut Anbieter werden die Geräte technisch geprüft, verschlissene Teile ersetzt und die Geräte gereinigt, bevor sie wieder verkauft werden. Im Shop finden Kunden Zustandsangaben und Produktbeschreibungen sowie Versandoptionen und Support für Reparaturen.