Viele Käufer nennen schnelle Lieferung, saubere Aufbereitung und kompetenten Kundenservice. Zahlreiche Geräte kommen „wie neu“ oder in sehr gutem Zustand an. Einzelne Berichte schildern schwere Probleme, etwa falsche Modelle, gefälschte Netzteile oder nicht gelöste Reklamationen. Insgesamt stehen vielen sehr positiven Bewertungen einige klar negative Fälle gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Jun 2026).
Gebrauchter Computer in hervorragendem Zustand, funktionierte einwandfrei und tolles Angebot.
“Das Gerät ist in einem hervorragenden Zustand, funktioniert einwandfrei”
Schnelle Lieferung, aber ein gefälschter Netzadapter verkauft.
“Das ist reinste Frechheit.”
Artikel storniert, schlechter Ersatz angeboten und unkulante Rückerstattung erhalten.
“NICHT zu empfehlen, NULL Kundenfreundlichkeit.”
Gute Auswahl, niedrige Preise, schneller Versand und hilfreicher Kundenservice.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Kunden loben immer wieder schnellen Versand, unkomplizierte Abholung und freundliche Beratung. Mehrere Rückmeldungen nennen wirksame Nachbesserungen, etwa nachträgliche SSD-Upgrades und kostenlose Reparaturen. Gleichzeitig gibt es Einzelfälle mit nicht bearbeiteten Reklamationen, stornierten Bestellungen und strittigen Eigentumsfragen.
Vereinzelt berichten Käufer von sehr günstigen Preisen und großer Auswahl. Solche Hinweise tauchen insgesamt nur selten auf. Der Eindruck eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses stützt sich auf einzelne, klare Nennungen.
Bestellung, Abholung und Verpackung werden oft als schnell und zuverlässig beschrieben. Einige Käufer melden technische Startprobleme beim Einrichten, etwa einfrierende Systeme und fehlerhafte Windows-Installationen. Versandstatus und Abholoptionen werden in vielen Fällen positiv beschrieben.
Viele Rezensionen heben den neuwertigen Zustand und die gründliche Aufbereitung gebrauchter Notebooks hervor. Gelegentlich kommen schwerwiegende Mängel vor, darunter falsche Modelllieferungen und der Verkauf eines offenbar gefälschten Netzadapters. Solche Qualitätsprobleme sind selten, fallen aber als markante Einzelfälle auf.
Mehrere Kunden betonen durchgängige Versandinfos und schnelle Antworten per E-Mail. Daneben stehen Berichte über lange Wartezeiten, wenig hilfreiche Ansprechpartner und enttäuschende Hotline-Erfahrungen. Gute und schlechte Kommunikation wird parallel geschildert.
Viele Käufer berichten von wiederholten Käufen und insgesamt zufriedenstellenden Erfahrungen mit Geräten und Service. Eine Minderheit nennt offene Rückerstattungen, fehlende Ersatzteile oder mangelnde Kundenfreundlichkeit. Dadurch entsteht ein deutlich kontrastreiches Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (38) · trustpilot.com (23) · trustami.com (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Produktbeschreibung entsprach dem gelieferten Monitor; zufrieden.
“Die Produktbeschreibung war ausführlich und entsprach dem tatsächlich gelieferten Monitor.”
Schnelle Lieferung, gebraucht in hervorragendem Zustand und technisch einwandfrei.
“Für ein gebrauchtes Notebook in einem hervorragenden Zustand.”
Rückabwicklung telefonisch problemlos und verständnisvoll vom Kundenservice.
“Die Rückabwicklung lief problemlos per Telefon ab.”
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und kulante Gutschrift wegen Verzögerung.
“Ich bekam als Trost 10€ gutgeschrieben.”
Lieferung diesmal länger und kein USB-C-USB-A-Kabel beigelegt.
“dem Handy kein USB C-USB A-Ladekabel beigefügt war”
Telefonkontakt mit echtem Mitarbeiter, schneller Versand und Reklamationsbearbeitung.
“Für die Rückfrage zur ursprünglichen Bestellung war ein echter Mensch am Telefon”
Gebrauchtes Notebook entsprach der Beschreibung und war in sehr gutem Zustand.
“Zustand sehr gut.”
Anfängliche Bedenken, aber schnelle Lieferung und Top-Gerät.
“Schnelle Lieferung, ein tolles Gerät im besten Zustand .”
Schnelle und sehr gute Beratung via Chat; Gerät schnell geliefert.
“sehr gute Beratung und Austausch...alles gefunden und zusammengestellt.”
Refurbished-Gerät innen technisch sehr gut, optische Gebrauchsspuren außen.
“Innenleben sehr gut.”
Mehrere Fujitsu-Geräte waren meist besser als beschrieben.
“alle in bestem Zustand, oft besser, als beschrieben.”
Schnelle Hilfe im Chat, Bestellung morgens, nachmittags abgeholt.
“dauerte es keine 3 Minuten bis ich einen Mensch gegenüber hatte.”
Notebook mit einer Mini-Delle, ansonsten tadellos; schneller Versand.
“bis auf eine Mini-Delle auf dem Deckel ist das Notebook tadellos.”
iPhone in ausgezeichnetem Zustand, schneller Service und zufrieden.
“Mein iPhone ist in ganz hervorragendem Zustand, ich hatte mich für sehr gut entschieden.”
Die Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Die Bestellung wurde pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Alles bestens. Vielen Dank nochmals.
“Alles bestens. Vielen Dank.”
Die Ware war super und glich einem Neugerät.
“Super Ware, wie neu!”
Gebrauchtes Notebook besser als erwartet, schnelle Lieferung und einfache Inbetriebnahme.
“Zustand des gebrauchten Notebooks viel besser als erwartet!”
Gebrauchtes Notebook besser als erwartet, schnelle Lieferung und problemloser Start.
“Zustand des gebrauchten Notebooks viel besser als erwartet!”
Schnelle Abwicklung, Gerät fror beim Einrichten ein; sollte vor Versand getestet werden.
“Leider fror der Laptop beim Einrichten ein.”
Erste Bestellung: Laptop in sehr gutem Zustand und technisch einwandfrei.
“Der Laptop war in einem sehr sehr guten Zustand.”
Vergessenes SSD-Upgrade wurde schnell geklärt und erfolgreich nachgerüstet.
“Ich habe das Paket am Montag aufgegeben und am Freitag erhielt ich den Laptop mit der größeren SDD zuück.”
Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter helfen auch nach Garantieende.
“Auch nach Ablauf der Garantie sind die Mitarbeiter hilfsbereit, kompetent”
Reparaturversuch führte dazu, dass Eigentum einbehalten und Kaufpreis erstattet wurde.
“Mir wurde ohne weitere Rücksprache mein Eigentum weggenommen und der Kaufpreis erstattet”
Gerät entsprach nicht ganz der Beschreibung, Kundenservice löste das schnell.
“es wurde eine Lösung zu meiner Zufriedenheit gefunden.”
Gerät entsprach nicht vollständig dem Zustand, Kundenservice reagierte schnell und löste Problem.
“Nach einer Email an den Kundenservice hat Notebookgalerie sehr schnell reagiert”
Kostenfreie und schnelle Reparatur im Gewährleistungsfall, sehr zufrieden.
“nach einem Total-Ausfall im Rahmen einer 2-jährigen (!!) Gewährleistung kostenfrei und schnell repariert wurde”
Gute Beratung, schnelle Lieferung und problemlose kostenlose Rücksendung.
“Vor dem Kauf habe ich eine gute Beratung erfahren und bin auf das kulante Rückgaberecht hingewiesen worden.”
Kulante Nachlass-Angebot auf neuen Monitor nach technischem Problem.
“Nach Rücksprache mit der Technik Hotline hat man mir kulanterweise Nachchlass auf einen neuen Monitor angeboten”
Dock wie beschrieben, guter Preis, einwandfreier Zustand und schnelle Lieferung.
“Sehr guter Preis, Lieferinhalt war korrekt beschrieben, Zustand war einwandfrei.”
Bestellung und Lieferung top, aber Windows-Updates funktionierten nicht einwandfrei.
“Windows Updates haben nicht einwandfrei funktioniert.”
Problem mit Windows-Updates erforderte viel Aufwand, sonst gute Abwicklung.
“die für die Sicherheit unerlässlichen Windows Updates haben nicht einwandfrei funktioniert.”
Mehrere gekaufte Notebooks wie neu, überzeugende Qualitätskontrolle.
“Alle Notebooks, die ich bisher gekauft habe, und es waren drei, es waren alle wie neu.”
Rücksendung wegen falscher Kompatibilität wurde sofort zugestimmt.
“Meinem Wunsch auf Rücksendung wurde sofort entsprochen.”
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Notebook Galerie verkauft generalüberholte und gebrauchte Notebooks sowie passendes Zubehör über einen Online-Shop. Im Angebot sind Business-Notebooks, Mini-PCs, Monitore und Ersatzteile. Laut Anbieter werden die Geräte technisch geprüft, verschlissene Teile ersetzt und die Geräte gereinigt, bevor sie wieder verkauft werden. Im Shop finden Kunden Zustandsangaben und Produktbeschreibungen sowie Versandoptionen und Support für Reparaturen.