Käufer loben häufig die schnelle Lieferung und die sichere Einzelverpackung. Der Kundendienst wirkt oft lösungsorientiert und reagiert zügig auf Reklamationen. Einige Kunden stören sich an zu großen Versandkartons und vereinzelt nicht verfügbaren Artikeln. Gemeldete Probleme wie fehlende oder beschädigte Teile wurden laut Bewertungen meist schnell nachgeliefert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Gute Kommunikation und schnelle Lieferung, aber einige Artikel waren nicht lieferbar.
“einige artikel nicht lieferbar waren”
Zu großer Versandkarton bemängelt, ansonsten Lieferung und Ware sehr gut.
“viel zu große Karton!”
Beschädigte Gläser gemeldet; schnell Ersatz am nächsten Tag erhalten.
“habe sechs Gläser am nächsten Tag schon bekommen.”
Sehr schnelle Lieferung und hervorragende Qualität des Aqua Morelli, werde wieder bestellen.
“Das Aqua Morelli Mineralwasser ist das beste welches ich je getrunken habe.”
Mehrere Bewertungen nennen einen schnellen, hilfsbereiten Support. Kunden berichten von sofortiger Nachlieferung und zeitnahem Ersatz bei Schäden. Wiederholt wird auch eine freundliche telefonische Beratung hervorgehoben.
Käufer bestätigen immer wieder ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Rezensionen nennen attraktive Preise als Grund für den Kauf. Das taucht mehrfach und durchgängig in den positiven Bewertungen auf.
Bestellung und Lieferung laufen laut den meisten Rückmeldungen zügig. Die Einzelverpackung wird oft als guter Schutz der Artikel erwähnt. Vereinzelt kritisieren Kunden zu große Versandkartons oder weniger stabile Außenkartons; das kommt jedoch selten vor.
In Rezensionen ist von unbeschädigten Gläsern und als hochwertig empfundenen Produkten die Rede. Ein konkretes Produkt wird dabei ausdrücklich gelobt. Produktmängel werden nur vereinzelt genannt und laut Berichten meist ersetzt.
Bewertungen beschreiben eine aktive Information bei Lieferproblemen. Mitarbeitende werden mehrfach als lösungsorientiert und kommunikativ wahrgenommen. Nicht lieferbare Artikel werden nur vereinzelt erwähnt.
Die meisten Bewertungen fallen sehr positiv aus. Kritik betrifft vor allem die Kartongröße und gelegentlich nicht verfügbare Artikel. Reklamationen werden laut den Rückmeldungen meist schnell und zufriedenstellend gelöst.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Trustpilot (1) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schneller Versand, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und einwandfreie Ware.
“Preis Leistung top”
Schnelle Lieferung, bruchsichere Verpackung und hochwertige Qualität des Produkts.
“Bruchs sicher verpackt”
Toller und hilfreicher Support nach Beanstandung, sehr dankbar.
“unglaublich tolle Support!”
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung, gerne wieder.
“sehr schnell geliefert worden und alles sehr gut verpackt”
Weihnachtsteller gefällt besser als Lebkuchen und Dominosteine.
“Statt Lebkuchen und Dominosteine - ist unser diesjähriger Weihnachtsteller viel besser.”
Zu großer Versandkarton bemängelt, ansonsten Lieferung und Ware sehr gut.
“viel zu große Karton!”
Mystery-Box erhalten, kurze Lieferzeiten und freundlicher, zuverlässiger Telefonkontakt.
“sehr freundlicher Telefonkontakt”
Sehr gute Produkte und schneller, sicherer Versand mit interessanten Marken.
“Sehr gute Produkte, schneller und sicherer Versand”
Schnelle Lieferung; fehlender Artikel wurde schnell und kostenfrei nachgeliefert.
“ohne Zusatz Kosten”
Rabatt nachträglich gewährt und Bestellung wieder problemlos.
“Dieser wurde mir noch nachträglich gewährt.”
Gute Kommunikation und schnelle Lieferung, aber einige Artikel waren nicht lieferbar.
“einige artikel nicht lieferbar waren”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und empfehlenswerte Preise.
“Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.”
Preis-Leistung stimmte und fehlender Artikel wurde prompt nachgeliefert.
“Preis/Leistung stimmten bei meinem Einkauf.”
Beschädigte Gläser gemeldet; schnell Ersatz am nächsten Tag erhalten.
“habe sechs Gläser am nächsten Tag schon bekommen.”
Guter Kundendienst mit schneller Lösung, schnelle Lieferung und gute Preise.
“sehr gut gefallen hat mir der Kundendienst”
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung, alles perfekt.
“Alles perfekt...schnelle Lieferung...super verpackt...weiter so ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️”
Mitarbeiterin kommunizierte perfekt und handelte lösungsorientiert bei Lieferproblemen.
“Perfekte Kommunikation und hochgradiges lösungsorientiertes Handeln der Mitarbeiterin”
Schnelle Lieferung, unbeschädigte Gläser, Außenkarton könnte stabiler sein.
“alle Gläser waren einzeln verpackt und sind unbeschädigt angekommen.”
Teil der Lieferung fehlte, Novado informierte proaktiv und bot Lösung.
“von novado informiert”
Freundliche telefonische Beratung und einwandfreie Lieferung und Verpackung.
“sehr freundlich telefonisch beraten”
Sehr schnelle Lieferung und hervorragende Qualität des Aqua Morelli, werde wieder bestellen.
“Das Aqua Morelli Mineralwasser ist das beste welches ich je getrunken habe.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Novado betreibt einen Online-Shop für Endkunden. Auf der Website stehen Produkte mit Beschreibungen, Preisen und Bildern. Bestellungen laufen über den Warenkorb, bezahlt wird über verschiedene Zahlungsarten. Der Händler liefert innerhalb Deutschlands und bietet dafür Versandoptionen an. Für Fragen gibt es Kontakt- und Servicewege.