Viele Käufer loben die schnelle Lieferung, die gute Verpackung und einen freundlichen Support. Wiederkehrend genannt werden Rücksendekosten, nicht erstattetes Porto und vereinzelt fehlerhafte Ware. Neben vielen Top-Bewertungen stehen deutliche Beschwerden zur Rückabwicklung. Die Berichte reichen von unkomplizierten Bestellungen bis zu Reklamationen, die nicht gelöst wurden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2017 – Feb 2026).
Kundenservice schickte Paket erneut nach DHL-Fehler; schnelle Lieferung und gute Ware.
“sehr freundlichen Kundenservice”
Der gesamte Bestellprozess verlief von Anfang bis Ende problemlos.
“Von Anfang bis Ende hat alles super gut geklappt.”
Versteckte Versandkosten und zusätzliche Rücksendekosten; Kunde bestellt nicht mehr.
“Versteckte Portokosten und wenn man den Artikel nicht behält nochmal Rücksendekosten.”
Lederschuhsohle löste sich nach einem Jahr; Händler lehnte Unterstützung ab.
“Nach einem Jahr löste sich die Sohle.”
Viele beschreiben den Kundendienst als schnell und lösungsorientiert. In mehreren Bewertungen geht es um eine erneute Paketzustellung und zügige Erstattungen. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über ausbleibende Reaktionen und verweigerte Hilfe bei mangelhafter Ware.
Einige Käufer empfinden Preise und Auswahl als fair und stimmig. Gleichzeitig kommt wiederholt Kritik an versteckten Versand- und Rücksendekosten auf. Genannt werden auch Fälle, in denen selbst bei mangelhafter Lieferung Retourkosten anfielen.
Viele berichten von einem reibungslosen Bestellablauf, schneller Zustellung und guter Verpackung. Mehrere erwähnen einen problemlosen Umtausch oder eine schnelle Rückerstattung. Vereinzelt stehen dem Berichte über lange Lieferzeiten und abweichende Artikelabbildungen gegenüber.
Es gibt wiederholt Hinweise auf defekte Produkte, etwa gelöste Sohlen, beschädigte Reißverschlüsse und andere Mängel. Gleichzeitig nennen viele Käufer Passform und Material als zufriedenstellend. Die Urteile schwanken deutlich zwischen einwandfreier Ware und reklamierten Defekten.
Viele Bewertungen nennen klare Infos und schnelle Rückmeldungen zu Versand und Retouren. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unbeantworteten E-Mails und einem telefonisch nicht erreichbaren Service. Einige Rezensionen halten die Erstattung des Rückportos fest, andere das Ausbleiben davon.
Die Erfahrungen reichen von sehr reibungslosen Abläufen bis zu deutlichen Reklamationsfällen. Gelobt werden oft Tempo und Service, kritisiert werden wiederkehrend Rücksendekosten und ungelöste Mängel. So entstehen klar unterschiedliche Kundenerlebnisse.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (7) · Idealo (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Shop weiterhin zuverlässig, schnelle Abwicklung und zufriedenstellende Verpackung.
“Bestellung, Verpackung absolut zufriedenstellend.”
Schneller Versand, gute Kommunikation und sehr zufrieden mit den Handschuhen.
“die Handschuhe sind ein Traum.”
Kundenservice schickte Paket erneut nach DHL-Fehler; schnelle Lieferung und gute Ware.
“sehr freundlichen Kundenservice”
Bei defekter Ware musste Kunde Rückversand selbst zahlen; wird nicht wieder bestellen.
“Hier muss man sogar bei defekter Ware den Rückversand selber Zahlen”
Gute Schuhqualität und sehr lösungsorientierter, freundlicher Kundenservice.
“So schnell und so freundlich und lösungsorientiert ist selten irgend ein Shop”
Schneller Versand, unkomplizierte Retoure und zügige Rückerstattung innerhalb 24 Stunden.
“Nach Ankunft des Pakets im Lager dauerte es nur 24 Stunden und ich habe das Geld erstattet bekommen.”
Lederschuhsohle löste sich nach einem Jahr; Händler lehnte Unterstützung ab.
“Nach einem Jahr löste sich die Sohle.”
Schnelle Lieferung, Produkt fehlerhaft, Rücksendung und komplette Erstattung erhalten.
“Betrag inkl. Rückporto wurde erstattet.”
Falsch beliefert; Kundenservice unzufriedenstellend, Rücksendungskosten zunächst berechnet.
“Alles in allem kein stressfreies Shopping-Erlebnis”
Der gesamte Bestellprozess verlief von Anfang bis Ende problemlos.
“Von Anfang bis Ende hat alles super gut geklappt.”
Alles gut: faire Preise, einfache Handhabung und schnelle Lieferung.
“Einfache Handhabung, fairer Preis und kurze Lieferzeit 👍🏻”
Schöne Ware, freundlicher Service und passende Boots wie erwartet.
“Sehr schöne Ware und ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service!”
Unkomplizierter Kundenservice, sehr schnelle Lieferung und gute Ware.
“Unkomplizierter Kundenservice!”
Paket nicht zugestellt wegen Ausweisforderung; Porto fast fünf Euro nicht erstattet.
“„Sitzen geblieben“ bin ich auf den Porto Kosten von fast 5€!”
Stiefeletten passen genau; sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Qualität.
“Stiefeletten passen genau!”
Versteckte Versandkosten und zusätzliche Rücksendekosten; Kunde bestellt nicht mehr.
“Versteckte Portokosten und wenn man den Artikel nicht behält nochmal Rücksendekosten.”
Defektes Produkt, schlechte Lösung und Forderung von 19,95€ trotz Reklamation.
“Hab mich arg geschnitten , mit dem ach sooo tollen Rasierer.”
Sehr lange Lieferung, Produkt entsprach nicht Abbildung, problematische Rückerstattung angeboten.
“Diese Firma lügt bei Versand und Rückerstattung.”
Die Lieferung war schnell und die Ware war toll.
“Schnelle Lieferung tolle Ware”
Schuhe bestellt; Ware top und schnelle Lieferung.
“TipTop Ware & schnell geliefert”
Ware wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Abwicklung.
“Ware wie beschrieben, tipptopp!”
Trotz Bedenken alles in Ordnung, problemlose Rückerstattung und zufrieden.
“Bin sehr zufrieden, würde jederzeit wieder bestellen.”
Retoure gemeldet, Rückerstattung nicht erhalten und Kundenservice reagiert nicht.
“Ich möchte sofort mein Geld zurück erhalten, sonst werden rechtliche Schritte eingeleitet!!!”
Schnelle, reibungslose Bestellung und transparente, faire Retourbedingungen.
“Alles hat sehr schnell und reibungslos funktioniert.”
Kleines Problem mit Boots wurde umgehend und freundlich gelöst.
“umgehend und wirklich super freundlich gelöst wurde.”
Mehrfache Rücksendungsgebühren berechnet, Kundenservice antwortet nicht.
“Omoda stellt sich tot!”
Sofortzahlung verlangt, lange Rückerstattungszeiten und schlechter Kundendienst.
“Telefonisch keiner erreichbar, auf Mails wird gar nicht geantwortet.”
Ich bin mit meinem Einkäufen bei Omoda immer wieder zufrieden gewesen, weil es dort eine ansprechende Auswahl und noch bessere Preise gibt. Auch die Deals und Angebote sind super und ich habe zudem auch schon das Öfteren Gebrauch von der einfachen Möglichkeit die Produkte zurücksenden, falls ich nicht zufrieden bin, gemacht. Bei Omoda kann ich mich auf eine große Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Männer und Frauen freuen. Es gibt dort immer wieder ansprechende Deals und Angebote, mit denen ich beim Kauf auf mein nächstes Outfit bares gel sparen kann. Ich kann auch deshalb nur zu Omada raten. Vielen Dank für die super Arbeit Omada!
Unbekannter Shop, zwei Bestellungen verliefen ohne Probleme.
“hat alles super geklappt.”
Reißverschluss des Geldbeutels defekt, Artikel sofort zurückgesendet.
“An dem gekauften Geldbeutel war der Reissverschluß defekt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Omoda betreibt einen Onlineshop für Schuhe und Modeaccessoires. Im Sortiment finden sich verschiedene Markenmodelle und saisonale Kollektionen. Auf den Produktseiten sehen Kunden meist Bilder, Größenangaben und Pflegehinweise. Der Shop bietet gängige Zahlungsarten, Versandoptionen und eine Online-Retoure. Als Kontaktwege gibt es in der Regel E-Mail sowie telefonischen Kundenservice.