Kunden loben oft den schnellen Versand, freundlichen Support und faire Preise. Viele berichten von funktionierenden Geräten sowie Reparaturen oder Ersatzlieferungen ohne Probleme. Vereinzelt gibt es negative Fälle: eine fehlende Rechnung, falsch gelieferte Artikel und eine Beschwerde über Überverstärkung bei der Fernanpassung. Insgesamt ist die Stimmung klar positiv, mit einzelnen, aber auffälligen Problemen bei Kommunikation und Lieferung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und das Gerät funktionierte einwandfrei.
“Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Gerät hat gut funktioniert”
Original-Ladestation erhalten, 50 Euro günstiger als in Deutschland.
“original ladestation für hörgeräte 50 Euro billiger als in Deutschland”
Trotz Erinnerung keine Rechnung erhalten und E-Mails auf Niederländisch.
“Trotz Erinnerung habe ich keine Rechnung für meinen Kauf erhalten.”
Abwicklung schnell, jedoch falsches Produkt geliefert und nicht brauchbar.
“Leider entspricht das Produkt nicht dem bestellten Artikel”
In den Bewertungen tauchen schnelle Lieferung und persönliche Betreuung immer wieder auf. Mehrere Nutzer beschreiben kompetente Beratung sowie zügige Reparaturen oder Ersatz. Ein einzelner Bericht nennt Probleme bei der Fernanpassung durch Überverstärkung.
Mehrere Kunden sprechen von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Genannt werden unter anderem günstigere Original-Zubehörteile als in Deutschland. Hinweise auf hohe Kosten oder schlechte Preisgestaltung finden sich kaum.
Viele Rückmeldungen schildern einen reibungslosen Ablauf und Zufriedenheit bis zur Gerätübergabe. Einige Kunden heben die Begleitung während Bestellung und Anpassung hervor. Einzelne Nutzer berichten jedoch von einer unbrauchbaren Lieferung.
Mehrere Bewertungen bestätigen einwandfrei funktionierende Geräte. In einem Fall kam ein falsches Produkt an und wurde als unbrauchbar beschrieben. Klagen über technische Mängel sind selten, treten aber vereinzelt auf.
E-Mail-Support und feste Ansprechpartner werden mehrfach positiv genannt. Ein Bericht kritisiert eine fehlende Rechnung und Kommunikation auf Niederländisch; das kommt nur vereinzelt vor. Weitere wiederkehrende Kommunikationsprobleme werden nicht beschrieben.
Die meisten Bewertungen berichten von guten Erfahrungen mit Service, Preis und Lieferung. Daneben stehen einzelne deutliche Negativberichte zu Rechnung, Falschlieferung und Anpassung. Insgesamt überwiegt die Zufriedenheit, mit wenigen Ausreißern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und das Gerät funktionierte einwandfrei.
“Schnelle Lieferung, gute Verpackung, Gerät hat gut funktioniert”
Ferneinstellung war freundlich, führte aber zu Überverstärkung und Verzerrungen.
“die rechte Seite leider zu stark verstärkt, so daß dort nur ein heftiges Klirren vernommenwerden kann.”
Schnelle, freundliche und kompetente Kommunikation; Reparatur dauerte etwa zwei Wochen.
“Die Reparatur hat ca. 2 Wochen gedauert und alles ist wieder bestens!”
Der Rezensent lobt den Service kurz als 'Super Services'.
“Super Services”
Preis in Ordnung, E-Mail-Betreuung perfekt und pünktliche Lieferung.
“Zusammenfassung: vorbildlich”
Trotz Erinnerung keine Rechnung erhalten und E-Mails auf Niederländisch.
“Trotz Erinnerung habe ich keine Rechnung für meinen Kauf erhalten.”
Original-Ladestation erhalten, 50 Euro günstiger als in Deutschland.
“original ladestation für hörgeräte 50 Euro billiger als in Deutschland”
Herr Risch war freundlich, beantwortete Anfragen schnell und Lieferung klappte.
“Alles perfekt 👌”
Abwicklung schnell, jedoch falsches Produkt geliefert und nicht brauchbar.
“Leider entspricht das Produkt nicht dem bestellten Artikel”
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung, insgesamt sehr zufrieden.
“Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung.”
Ausgezeichneter Service, perfekte Kommunikation und kompetente Beratung.
“Ausgezeichneter Service Perfekte Kommunikation, Kompetent, Kooperativ.”
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und solide Verpackung.
“Schnelle Lieferung, guter Preis, gute Verpackung.”
Faire Preise, guter Service und schnelle Lieferung, empfehlenswert für Erfahrene.
“Faire Preise, guter Service.”
Alles passt soweit; kleiner eigener Fehler wurde schnell behoben.
“ein selbst verschuldeter kleiner Fehler wurde schnell beseitigt.”
Super Service mit schneller Lieferung und durchgehender Begleitung bis Erhalt.
“Super Service, schnelle Lieferung und bis zum Erhalt der Ware wird man begleitet.”
Der Kunde bedankt sich für sehr guten Service.
“Sehr guter Service vielen Dank”
Top Service und schnelle Lieferung; Gerät zu akzeptablem Preis erworben.
“TOP Service, schnelle Lieferung.”
Alles lief gut; Kunde ist zufrieden.
“Alles gut gelaufen ich bin zufrieden”
Defektes Gerät verloren, Firma schickte kostenfrei gleichwertigen Ersatz.
“Onlinehoergeraet schickte mir daraufhin ein nagelneues, gleichwertiges Ersatzgerät.”
Sehr guter Preis kombiniert mit schneller Abwicklung.
“Sehr guter Preis und schnelle Abwicklung”
Bei hoortoestel finde ich eine große Auswahl unterschiedlicher Produkte in Form von Hörgeräten sowie Dienstleistungen in Bezug auf die Einstellung und Beratung. Das bedeutet, dass ich mich auf individuell angepasste Hörgeräte freuen kann, welche selbst in Nachhinein von der Experten per Ferneinstellung direkt eingestellt werden können. Zudem kann ich durch die auf der Webseite verfügbar Tipps auch mein Hörgerät selbst einstellen, falls ich das bevorzugen sollte. Durch das Magazin Bleibe ich auch einerseits über das informiert, was in der Branche passiert und kann anders seid auch immer wieder interessante Insider-Infos von den Hörgeräteakustiker bekommen. Ich bin der Meinung dass hoortoestel ein toller Unternehmen ist, weil es sich aktiv für die Verbesserung des Wohlbefindens und Hörvermögens der Menschen engagiert. In dieser Hinsicht sind meine vor allem von dem umfassenden Kundenservice und der Beratung durch die Profis überzeugt gewesen.
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Online Hoortoestel ist ein Online-Händler für Hörgeräte und Hörgerätezubehör. Zum Sortiment gehören verschiedene Hörgerätetypen, Ladestationen, Batterien und Ersatzteile. Das Unternehmen bietet Fernanpassungen, technischen Support per E-Mail und telefonische Beratung. Auch Reparaturen und Austauschkomponenten sind Teil des Angebots. Bestellungen werden per Paketdienst verschickt; Angaben zu Zahlung und Versand stehen auf der Website.