Käufer loben oft, dass das Kochgeschirr schnell heiß wird, die Wärme gleichmäßig verteilt und sich leicht reinigen lässt. Viele berichten von langlebigen Produkten und guten Bratergebnissen. Gleichzeitig gibt es mehrere Hinweise auf früh nachlassende Antihaft-Eigenschaften und einen Kundendienst, der nicht reagiert. Insgesamt reichen die Bewertungen von sehr positiv bis deutlich kritisch.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Bei allen Pfannen haftet Essen stark, und Kundendienst reagiert nicht.
“bei allen drei Pfannen haftet das Essen stark”
Beschichtungen beschädigten sich; Kundendienst reagiert nicht mehr.
“Der Kundenservice lehnt unsere Beschwerden ab und antwortet mittlerweile nicht mehr”
Hervorragende Qualität und professionelle, schnelle Verpackung und Lieferung.
“Der Wahnsinn was die Qualität betrifft.”
Zwei neue Pfannen kamen gut verpackt; Spiegelei löste sich problemlos.
“Man kann das Ei wirklich von der Pfanne pusten”
Viele Kunden schildern einfache Reklamationen, kostenlosen Ersatz und eine schnelle Rückabwicklung. Andere Einträge berichten dagegen von abgelehnten Anfragen oder fehlenden Antworten des Kundendienstes. Die Service-Erfahrungen zeigen entweder eine reibungslose Abwicklung oder Fälle mit ausbleibender Kommunikation.
Viele Käufer halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für gut und nennen die Produkte eine lohnende Anschaffung. Einzelne empfinden sie nach schneller Beschädigung der Beschichtung als schlechte Investition. So wechseln sich Hinweise auf gute Wirtschaftlichkeit und Enttäuschung mit Blick auf die Langzeitnutzung ab.
Mehrere Nutzer berichten von einer kurzen Eingewöhnung bei Temperaturwahl und Handhabung. Eigenschaften wie leichte Reinigung, Stapelbarkeit und abnehmbare Griffe werden wiederholt positiv genannt. Hinweise zur Bedienung tauchen in mehreren, aber nicht in allen Rezensionen auf.
Viele Bewertungen loben schnelles Aufheizen, gleichmäßige Wärme und eine zuverlässige Antihaftwirkung. Mehrere Kunden melden jedoch frühzeitigen Verschleiß der Beschichtung und starkes Anhaften bei bestimmten Produkten. Die Rückmeldungen reichen von dauerhaft guter Qualität bis zu einzelnen Fällen mit Materialfehlern.
Oft werden schnelle Rückmeldungen, klare Versandinfos und zügige Ersatzlieferungen hervorgehoben. Einige Nutzer kritisieren eine schlechte Verpackung oder ausbleibende Antworten. Insgesamt überwiegen positive Kommunikations-Erlebnisse, daneben gibt es spürbare Ausreißer.
Viele Kunden berichten von guten Kochergebnissen und robustem Material. Gleichzeitig gibt es mehrere sehr kritische Erfahrungsberichte zu Beschichtungsversagen und Problemen mit dem Support. Dieses Nebeneinander führt in den Rezensionen zu stark unterschiedlichen Kaufempfehlungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Der Kunde ist mit allem sehr zufrieden.
“Alles bestens”
Schnelle Lieferung und eine absolut geniale Pfanne.
“absolut geniale pfanne”
Einfache, gute Qualität und zuverlässige Lieferung.
“Einfach gute Qualität”
Heizt schnell, gute Verteilung, kein Anbrennen; außen verfärbt sich.
“Schnelles aufheizen, gute Wärmeverteilung, kein anbrennen.”
Robuste Pfannen, die das Kochen erleichtern und Freude bereiten.
“Die Pfannen sind sehr robust”
Nach wenigen Tagen kein Anhaften; gute Ergebnisse bei Pfannkuchen und Omelett.
“es hat nix in der Pfanne gehaftet”
Sehr gute Pfanne und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Pfanne und schnelle Lieferung.”
Gute Kochergebnisse; mangelhafte Beschichtung wurde kostenfrei ausgetauscht.
“Nach Rücksprache mit Onyx wurde diese Kostenlos ohne große Bürokratie ausgetauscht.”
Schmorpfanne überzeugt; GLS Zustellung hielt Adressänderung nicht ein.
“Die Schmorpfanne ist Spitze”
Hervorragende Qualität und professionelle, schnelle Verpackung und Lieferung.
“Der Wahnsinn was die Qualität betrifft.”
Kunde lobt die Ware als sehr gut.
“Super Ware!!”
Produkt gut und Kundenservice wird als fantastisch beschrieben.
“fantastischer Kundenservice”
Bei allen Pfannen haftet Essen stark, und Kundendienst reagiert nicht.
“bei allen drei Pfannen haftet das Essen stark”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, bisher überzeugt von Haptik und Nutzung.
“Haptik und bisherige Nutzung haben mich überzeugt.”
Anfangskepsis verwandelte sich in Begeisterung über Qualität und Ergebnis.
“Bin nunmehr begeistert von der Qualität”
Schnelle Lieferung und zufriedenstellende Brat- und Reinigungsergebnisse.
“Bratkartoffeln werden schön knusprig”
Pfanne erfordert Eingewöhnung; Temperatur anpassen, Reinigung einfach.
“Ich fremdel noch sehr mit der Pfanne”
Pfannen vielseitig einsetzbar und frei von Kunststoffbeschichtungen.
“Pfannen für alle Aufgaben ohne Einschränkungen geeignet!”
Vierte Bestellung; überzeugt von Produktqualität und transparenter Kommunikation.
“von den Produkten und Qualität überzeugt.”
Keine Teflonbeschichtung, dennoch kein Anpappen und gute Bratergebnisse.
“Kein Teflon, trotzdem kein anpappen”
Beschichtung verschlissen; Onyx tauschte die Pfanne anstandslos aus.
“Nach Rücksprache mit dem Onyx-Service wurde die Pfanne anstandlos getauscht.”
Pfanne brennt an, Support hilft nicht, schwer zu reinigen.
“schlechteste pfanne, die ich je gekauft habe.”
Schnelle Lieferung und gewohnt sehr gute Qualität.
“Ware in gewohnt sehr guter Qualität.”
Beschichtungen beschädigten sich; Kundendienst reagiert nicht mehr.
“Der Kundenservice lehnt unsere Beschwerden ab und antwortet mittlerweile nicht mehr”
Antihaftversprechen enttäuscht; Beschichtung verliert schnell Eigenschaften.
“Viel Marketing für wenig Qualität”
Patentierte Beschichtung funktioniert tadellos, keine Haftung, gleichmäßige Hitze.
“Die Onyx Zero ist die beste die ich jemals hatte!”
Backhandschuh hitzebeständig, griffig und sehr gut.
“Hitze beständig und griffig!”
Reklamation war unkompliziert, schneller Ersatz erhalten, Gerät überzeugt.
“Unkomplizierte Reklamation”
Tolle Bratergebnisse, kein Anbacken und gleichmäßige Hitzeverteilung.
“Tolle Bratergebnisse, kein Anbacken”
Zwei neue Pfannen kamen gut verpackt; Spiegelei löste sich problemlos.
“Man kann das Ei wirklich von der Pfanne pusten”
Viele Geräte gekauft; alle sehr gut und langlebig, prompt geliefert.
“Jeder Artikel den wir bestellt haben, ist echt super.”
Pfanne macht hochwertigen Eindruck, schnell heiß, nichts angebacken.
“Nichts ist angebacken und die Reinigung war ganz leicht”
Falsche Menge geliefert, Onyx schickte kostenlosen Ersatz.
“Update: ich habe basierend auf dem Feedback umgehend und kostenlos einen zweiten erhalten.”
Pfanne überzeugt: nichts klebt, leicht zu reinigen, gute Hitzeverteilung.
“Nichts klebt an, super leicht zu reinigen”
Erstklassige Pfannen mit guter Wärmeleitung und freundlichem Kundenservice.
“top Qualität, sehr gute Wärmeleitung”
Die Pfanne erhitzt schnell, brät gleichmäßig und reinigt sich leicht.
“sie wird schnell heiß, brät gleichmäßig”
Sehr empfehlenswerte, qualitativ hochwertige Pfanne mit leichter Reinigung.
“die Pfanne ist spitze.”
Schnelle Kommunikation und hochwertige, spülmaschinentaugliche Pfannen.
“Sehr schnell, sehr gute Kommunikation”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und praktische, stapelbare Pfannen.
“der Stiel lässt sich leicht abnehmen und wieder anklicken.”
ZERO-Serie ist langlebig, kratzfest und spülmaschinentauglich.
“zudem kann ich die Teile in den Geschirrspüler stecken.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Onyx Cookware produziert Kochgeschirr und Küchenzubehör und verkauft es an Endkunden sowie Händler. Im Sortiment finden sich Pfannen und Töpfe in verschiedenen Größen, dazu ergänzende Küchenhelfer. Die Produkte sind im Onlineshop erhältlich und werden auch über Vertriebspartner verkauft. Auf den Produktseiten stehen technische Daten sowie Pflegehinweise zu Material und Nutzung.