Kunden loben immer wieder das Support-Team, das Onboarding und die Software-Tools als praktisch und wirksam. Gleichzeitig berichten viele von wiederkehrenden Problemen bei Retouren, Rückerstattungen und der Zahlungsabwicklung. Häufig genannt wird auch eine geringe Haltbarkeit bei Textilien, etwa Pilling, Löcher und ausbeulende Formen. Einzelne Erfahrungen betonen zudem gute Produktbeschreibungen und Modelle, die passen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Retourniertes Paket wurde nicht erstattet, Kundenservice vertröstet kontinuierlich.
“bis heute keine Erstattung erhalten.”
Sehr gute Kundenbetreuung mit detaillierter Software-Erklärung und bestem On-Boarding.
“Sehr gute Kundenbetreuung, Ablauf der Software sehr detailliert erklärt und tolles On-Boarding gehabt!”
Schnelle Pillingbildung und Verwaschenheit bereits nach wenigen Wäschen.
“Schon Pillingbildung durch einmal tragen.”
Durchweg gute Bestellerfahrungen; Modelle wie beschrieben und gute Qualität.
“Habe nur gute Erfahrung mit Bestellungen, immer alles gepasst,Modelle wie beschrieben, gute Qualität,”
Viele Bewertungen nennen schnellen Support, erreichbare Projektmanager und ein ausführliches Onboarding. Gleichzeitig melden zahlreiche Kunden gravierende Serviceprobleme rund um Retouren, Mahnungen und abgelehnte Zahlungen. Die Erfahrungen fallen deutlich entweder sehr positiv oder sehr negativ aus.
Kritische Stimmen bemängeln fehlende Leads nach Vorauszahlungen oder eine schwache Lead-Qualität. Andere berichten von planbarer Neukundengewinnung und kurzfristigen Terminen, was den Wert steigert. Preis-Leistungs-Kritik häuft sich vor allem bei kurzer Produktlebensdauer und instabiler Tool-Performance.
Mehrere Nutzer beschreiben die Software als leicht bedienbar und funktional. Vereinzelt gibt es Meldungen über Instabilität und schlechte Performance. Positiv fällt zudem Support auf, der über reine Bedienhilfe hinausgeht.
Viele Käufer berichten von geringer Textilhaltbarkeit: Pilling, dünner werdende Stoffe, sich auflösendes Polyester und frühe Schäden. Einige Rezensenten loben dennoch Stoffqualität, Passform und Auswahl. Die Kritik zielt stärker auf die Haltbarkeit als auf das Design.
Zahlreiche Bewertungen schildern direkte, hilfreiche Kommunikation und schnelle Lösungen durch das Team. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von unfreundlichen, knappen oder beschuldigenden Antworten, besonders bei Retouren. Probleme bei Kommunikation und Transparenz treten vor allem bei Rückerstattungen auf.
Die Gesamterfahrung ist gespalten: Einige Kunden erzielen schnell Ergebnisse und loben Betreuung und Toolfunktionen. Andere haben schwere Probleme mit Rückerstattungen, Zahlungsoptionen und Produktmängeln. Positive und negative Berichte stammen aus klar getrennten Nutzungsszenarien.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
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