Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und berichten, dass sie mit der Produktqualität langfristig zufrieden sind. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Beschwerden über abgebuchte Zahlungen, nicht verschickte Bestellungen und ausstehende Rückerstattungen. Mehrere Bewertungen nennen außerdem Mahnungen und Inkassoforderungen. Insgesamt zeigt sich eine deutliche Trennung zwischen treuen Stammkunden und Nutzern mit akuten Problemen bei der Abwicklung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Bezahlt per Vorkasse, dennoch Inkassoforderung erhalten.
“Nun erhielt ich nach zwei Jahren eine Forderung von einem Inkasso-Unternehmen”
Keine Rückzahlung trotz Retoure und Anfragen; wartet zwei Monate.
“Warte schon 2 Monate auf die Rückzahlung der Retoure!”
Langjährige positive Erfahrungen; zuverlässige Lieferung und guter Zustand.
“Alles bestens: verpackt, funktionstüchtig und wunderschön...!!”
Artikel erstklassig, Lieferung sehr schnell, rundum zufrieden.
“Die Artikel sind von erstklassiger Qualität”
Viele negative Rückmeldungen drehen sich um Abrechnungsfehler, verspätete oder ausbleibende Lieferungen und anschließende Mahnverfahren. In anderen Fällen wird eine schnelle Zustellung ausdrücklich gelobt. Auch fehlende Bearbeitung von Gutschriften und Rücksendungen wird mehrfach genannt.
Einzelne Kommentare nennen die Preise attraktiv und den Versand schnell. Aussagen zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis bleiben selten und wirken eher wie ein Randthema. Systematische Hinweise zu Rabatten oder Sonderaktionen gibt es nicht.
Ein Teil der Käufer beschreibt reibungslose Bestellungen, andere berichten von Problemen bei Retouren und mit Geschenkkarten. Mehrere Stimmen sagen, dass E‑Mails unbeantwortet blieben. Positive Erfahrungen beziehen sich vor allem auf schnelle Lieferung und Ware in einwandfreiem Zustand.
Positiv gefärbte Bewertungen loben langlebige Artikel und gleichbleibend gute Qualität. Mehrere Langzeitkunden berichten von funktionierenden Produkten auch nach Jahren. Kritische Hinweise zur Produktqualität tauchen in der vorliegenden Stichprobe kaum auf.
Kunden bemängeln fehlende oder sehr späte Antworten auf E‑Mails und Supportanfragen. In mehreren Fällen blieben Rückfragen zu Retoure oder Gutschriften liegen. Positive Erwähnungen zur Kommunikation sind selten.
Langjährige Kunden berichten meist von guten Erfahrungen über längere Zeit, etwa mit Sortiment und Lieferung. Daneben stehen schwere Servicebeschwerden zu Zahlungseinzügen, Nichtlieferung und ausstehenden Rückzahlungen. Insgesamt zeigt sich eine klare Spaltung zwischen zufriedenen Stammkunden und Betroffenen mit ungelösten Abwicklungsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bezahlt per Vorkasse, dennoch Inkassoforderung erhalten.
“Nun erhielt ich nach zwei Jahren eine Forderung von einem Inkasso-Unternehmen”
Schnelle Lieferung, Käufer ist mit Weltbild sehr zufrieden.
“Immer schnelle Lieferung”
Sehr gutes Unternehmen mit gewohnt schneller Lieferung.
“Sehr gutes Unternehmen, schnelle Lieferung”
Kritik an chaotischer Buchführung und aggressivem Mahnwesen.
“Chaotische Buchführung und schneller mit Mahnungen als das Finanzamt”
Seit vielen Jahren zufriedener Kunde bei Weltbild.
“Bin schon seit vielen Jahren Kunde.”
Artikel erstklassig, Lieferung sehr schnell, rundum zufrieden.
“Die Artikel sind von erstklassiger Qualität”
Buchqualität top und Lieferung sehr schnell.
“Die Qualität ist top, und die Lieferung war unglaublich schnell.”
Viele langlebige Produkte funktionieren auch nach Jahren einwandfrei.
“alles funktioniert einwandfrei”
Geschenkkarte wurde nicht anerkannt, Rücksendung erfolgte, Mahnungen folgen.
“meine Geschenkkarte ist nichts mehr wert.”
Traurig über das Ende der alten, schönen Weltbild-Zeiten.
“Schade, dass die alten Weltbild Zeiten vorbei sind.”
Sehr traurig über das unerwartete Ende von Weltbild.
“Sehr schade, dass Weltbild nun vorbei ist”
Bedauert das Ende, vermisst Katalog und Produkte.
“Sehr sehr schade, das hier Schluß ist.”
Bezahlt, aber Bestellung nicht versandt; Geld offenbar einbehalten.
“Meine Bestellung wurde NICHT versendet, aber das Geld wurde selbstverständlich behalten.”
Kritische, resignierte Meinung über das Ende namhafter Unternehmen.
“Der Untergang kommt näher 🙈”
Gutschrift, Retoure und Kundendienst nicht bearbeitet, Mahnungen trotzdem verschickt.
“Mails wurden nicht beantwortet.”
Bedauert Schließung, Weltbild wird fehlen.
“Schade um Weltbild, wird mir fehlen”
Zahlung abgebucht, obwohl Ware nicht verfügbar sein sollte.
“Ziehen einfach Geld von Konto ein”
Langjährige positive Erfahrungen; zuverlässige Lieferung und guter Zustand.
“Alles bestens: verpackt, funktionstüchtig und wunderschön...!!”
Langjähriger Kunde lobt Sortiment, Service und bedauert Insolvenz.
“Ich bin schon sehr langem Kunde seit 1978 als Clubmitglied .”
Langjährige Kundin vermisst Katalog und bedankt sich.
“Ich habe gerne bei Weltbild gekauft und finde es sehr schade”
Jahrzehntelang zufrieden mit Abwicklung, schneller Lieferung und Qualität.
“All die Jahrzehnte voll zufrieden”
Erhielt falsche Ware und keine Erstattung, Kundenkontakt fehlt.
“Liefert falsche Ware, weigert sich eine Erstattung des Rechnungsbetrag an PayPal zurück zu überweisen.”
Kritisiert Orbisana als unseriös; Versorgung mit Sauerstoffgerät gefährdet.
“Man spielt förmlich mit dem Leben der Menschen.”
Bestellung nicht geliefert, Geld via PayPal zurückerhalten.
“Ware am 29.11.2024 bei Orbisana.de bestellt - Bezahlt über Paypal - Ware nicht geliefert”
Keine Rückzahlung trotz Retoure und Anfragen; wartet zwei Monate.
“Warte schon 2 Monate auf die Rückzahlung der Retoure!”
Ich habe bei Orbisana and Hausschuhe gekauft. Orbisana bietet eine große Auswahl an Sanitätsbedarf und Gesundheitsprodukten an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Orbisana betreibt einen deutschen Online‑Shop und verkauft über eine Webplattform. Dort finden sich Produkte mit Beschreibungen, Preisen sowie Versandinfos. Bestellungen laufen online, bezahlt wird über gängige Methoden. Üblicherweise sind Impressum, AGB und Datenschutzhinweise verfügbar, dazu Kontakt per E‑Mail und Telefon.