Viele Bewertungen schildern wiederkehrende Probleme bei Versand und Support, vor allem langsame Abläufe und wenig Rückmeldung. Andere Kunden berichten dagegen von schneller Lieferung, sicherer Verpackung und einer unkomplizierten Bestellung. Preise und Bundle-Angebote werden in einigen Beiträgen positiv hervorgehoben. Vereinzelt führten Shop-Fehler zu Doppelbestellungen und fehlender Schutzverpackung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Panini stornierte Bestellung ohne Erklärung und reagierte unprofessionell.
“das ist ein sehr unprofessionelles Verhalten”
Schneller Versand und reibungsloser Ablauf beim Bestellprozess.
“Schneller Versand, Reibungsloser Ablauf von der Auswahl der Artikel bis zum eigenen Briefkasten :))”
Beschädigte Lieferung, Kundenservice reagiert nicht auf Rücksendewunsch.
“6 Tage nach der Bestellung wurden 2 beschädigte Comicbände für 82 Euro an mich geliefert.”
Guter Shop mit großer Auswahl, günstigen Preisen und schnellem Versand.
“Die Preise im Shop sind unschlagbar”
Negative Berichte drehen sich vor allem um lange Bearbeitungszeiten, nicht übergebene Pakete und kurzfristige Stornierungen. Genannt werden auch nicht berücksichtigte Teillieferungsoptionen und Fälle ohne Versand trotz Sendungsnummer. Gleichzeitig heben einige Einträge pünktliche Abo-Sendungen sowie unversehrte, gut verpackte Lieferungen hervor.
Nur wenige Bewertungen sprechen Preis-Leistung ausdrücklich an. Dort werden günstige Preise, eine große Auswahl und Bundles als Gründe für den Kauf genannt. Insgesamt taucht das Thema nur vereinzelt auf.
Vereinzelt gibt es technische Probleme im Shop, zum Beispiel eine fehlerhafte UI und unbeabsichtigte Doppelbestellungen. Mehrere Kunden beschreiben einen schnellen, reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung. Aussagen zur Bedienbarkeit und zu Schutzverpackungen sind seltener, aber konkret.
Kritik an der Produktqualität kommt vor, aber nicht häufig. Genannt werden beschädigte Comicbände und ein Spiel, das als unspielbar beschrieben wird. Diese Mängel treten punktuell auf und werden klar negativ bewertet.
Am häufigsten wird fehlende oder verspätete Rückmeldung auf E-Mails und ein unklarer Ablauf bei Stornierungen genannt. Ein Bericht beschreibt eine Rückerstattung erst nach Einschaltung von PayPal. Gleichzeitig gibt es vereinzelt positive Schilderungen zum Kundenservice.
Die Bewertungen reichen von sehr schlechten Erfahrungen mit Versand und Support bis zu sehr positiven Eindrücken bei Lieferung, Verpackung und Sortiment. Die Erlebnisse wirken stark einzelfallabhängig und reichen von schlecht bis vorbildlich.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (19) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Lieferung oft verspätet und unvollständig, E-Mails unbeantwortet.
“Mails werden nicht beantwortet.”
Panini stornierte Bestellung ohne Erklärung und reagierte unprofessionell.
“das ist ein sehr unprofessionelles Verhalten”
Versand dauert lange, aber Pakete kamen zuverlässig und gut verpackt an.
“die Pakete waren waren bislang immer Top verpackt und heile angekommen.”
Keine Antworten auf Anfragen bezüglich Erscheinungstermin, Kunde enttäuscht.
“Man bekommt keine antworten auf seine Emails”
Schneller Versand und reibungsloser Ablauf beim Bestellprozess.
“Schneller Versand, Reibungsloser Ablauf von der Auswahl der Artikel bis zum eigenen Briefkasten :))”
Bestellung seit Wochen nicht versandt, keine Informationen und schlechter Kundenservice.
“Kundenservice ist der unfähigste ever !”
Kunde berichtet von hervorragendem Kundenservice heute.
“Ich habe heute einen TOPP Kundenservice erlebt.”
Erst nach Einschalten von PayPal bekam der Kunde seine Erstattung.
“Die Kommunikation war träge und unprofessionell”
Falsche Lieferadresse verursachte Rücksendung und Panini reagierte nicht.
“Keine Antwort bekommen von Panini.”
Das Spiel war sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
“Das Spiel ,,Der Schatz der Templer" ist eine absolute Katastrophe.”
Bestellung verzögerte sich, wurde storniert, Kunde rät vom Kauf ab.
“haben die einfach die Bestellung storniert”
Bestellung blieb lange unbearbeitet, Kunde stornierte wegen langer Wartezeit.
“Hab jetzt meine Bestellung storniert”
Shop-UI fehlerhaft führte zu Doppelbestellungen und schlechtem Service.
“Kein einziges Heft war in einer Schutzhülle”
Schneller Versand mit lückenloser Nachverfolgung, Paket kam sehr schnell.
“Binnen 2 Tagen war das Paket bei mir.”
Sendungsnummer gegeben, Paket aber noch nicht an die Post übergeben.
“Diese Lieferzeiten trotz dass alles vorrätig ist sind eine reine Frechheit.”
Kunde kritisiert sehr lange Lieferzeiten und selten hilfreichen Support.
“Support antwortet selten, davon noch seltener hilfreich.”
Lieferzeiten lange, Option für Teillieferung wird ignoriert.
“Die Option „Einzellieferungen - Das versenden was vorrätig ist und nicht vorrätiges hinterher nachsenden.“ wird absichtlich ignoriert.”
Garantierte pünktliche Lieferung bei Abo nicht eingehalten, Support langsam.
“Die "Garantierte und pünktliche Lieferung" bei Abos wurde nicht eingehalten.”
Langjähriger Sammler lobt Shop-Auswahl, Bundles und schnelle Bestellungen.
“Das tolle am Shop sind die Bundles”
Beschädigte Lieferung, Kundenservice reagiert nicht auf Rücksendewunsch.
“6 Tage nach der Bestellung wurden 2 beschädigte Comicbände für 82 Euro an mich geliefert.”
Ich habe bei Paninishop Marvel Sticker gekauft. Paninishop bietet eine große Auswahl an Sammelstickern an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Versand meiner Bestellung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Panini verkauft Sammelartikel wie Stickeralben, Sammelkarten und Comicbände sowie Magazin-Abonnements. Im Online-Shop gibt es Einzelartikel, Bundles und Abo-Optionen. Thematische Kollektionen basieren auf Lizenzen aus Sport und Entertainment. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und Sammler und umfasst den Versand von Büchern, Heften und Karten.