Viele Kunden loben schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellungen und niedrige Preise. Häufig genannt werden sichere Verpackung und eine große Auswahl. Gleichzeitig gibt es wiederholt harte Beschwerden zur Qualität, etwa Fälschungsvorwürfe und sehr kurze Duftdauer. Auch Probleme mit Rückerstattungen und falsch zugestellten Sendungen tauchen gelegentlich auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jun 2026).
Er erhielt offenbar eine Fälschung und Rücksendung wurde abgelehnt.
“Leider wurde mir ein Fälschung des Nishane Hacivat 100ml Parfus zugeschickt”
Der Duft verfliegt nach zehn Minuten; sehr schlechte Qualität.
“Sehr, sehr schlechte Qualität, der Luft verfliegt nach 10 minuten,”
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Schnelle Lieferung, Ware so wie versprochen. Preis Leistung gut. Gerne wieder.”
Paket zurückgeschickt, angebliche Rückerstattung nicht erfolgt; Bank half, enttäuschend.
“Die Firma bestätigte mir, dass das Geld zurückerstattet wurde, jedoch habe ich nichts erhalten.”
Kunden nennen immer wieder die schnelle Bearbeitung und den zügigen Versand. Verpackung und Lagerung wirken laut vielen Rückmeldungen sicher. Einzelne berichten von fehlenden Teillieferungen, abgelehnten Rücknahmen geöffneter Artikel und verzögerten Nachforschungen.
Viele Bewertungen heben ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßig günstige Angebote hervor. Häufig sind die Preise der Hauptgrund, hier statt bei Wettbewerbern zu kaufen. Kritik an zu hohen Preisen oder fehlender Wertigkeit kommt nur vereinzelt vor.
Viele Käufer finden den Bestellprozess einfach und übersichtlich. Gelobt werden schnelle Abläufe und eine klare Produktdarstellung. Vereinzelt gibt es Ärger mit gewünschten Lieferterminen oder mit falschen Artikeln in der Sendung.
Bei der Produktqualität fallen die Bewertungen stark auseinander. Viele bestätigen originale, hochwertige Düfte und stimmige Beschreibungen. Gleichzeitig erscheinen wiederholt schwere Vorwürfe: angebliche Fälschungen, sehr kurze Duftdauer, chemischer Geruch und vereinzelt verschmutzt gelieferte Ware.
Oft wird ein schneller, erreichbarer Support per Telefon oder E-Mail beschrieben. In einigen Fällen half der Kundenservice rasch bei Lieferproblemen. Vereinzelt, aber deutlich, berichten Kunden von ausbleibenden Rückerstattungen und einer langsamen Klärung bei fehlgeleiteten Sendungen.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Einkauf mit günstigen Preisen, schneller Lieferung und einfachen Abläufen. Negative Stimmen drehen sich immer wieder um gravierende Qualitätsvorwürfe. Wie zufrieden Kunden sind, hängt stark von der gelieferten Produktqualität und vom jeweiligen Fall bei Lieferung oder Rückabwicklung ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (40) · Trustedshops (39) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Einfache Bestellung, günstiger Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Die Bestellung und Lieferung meines Lieblingsparfüms war easy.”
Bestellungen funktionieren schnell, jedoch wird Lieferterminwunsch manchmal ignoriert.
“Manchmal zu schnell, wenn man aus Urlaubsgründen einen Termin zur Lieferung vorgibt wird der ignoriert”
Superschneller Versand und extrem günstige Preise, bisher kein Haken gefunden.
“Superschneller Versand -und die Preise sind dermaßen gut”
Sehr schneller Versand und ungewöhnlich günstige Preise ohne erkennbaren Haken.
“Superschneller Versand -und die Preise sind dermaßen gut”
Günstiger Preis und schnelle Lieferung mit guter Produktqualität.
“Günstiger Preis, schnelle Lieferung, super Qualität”
Attraktiver Preis, schnelle Lieferung und benutzerfreundliche Website.
“Der Preis war wirklich attraktiv – deutlich günstiger als bei anderen Shops.”
Falsches Produkt retourniert; schneller Kundenservice und sofortige Rückerstattung.
“der Kaufbetrag sofort zurückerstattet.”
Falsches Produkt retourniert; schneller Kundenservice erstattete Kaufbetrag.
“Der Kundenservice war sehr schnell zu erreichen und die Serviceberaterin sehr nett, zuvorkommend und effizient.”
Angenehmer Duft und rekordverdächtige Bearbeitungs- und Liefergeschwindigkeit.
“die Bearbeitungs- und Liefergeschwindigkeit der Parfumgroup ist rekordverdächtig”
Schnelle, korrekte Lieferung und originale Produkte zu günstigem Preis.
“das Produkt ist genauso Original wie das Original”
Langjähriger Kunde; schnelle Lieferung und originales, günstiges Produkt.
“das Produkt ist genauso Original wie das Original aber wesentlich günstiger.”
Schlechter Service und falsche Zustellung durch DHL, Pakete verschwanden.
“Nicht zu empfehlen! Schlechter Service!”
Paket falsch zugestellt; Parfumgroup verzögerte Nachforschungen und unzufrieden.
“Meine Bestellung wurde laut DHL an einer falschen Adresse abgelegt.”
Der Duft verfliegt nach zehn Minuten; sehr schlechte Qualität.
“Sehr, sehr schlechte Qualität, der Luft verfliegt nach 10 minuten,”
Er erhielt offenbar eine Fälschung und Rücksendung wurde abgelehnt.
“Leider wurde mir ein Fälschung des Nishane Hacivat 100ml Parfus zugeschickt”
Bezahlt für vier Parfums, zwei waren verschmutzt; B‑Ware als neu verkauft.
“Verkaufen B Ware als Neu!”
Behauptet, Produkte und Bewertungen auf Trustpilot seien gefälscht.
“Fake Produkte und Fake Bewertungen bei Trustpilot”
Letzte Bestellung (Sospiro Vibrato) erwies sich als Fälschung.
“Stellte sich die letzte Bestellung, konkret Ende August (Sospiro Vibrato), als Fälschung heraus.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Super verpackt, tolle Preis/Leistung👍”
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und gute Produkte, empfehlenswert.
“Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, super Produkte.”
Schneller Versand, Originalprodukte angekommen; Kunde sehr zufrieden.
“die Produkte sind sehr gut und Original 👍werde immer wieder dort bestellen !!!”
Online‑Bestellung schnell bearbeitet und pünktlich geliefert.
“Online Bestellung schnell bearbeitet und pünktlich geliefert !!”
Teilstornierung wurde nicht berücksichtigt; Rückgabe geöffneter Düfte verweigert.
“geöffnete Produkte nicht zurückgenommen werden.”
Sehr schnelle Bearbeitung sowie zügige Lieferung.
“Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung”
Die gesamte Abwicklung war gut; besser geht nicht.
“Die ganze Abwicklung war gut, besser geht nicht.”
Sehr schnelle Lieferung; gerne wieder bestellen.
“Super schnelle Lieferung ,gerne wieder.”
Alles hat gut geklappt; Prada ist ein tolles Parfüm.
“Hat alles gut geklappt. Prada ist einfach ein tolles Parfüm.”
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und einfache Bezahlung.
“Einfaches Bestellverfahren, schnelle Lieferung und einfache Bezahlung.”
Sehr guter und schneller Service sowie Top‑Produkte.
“Sehr guter und schneller Service. Top Produkte”
Bestellung bis zur Verpackung einwandfrei, Lieferung zum besten Preis.
“Einwandfrei von der Bestellung bis zur sehr guten Verpackung”
Schnelle Lieferung, guter Preis und angenehmer Duft.
“schnelle Lieferung super Preis und toller Duft”
Lieferung war schnell und problemlos.
“Lieferung schnell und problemlos”
Schnelle Lieferung, sicher verpackt and Originalduft; Kunde begeistert.
“Alles herrlich sicher verpackt! Original Duft! Ich bin so begeistert!”
Kundenservice reagierte schnell und löste das Problem freundlich.
“sehr nette und zuvorkommende Serviceberaterin am Telefon”
Guter Kundenservice, schnell reagiert und entgegenkommend.
“Sehr begeistert von dem Service.”
Sehr schnelle Lieferung und schnelle Beantwortung meiner Anfrage.
“Meine Anfrage wurde rasend schnell beantwortet.”
Schnelle Antwort und sehr schnelle Lieferung, ausgezeichneter Service.
“Ausgezeichneter Service!”
Sehr schnelle Lieferung und durch Rabatt deutlich günstiger als andere Händler.
“Ware war gut verpackt, ohne Schnick- Schnack”
Schnelle Lieferung und durch Rabattaktion günstiger als großer Versandhandel.
“Lieferung ging mega schnell”
Guter Duft; lange DHL-Lieferung, aber ParfumGroup reagierte sofort auf Beschwerde.
“ParfumGroup hat sofort auf meine Beschwerde/Nachfrage reagiert.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Parfumgroup betreibt einen Onlineshop für Parfums, Kosmetik und Körperpflege. Angeboten werden Markenparfums in verschiedenen Flaschengrößen, Geschenksets und Pflegeprodukte. Kunden wählen online aus, bestellen und lassen sich national wie international liefern. Der Shop bietet übliche Versandoptionen, verpackt die Ware für den Transport und ist für Anfragen per E-Mail und Telefon erreichbar.