Viele Kunden loben die Serviceabwicklung und die Produktqualität. Bestellungen laufen oft zügig, und die Beratung wird als freundlich beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an hohen Versandkosten und an der Zuverlässigkeit der Lieferung. In einigen Fällen werden Ersatzlieferungen und Musterbestellungen positiv erwähnt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2013 – Sep 2026).
Erstklassige Abwicklung, guter Preis und hochwertige Qualität.
“Top Qualität”
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und verständnisvolles Team.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, verständnisvolles Team.”
Gute Ware und freundliche Mitarbeiter, aber hohe Versandkosten und langsame Lieferung.
“Für zwei Pakete habe ich knapp 70 € Versandkosten gezahlt”
Parkett in Ordnung, aber katastrophaler Lieferservice und unzuverlässige Kommunikation.
“Deshalb werde ich hier nicht mehr bestellen.”
Kunden schildern mehrfach eine schnelle Bearbeitung und professionelle Betreuung. Mehrere Bewertungen erwähnen freundliche Telefonberatung und einen unkomplizierten Ersatz bei Transportschäden.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte. Kritik an hohen Versandkosten taucht nur vereinzelt auf und beeinflusst den Eindruck vom Gesamtwert.
Bestellungen, Nachbestellungen und Musterlieferungen klappen in vielen Fällen reibungslos. Einige Kunden betonen, dass Folgeaufträge schneller abgewickelt werden.
Mehrere Bewertungen stufen die Produktqualität als hoch ein. Gelobt werden sowohl das Parkettmaterial als auch die Pflegeprodukte.
Die meisten Rückmeldungen beschreiben die Kommunikation als freundlich, hilfreich und serviceorientiert. Ein Bericht kritisiert unzuverlässige Lieferinformationen und bleibt damit eine seltene negative Beobachtung.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke mit vielen Fünf-Sterne-Bewertungen. Niedrigere Bewertungen drehen sich vor allem um Versandkosten und Lieferprobleme und bleiben begrenzt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (62) · kununu.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung verlief von Anfang bis Ende reibungslos und Kommunikation war zufriedenstellend.
“dass Ihre Bestellung von Anfang bis Ende reibungslos verlaufen ist und Sie auch mit unserer Kommunikation zufrieden waren.”
Ganze Bestellung verlief absolut reibungslos und die Kommunikation war nett.
“Absolut reibungsloser Ablauf der gesamten Bestellung und nette Kommunikation.”
Kunde war mit Musterservice, Lieferung und der Bodenqualität sehr zufrieden.
“mit unserem Musterservice, der zuverlässigen Lieferung und der Qualität unseres Bodens zufrieden sind.”
Probe möglich; Lieferung pünktlich und in erwarteter Qualität angekommen.
“Die Lieferung kam ohne Verzögerung in der erwarteten Qualität.”
Antwort bedankt sich und nimmt Hinweis zu Sortierungsmerkmalen auf.
“Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!”
Antwort bedankt sich und freut sich über Zufriedenheit mit Preis-Leistung und Lieferung.
“Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!”
Telefonische Auskunft gegeben; Sortierungsinfos sollten im Shop ersichtlich sein.
“Wünschtermin der Lieferung lief optimal.”
Preis-Leistung optimal; hilfreicher Service und termingerechte Lieferung.
“Preis Leistung optimal.”
Trotz Herausforderungen kam die Lieferung nach Kroatien pünktlich an und Kunde ist zufrieden.
“die Lieferung trotz der besonderen Herausforderungen rechtzeitig bei Ihnen in Kroatien angekommen ist”
Bestellung, Lieferung und Verlegung verliefen zur Zufriedenheit des Kunden.
“sowohl die Bestellung und Lieferung als auch die Verlegung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.”
Unternehmensantwort dankt für Lob zu Qualität und Service.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmensantwort dankt und bestätigt fristgerechte Lieferung nach Kroatien.
“rechtzeitig bei Ihnen in Kroatien angekommen ist”
Antwort bedankt sich und wünscht eine erfolgreiche Verlegung.
“Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Verlegung und viel Freude mit Ihrem neuen Boden!”
Antwort bedankt sich und bestätigt Zufriedenheit bei Bestellung, Lieferung und Verlegung.
“Es freut uns sehr, dass sowohl die Bestellung und Lieferung als auch die Verlegung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.”
Antwort freut sich, dass der Musterservice positiv hervorgehoben wird.
“Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Musterservice zufrieden sind.”
Günstiger Preis, hochwertiges Parkett und kulanter Kundenservice.
“Das Parkett ist wunderschön und hochwertig, vor allem für den Preis.”
Dank besonderem Einsatz kam die Lieferung rechtzeitig in Kroatien an.
“Der Boden sieht super aus.”
Musterversand, Kommunikation und Lieferung waren pünktlich und freundlich.
“Versand + Lieferung pünktlich.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei; Dielen sehen gut aus und ließen sich gut verlegen.
“Alles top bis jetzt!”
Kleines Muster schnell zugesandt; Musterservice wird gelobt.
“Dieses Muster wurde schnell zugesandt.”
Bitte um Benachrichtigung bei Verzögerung der Probestücke; Versandstatus weiter 'angekündigt'.
“eine Versandankündigung vom 12.06, die noch immer auf Status "angekündigt" steht.”
Musterlieferung schnell und kostenlos, andere Qualität hat besser zugesagt.
“Musterlieferung wirklich schnell und kostenlos!”
Übergänge des verklebten Parketts nicht bündig; Kunde enttäuscht.
“Leider sind die einzelnen Übergänge nicht bündig”
Unternehmen bedankt sich und betont Unterstützung bei Lieferproblemen.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmen bedankt sich für Lob zu Auswahl, Qualität und Beratung.
“Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmen freut sich über schnelle Lieferung und positiven Ersteindruck.
“Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der erste Eindruck der Ware überzeugt.”
Kunde zufrieden mit Kommunikation und schneller Lieferung.
“dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden sind.”
Unternehmen bedankt sich kurz und freut sich über Zufriedenheit.
“Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!”
Kunde war trotz Terminverschiebungen mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
“dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren.”
Antwort dankt und erwähnt Hilfe trotz Speditionsverschiebungen.
“wiederholten Terminverschiebungen durch die Spedition ärgerlich waren”
Große Auswahl, gute Qualität, faire Preise und schnelle E-Mail-Bearbeitung.
“Riesige Auswahl, gute Qualität zu reellen Preisen”
Ware schnell geliefert, noch nicht verarbeitet, sieht gut aus.
“Ware schnell geliefert. Noch nicht verarbeitet. Sieht aber gut aus.”
Guter Kundendienst erstattete 25% nach mehrfachen Lieferproblemen.
“wurden uns umgehend 1/4 der Gesamtkosten unserer Bestellung aus Kulanz erstattet.”
Unternehmen bedankt sich und nimmt Hinweis zur Speditionskommunikation auf.
“Den Hinweis zur Kommunikation der Spedition nehmen wir gerne auf.”
Material gut, Lieferungskommunikation mit Spedition problematisch.
“Material ist gut, ließ sich gut verarbeiten und sieht gut aus.”
Unternehmen erklärt, dass Zollgebühren außerhalb ihres Einflusses liegen.
“Die Zollgebühren bei Lieferungen in die Schweiz liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs,”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; Zollgebühren in der Schweiz zu hoch.
“Lieferung rasch und gut verpackt. Zollgebühren für die Lieferung in die Schweiz viel zu hoch.”
Lieferung mehrfach verschoben, Kunde musste zuhause bleiben.
“Ein dritter Tag, an dem ich jetzt zuhause sein muss.”
Unternehmen entschuldigt sich für telefonische Nichterreichbarkeit.
“Bitte entschuldigen Sie, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren.”
Muster erhalten; telefonisch niemand erreichbar, trotzdem guter Service.
“Bei Rückfragen war telefonisch leider niemand erreichbar.”
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Parkett Direkt verkauft Parkett und Bodenbeläge über einen Onlineshop. Im Angebot sind verschiedene Parkettarten, Dielen, Klick-Vinyl und passende Pflegeprodukte. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Materialangaben sowie technische Details zu Aufbau und Pflege. Bei Fragen zu Produkten und zur Bestellung erreichen Kunden das Team per Telefon oder E-Mail.