Viele Kunden loben die Serviceabwicklung und die Produktqualität. Bestellungen laufen oft zügig, und die Beratung wird als freundlich beschrieben. Vereinzelt gibt es Kritik an hohen Versandkosten und an der Zuverlässigkeit der Lieferung. In einigen Fällen werden Ersatzlieferungen und Musterbestellungen positiv erwähnt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2013 – Jul 2026).
Erstklassige Abwicklung, guter Preis und hochwertige Qualität.
“Top Qualität”
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und verständnisvolles Team.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, verständnisvolles Team.”
Gute Ware und freundliche Mitarbeiter, aber hohe Versandkosten und langsame Lieferung.
“Für zwei Pakete habe ich knapp 70 € Versandkosten gezahlt”
Parkett in Ordnung, aber katastrophaler Lieferservice und unzuverlässige Kommunikation.
“Deshalb werde ich hier nicht mehr bestellen.”
Kunden schildern mehrfach eine schnelle Bearbeitung und professionelle Betreuung. Mehrere Bewertungen erwähnen freundliche Telefonberatung und einen unkomplizierten Ersatz bei Transportschäden.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte. Kritik an hohen Versandkosten taucht nur vereinzelt auf und beeinflusst den Eindruck vom Gesamtwert.
Bestellungen, Nachbestellungen und Musterlieferungen klappen in vielen Fällen reibungslos. Einige Kunden betonen, dass Folgeaufträge schneller abgewickelt werden.
Mehrere Bewertungen stufen die Produktqualität als hoch ein. Gelobt werden sowohl das Parkettmaterial als auch die Pflegeprodukte.
Die meisten Rückmeldungen beschreiben die Kommunikation als freundlich, hilfreich und serviceorientiert. Ein Bericht kritisiert unzuverlässige Lieferinformationen und bleibt damit eine seltene negative Beobachtung.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke mit vielen Fünf-Sterne-Bewertungen. Niedrigere Bewertungen drehen sich vor allem um Versandkosten und Lieferprobleme und bleiben begrenzt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (54) · kununu.com (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Übergänge des verklebten Parketts nicht bündig; Kunde enttäuscht.
“Leider sind die einzelnen Übergänge nicht bündig”
Unternehmen bedankt sich und betont Unterstützung bei Lieferproblemen.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmen bedankt sich für Lob zu Auswahl, Qualität und Beratung.
“Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!”
Unternehmen freut sich über schnelle Lieferung und positiven Ersteindruck.
“Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der erste Eindruck der Ware überzeugt.”
Kunde zufrieden mit Kommunikation und schneller Lieferung.
“dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden sind.”
Unternehmen bedankt sich kurz und freut sich über Zufriedenheit.
“Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!”
Große Auswahl, gute Qualität, faire Preise und schnelle E-Mail-Bearbeitung.
“Riesige Auswahl, gute Qualität zu reellen Preisen”
Ware schnell geliefert, noch nicht verarbeitet, sieht gut aus.
“Ware schnell geliefert. Noch nicht verarbeitet. Sieht aber gut aus.”
Guter Kundendienst erstattete 25% nach mehrfachen Lieferproblemen.
“wurden uns umgehend 1/4 der Gesamtkosten unserer Bestellung aus Kulanz erstattet.”
Unternehmen bedankt sich und nimmt Hinweis zur Speditionskommunikation auf.
“Den Hinweis zur Kommunikation der Spedition nehmen wir gerne auf.”
Material gut, Lieferungskommunikation mit Spedition problematisch.
“Material ist gut, ließ sich gut verarbeiten und sieht gut aus.”
Unternehmen erklärt, dass Zollgebühren außerhalb ihres Einflusses liegen.
“Die Zollgebühren bei Lieferungen in die Schweiz liegen leider außerhalb unseres Einflussbereichs,”
Schnelle, gut verpackte Lieferung; Zollgebühren in der Schweiz zu hoch.
“Lieferung rasch und gut verpackt. Zollgebühren für die Lieferung in die Schweiz viel zu hoch.”
Lieferung mehrfach verschoben, Kunde musste zuhause bleiben.
“Ein dritter Tag, an dem ich jetzt zuhause sein muss.”
Unternehmen entschuldigt sich für telefonische Nichterreichbarkeit.
“Bitte entschuldigen Sie, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren.”
Muster erhalten; telefonisch niemand erreichbar, trotzdem guter Service.
“Bei Rückfragen war telefonisch leider niemand erreichbar.”
Unternehmen bedankt sich und freut sich über erneute Bestellung.
“Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihre erneute Bestellung!”
Erstklassige Abwicklung, guter Preis und hochwertige Qualität.
“Top Qualität”
Zufriedener Wiederholungskunde lobt exzellenten Kundenservice und Qualität.
“Der Kundenservice ist ausgezeichnet.”
Zweite Bestellung lief reibungslos; Kundenservice und Qualität ausgezeichnet.
“Der Kundenservice ist ausgezeichnet.”
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation und verständnisvolles Team.
“Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, verständnisvolles Team.”
Kommunikation war freundlich, serviceorientiert und sehr hilfreich.
“service- und kundenorientiert,”
Alles bestens; sehr gute Parkettpflege.
“sehr gute parkettpflege”
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Parkett Direkt verkauft Parkett und Bodenbeläge über einen Onlineshop. Im Angebot sind verschiedene Parkettarten, Dielen, Klick-Vinyl und passende Pflegeprodukte. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Materialangaben sowie technische Details zu Aufbau und Pflege. Bei Fragen zu Produkten und zur Bestellung erreichen Kunden das Team per Telefon oder E-Mail.