Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein inkonsistentes Kundenerlebnis bei PatPat. Mehrere Käufer berichten wiederholt über Schwierigkeiten bei Retouren, fehlenden Rücksendeunterlagen und verzögerten Rückerstattungen. Gleichzeitig loben andere Nutzer Produktdesign, Preis‑Leistung und punktuell den Kundendienst. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Lieferzeiten und die konkreten Rückgaberichtlinien zu prüfen sowie Zahlungs- und Versandoptionen (z. B. Dienstleister in Ihrer Region) in Betracht zu ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Feb 2026).
Retouren wurden abgelehnt und falsche Rücksendeadresse angegeben.
“Und dann eine falsche Retourenadresse angeben.”
Guter Kundenservice erstattete ohne Sendungsnachweis das Geld.
“und hat mir das Geld auch ohne Nachweis zurück erstattet.”
Preiserhöhung macht Produkte zu teuer, Qualität rechtfertigt Preis nicht.
“45 Euro für einen Weihnachtspyjama, der am Ende des Tages auch aus China kommt, ist für mich zu teuer.”
Schneller Versand und gute Ware, aber Retourenformular funktionierte nicht.
“Auf der Website hat die Eingabe der Retoure nicht funktioniert”
Viele Nutzer berichten von Problemen bei Retouren und Rückerstattungen; einige loben jedoch schnellen, kulanten Kundenservice bei Einzelfällen.
Ein Teil der Bewertungen hebt günstige Preise und gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis hervor; vereinzelt wird kritisiert, dass Preise gestiegen sind.
Nutzer nennen technische Probleme (App/Website), lange Lieferzeiten und teils fehlende Lieferungen; einige finden Suche/Versand jedoch positiv.
Bewertungen reichen von positiver Wahrnehmung der Qualität und Designs bis zu Reklamationen über Mängel oder ungeeignete Materialien.
Mehrere Rezensionen berichten von langsamer oder ausbleibender E‑Mail‑Antwort; andere heben hilfreichen Support per Chat oder Service hervor.
Gesamteindruck ist gemischt: einige Kundinnen loben Produkte und Service, viele berichten jedoch von Retouren-, Versand‑ und Erstattungsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produkte von schlechter Qualität und sehr teure Rücksendung.
“Die Produkte waren nicht von guter Qualität und die Rücksendung sehr teuer.”
Guter Kundenservice erstattete ohne Sendungsnachweis das Geld.
“und hat mir das Geld auch ohne Nachweis zurück erstattet.”
Retouren wurden abgelehnt und falsche Rücksendeadresse angegeben.
“Und dann eine falsche Retourenadresse angeben.”
Sehr guter Service und qualitativ gute Produkte.
“sehr guter Service und tolle Produkte”
Preiserhöhung macht Produkte zu teuer, Qualität rechtfertigt Preis nicht.
“45 Euro für einen Weihnachtspyjama, der am Ende des Tages auch aus China kommt, ist für mich zu teuer.”
Schlafprodukte bestehen aus Plastik und Rückgabe angeblich kompliziert.
“Produkte zum Schlafen sind aus Plastik!”
Gute Qualität zu günstigem Preis und hilfreicher Kundenservice.
“Die Kleidung hat eine richtig gute Qualität für einen unschlagbaren Preis.”
Sehr guter Kundenservice wurde gelobt.
“Super great customer service!”
Retourenschein wird nicht zugestellt, Support reagiert nicht.
“Auf die E-Mails mit der man die Retoure anmelden soll kommt kein Rücksendeschein.”
Retourenanmeldung wird ignoriert, kein Rücksendeetikett oder Adresse erhalten.
“weder erhalte ich die Rücksendeadresse noch einen Paketschein o.ä.”
Sofort geholfen, sehr zufrieden; Lieferantenwechsel vorgeschlagen.
“mir wurde sofort geholfen”
Schneller Versand und gute Ware, aber Retourenformular funktionierte nicht.
“Auf der Website hat die Eingabe der Retoure nicht funktioniert”
Defekte Artikel retourniert, Rückerstattung wird jedoch nicht ausgezahlt.
“wird mir die Rückerstattung nicht versendet.”
Wartet seit Wochen auf Rückzahlung nach Rücksendung.
“Seit Wochen warte ich auf meine Rückzahlung.”
Verspätete Lieferung, Kundenservice war nett und hilfreich.
“sie waren sehr nett und haben mir sehr geholfen.”
Größen fallen abweichend aus, Rücksendung kompliziert und Support englisch.
“Support nur auf Englisch mit vorgefertigten Sätzen.”
Sehr netter und zuverlässiger Kundenservice.
“Sehr netter und zuverlässiger Kundenservice.”
Sehr lange Lieferzeiten und Retoure nur gegen Selbstzahlung.
“dann bekommt man keinerlei Rücksendeetikett und soll die Retoure auch noch selbst bezahlen.”
Habe mein Paket nicht erhalten, sehr unzufrieden.
“ich habe mein Paket nicht erhalten”
Bestellung nicht erhalten, obwohl Zustellbestätigung per Mail kam.
“in der Mail stand dass ich es erhalten haben soll aber nichts ist angekommen”
Bei patpat finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Kleidungsstücke für Kinder und Babys, die mir dabei helfen sollen Geld beim Kauf dieser Dinge zu sparen. Den nach finde ich bei patpat beispielsweise kleine Latzhosen für Jungen oder auch Kleider für Mädchen, die farbenfrohe sind. Wenn ich stattdessen auf der Suche nach etwas für das Überstehen von Schmuddelwetter bin, finde ich bei patpat ebenfalls unterschiedliche Optionen, wie etwa kleine Parkas und Ko. Für Babys gibt es bei patpat auch Strampler und Pullover, aber auch weitere Dinge, die ich durch die Suchleiste auf der Webseite leicht finden kann. Wenn ich die aktuellen Trend sehen will, finde ich bei Papa ebenfalls verschiedene Vorschläge und für den Fall, dass ich auch gerne die passenden Accessoires haben will, hat patpat mir ebenfalls eine dementsprechende Auswahl.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
PatPat ist ein internationaler Online-Händler, der hauptsächlich Kleidung und Accessoires für Babys, Kinder und Familien über Webshop und Apps vertreibt. Die Plattform ist für rabattierte Angebote, thematische Kollektionen und ein breites Sortiment an Kinderbekleidung bekannt. Käufer sollten Produktbeschreibungen, Größentabellen und Rückgaberichtlinien prüfen, da Bestellungen über Versandpartner und unterschiedliche regionale Abläufe laufen können.