Viele Kunden loben pünktliche Lieferungen und schnell gelieferte Ersatzteile. In mehreren positiven Berichten geht es um den zügigen Austausch defekter Teile und eine fachgerechte Montage. Kritik gibt es an Falschlieferungen, langen Wartezeiten auf Ersatzteile und ausbleibenden Rückmeldungen. Einige Käufer melden zudem schwerwiegende Mängel bei Neuprodukten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2013 – Jun 2026).
Bestellung pünktlich und problemlos geliefert.
“Bestellung pünktlich und problemlos geliefert”
Defektes Bedienteil wurde schnell ausgetauscht, Problem gelöst.
“Innerhalb von 4 Tagen konnte das defekte Teil ausgewechselt werden.”
Falsche Ware erhalten und Gutschrift noch nicht gebucht.
“2 x die falsche Ware bekommen”
Vorauskasse bezahlt; zwei Monate später keine Lieferung und keine Rückmeldung.
“Auf Mails antworten sie nicht und ans Telefon geht keiner.”
Viele Bewertungen nennen pünktliche Lieferungen und schnelle Austauschsendungen. Mehrfach werden fachgerechte Montage und kulante Nachlieferungen erwähnt. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von falschen Artikeln, monatelangen Engpässen bei Ersatzteilen oder nicht verbuchten Gutschriften.
Einige Käufer heben günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Nur wenige Bewertungen gehen ausdrücklich auf die Preisgestaltung ein. Manche Kritiken sehen den Wert durch mangelhafte Neuprodukte oder fehlende Ersatzteile geschmälert.
Viele Käufer beschreiben den Bestellprozess als einfach und den Versand als reibungslos. Andere berichten von fehlenden oder beschädigten Lieferungen sowie Verzögerungen bei Nachlieferungen. Einige Kunden geben an, nach der Zahlung lange auf Rückmeldungen warten zu müssen.
Ersatzteile, Räder und einzelne Komponenten werden mehrfach als passgenau und funktionsfähig beschrieben. Es gibt jedoch mehrere Berichte über erhebliche Mängel bei neuen E-Bikes. In Beschwerden werden außerdem defekte Akkus oder Motoren genannt, die ersetzt werden mussten.
Viele Bewertungen loben freundlichen Support per Telefon und E-Mail. Daneben stehen mehrere Beschwerden über ausbleibende Antworten auf Mails und Anrufe. Einzelne Einträge berichten von unklaren Lieferzeiten und fehlenden Statusmeldungen.
Die Erfahrungen reichen von schnellen, zufriedenstellenden Lösungen bis zu ungelösten Reklamationen mit langen Wartezeiten. In positiven Fällen stehen Ersatzteillieferungen und professionelle Montage im Vordergrund. Negative Berichte drehen sich vor allem um fehlende Kommunikation, Falschlieferungen und lange Verfügbarkeitspausen bei Ersatzteilen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustpilot.com (24) · kununu.com (10) · trustami.com (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Pentagon Sports betreibt einen Online-Shop für Fahrrad- und E-Bike-Zubehör sowie Ersatzteile. Im Sortiment finden sich unter anderem Motoren, Akkus, Räder und Werkstattteile. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Artikelnummern und Bilder. Das Angebot richtet sich an Endkunden und Werkstätten, die Komponenten oder Ersatzteile bestellen.