Kunden heben immer wieder schnelle Lieferung, einfache Bestellung und faire Preise hervor. Viele schreiben, dass die Abwicklung seit Jahren zuverlässig läuft. Kritik richtet sich vor allem auf ausbleibende Support-Antworten und schwer auffindbare Rechnungen. Vereinzelt werden Lieferengpässe und Ersatzprodukte genannt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2014 – Sep 2026).
Bisher keine Probleme, insgesamt sehr positive Einkaufserfahrungen.
“Die volle Punktzahl!”
Bestellung ist einfach, Lieferung sehr schnell und gut verpackt.
“Gestern bestellt, heute da....”
Support reagiert nicht, Rückerstattung nach Umtausch bleibt aus.
“Der Support antwortet seit 2 Wochen nicht auf meine Emails”
Online-Rechnungen sind schwer einsehbar und verunsichern ältere Kunden.
“die Rechnungen gibt es ja nur online.”
Viele Bewertungen beschreiben eine zuverlässige, schnelle Bestellabwicklung. Mehrere Kunden berichten von jahrelanger Treue und guten Kontakten mit Apothekenmitarbeitern. Einzelne Fälle nennen nicht lieferbare Artikel und dadurch ausgelöste Teilrückerstattungen.
Viele Kunden sprechen von fairen Preisen und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige merken an, dass einzelne Produkte über Vergleichsportale gelegentlich günstiger sind. Insgesamt bleibt der Preiseindruck überwiegend positiv.
Der Bestellprozess gilt meist als einfach und zeitsparend, etwa durch PZN-Eingabe und gut sichtbare Verfügbarkeitsanzeigen. Häufig gelobt werden kurze Lieferzeiten. Wiederkehrend wird die Zustellung durch Dritte als Schwachstelle genannt, weil sie Verzögerungen verursachen kann.
Konkrete Aussagen zur Produktqualität finden sich nur selten. Gelegentlich erwähnen Kunden Ersatzprodukte und Probleme mit der Verfügbarkeit. Insgesamt geht es in den Rückmeldungen eher um Verfügbarkeit und Verpackung als um Produktmängel.
Mehrere Beschwerden drehen sich um unbeantwortete E-Mails und fehlende Reaktionen des Supports. Ein gemeldeter Fall beschreibt eine ausstehende Rückerstattung nach einem Umtausch. Hier liegen die auffälligsten negativen Bewertungen.
Die meisten Bewertungen schildern positive Kauferlebnisse mit schneller Lieferung und gutem Service. Negative Stimmen konzentrieren sich klar auf Kommunikationsprobleme und den Zugang zu Rechnungen. Insgesamt ergibt sich ein stark positives Gesamtbild mit wenigen, aber markanten Problemfällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (58) · Collected.reviews (1) · trustpilot.com (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gute Preise und schneller Versand, Bewertungsformular verlangt unnötige Kundenservice-Bewertung.
“die Preise ok sind und die Bestellungen schnell verschickt werden.”
Lieblingsapotheke mit guten Preisen und günstigeren Versandkosten, Zahlung mit Klarna gewünscht.
“dass ich auch hier mit Klarna bezahlen könnte”
Günstige Preise, schneller Versand und durchweg positive Bestellerfahrungen.
“Die Preise sind dauerhaft günstig und es gibt regelmäßig attraktive Angebote.”
Das Team bedankt sich für die positive Bewertung und Empfehlung.
“vielen Dank für Ihre positive Bewertung.”
Sehr zufriedener Kunde, schneller Versand und sichere, professionelle Kühlverpackung.
“Der Versand ging überraschend schnell und die Ware war hervorragend verpackt”
Gute Langzeitzufriedenheit, zuletzt erhielt Kunde ein Produkt mit zu kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum.
“Produkt Vitamin von Basis mit MHD bis 07.2026 wurde mir geschickt.”
Service und Qualität sehr gut, Lieferung per DHL war jedoch miserabel und problematisch.
“Lieferung mit DHL miserabel”
Frühere Zuverlässigkeit und günstige Preise, zuletzt fehlten jedoch Extras und Proben.
“Wie immer alles sehr zuverlässig”
Langjährige Kundschaft wegen guter Preise und sehr schneller Lieferung.
“Das liegt vor allem an Ihrer Preisgestaltung”
Übersichtliche Website, große Auswahl, schnelle Lieferung und einfache Bezahlmöglichkeiten.
“Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet”
Schnelle Lieferung, übersichtliche Website und unkomplizierte Bezahlung.
“Besonders gut hat mir die sehr schnelle Lieferung gefallen – meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit da.”
Günstige Preise, seriöse Abwicklung und zeitnaher Versand.
“Günstig und verhältnismäßig schnell (wobei dies nicht an der Apotheke liegt, wenn sich Auslieferungen verzögern)”
Langjährige Kundin lobt sehr schnellen Versand und faire Versandbedingungen.
“Vor allem der mega schnelle Versand”
Langjährige Kundin lobt schnellen Versand und günstige Konditionen.
“Zuverlässig und schnell”
Erhielt Gratiszugabe, schnelle Lieferung und günstige, empfehlenswerte Produkte.
“Schnelle Lieferung und meistens sind alle Produkte die man bestellt auch lieferbar.”
Erhielt Gratisprodukt, schnelle Lieferung und günstige Preise.
“Schnelle Lieferung und meistens sind alle Produkte die man bestellt auch lieferbar.”
Schnelle Lieferung, günstige Preise, Kritik an zu großer Versandverpackung.
“die Versand Verpackung ist immer um ein Vielfaches zu groß”
Schnelle, vollständige Lieferung und professionelles Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Stets schnelle und vollständige Lieferung”
Schnelle Nachlieferung und günstigere Preise als vor Ort.
“Ging wie immer sehr schnell und günstig!”
Langjähriger Kunde schätzt günstige Preise und niedrige Versandkostenfrei-Stufe.
“Die Preise sind günstig, vielleicht nicht immer die niedrigsten laut Idealo”
Schnelle Lieferung und unschlagbar günstige Preise.
“Günstige Preise schnelle Lieferung”
Mitarbeiterin half bei Anfangsschwierigkeiten sehr gut weiter.
“eine Mitarbeiterin von ihnen sehr gut weiter geholfen.”
Langjähriger Kunde lobt prompten Versand und reibungslosen Zahlungsverkehr.
“Die Belieferung erfolgt prompt”
Sehr guter Service mit übersichtlicher Homepage, günstigen Preisen und schneller Lieferung.
“Die Hompage ist sehr übersichtlich dargestellt.”
Unkomplizierte Bestellung, übersichtliche Website und schnelle Lieferung.
“Die Bestellung ist unkompliziert”
Unkomplizierte Bestellung, übersichtliche Website und sehr schnelle Lieferung.
“Die Bestellung ist unkompliziert, die Website übersichtlich”
Bislang zufrieden, zuletzt Probleme bei DHL-Zustellung und Abholung.
“Der Postbote klingelt 1x”
Regelmäßige Bestellungen, schnelle zuverlässige Lieferung und gute Verpackung.
“Wir bestellen unsere Medikamente regelmäßig bei Ihnen und sind sehr zufrieden.”
Langjährige Kundin, schnelle Lieferung, jedoch zu große Verpackung.
“Meine bestellhistorie geht auf ca. 10 Jahre zurück.”
Sehr zufriedene Stammkundin, schnelle Lieferung und große Auswahl.
“Ich bin mit dieser Apotheke wirklich sehr zufrieden.”
Große Auswahl, schnelle Bearbeitung und zuverlässiger Versand.
“die Bearbeitung sowie der Versand erfolgen ausgesprochen schnell”
Lieferproblem mit Hermes, aber Ersatzlieferung erfolgte umgehend.
“erhielt umgehend eine Ersatzlieferung”
Anfangs zufrieden, dann verärgernde Bewertungsanfragen und Spam-E-Mails.
“Ach bitte, bitte, bitte bewerte doch....”
Preiswert, zuverlässig und schnelle Lieferung im Vergleich zu anderen Anbietern.
“absolut preiswert, zuverlässig und schnell liefert”
Preiswerte, zuverlässige und schnelle Lieferung im Vergleich.
“Allerdings eine Versandapotheke die im Vergleich mit anderen Versandapotheken absolut preiswert, zuverlässig und schnell liefert.”
Vorbildliche Information zu Haltbarkeit, Erreichbarkeit und Versand über Feiertage.
“Die verkürzte Haltbarkeit mit genauem Datum war vorher auf der Webseite bekannt gegeben”
Jahrelange zufriedene Kundin; Probleme mit Hermes-Zustellungen und Telefonkontaktwunsch.
“Empfänger wurde nicht gefunden”
Bisher keine Probleme, insgesamt sehr positive Einkaufserfahrungen.
“Die volle Punktzahl!”
Wünscht Rechnung mit Lieferung; Online-Auflistung schwer einsehbar.
“Die Rechnung, wäre für mich ein Vorteil, wenn ich sie mit der Lieferung bekommen würde !”
Bestellung ist einfach, Lieferung sehr schnell und gut verpackt.
“Gestern bestellt, heute da....”
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