Viele Kunden betonen die Freundlichkeit und Zuverlässigkeit des Supports. Bestellungen gehen oft schnell und unkompliziert durch. Einzelne Rezensionen berichten jedoch von ernsten Problemen bei Kommunikation und Verpackung. Insgesamt reicht das Spektrum von sehr zufrieden bis stark verärgert.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2023 – Mär 2026).
Unautorisierte Antragstellung bei Krankenkasse und erfolglose Kontaktversuche.
“Es wurde ohne mein Wissen, bei meiner Krankenkasse Hilfsmittel für monatliche 60 Euro beantragt”
Unfreundlicher Service, unzureichende Verpackung, verspätete Lieferungen und falsche Artikel.
“Paket sind oft total lieblos und unsicher/ungepolstert verpackt, waren auch schon etwas aufgerissen beim Eintreffen.”
Hervorragender Service, einfache und schnelle Abwicklung.
“Hervorragender Service, ganz einfach und super schnell erledigt. Einfach toll!”
Monatliche Lieferung; schneller, freundlicher Kundensupport hilft zuverlässig.
“Der Kundensupport via E-Mail antwortet zügig, ist freundlich und hat mir bis jetzt immer weitergeholfen.”
Kunden loben immer wieder die Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit des Services. Mehrere Bewertungen nennen konkrete Beispiele, etwa schnelle Lösungen bei Problemen und die Übernahme administrativer Schritte.
Zur Preis‑Leistung gibt es nur wenige und insgesamt knappe Hinweise. Eine Bewertung berichtet von einer unautorisierten Antragstellung über monatlich 60 Euro; andere erwähnen hohe Produktqualität, ohne den Preis direkt zu bewerten.
Nutzer schildern eine schnelle Registrierung und eine unkomplizierte Bestellabwicklung. Mehrfach wird die schnelle Lieferung positiv erwähnt; kritische Hinweise zur Bedienbarkeit finden sich kaum.
Viele Bewertungen beschreiben die Produkte als hochwertig und für die regelmäßige Versorgung ausreichend. Wiederholt gibt es Beschwerden über mangelhafte oder zu wenig gepolsterte Verpackung sowie vereinzelt über falsche Artikel.
Bei der Kommunikation gehen die Erfahrungen stark auseinander. Viele loben schnelle, freundliche Antworten per E‑Mail; einige berichten dagegen von Funkstille, unfreundlichen Telefonaten und mindestens einem Fall einer unautorisierten Antragstellung.
Viele Kunden vergeben Bestnoten und berichten von reibungslosen Abläufen bei Lieferung und Service. Einzelne sehr negative Erlebnisse rund um Kommunikation und Verpackung führen bei den Betroffenen zu deutlich schlechteren Bewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (23) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unautorisierte Antragstellung bei Krankenkasse und erfolglose Kontaktversuche.
“Es wurde ohne mein Wissen, bei meiner Krankenkasse Hilfsmittel für monatliche 60 Euro beantragt”
Unfreundlicher Service, unzureichende Verpackung, verspätete Lieferungen und falsche Artikel.
“Paket sind oft total lieblos und unsicher/ungepolstert verpackt, waren auch schon etwas aufgerissen beim Eintreffen.”
Sehr regelmäßige Versorgung mit sehr guten Produkten.
“Die Produkte sind sehr gut und wir sind versorgt.”
Monatliche Lieferung; schneller, freundlicher Kundensupport hilft zuverlässig.
“Der Kundensupport via E-Mail antwortet zügig, ist freundlich und hat mir bis jetzt immer weitergeholfen.”
Unfreundliches Telefonat und lange Wartezeit nach reibungsloser Antragstellung.
“doch seit 2 Wochen Funkstille”
Bestellung für Mutter verlief reibungslos; empfehle Pflegehase zu 100%.
“Alles hat reibungslos funktioniert.”
Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit sind hier wirkungsvoll ausgeprägt.
“Freundlichkeit/ Pünktlichkeit/ Zuverlässigkeit”
Seriöse Abwicklung, jederzeit erreichbarer, freundlicher Kundenservice und unkomplizierte Änderungen.
“Immer freundliche Mitarbeiter.”
Sehr freundlicher Kontakt und regelmäßige, pünktliche Hilfsmittelversorgung.
“hilfsmittel kommen jeden Monat pünktlich..bin sehr zufrieden”
Gute Lieferung per Post, freundliche Mitarbeiter und hochwertige Produkte.
“Super Service, alles kommt per Post, keine unangenehme Apothekengänge mehr”
Trotz fehlender Anträge zwei Pakete erhalten; Produkte gefallen dem Kunden.
“Obwohl die Anträge fur meine Kinder noch nicht da waren habe ich 2 Pakete bekommen finde ich super tolle produkte”
Danke für die Aufmerksamkeit und pünktliche Lieferung.
“Danke für die Aufmersamkeit und pünklichkeit der Lieferung”
Pünktliche Lieferung, schneller unkomplizierter Kundenservice und hochwertige Produkte.
“Kunden Service einfach schnell unkompliziert & sehr hochwertige Produkte!”
Der Anbieter wird als herausragender Dienstleister gelobt.
“Herausragender Dienstleister”
Schnelle Registrierung und blitzschnelle, professionelle Lieferung.
“Schnelle Registrierung, blitzschnelle Lieferung. Unkompliziert und professionell”
Service übernahm den Papierkram für die Großmutter; sehr zufrieden, klare Empfehlung.
“Einfach einfach! Ich bin wirklich super zufrieden mit dem Pflegehase. Habe den Service für meine Großmutter abgeschlossen.”
Der Service wird als toll gelobt.
“Toller Service!”
Nach Wechsel sehr zufrieden mit Pflegehase.
“Wir sind zu Pflegehase gewechselt und seit dem sehr gut zufrieden”
Schnelle, einfache Lösung dank guter Beratung von Herrn Petrenko.
“Schnelle und einfache Lösung. Danke an Herrn Petrenko für die gute Beratung!”
Sehr hilfreich und unkomplizierter Service, sehr zufrieden.
“Hat mir sehr weiter geholfen + unkompliziert! Super!”
Gute Beratung und erstklassiger Service; gerne wieder.
“Gute Beratung und top Service , gerne wieder!”
Kundenservice löste Probleme schnell und im Interesse des Kunden.
“Ich hatte erst Probleme, aber mit der Hilfe von dem Pflegehase-Kundenservice wurden diese schnell und in meinem Interesse gelöst.”
Hervorragender Service, einfache und schnelle Abwicklung.
“Hervorragender Service, ganz einfach und super schnell erledigt. Einfach toll!”
Ich habe vor kurzem die Dienste von Pflegehase in Anspruch genommen und ich muss sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Die Bestellung der kostenlosen Pflegehilfsmittel war in nur 3 Minuten erledigt! Zusätzlich zu dieser schnellen Abwicklung hat mich auch die Qualität der Produkte beeindruckt.
Pflegehase bietet eine breite Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, die sowohl für den Pflegebedürftigen als auch für den pflegenden Angehörigen geeignet sind. Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und bietet einen einfachen Bestellprozess, was besonders für jemanden wie mich hilfreich ist - jemand ohne viel technisches Know-how.
Besonders hervorzuheben ist auch das Serviceteam von Pflegehase. Sie sind freundlich und professionell und haben mir bei jeder Frage oder Anfrage schnell weitergeholfen.
Insgesamt kann ich Pflegehase wärmstens empfehlen - ein großartiger Ressourcenlieferant für alle Beteiligten in der häuslichen Krankenpflegesituation.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Pflegehase ist ein deutscher Anbieter von Pflegehilfsmitteln für die häusliche Versorgung. Das Unternehmen betreibt eine Onlineplattform zur Auswahl und Bestellung der Hilfsmittel. Auf der Website finden Nutzer Produktinfos, Artikelbeschreibungen und Versandoptionen. Pflegehase bietet Kontakt per E‑Mail und Telefon und führt auf den Seiten Liefer- und Produktdetails auf.