Viele Käufer loben die stabile Verarbeitung und das hochwertige Material der Möbel. Gleichzeitig berichten zahlreiche Bewertungen von wiederholten Lieferverzögerungen, Stornierungen und fehlenden Rückmeldungen. Beim Kundenkontakt gehen die Erfahrungen weit auseinander: von persönlicher Betreuung bis hin zu ausbleibender Kommunikation. Aussagen zur Preiswürdigkeit gibt es seltener und sie fallen unterschiedlich aus.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Mär 2026).
Ware gut angekommen, keinerlei Probleme bei Bestellung, Lieferung, Bezahlung.
“Ware ist gut angekommen, keinerlei Probleme mit Bestellung, Lieferung, Bezahlung. Ware in sehr gutem Zustand, sieht aus wie beschrieben.”
Massive, optisch und qualitativ einwandfreie Möbel, vorzeitig geliefert.
“Nicht nur massiv sondern auch optisch und in der Qualität einwandfrei.”
Sechs Monate Wartezeit mit mehreren verschobenen Lieferterminen, kein persönlicher Kontakt.
“Seit sechs Monaten warten wir auf unsere Möbel.”
Kundenservice reagiert nicht, verspätete Lieferung und unbrauchbare Pakete.
“Kundenservice: miserabel, die beantworten gar keine Mails.”
Manche Bewertungen schildern eine pünktliche Lieferung mit Aufbauservice ohne Probleme, andere sprechen von massiven Verzögerungen. Mehrere Berichte nennen Lieferzeiten, die von wenigen Wochen auf mehrere Monate anwuchsen, sowie Stornierungen. Zudem tauchen wiederholt Probleme bei Rückerstattungen und ausbleibende Reaktionen auf Stornierungsanfragen auf.
Einige Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis ausdrücklich und halten die Möbel für ihr Geld wert. Einzelne Käufer berichten jedoch, dass identische Artikel bei anderen Händlern deutlich günstiger waren. Preis-Kommentare kommen insgesamt seltener vor als Hinweise zu Service und Lieferung.
Vereinzelt wird die Webseitennavigation als funktional beschrieben und die Bestellung als unkompliziert. Mehrere Beschwerden betreffen die Zahlungs- und Rückerstattungsabwicklung nach ausbleibenden Lieferungen. Support und Nutzerführung auf der Webseite werden insgesamt nur selten angesprochen.
Viele Kunden beschreiben die Möbel als massiv, gut verarbeitet und optisch ansprechend. Es gibt aber auch konkrete Kritik, etwa unangenehmer Geruch, Schleifspuren oder falsche bzw. fehlerhafte Teile bei der Lieferung. Mehrfach werden Mängel reklamiert und Nachlieferungen erwähnt.
Ein Teil der Bewertungen nennt regelmäßige Lieferstatus-Updates und hilfreiche Ansprechpartner. Viele Kunden berichten jedoch von unfreundlichen Telefonaten, unbeantworteten E-Mails und fehlenden Rückmeldungen auf Stornierungsanfragen. Diese Gegensätze prägen das Bild vom Kundenkontakt deutlich.
Die Erfahrungen schwanken zwischen zufriedenstellender Produktqualität und deutlichen Problemen bei Lieferung und Service. Positive Berichte drehen sich vor allem um Optik, Verpackung und Aufbau. Negative Erlebnisse betreffen vor allem lange Wartezeiten, Stornierungen und fehlende Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Idealo (8) · TrustedShops (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Solide gefertigte Möbel, unbeschädigt geliefert und sehr zufrieden.
“Die Möbel sind solide gefertigt und lassen sich gut montieren - auch für Ungeübte.”
Unfassbare Lieferverzögerungen führten zum Abbruch der Bestellung.
“Bestellt im Monat Mai und danach erfolgte Verschiebung auf Verschiebung.”
Service und Aufbau durch DHL waren top, Möbel den Preis wert.
“Vom Service nach der Bestellung, bis einschließlich Aufbau durch DHL 2 Mann Handling alles Top!”
Falsche Farbe geliefert, mangelhafte Kommunikation und problematische Retourenabwicklung.
“Die Firma hat sich zu meiner Reklamation nicht geäußert, und es als ganz normale Retoure behandelt”
Bestellung und Lieferung verliefen problemlos, Kommode sehr gut verarbeitet.
“Die Bestellung und Lieferung verlief problemlos.”
Lieferung und Kommunikation sehr gut, Reklamationen schnell nachgeliefert.
“Die Lieferung war super und auch die Kommunikation einfach Klasse.”
Mehrfache Stornierungen und monatelange Verzögerungen, Rückzahlung musste eingefordert werden.
“1. Bestellung 100449231: wurde nach 3 Tagen von Pharao24 storniert, da Bett nicht lieferbar”
Sehr schnelle Lieferung, alle Teile in Ordnung und zufrieden.
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell und alle Teile sind ok zu meiner vollsten Zufriedenheit.”
Unpersönlicher Kundenservice, daher nur eine schlechte Bewertung.
“Sehr unpersönlich, daher nur 1 Stern.”
Wiederholte Lieferterminverschiebungen erwecken den Eindruck leerer Versprechen.
“nur leere Versprechungen-Verkaufsmasche?”
Einige Möbel gut, Pigaro-Kleiderschrank verzogen und stark riechend.
“er riecht/stinkt fortdauernd, verliert den Geruch kaum.”
Schlechte Qualität, anfänglich keine Rückerstattung für Gewerbekunden.
“Uns wurde mitgeteilt, dass wir als Schule ein "Gewerbebetrieb" seien und daher ein Widerruf nicht möglich ist!”
Trotz Terminverschiebungen war Händlerinfo gut; Möbel sehr gute Qualität.
“Die gelieferten Möbel (Hersteller in Polen) hatten eine sehr gute Qualität und sind das Geld wert.”
Bestellungen storniert, lange Wartezeiten und Probleme bei Rückerstattung.
“1. Bestellung: wurde nach 3 Tagen von Pharao24 storniert, da Bett nicht lieferbar”
Stornierung und monatelange Vertröstungen führten zur Stornierung und Geldrückforderung.
“Fazit: FINGER WEG!!!”
Warte deutlich länger auf Vitrine; falsche Versand-Mails, keine telefonischen Informationen.
“Seit einem Monat bekamm ich jede eine Woche Emails,dass die Vitrine versandt wurde.”
Angegebene Lieferzeiten werden mehrfach verlängert, Artikel werden nicht geliefert.
“Shop wirbt an 4 Wochen Lieferzeit....dann werden es 6 Wochen...dann 8 Wochen und mehr...”
Wartet seit sieben Monaten auf Lieferung; Service reagiert nicht.
“ich warte seit 7 Monaten auf meine Lieferung”
pharao24 bietet mir eine umfassende Auswahl der verschiedensten Einrichtungsgegenstände und Möbelstücke für die Einrichtungen meine eigenen vier Wände. Dabei ist es laut den dortigen Angaben egal, ob ich auf der Suche nach einem Beistelltisch für mein Sofa bin oder stattdessen eine Kommode haben will, in der ich meine Unterwäsche aufbewahren will. Und auch in Sachen Kleiderschrank will pharao24 mir zahlreiche Optionen bieten können. ansonsten gibt es bei pharao24 auch es Tische, Stühle, Betten und Sofas, mich dabei unterstützen soll meinen individuellen Stil zu pflegen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Shop lieferte Möbel nicht, nur leere Versprechungen und keine Auslieferung.
“Dieser Shop war nicht in der Lage die bestellten Möbel zu liefern.”
Nach über sechs Wochen Bestellung nicht erfüllt; Stornierung nach Kontaktversuchen.
“Leider schaffte es nicht Pharao24 nach mehr als 6 Wochen meine Bestellung zu erledigen.”
Vorkasse nötig und Liefertermine wurden wiederholt massiv verschoben.
“nur mit Vorkasse bestellen kann”
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Pharao24 betreibt einen Online-Shop für Wohnmöbel und Einrichtungsgegenstände. Im Sortiment finden sich unter anderem Schränke, Tische, Stühle, Betten und Sideboards, ergänzt um Angaben zu Materialien und Maßen. Die Webseite bietet Produktbeschreibungen, Bilder und Bestellfunktionen für Endkunden in Deutschland. Für Versand und optionale Zustellservices arbeitet Pharao24 mit Logistikpartnern zusammen. Technische Details und Montagehinweise stehen auf den jeweiligen Produktseiten.