Kunden loben oft den schnellen Versand, die einfache Bestellung und das übersichtliche Sortiment. Viele heben faire Preise und eine zuverlässige Verpackung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit langen Lieferzeiten, stornierten Bestellungen und fehlenden Rechnungen. Einige berichten zudem von zähen oder ausbleibenden Antworten des Kundendienstes bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Jul 2026).
Sehr zufrieden mit regelmäßigen Bestellungen und sehr schnellem Versand.
“Super schnellen Versand und Zustellung”
Lieferung verzögert, Medikament kommt zu spät, musste vor Ort kaufen.
“Jetzt kriegen wir es zu spät erst Anfang nächster Woche”
Keine Rechnung erhalten, stattdessen Mahnung und Inkassoforderung.
“fette Mahnung eines Inkassounternehmens”
Ware mangelhaft und unbrauchbar, keine Rückerstattung erhalten.
“Mangelhafte Ware,nicht einnehmbar, keine Rückerstattung.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierte Abläufe. In mehreren kritischen Berichten geht es um lange Lieferzeiten, Stornierungen und fehlende Kulanz bei Problemen. Diese negativen Fälle tauchen wiederholt auf und schwächen das Vertrauen in den Versand.
Viele Kunden empfinden die Preise als fair bis günstig und loben Rabatte sowie günstige Dauermedikation. Einige halten die Preise für höher als bei Mitbewerbern. Insgesamt überwiegt aber ein positives Preisgefühl.
Navigation, Produktsuche und Bestellprozess werden oft als klar und leicht beschrieben. Kunden nennen eine schnelle Abwicklung und eine gut erkennbare Darstellung der Packungsgrößen. Vereinzelt stören unklare Lieferzeiten im Checkout.
Mehrere Bewertungen bestätigen einwandfreie Ware und wirksame Produkte bei der Lieferung. Es gibt einzelne, aber schwere Meldungen über mangelhafte oder unbrauchbare Artikel ohne Rückerstattung. Solche Fälle sind seltener, drücken aber die Zufriedenheit deutlich.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt klare, verlässliche Kommunikation, teils mit Rückrufen. Gleichzeitig gibt es mehrere harte Kritikpunkte: fehlende Rechnungen, Mahnungen bis hin zu Inkassoforderungen und lange Antwortzeiten. Für Betroffene hat das spürbar negative Folgen.
Viele Stammkunden berichten von konstant guten Bestellungen und kaufen wiederholt. Daneben stehen starke Gegenstimmen mit prägnanten Negativfällen zu Lieferung, Kommunikation und Reklamationen. Insgesamt reicht das Spektrum von sehr zufrieden bis stark unzufrieden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (53) · trustpilot.com (35) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Zuverlässiger Shop, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.
“Zuverlässiger Shop. Lieferung passt und kam zeitnah.”
Sehr lange Lieferfristen, angekündigte Termine nicht eingehalten, E-Mail existiert nicht.
“sehr lange Lieferfristen”
Faire Preise, gute Arzneiinformationen, schnelle Lieferung und Rabattangebote.
“Faire Preise, wichtige Infos zu den Arzneien, schnelle Lieferung, tolle Rabattangebote”
Großes Sortiment und guter Service, jedoch häufig verlängerte Lieferzeiten.
“Die Lieferzeiten verlängern sich oft, das könnte etwas verbessert werden.”
Lieferung zuverlässig, aber Preise oft höher als bei Konkurrenz.
“dass diese öfters um einiges günstiger sind.”
Lieferung zuverlässig, Preise jedoch höher als bei anderen Anbietern.
“dass diese öfters um einiges günstiger sind.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und hilfreicher Kundenservice.
“Die Lieferzeit war kurz und das Paket war gut verpackt”
Schnelle Bestellung und problemloser Service mit klärendem Rückruf.
“ich wurde sogar zurückgerufen, um sich zu vergewissern, dass alles O.k. war.”
Günstigere Preise, schnelle Bearbeitung und Lieferung; langjährige Kundin.
“Erst mal ist die Apotheke billiger wie alle anderen.”
Zuverlässige, pünktliche Lieferungen und hilfreicher, proaktiver Service.
“Die Ware ist immer einwandfrei eingepackt, die Lieferungen pünktlich.”
Zuverlässige Lieferung und hilfreicher Kundenservice bei Reklamation.
“Die Ware ist immer einwandfrei eingepackt, die Lieferungen pünktlich.”
Gute Preise für nicht rezeptpflichtige Medikamente, Versand teils zu langsam.
“Die Preise der nicht rezeptpflichtigen Medikamente sind toll!”
Dauermedikation sehr günstig, zuverlässige und problemlose Lieferung.
“Meine Dauermedikation ist immer unschlagbar günstig, die Lieferung ist immer zuverlässig und unproblematisch!”
Rechnung vor Lieferung, hohe Versandfreigrenze und unfreundlicher Kundenkontakt.
“Die Lieferung ist noch gar nicht erfolgt, da kommt schon eine Mail”
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, keine Probleme gehabt.
“Lieferung prompt, Artikel gut im Preis -Leistungsverhältnis.”
Artikel nachträglich gestrichen, dadurch Versandkosten trotz Bestellwert verloren.
“und so bin ich unter Versandkostenfrei gefallen und zwar wegen 2 Cent.”
Sendungen korrekt und schneller, besorgt über geringere Homöopathie-Verfügbarkeit.
“Könnte es sein, dass Sie weniger Homöopathie vorrätig halten?”
Paket beschädigt, Bestellung storniert und Neukauf statt Ersatz angeboten.
“wurde die Bestellung storniert und ich wurde aufgefordert neu zu bestellen.”
Bestellung beschädigt, storniert und erneute Bestellung verlangt.
“wurde die Bestellung storniert und ich wurde aufgefordert neu zu bestellen.”
Preise gut und zuverlässige Lieferung, Lieferdauer bei Bestellung unklar.
“Preise gut. Lieferung zuverlässig.”
Defektes Gerät geliefert; Reaktion erst nach über sechs Wochen erfolgt.
“Eine Reaktion erfolgte erst nach über 6 Wochen.”
Irreführung über Unternehmenssitz und zu lange Lieferzeiten bemängelt.
“Somit ist es für mich eine Vorspiegelung falscher Tatsachen.”
Lieferzeit eine Woche für Medikamente ist inakzeptabel.
“1 Woche Lieferzeit und das bei Medikamenten.”
Übersichtlicher Shop mit großer Auswahl und günstigen Preisen, Lieferung langsam.
“Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet”
Übersichtlicher Shop mit großer Auswahl, dennoch manchmal langsamere Lieferung.
“Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet, die Preise meist deutlich unter denen der anderen Shops und die Auswahl enorm.”
Unzufrieden mit Kundendienst, nicht kulant und problematische Versandangaben.
“Nie wieder! Ich bestelle seit Jahren bei online Apotheken, so etwas kam noch niemals vor.”
Einfache Produktauswahl mit schneller Auslieferung und Sendungsverfolgung.
“Einfache Produktauswahl und leichte Bedingung des Warenkorbes!”
Einfacher Ablauf, schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Einfach, schnell und zuverlässig”
Shop sehr benutzerfreundlich, aber mangelnde Transparenz bei Lieferverzögerungen.
“Hier wäre mehr Transparenz bei Lieferverzögerungen wünschenswert.”
Schnelle Lieferung und immer alles in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, immer alles okay”
Dankt für die Bewertung, freut sich und hofft auf Rückkehr.
“Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.”
Lieferung verzögert, Medikament kommt zu spät, musste vor Ort kaufen.
“Jetzt kriegen wir es zu spät erst Anfang nächster Woche”
Ware mangelhaft und unbrauchbar, keine Rückerstattung erhalten.
“Mangelhafte Ware,nicht einnehmbar, keine Rückerstattung.”
Keine Rechnung erhalten, stattdessen Mahnung und Inkassoforderung.
“fette Mahnung eines Inkassounternehmens”
Meist schnelle Lieferung, zuletzt aber häufig längere Verzögerungen.
“Normalerweise sehr schnelle Lieferung.”
Einfacher Bestellprozess, übersichtliche Packungsgrößen und schnelle Lieferung.
“Einfacher Bestellprozess Verschiedene Packungsgrößen übersichtlich dargestellt”
Rechnung fehlte, später Mahnung mit zusätzlichen Gebühren erhalten.
“Stattdessen bekam ich 2 Wochen später eine Mahnung”
Sieben Tage ohne Versandbestätigung, keine Antwort auf Support-Ticket.
“Am Tag 7 immer noch keine Versandbestätigung.”
Alle Produkte vorrätig, Versand in 2–3 Tagen zufriedenstellend.
“Versand 2-3 Tage passt.”
Sehr zufrieden; mehr als fünf Sterne kann ich nicht vergeben.
“Mehr als 5 Sterne kann ich nicht vergeben.”
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