Kunden loben oft den schnellen Versand, die einfache Bestellung und das übersichtliche Sortiment. Viele heben faire Preise und eine zuverlässige Verpackung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Probleme mit langen Lieferzeiten, stornierten Bestellungen und fehlenden Rechnungen. Einige berichten zudem von zähen oder ausbleibenden Antworten des Kundendienstes bei Reklamationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2022 – Mär 2026).
Sehr zufrieden mit regelmäßigen Bestellungen und sehr schnellem Versand.
“Super schnellen Versand und Zustellung”
Lieferung verzögert, Medikament kommt zu spät, musste vor Ort kaufen.
“Jetzt kriegen wir es zu spät erst Anfang nächster Woche”
Keine Rechnung erhalten, stattdessen Mahnung und Inkassoforderung.
“fette Mahnung eines Inkassounternehmens”
Ware mangelhaft und unbrauchbar, keine Rückerstattung erhalten.
“Mangelhafte Ware,nicht einnehmbar, keine Rückerstattung.”
Viele Bewertungen nennen eine schnelle, zuverlässige Lieferung und unkomplizierte Abläufe. In mehreren kritischen Berichten geht es um lange Lieferzeiten, Stornierungen und fehlende Kulanz bei Problemen. Diese negativen Fälle tauchen wiederholt auf und schwächen das Vertrauen in den Versand.
Viele Kunden empfinden die Preise als fair bis günstig und loben Rabatte sowie günstige Dauermedikation. Einige halten die Preise für höher als bei Mitbewerbern. Insgesamt überwiegt aber ein positives Preisgefühl.
Navigation, Produktsuche und Bestellprozess werden oft als klar und leicht beschrieben. Kunden nennen eine schnelle Abwicklung und eine gut erkennbare Darstellung der Packungsgrößen. Vereinzelt stören unklare Lieferzeiten im Checkout.
Mehrere Bewertungen bestätigen einwandfreie Ware und wirksame Produkte bei der Lieferung. Es gibt einzelne, aber schwere Meldungen über mangelhafte oder unbrauchbare Artikel ohne Rückerstattung. Solche Fälle sind seltener, drücken aber die Zufriedenheit deutlich.
Ein Teil der Bewertungen beschreibt klare, verlässliche Kommunikation, teils mit Rückrufen. Gleichzeitig gibt es mehrere harte Kritikpunkte: fehlende Rechnungen, Mahnungen bis hin zu Inkassoforderungen und lange Antwortzeiten. Für Betroffene hat das spürbar negative Folgen.
Viele Stammkunden berichten von konstant guten Bestellungen und kaufen wiederholt. Daneben stehen starke Gegenstimmen mit prägnanten Negativfällen zu Lieferung, Kommunikation und Reklamationen. Insgesamt reicht das Spektrum von sehr zufrieden bis stark unzufrieden.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (35) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Shop sehr benutzerfreundlich, aber mangelnde Transparenz bei Lieferverzögerungen.
“Hier wäre mehr Transparenz bei Lieferverzögerungen wünschenswert.”
Schnelle Lieferung und immer alles in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, immer alles okay”
Lieferung verzögert, Medikament kommt zu spät, musste vor Ort kaufen.
“Jetzt kriegen wir es zu spät erst Anfang nächster Woche”
Ware mangelhaft und unbrauchbar, keine Rückerstattung erhalten.
“Mangelhafte Ware,nicht einnehmbar, keine Rückerstattung.”
Keine Rechnung erhalten, stattdessen Mahnung und Inkassoforderung.
“fette Mahnung eines Inkassounternehmens”
Meist schnelle Lieferung, zuletzt aber häufig längere Verzögerungen.
“Normalerweise sehr schnelle Lieferung.”
Einfacher Bestellprozess, übersichtliche Packungsgrößen und schnelle Lieferung.
“Einfacher Bestellprozess Verschiedene Packungsgrößen übersichtlich dargestellt”
Rechnung fehlte, später Mahnung mit zusätzlichen Gebühren erhalten.
“Stattdessen bekam ich 2 Wochen später eine Mahnung”
Sieben Tage ohne Versandbestätigung, keine Antwort auf Support-Ticket.
“Am Tag 7 immer noch keine Versandbestätigung.”
Alle Produkte vorrätig, Versand in 2–3 Tagen zufriedenstellend.
“Versand 2-3 Tage passt.”
Sehr zufrieden; mehr als fünf Sterne kann ich nicht vergeben.
“Mehr als 5 Sterne kann ich nicht vergeben.”
Lieferung zu spät und Kundenservice praktisch nicht erreichbar.
“Kundenservice ist praktisch nicht existent”
Lieferung prompt und zuverlässig, positive Erfahrung.
“Prompt und zuverlässige Lieferung!”
Kein Entgegenkommen bei Unverträglichkeit; Kundenservice behauptet Schäden.
“Keine Bereitschaft für eine akzeptable Lösung nach Unverträglichkeit.”
Gute Abwicklung und schnelle Lieferung, insgesamt positiv bewertet.
“Gute Abwicklung und schnelle Lieferung”
Langjährige Kundin, insgesamt sehr zufrieden mit Bestellungen.
“Ich bestelle schon länger dort und bin sehr zufrieden.”
Expressversand bezahlt, Lieferung kam trotzdem nach vier Werktagen.
“nun kommt sie nach 4 Werktagen !”
Alte Rechnung führte zu Inkassoforderung, keine Kulanz gewährt.
“Zahlungsaufforderung von Inkasso (95 €).”
Kaufe freiverkäufliche Medikamente hier, Preise im Vergleich günstig.
“Die Preise sind im Vergleich günstig”
Sehr zufrieden mit schneller Lieferung und guter Verfügbarkeit.
“Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung”
Portal leicht zu nutzen, Bestellung einfach und Lieferung reibungslos.
“Leicht zu nutzendes Portal, einfacher Bestellvorgang.”
Einfache Bedienung und schnelle Abwicklung sowie Lieferung.
“Einfache Bedienung - schnelle Abwicklung und Lieferung”
Zuverlässiger, freundlicher Service mit breitem Sortiment und schneller Lieferung.
“Immer zuverlässig, freundlich, entgegend kommend.”
Lieferung verzögert, Medikament kommt zu spät, musste vor Ort kaufen.
“Jetzt kriegen wir es zu spät erst Anfang nächster Woche”
Schnelle, gut verpackte Lieferungen; Wunsch nach Kundenanerkennung.
“Die bestellten Artikel kommen in der Regel immer schnell und gut verpackt an.”
Häufig bestellt; umfangreiches Sortiment, ordentliche Preise und zuverlässige Lieferung.
“der Bestellvorgang funktioniert sehr gut”
Kundenservice half telefonisch und Rabatt nachträglich angewendet.
“sehr, sehr freundlichen Dame in der Horline telefoniert”
Collhyaleen lindert Schmerzen und ermöglicht wieder normales Gehen ohne Nebenwirkungen.
“Heute brauche ich ,dank Collhyaleen ,keine Schmerzmittel mehr.”
Schnelle Lieferung; Collhyaleen wirkt schmerzbefreiend ohne Nebenwirkungen.
“Heute brauche ich dank Collhyaleen, keine Schmerzmittel mehr.”
Transparenter, unkomplizierter Bestellvorgang; gute Suche, kleine Verbesserungswünsche.
“Der Bestellvorgang ist transparent und unkomliziert.”
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Pharmeo.de. Die Online-Apotheke bietet ein umfassendes Sortiment an, und das zu attraktiven Preisen. Besonders positiv fiel mir die schnelle Lieferung auf - meine Bestellung kam bereits am nächsten Tag bei mir an. Das hat mich wirklich beeindruckt.
Darüber hinaus fand ich den Service von Pharmeo.de äußerst kompetent und freundlich. Ich hatte eine Frage zu einem Produkt und bekam binnen kürzester Zeit eine hilfreiche Antwort vom Kundenservice.
Auch der Bestellprozess selbst lief reibungslos ab: die Website war übersichtlich gestaltet und ich konnte schnell alle notwendigen Informationen finden. Der Versand erfolgte versandkostenfrei auf Rechnung, was für mich als Kunde sehr angenehm ist.
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Pharmeo ist eine deutsche Online-Apotheke, die Arzneimittel sowie Gesundheits- und Pflegeprodukte über einen Webshop verkauft. Kunden können rezeptfreie Medikamente online bestellen und Versandoptionen wählen. Der Shop bietet Suche, Produktinfos und einen digitalen Bestellablauf. Pharmeo stellt telefonischen Support bereit und informiert zu Produkten und Anwendungsgebieten.