Bewertungen zeigen wiederkehrend gute Erfahrungen mit Kundenservice: schnelle Erreichbarkeit, prompte Rückerstattung und zügiger Versand. Nutzer loben das breite Angebot und die Struktur der Website, die die Produktsuche unterstützt. Es gab jedoch eine einzelne Erwähnung einer falschen Verfügbarkeitsanzeige und eine Rücksendung wegen Unzufriedenheit mit einer Gitarre. Interessenten sollten Produktbeschreibungen prüfen und bei Verfügbarkeitsschwankungen den Kundenservice kontaktieren. Insgesamt bieten die vorliegenden Rezensionen Hinweise auf zuverlässigen Support und ein umfangreiches Sortiment.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2013 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung, prompte Rückerstattung und sehr guter Kundenservice.
“Super Kundenservice! Absolut freundliche und zuverlässige Firma.”
Große Auswahl an Instrumenten und hilfreiche Website-Kategorien erleichtern die Suche.
“Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.”
Kunden schildern schnellen Versand, zügige Rückerstattungen und gut erreichbaren Support; vereinzelt gab es Enttäuschung wegen Verfügbarkeitsanzeigen.
Keine Bewertungen thematisieren Preis-Leistungs-Verhältnis; zu Kosten oder Angeboten liegen keine userbezogenen Hinweise vor.
Webseiten-Kategorien erleichtern die Suche; Bestellungen trafen zügig ein und Rücksendungen wurden problemlos abgewickelt.
Breites Sortiment und Markenvielfalt werden genannt, zugleich gab es eine Rücksendung wegen Unzufriedenheit mit einer Gitarre.
Eine Bewertung nennt prompte E-Mail-Antworten und telefonische Erreichbarkeit; Datenbasis zu Kommunikation ist jedoch klein.
Gesamteindruck überwiegend positiv: Lob für Service und Sortiment, trotz einzelner negativer Produkterfahrung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (20) · Idealo (8) · Kununu (3) · Trustpilot (2) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bank sicher verpackt, leicht zu montieren und schöner als Bild.
“Bank war gut und sicher verpackt und einfach zu montieren.”
Faire Preise und toller Kundenservice; gerne wieder.
“Absolut faire Preise. Toller Kundenservice!”
Schnelle, zuverlässige Lieferung; Produkt entspricht den Erwartungen.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung.”
Fehlende Anleitung und Imbus erschwerten die Montage einiger Teile.
“Ein Imbus und eine Beschreibung wären hilfreich.”
Sehr schnelle Lieferung; Produkt funktioniert gut für unseren Bedarf.
“Super schnelle Lieferung”
Artikel nicht verfügbar, Mitarbeiter rief an und informierte freundlich.
“Der bestellte Artikel war leider doch nicht mehr da”
Lieferzeit von etwa drei Wochen wurde als relativ lang empfunden.
“die Lieferzeit mit ca. 3 Wochen recht lang.”
Zuverlässige Lieferung; Artikel erfüllt Erwartungen und guter Service.
“Der gewünschte Artikel wurde zuverlässig geliefert”
Wetterbedingte Lieferverzögerung, ansonsten perfekter Service und schneller Kontakt.
“Lieferung wetterbedingt verspätet, sonst alles perfekt.”
Service einwandfrei; Bongos-Felle passten nicht, kein Verschulden von Pianelli.
“Service einwandfrei, danke!”
Kauf, Lieferung und Zustand tadellos; kundenorientierte Lösung bei Problemen.
“Kaufabwicklung, Lieferung und Zustand des Flügels tadellos”
Erhielt passende Ear Buds; Lieferprobleme freundlich und schnell gelöst.
“Perfekt!”
Telefonischer Hinweis, Stornierungsangebot und sofortige Rückerstattung vorbildlich.
“Perfekter Kundenservice!”
Artikel nicht vorrätig; Stornierung problemlos, Mitarbeiter freundlich und kompetent.
“Das ging problemlos und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent”
Schnelle Info zum späten Liefertermin und kundenfreundliche Rücktrittsoption.
“Das ist sehr kundenfreundlich.”
Artikel als verfügbar angezeigt, aber backorder; Kundenservice reagierte verspätet oder gar nicht.
“Die Anfragen an den Kundenservice bleiben unbeantwortet.”
Kundenservice informierte über Rücksendung und bot erneuten Versand an.
“Toller Kundenservice und super Qualität!”
Schnelle Lieferung, prompte Rückerstattung und sehr guter Kundenservice.
“Super Kundenservice! Absolut freundliche und zuverlässige Firma.”
Mietabwicklung sehr gut, Verkäufer nett; Lieferung noch ausstehend.
“die Abwicklung war sehr gut, schnell und professionell.”
Außergewöhnlicher persönlicher Einsatz lieferte Gitarre pünktlich nach Ibiza.
“Unglaublich toller Kundenservice!!! ❤️”
Im Yamaha-Set war ein günstiger Stagg-Kopfhörer statt erwartetem Yamaha-Kopfhörer.
“Stattdessen wurde ein Stagg SHP-2300H beigelegt, ein sehr günstiges Modell (ca. 17 €)”
Persönlicher, schneller Service; Mietkauf und Auslieferung gut abgewickelt.
“Sehr guter, persönlicher Service.”
Von Bestellung bis Lieferung zufrieden; Klavier gut gestimmt angekommen.
“Das Klavier kam gut gestimmt hier an”
Kompetente, ausführliche Beratung; zufrieden mit dem E-Piano.
“Super nette, kompetente Beratung.”
Bei Pianelli finde ich eine breite Palette verschiedener Optionen, die mir dabei helfen sollen die Musik zu machen, die ich vorgestellt habe. Dabei spielt es den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einer neuen E-Gitarre für meine Rockband bin oder stattdessen doch lieber eine neue Violine haben möchte. Und auch wenn ich auf der Suche nach einem Keyboard bin, will Pianelli mich damit passende Option unterstützen können. Neben den vielen unterschiedlichen Musikinstrumenten selbst, hat Pianelli auch eine Auswahl an Marken wie Yamaha, Geber und Co. Im Sortiment. Durch die einzelnen Kategorien auf der Webseite soll ich den Überblick erleichtert werden und ich suche soll ich dabei unterstützen was zu finden wonach ich gesucht habe. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.
Anzahlung geleistet, Kommunikation nach Zahlung stark eingeschränkt, lange Wartezeit.
“Seit der Zahlung herrschte absolute Funkstille.”
Schnelle Lieferung; Kundenservice verhandelte erfolgreich mit Hersteller.
“Der Service war stets freundlich, sehr flexibel und kulant.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle DHL-Lieferung und Berücksichtigung von Sonderwunsch.
“Top Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung per DHL”
Gute Beratung, günstige Angebote und schnelle Lieferung; unkomplizierter Kontakt.
“super Beratung, günstige Angebote, schnelle Lieferung”
Schnelle Lieferung; alles in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, alles super!”
Beratung, Bestellung und Lieferung ohne Beanstandungen.
“alles ohne Beanstandungen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Pianelli ist ein Anbieter im Bereich Musikinstrumente und Zubehör. Diese Zusammenfassung fasst verfügbare Kundenbewertungen zusammen, um Suchenden einen schnellen, faktenbasierten Überblick zu bieten. Fokus liegt auf Service, Produktangebot, Nutzererfahrung und Kommunikation, damit Interessenten fundierte Entscheidungen treffen können.