Kunden heben immer wieder die niedrigen Preise und oft gute Produktqualität hervor. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu langen Lieferzeiten, eigenmächtigen Stornierungen und ausstehenden Rückerstattungen. Viele Käufer kritisieren fehlende oder verspätete Infos zum Bestellstatus. Versand- und Rücksendekosten sowie die Retourenabwicklung beeinflussen Kaufentscheidungen spürbar.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2010 – Sep 2026).
Das Preis-Leistungs-Verhältnis hier ist absolut unschlagbar.
“Preis leistung ist hier unschlagbar”
Artikel verloren, monatelanges Hin und Her, PayPal und Strafanzeige.
“Ein Artikel wurde nicht geliefert (vergessen, verloren gegangen!?)”
Sehr lange Lieferzeit und kaum Erreichbarkeit per Telefon.
“Nach der Bestellung weder schriftlich noch Telefonisch erreichbar.”
Gut verpackt, pünktlich, hochwertige Teile und gute Passform.
“Die Sendung kam gut verpackt und pünktlich an.”
Viele Rezensionen berichten von Bestellungen, die lange liegen blieben, vom Händler storniert wurden oder nicht ankamen. Wiederholt genannt werden ausbleibende oder verzögerte Rückerstattungen sowie unvollständige Lieferungen. Einige Kunden schildern aber auch pünktliche Zustellungen und eine problemlose Abwicklung.
Viele Bewertungen betonen sehr günstige Preise und ein breites Schnäppchenangebot. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als attraktiv beschrieben. Für manche drücken hohe Versand- und Rücksendekosten den empfundenen Wert.
Viele Kunden beschreiben Bestellungen ohne Probleme, passende Größen und schnelle Lieferung. Andere berichten von abrupten Stornierungen, fehlender Ware oder langen Bearbeitungszeiten, was das Einkaufserlebnis deutlich verschlechtert. In mehreren Fällen wird eine erneute Bestellung ausdrücklich in Aussicht gestellt.
Bei Schuhen und Bekleidung nennen Kunden häufig gute Passform, solide Verarbeitung und gute Alltagstauglichkeit. Vereinzelt werden Mängel wie Farbflecken oder veraltete Ware erwähnt; solche Hinweise sind seltener. Verpackung und Schutz der Artikel werden mehrfach positiv hervorgehoben.
Mehrere Bewertungen bemängeln fehlende oder verspätete Infos zu Versandstatus und Verfügbarkeit. Zudem wird teils von schlechter Erreichbarkeit und in Einzelfällen von widersprüchlichen Angaben berichtet. Vereinzelt wird auch ein schneller, freundlicher Telefonkontakt erwähnt.
Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze: Viele sehr positive Eindrücke zu Preis und Produktqualität treffen auf deutliche Probleme bei Service und Kommunikation. Dadurch fallen die Gesamterlebnisse sehr unterschiedlich aus. Ob ein Einkauf gut läuft, hängt oft von einzelnen Fällen bei Versand und Kundenservice ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (66) · trustpilot.com (34) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schuhe fallen klein aus; Käufer hofft auf Einlaufen, empfiehlt Laden.
“ob die Schuhe so mega klein ausfallen”
Angeblich geschenkte Mehrwertsteuer, manche Artikel scheinen teurer geworden.
“einige Produkte rein zufällig um diesen Differenzbetrag teurer geworden sind.”
Bestellung lief reibungslos, Ware gut verpackt und in gezeigter Qualität.
“Ware gut verpackt und vollständig”
Mitarbeiter nett, insgesamt angenehmer Service, Rückgabeprozess online umständlich.
“Insgesamt angenehmer Service, die Mitarbeiter waren immer nett”
PayPal-Zahlung war anfangs verwirrend, Bestellung letztlich erfolgreich.
“nur eine lange Textseite angezeigt.”
Shirt schlecht verarbeitet, Hals zu eng und bereits Laufmasche nach erster Wäsche.
“Shirt ist leider von schlechter Qualität.”
Regelmäßige Einkäufe wegen Schnäppchen, echte Markenartikel trotz längerer Lieferzeiten.
“Günstige Markenartikel”
Längere Lieferzeit, aber Produkte und Preis waren sehr zufriedenstellend.
“unschlagbarer Preis :)”
Gute Verfügbarkeit und sehr günstiger Gesamtpreis bei akzeptabler Lieferzeit.
“unschlagbarer Preis :)”
Schnelle Hilfe und kulanter Umgang, Auswahl variiert, Größendarstellungen problematisch.
“Schnelle Hilfe bei Fragen und kulanter Umgang!”
Schnelle Hilfestellung und kulantes Verhalten, Auswahl variiert.
“Schnelle Hilfe bei Fragen und kulanter Umgang!”
Ware in ausgezeichneter Qualität, Lieferzeiten eingehalten, Retouren problemlos.
“Die Ware war immer in ausgezeichneter Qualität,”
Gute Produktqualität, pünktliche Lieferung und problemlose Rückabwicklung.
“Nur positive Erfahrungen und super Preise für Markenware.”
Rücksendeetikett kostet 5,99 € und muss aktiv bestätigt werden.
“Der Erstellung des Labels musst du aktiv zustimmen, bevor dieses generiert wird.”
Antwort erklärt, dass Labelkosten vor Erstellung angezeigt und systemseitig verrechnet werden.
“dass die Kosten in Höhe von 5,99 € bei Nutzung des Labels vom Erstattungsbetrag einbehalten werden.”
Versand war langsam, aber Lieferung, Verpackung und Angebote waren zufriedenstellend.
“Lieferung war zwar nicht besonders schnell, aber ich hatte auch keine Eile.”
Versand war langsam, ansonsten Lieferung und Abwicklung zufriedenstellend.
“Nicht der schnellste Versand, aber alles top”
Günstige Preise ermöglichen Schnäppchen, längere Lieferzeit akzeptabel.
“Schöne Ware zu einem Toppreis.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lieferzeit länger aber akzeptiert.
“Schöne Ware zu einem Toppreis.”
Automatische Abzüge für Rücksendelabel bemängelt, Rückerstattung unklar.
“Die 5,99 € für ein Rücksendelabel automatisch von der Rückerstattung abzuziehen”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, große Auswahl und einfacher Bestellprozess.
“Das Angebot ist wirklich sehr gut was das Preis/Leistung betrifft.”
Große Markenauswahl und günstige Preise mit einfachem Bestellprozess.
“die Preise sind oft deutlich günstiger als anderswo.”
Große Markenauswahl, oft deutlich günstigere Preise und unkomplizierter Bestellprozess.
“Die Auswahl an bekannten Marken ist groß und die Preise sind oft deutlich günstiger als anderswo.”
Pünktliche Lieferung, aber ein Artikel war defekt und Farbe enttäuschte.
“nach ca. 30 Minuten ist die Naht von der Seitentasche aufgegangen”
Pünktliche Lieferung, aber ein Artikel war beschädigt nach kurzem Tragen.
“Schnelle Lieferung. Ein Artikel defekt.”
Hohe Qualität zu sehr günstigen Preisen und schnelle Lieferung.
“Super Qualität zu unschlagbaren Preisen.”
Gute Preise, aber fehlende Bestellbestätigungen und lange Versandzeiten.
“keinerlei Bestellbestätigung - sondern nur eine Versandbestätigung”
Suchfilter zeigte falsche Ergebnisse, Suche war zeitraubend und frustrierend.
“Der Suchfilter könnte wesentlich besser sein.”
Suchfilter ungenau, zeigt falsche Artikel und kostet Zeit.
“Der Zoekfilter könnte wesentlich besser sein.”
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Rückabwicklung mit schneller Erstattung.
“Sehr schnelle Lieferung und kulante Abwicklung”
Rasche Lieferung und unkomplizierte Rückabwicklung trotz Stornierung.
“Sehr schnelle Lieferung und kulante Abwicklung”
Kundin kann Bestellung nicht finden und erhielt auf E-Mail keine Rückmeldung.
“Leider sehe ich auf meinem Account die aktuelle Bestellung vom Mai nicht.”
Kundenkonto zeigt aktuelle Bestellung nicht, E-Mail blieb unbeantwortet.
“Leider sehe ich auf meinem Account die aktuelle Bestellung vom Mai nicht.”
Bestellung vom Mai wird im Account nicht angezeigt, Support hat nicht geantwortet.
“Leider sehe ich auf meinem Account die aktuelle Bestellung vom Mai nicht.”
Günstige Preise entsprechen der einfachen Produktqualität, Erwartungen an Marken enttäuscht.
“Qualität entspricht Preis”
Bestellbestätigung zügig, Versand erfolgte jedoch erst nach sieben Tagen.
“Bis Die Bestellung tatsächlich auf den Weg gebracht wurde vergingen 7 Tage.”
Bestellbestätigung schnell, Versandvorlauf sieben Tage, danach zügige Zustellung.
“Bis Die Bestellung tatsächlich auf den Weg gebracht wurde vergingen 7 Tage.”
Bestellung ging nach sieben Tagen los, Lieferung danach zügig und zufriedenstellend.
“Bis Die Bestellung tatsächlich auf den Weg gebracht wurde vergingen 7 Tage.”
Lange Lieferzeit und wiederholte Probleme mit dem Zusteller trotz Nachbarnangabe.
“Das einzige PROBLEM ist tatsächlich in der letzten Zeit immer wieder der Zusteller.”
Lange Lieferzeit und wiederholt Probleme mit dem Zusteller bei Lieferungen.
“Das einzige PROBLEM ist tatsächlich in der letzten Zeit immer wieder der Zusteller.”
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Picksport verkauft online Sportbekleidung, Schuhe und Zubehör. Das Angebot umfasst verschiedene Marken und Kategorien für Freizeit- und Leistungssport. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Größentabellen und Preise. Bestellungen können mit gängigen Online-Zahlmethoden abgeschlossen werden. Das Unternehmen verschickt Ware an Endkunden und bietet Kundenservicekanäle für Fragen und Rücksendungen.