Viele Kund:innen loben die Materialqualität der Kinderkleidung und den Service in einzelnen Filialen. Gleichzeitig berichten zahlreiche Käufer:innen von Bestellungen, die nicht ankamen, und von fehlender Sendungsverfolgung. Oft fällt Kritik an langen Antwortzeiten sowie an abgelehnten Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen. Online-Bestellungen werden deutlich kritischer bewertet als Einkäufe im Laden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2025 – Apr 2026).
Bestellung nach acht Wochen noch nicht erhalten, Lieferung wirkt wie Betrug.
“Still waiting for my order of baby clothes after 8 weeks.”
Bestellung nicht erhalten, Zahlung abgebucht, nur Standardantworten erhalten.
“there is no way to contact the company”
Hochwertige Produkte, langlebig, preislich höher aber lohnenswert.
“Quality products that would last a long time.”
Personal in Sickla ist immer fröhlich, hilfsbereit und freundlich.
“Personalen på polarn och pyret i sickla är fantastiska alltid glada och hjälpsama ❤️.”
Mehrere Bewertungen schildern Bestellungen, die nicht angekommen sind, sowie verweigerte Ersatzlieferungen. Einige Kund:innen mussten Reparaturen selbst organisieren. Positiv genannt werden persönlicher Service und hilfsbereite Mitarbeitende in Filialen.
Viele Rezensenten finden die Preise hoch, sehen aber langlebige Jacken und Bio-Stoffe als Gegenwert. Wiederkehrende Käufer:innen betonen die Haltbarkeit einzelner Artikel. Einzelne Kommentare sprechen jedoch von einer gefühlten Qualitätsverschlechterung.
Einige Stimmen berichten von Passformproblemen, zum Beispiel einem deutlich schmaleren Bund. Solche Hinweise gibt es, sie kommen aber nicht häufiger vor als das Lob zur Qualität. Außerdem warnen Nutzer:innen vor Onlinekäufen wegen fehlender Tracking-Informationen.
Am häufigsten wird die Stoffqualität von Schlafanzügen und Außenbekleidung gelobt. Kund:innen beschreiben die Produkte als robust und langlebig. Vereinzelt heißt es, aktuelle Artikel wirkten dünner.
Viele Rezensionen kritisieren automatische Standardantworten, fehlende Versandbestätigungen und lange Wartezeiten. Käufer:innen nennen fehlende Kontaktmöglichkeiten und ausbleibende Rückmeldungen bei Problemen. Einzelne Bewertungen berichten dagegen von klarer, freundlicher Kommunikation im Ladengeschäft.
Die Erfahrungen gehen deutlich auseinander: starke Produktzufriedenheit auf der einen Seite, negative Online-Service-Erlebnisse auf der anderen. Die Beschwerden drehen sich vor allem um Lieferung und Kundensupport. Positive Stimmen entstehen vor allem durch Einkäufe im Laden und die Haltbarkeit der Kleidung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Keine funktionierende Sendungsverfolgung und keine Lösung erhalten.
“they have provided no solution to the fact that I have not recieved my order”
Keine funktionierende Sendungsverfolgung und keine Lösung erhalten.
“they have provided no solution to the fact that I have not recieved my order”
Bestellung nach acht Wochen noch nicht erhalten, Lieferung wirkt wie Betrug.
“Still waiting for my order of baby clothes after 8 weeks.”
Bestellung nach acht Wochen noch nicht erhalten, Lieferung wirkt wie Betrug.
“Still waiting for my order of baby clothes after 8 weeks.”
Gute Produktqualität, aber Online-Bestellung ohne Tracking und keine Antworten.
“Great quality products but DONT BUY ONLINE!”
Gute Produktqualität, aber Online-Bestellung ohne Tracking und keine Antworten.
“Great quality products but DONT BUY ONLINE!”
Bestellte Waren kamen nicht an und Firma weigert sich zu ersetzen.
“Företaget vägrar ersätta mig.”
Gute Produkte, aber Kundenservice ist langsam und enttäuschend.
“customer service is awful.”
Gute Produkte, aber Kundenservice ist langsam und enttäuschend.
“customer service is awful.”
Sehr freundliches Personal half bei der Reparatur und war sehr zuvorkommend.
“Super trevlig personal och hjälpsam när jag behövde hjälp att laga overallen.”
Reklamation umständlich abgewickelt; Kunde musste vorzahlen und warten.
“Administrativa begränsningar är dock inget giltigt skäl enligt lag”
Geschenkkarte funktioniert nicht und der Kundenservice reagiert nicht.
“Great clothing but customer service is absolutely awful.”
Geschenkkarte funktioniert nicht und der Kundenservice reagiert nicht.
“Great clothing but customer service is absolutely awful.”
Personal in Sickla ist immer fröhlich, hilfsbereit und freundlich.
“Personalen på polarn och pyret i sickla är fantastiska alltid glada och hjälpsama ❤️.”
Kundensupport antwortet sehr langsam mit automatischen Nachrichten.
“The customer experience support is 0 (zero).”
Kundensupport antwortet sehr langsam mit automatischen Nachrichten.
“The customer experience support is 0 (zero).”
Lange Antwortzeiten, Bestellung kam nicht an und keine Lösung angeboten.
“Appalling customer service.”
Lange Antwortzeiten, Bestellung kam nicht an und keine Lösung angeboten.
“Appalling customer service.”
Bestellung nicht erhalten, Zahlung abgebucht, nur Standardantworten erhalten.
“there is no way to contact the company”
Bestellung nicht erhalten, Zahlung abgebucht, nur Standardantworten erhalten.
“there is no way to contact the company”
Frühere Kleidungsqualität war sehr langlebig; aktuelle Artikel wirken dünner.
“Varför har ni försämrat kvaliteten så enormt mycket?”
Keine Versandbestätigung trotz Expresszahlung und keine Antwort vom Kundenservice.
“there is no sign of the item having been dispatched yet”
Keine Versandbestätigung trotz Expresszahlung und keine Antwort vom Kundenservice.
“there is no sign of the item having been dispatched yet”
Defekter Mantel, Kundenservice verweigert Ersatz und fordert eigene Reparatur.
“I was told that I needed to go out and find a repairer and get it repaired .”
Defekter Mantel, Kundenservice verweigert Ersatz und fordert eigene Reparatur.
“I was told that I needed to go out and find a repairer and get it repaired .”
Paket an falsche Adresse geliefert, Firma weigert sich zu erstatten.
“Varit i kontakt med kundservice flera gånger men de ”förstår att det är tråkigt””
Kundenservice war hilfreich und gab gute Beratung.
“Customer service was helpful when I needed advice.”
Kundenservice war hilfreich und gab gute Beratung.
“Customer service was helpful when I needed advice.”
Paket nicht geliefert und keine Reaktion vom Kundenservice für Rückerstattung.
“Nu vill jag bara få tillbaka pengarna”
Der Onlineshop liefert häufig nicht, Kontaktmöglichkeiten fehlen und Antworten dauern.
“Pakker blir borte og kommer ikke frem”
Größenangaben haben sich geändert; Bund ist deutlich schmaler und irreführend.
“the waist was so tiny that was not comfortable to wear.”
Größenangaben haben sich geändert; Bund ist deutlich schmaler und irreführend.
“the waist was so tiny that was not comfortable to wear.”
Austausch oder Rückerstattung eines fehlerhaften Artikels verweigert.
“Refused to exchange or refund a faulty item”
Liebt die Bio-Pyjamas, sehr gute Qualität und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“love the organic pyjamas just the best”
Jacken sind von ausgezeichneter Qualität, etwas teurer, aber langlebig.
“usually buy their jackets which is of excellent quality.”
Hochwertige Produkte, langlebig, preislich höher aber lohnenswert.
“Quality products that would last a long time.”
Liebe die Qualität der Kinderkleidung, besonders die Bio-Baumwolle.
“Love this company and their quality of children’s clothes.”
Wiederholungskunde; Qualität und Haltbarkeit sind außergewöhnlich.
“Repeat customer - very hard to buy outerwear from other brands again...”
Keine Sendungsverfolgung, langer Kontaktmangel und schließlich Rückerstattung erhalten.
“It’s very frustrating to not be able to speak with anyone when something goes wrong.”
Seit über zwei Wochen keine Versandinformationen und keine Antworten vom Kundenservice.
“It's been over two weeks since we placed the order, and we still haven’t received any delivery updates or tracking information.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Polarn O. Pyret ist ein schwedisches Unternehmen für Kinderbekleidung. Zum Sortiment gehören Außenbekleidung, Jacken, Overalls und Schlafanzüge, darunter auch Artikel aus Bio-Baumwolle. Verkauft wird über den eigenen Onlineshop und über stationäre Filialen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Materialangaben und Größentabellen. Das Unternehmen betreibt mehrere Verkaufsstellen in europäischen Märkten.