Bewertungen Analysiert
8
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Premium Mall
Erfahrungen & Bewertungen
Premium Mall ist ein Online-Händler für Mode und Accessoires, der einen Webshop mit breitem Sortiment betreibt. Konsumenten finden dort Bekleidung, Taschen und Accessoires sowie Informationen zu Preisen, Versand und Rückgabe. Bei der Suche nach Bewertungen zu Premium Mall helfen Erfahrungen anderer Käufer zu Service, Produktqualität und Lieferprozessen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
38%
Neueste Bewertung
13d
Gesamtbewertung
2.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Käufer berichten von problematischem Kundendienst, langen Bearbeitungszeiten und abgelehnten Garantieansprüchen.
Anteil
Schwach
21%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Bewertungen loben günstige Preise oder angemessene Preis-Leistung, die Stichprobe dafür ist jedoch klein.
Anteil
Gemischt
7%
⚡
Nutzererlebnis
Bestellprozess, Versand und Sortiment werden teils positiv bewertet: einfache Bestellung und schneller Versand werden genannt.
Anteil
Gemischt
11%
🔧
Produktqualität
Produktqualität ist uneinheitlich: einige Käufer loben Qualität und Auswahl, andere melden Defekte oder falsche Darstellung.
Anteil
Gemischt
21%
📞
Kommunikation
Kunden berichten von fehlender oder widersprüchlicher Kommunikation; Anfragen und Reklamationen bleiben teils unbeantwortet.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Gesamteindruck ist gespalten: es gibt sowohl reibungslose, positive Bestellungen als auch mehrfach dokumentierte Probleme bei Reklamationen.
Anteil
Schwach
21%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 8 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Garantiefall / Service katastrophal
"Meine Ware war defekt. Nach Rücksendung an Tasko bzw. PREMIUM-MALL.com dauerte es 8 Wochen bis sie sich nach mehrfachem Nachfragen überha..."
Frank
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Garantiefall; lange Verzögerung
Bei Reklamation ein Abschmettern
"Ware tatsächlich öfters günstiger als woanders. Aber wenn es um eine Reklamation geht (Geldbeutel), wird man abgefertigt. Geht man ern..."
Tanja_71
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Preisvorteil, aber Reklamationen schlecht
Sehr gute Auswahl
"Sehr gute Auswahl, angemessene P..."
Sabine
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gute Auswahl, faire Preise, schneller Versand
Produktfarbe wurde nachträglich auf der…
"Produktfarbe wurde nachträglich auf der Website geändert und de..."
Anna A.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Falsche Produktfarbe, widersprüchliche Antwort
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
A
Anna A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Produktfarbe wurde nachträglich auf der…
Produktfarbe wurde nachträglich auf der Website geändert und de...
T
Tanja_71
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bei Reklamation ein Abschmettern
Ware tatsächlich öfters günstiger als woanders. Aber wenn es um eine Reklamation geht (Geldbeutel), wird man abgefertigt. Geht man ern...
W
Wolfgang
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel! Trotz Garantie weigert man sich auf Umtausch bzw Reparatur! Man behauptet einf...
C
Cathrin Egle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein sehr schlechter Kundenservice
Ein sehr schlechter Kundenservice, keinerlei Kulanz und auch rechtlich fragwürdige Rückmeldungen bezüglich die Lösung der Probleme....
F
Frank
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Garantiefall / Service katastrophal
Meine Ware war defekt. Nach Rücksendung an Tasko bzw. PREMIUM-MALL.com dauerte es 8 Wochen bis sie sich nach mehrfachem Nachfragen überha...
A
Andy Barth
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Andy Barth
Sehr einfache und problemlos...
S
Sabine
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Auswahl
Sehr gute Auswahl, angemessene P...
M
Mathias
Collected.reviews
Nov 18, 2021
Jeans
Bei Premium Mall finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke und Accessoires, die mir dabei helfen sollen meine Outfit zusammenzustellen. Aber ich bitte das laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einer neuen Hose für die Arbeit bin und etwas schickeres will oder ob ich stattdessen noch eher Lust auf eine neue Bluse für die Arbeit habe. Wenn ich darüber hinaus dorea eine Jacke für die kalten Tage haben will, will Premium Mall mir in dieser Hinsicht genauso weiterhelfen, wie dann, wenn ich auf der Suche nach einer neuen Handtasche bin. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Mehrere Käufer berichten von langen Bearbeitungszeiten und unbefriedigender Reklamationsabwicklung, in einem Fall wurden acht Wochen bis zur Reaktion genannt. Gleichzeitig loben andere Käufer Auswahl, angemessene Preise, schnellen Versand und gute Produktqualität. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor dem Kauf die Rückgabe- und Garantiebedingungen zu prüfen und Dokumentation (Bestell- und Zahlungsnachweise) aufzubewahren. Bei Unsicherheit kann ein kleiner Erstkauf zur Prüfung von Versand und Kommunikation sinnvoll sein.