Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Mehrere Käufer berichten von langen Bearbeitungszeiten und unbefriedigender Reklamationsabwicklung, in einem Fall wurden acht Wochen bis zur Reaktion genannt. Gleichzeitig loben andere Käufer Auswahl, angemessene Preise, schnellen Versand und gute Produktqualität. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor dem Kauf die Rückgabe- und Garantiebedingungen zu prüfen und Dokumentation (Bestell- und Zahlungsnachweise) aufzubewahren. Bei Unsicherheit kann ein kleiner Erstkauf zur Prüfung von Versand und Kommunikation sinnvoll sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Feb 2026).
Defekte Ware, lange Bearbeitung nach Rücksendung und katastrophaler Service.
“der Service ist eine Katastrophe.”
Bei Reklamation wurde der Kunde abgefertigt und später ignoriert.
“wenn es um eine Reklamation geht (Geldbeutel), wird man abgefertigt.”
Gute Auswahl, angemessene Preise und sehr schneller Versand.
“Sehr gute Auswahl, angemessene Preise und sehr schneller Versand.”
Produktfarbe auf der Website geändert, Kundendienst behauptete richtige Farbe geliefert.
“Produktfarbe wurde nachträglich auf der Website geändert”
Mehrere Käufer berichten von problematischem Kundendienst, langen Bearbeitungszeiten und abgelehnten Garantieansprüchen.
Einige Bewertungen loben günstige Preise oder angemessene Preis-Leistung, die Stichprobe dafür ist jedoch klein.
Bestellprozess, Versand und Sortiment werden teils positiv bewertet: einfache Bestellung und schneller Versand werden genannt.
Produktqualität ist uneinheitlich: einige Käufer loben Qualität und Auswahl, andere melden Defekte oder falsche Darstellung.
Kunden berichten von fehlender oder widersprüchlicher Kommunikation; Anfragen und Reklamationen bleiben teils unbeantwortet.
Gesamteindruck ist gespalten: es gibt sowohl reibungslose, positive Bestellungen als auch mehrfach dokumentierte Probleme bei Reklamationen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: TrustedShops (18) · Idealo (12) · Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle Lieferung mit regelmäßigen Nachrichten zum Sendeverlauf.
“Eine wirklich schnelle Lieferung und immer wieder Nachrichten über den Sendeverlauf.”
Gute Auswahl, schneller Versand und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis/ Leistung gut”
Sehr schnelle Lieferung; insgesamt sehr zufrieden.
“sehr schnelle Lieferung, alles super”
Reibungslose Abwicklung, schnelle Lieferung, gutes Produkt und Preis.
“Es hat alles reibungslos geklappt, schnelle Lieferung, tolles Produkt, sehr guter Preis.”
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und transparente Sendungsverfolgung.
“Ware wie beschrieben, original verpackt.”
Sofortiger Versand der Bestellung erfolgte.
“Άμεση αποστολή παραγγελίας”
Superschnelle Lieferung; Handtasche einwandfrei und preislich sehr attraktiv.
“Superschnelle Lieferung, Handtasche einwandfrei und sehr schön.”
Toller Service, erstklassige Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Toller Service, erstklassige Qualität, blitzschnelle Lieferung.”
Gute Angebote, attraktive Preise und schnelle Lieferung.
“Super Angebote und gute Preise.”
Schnelle Lieferung und vollständige Zufriedenheit; Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung und alles zu meiner Zufriedenheit”
Unerwartet schnelle und zuverlässige Lieferung; Kunde würde wieder bestellen.
“so prompt und zuverlässig geliefert wurde”
Schöne Tasche mit hochwertiger Verarbeitung und praktischem Alltagsgebrauch.
“Sehr schöne Tasche und tolle Qualität!”
Top Preis und sehr schnelle Lieferung; insgesamt bestens.
“Alles bestens, top Preis und vor allem richtig schnelle Lieferung.”
Schönes Produkt, gute Verpackung und schnelle Lieferung; gerne wieder.
“Alles perfekt: Schönes Produkt, sicher verpackt (angemessene Größe) und schnelle Lieferung.”
Kurze positive Bewertung; Kunde ist sehr zufrieden.
“Super danke!!!”
Fehlender Staubbeutel, keine Entgegenkommen oder Rückmeldung vom Anbieter.
“Von Ihnen keine Rückmeldung, kein Entgegenkommen "Nichts".”
Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und problemlose Rücksendung.
“Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung ging sehr schnell.”
Hochwertiges Produkt wie beschrieben und schnelle Lieferung.
“Qualitativ sehr hochwertiges Produkt.”
Guter E-Mail-Kontakt, schönes Produkt, Lieferung und Verpackung sehr gut.
“Der email-Kontakt während des gesamten Bestellverlaufs war einwandfrei.”
Produktfarbe auf der Website geändert, Kundendienst behauptete richtige Farbe geliefert.
“Produktfarbe wurde nachträglich auf der Website geändert”
Bei Reklamation wurde der Kunde abgefertigt und später ignoriert.
“wenn es um eine Reklamation geht (Geldbeutel), wird man abgefertigt.”
Trotz Garantie verweigert der Anbieter Umtausch oder Reparatur.
“Trotz Garantie weigert man sich auf Umtausch bzw Reparatur!”
Sehr schlechter Kundenservice, keine Kulanz und unbefriedigende Problemlösungen.
“Ein sehr schlechter Kundenservice, keinerlei Kulanz”
Defekte Ware, lange Bearbeitung nach Rücksendung und katastrophaler Service.
“der Service ist eine Katastrophe.”
Bestellung verlief sehr einfach und problemlos; Produkt hat tolle Qualität.
“Sehr einfache und problemlose Bestellung.”
Gute Auswahl, angemessene Preise und sehr schneller Versand.
“Sehr gute Auswahl, angemessene Preise und sehr schneller Versand.”
Sehr einfache Bestellabwicklung; Kunde vergibt fünf Sterne.
“Super einfacher Shop zu Bestellen 5 Sterne”
Ware wie beschrieben, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr schnelle Lieferung.
“Ware wie beschrieben, alles Neu, alles Komplett”
Bei Premium Mall finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kleidungsstücke und Accessoires, die mir dabei helfen sollen meine Outfit zusammenzustellen. Aber ich bitte das laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einer neuen Hose für die Arbeit bin und etwas schickeres will oder ob ich stattdessen noch eher Lust auf eine neue Bluse für die Arbeit habe. Wenn ich darüber hinaus dorea eine Jacke für die kalten Tage haben will, will Premium Mall mir in dieser Hinsicht genauso weiterhelfen, wie dann, wenn ich auf der Suche nach einer neuen Handtasche bin. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Produkt wie beschrieben, viele Zahlungsarten, schnelle Kommunikation und Lieferung.
“prompt communication as well as shipment”
Freundlicher Service löste Probleme zur vollen Zufriedenheit des Kunden.
“Bei der Bestellung hatte ich einige Probleme, die man im Shop zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst hat.”
Problemlose Bestellung ohne Kundenkonto, schnelle Lieferung und gute Ware.
“einfacher Bestellvorgang ohne lästiges Anlegen einer Kundennummer”
Bestellung unvollständig, Anbieter verweigerte Rückzahlung, Telefonate abgewürgt.
“Telefonate werden ins lächerliche gezogen und aufgelegt”
Kunde ist zu 100% zufrieden, Topware zu guten Preisen.
“Ich bin zu 100% zufrieden.”
Günstiger Preis dank Rabatt, sehr schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Günstigstes Angebot durch zusätzlichen Rabatt und sehr schnelle Lieferung,guter Original-Verpackung.”
Am selben Tag versandt, Lieferung am nächsten Tag; überzeugender Shop.
“am gleichen tag versandt - nächster tag lieferung”
Günstiger Preis, schnelle Lieferung und freundliche telefonische Auskunft.
“Schnelle Lieferung, günstiger Preis.”
Günstiger Preis durch Rabatt und sehr schnelle Lieferung.
“Günstigstes Angebot durch zusätzlichen Rabatt und sehr schnelle Lieferung”
Schnelle Beratung vor Kauf und Lieferung am Folgetag.
“Hatten vorab noch ein paar Fragen, die schnell beantwortet wurden.”
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Premium Mall ist ein Online-Händler für Mode und Accessoires, der einen Webshop mit breitem Sortiment betreibt. Konsumenten finden dort Bekleidung, Taschen und Accessoires sowie Informationen zu Preisen, Versand und Rückgabe. Bei der Suche nach Bewertungen zu Premium Mall helfen Erfahrungen anderer Käufer zu Service, Produktqualität und Lieferprozessen.