Käufer loben vor allem die schnelle Lieferung, zügige Reparaturen und hilfsbereites Personal. Viele Bestellungen kommen gut verpackt und funktionsfähig an. Vereinzelt gibt es schwerwiegende Probleme: defekte Lieferungen und nicht bearbeitete Rückerstattungen. Gelegentlich kommt es auch zu Versandverzögerungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2012 – Mär 2026).
Schnelle, unkomplizierte und kompetente Router-Reparatur innerhalb einer Stunde.
“Sie haben es innerhalb einer Stunde repariert.”
Monitore waren perfekt verpackt, schnell geliefert und funktionieren einwandfrei.
“Angeschlossen und laufen einwandfrei”
Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und zahlt trotz Widerruf nicht zurück.
“Zahlt trotz Widerruf das Geld nicht zurück.”
Erhielt defektes MacBook statt funktionierendem Gerät; Rückabwicklung nötig.
“Erhalten habe ich ein defektes, verschmutztes MacBook.”
Viele Berichte nennen schnelle Lieferungen und rasche Reparaturen. Mehrfach werden freundliche, kompetente Mitarbeiter und eine unkomplizierte Abholung erwähnt. Nur wenige Rückmeldungen kritisieren lange Lieferzeiten oder eine ausbleibende Zustellung.
Mehrere Bewertungen heben günstige Preise und eine große Auswahl hervor. Die Preiswürdigkeit wird oft zusammen mit der schnellen Lieferung genannt. Insgesamt wird die Preisgestaltung seltener angesprochen als Service und Qualität.
Viele Käufer empfinden Bestellung und Zahlung als einfach und ohne Probleme. Genannt werden mehrere Bezahloptionen und eine reibungslose Abwicklung bei der Abholung. Nur wenige Nutzer mussten eine Rückgabe oder Reklamation starten.
Zahlreiche Rezensionen bestätigen, dass Geräte wie beschrieben funktionieren und sicher verpackt ankommen. Vereinzelt gab es defekte oder riskante Bauteile, die eine Rücksendung auslösten. Positive Hinweise zu Zustand und Funktion überwiegen die negativen Einzelfälle.
Gelobt werden regelmäßige Statusmails und schnelle Antworten am Telefon. Einige Bewertungen berichten jedoch von keiner Reaktion nach Rücksendungen und ausstehenden Erstattungen. Solche negativen Kommunikationsfälle sind seltener, fallen inhaltlich aber stark ins Gewicht.
Der Gesamteindruck ist meist sehr positiv: schneller Service und Ware, die funktioniert. Einzelne harte Negativfälle drehen sich um defekte Lieferungen und ausbleibende Rückzahlungen. Auffällig ist das Spannungsfeld zwischen vielen positiven Fünf-Sterne-Erfahrungen und wenigen kritischen Ein-Sterne-Berichten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (12) · Idealo (12) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und zahlt trotz Widerruf nicht zurück.
“Zahlt trotz Widerruf das Geld nicht zurück.”
Schnelle Lieferung und vorbildliche Kommunikation beim Softwarekauf.
“Lieferung erfolgte sehr schnell und gut.”
Personal war freundlich, korrekt, kompetent und schnell.
“Freundlich, korrekt, kompetent, schnell”
Günstig gekauft, schnell per DHL geliefert, sehr gute Kommunikation.
“Sehr günstig, Sonntagabend bestellt - Dienstag mit DHL geliefert, sehr gute Kommunikation, perfekte Ware !!! Gerne wieder :-) !!!”
Sehr schnelle Abwicklung; Kunde empfiehlt den Shop weiter.
“Das war schlicht perfekt und der Shop absolut empfehlenswert.”
Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung und konstante Statusmeldungen per Mail.
“Der Stand der Bearbeitung wurde per Mail ständig mitgeteilt.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Pro Jex verkauft und repariert Elektronik wie Laptops, Monitore, Router und Smartphones. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop und versendet Bestellungen innerhalb Deutschlands. Kundensupport gibt es telefonisch und schriftlich, dazu verschiedene Zahlungsarten. Pro Jex übernimmt Wartungen und Fehlerdiagnosen an Computern und Netzwerkgeräten. Zur Orientierung stehen technische Beschreibungen und Produktdatenblätter bereit.