Die Bewertungen zeigen ein heterogenes Bild: ProBikeKit liefert in vielen Fällen pünktlich und gut verpackt, Kunden berichten aber wiederholt von Problemen bei Rücksendungen, Erstattungen und beim Kundenkontakt. Vor einer Bestellung empfiehlt es sich, Versandherkunft und Zollbestimmungen sowie die Rückgabebedingungen genau zu prüfen. Käufer sollten Belege für Rücksendungen aufbewahren und Versand‑/Rücksendekosten beachten. Bei wertvollen oder zeitkritischen Bestellungen ist es ratsam, Lieferfristen und Garantiebestimmungen schriftlich zu klären.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Teure Felge nie geliefert, Stornierung erfolgte, keine Rückerstattung und schlechte Kommunikation.
“habe weder eine Rückmeldungs oder mein Geld bekommen.”
Rücksendung war umständlich, Kontaktprobleme und teilweise keine Rückerstattung.
“Mail schreiben nicht möglich, Kontaktaufnahme nur per Kontaktformular.”
Hochwertiger Laufradsatz pünktlich geliefert, Sendungsverfolgung und Verpackung einwandfrei.
“Alles top, keinerlei Beanstandung.”
Unerwartete Zollgebühren trotz anderslautender Angaben auf der Website.
“Zollfalle ! Ja nicht auf der .de Seite bestellen!”
Lieferung und Verpackung werden mehrfach gelobt; gleichzeitig treten häufiger Probleme bei Stornierungen, Rücknahmen und Rückerstattungen auf.
Einige Käufer berichten von gutem Preis‑Leistungs‑Verhältnis, andere bemängeln unerwartete Zusatzkosten oder verlorene Rücksendekosten.
Positive Erfahrungen mit Sendungsverfolgung und schneller Lieferung stehen wiederholten Beschwerden über schwierige Online‑Abläufe und irreführende Informationen gegenüber.
Mehrere Kunden sind mit Produkten zufrieden; es gibt aber auch Meldungen zu Passformproblemen und defekten Artikeln.
Zahlreiche Reviews beklagen schwer erreichbaren oder langsamen Kundenservice und Probleme mit Kontaktformularen oder fehlenden Antworten.
Erfahrungen sind gemischt: einzelne sehr positive Bestellungen, jedoch mehrere Fälle mit Problemen bei Lieferung, Rücksendung oder Erstattung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Reviews (20) · Trustpilot (9) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Rücksendung war umständlich, Kontaktprobleme und teilweise keine Rückerstattung.
“Mail schreiben nicht möglich, Kontaktaufnahme nur per Kontaktformular.”
Unerwartete Zollgebühren trotz anderslautender Angaben auf der Website.
“Zollfalle ! Ja nicht auf der .de Seite bestellen!”
Hochwertiger Laufradsatz pünktlich geliefert, Sendungsverfolgung und Verpackung einwandfrei.
“Alles top, keinerlei Beanstandung.”
Zufrieden mit Preis-Leistung, längere Lieferzeit und freundlichem Kundenservice.
“Ich war sehr zufrieden!”
Teure Felge nie geliefert, Stornierung erfolgte, keine Rückerstattung und schlechte Kommunikation.
“habe weder eine Rückmeldungs oder mein Geld bekommen.”
Nur E-Mail-Kontakt, unzureichende Reaktion und hohe Rücksendekosten erwartet.
“Nur Email-Kontakt möglich. Darauf wird unzureichend reagiiert.”
Retoure laut DHL eingegangen, ProbikeKit reagiert nicht auf Rückerstattungsanfrage.
“Retoure ist laut DHL am 02.12. bei Probikekit eingegangen.”
Sehr schneller Versand, insgesamt alles perfekt und empfehlenswert.
“Sehr schneller Versand, alles perfekt.”
Defekte Ware zurückgeschickt, seit über einem Monat auf Erstattung gewartet.
“warte ich seit einem Monat auf die Erstattung.”
Frage, ob Rückerstattung möglich ist.
“Is possible to get your money back”
Hohe Zollkosten wurden berechnet und nicht vom Händler erstattet.
“Expensive customs costs were applied to my order”
Reifen beschädigt, Rücksendung problematisch, Kundendienst verlangt Trackingnummer.
“they asked for my tracking number.”
Falsch versendeter Artikel, Preis nicht wieder gewährt und kein direkter E-Mail-Kontakt.
“only ‘do not reply’ emails”
Kundenservice langsam und unorganisiert, Räder falsch versendet oder nicht bestätigt.
“They're terrible at getting back to you in a timely manner”
Kurze Warnung: Kunde bezeichnet Firma als Betrug und warnt andere.
“This company is a scam. Run, run far away from them.”
Über drei Wochen ohne Neuigkeiten, Unklarheit über Bestellstatus.
“Awful company, do not order from them.”
Lange Lieferzeit und hohe Zollgebühren bei Bestellung nach Kanada.
“In addition, with an order of $210 I had to pay another $35 in duties.”
Paket kam nicht an, Kundenservice fand Bestellung nicht und reagiert langsam.
“they initially couldn’t find the order”
Scheinbar USA-Versand, aber keine Sendungsfortschritte und kein Support.
“see no progress in the shipment in weeks.”
Von sechs bestellten Artikeln nur einer korrekt, Kundenservice schlecht und keine Rückerstattung.
“still haven't issued a refund.”
Versand aus Deutschland statt Australien, Kundenservice reagiert langsam (>24 Stunden).
“Not an Australian company. Ship from Germany.”
Expressversand nicht bestätigt, Stornierung schwierig und kein gültiges Tracking erhalten.
“order was shipped.”
Lange Lieferzeit nach Südafrika, Lieferung möglicherweise nie eintreffend.
“package may take up to 3 months to arrive in South Africa.”
Reifen nicht wie angegeben, Rücksendung aus USA nach UK musste vom Kunden bezahlt werden.
“they made me pay for the return from US to UK”
Sendung angeblich verschickt, Zusteller hat nichts erhalten, kein erreichbarer Kontakt.
“delivery has not been made.”
Vergessene Artikel, falsche Größe und hohe Importgebühr; keine Antwort vom Kundenservice.
“One of the products came with the WRONG SIZE !”
Artikel nicht verschickt, Webseite keine Kontaktmöglichkeit, Service wirkt wie Betrug.
“Absolutely terrible service and have not sent the item I purchased”
.ca-Domain irreführend, Versand aus UK verursachte hohe Zollabfertigungsgebühren.
“They use a .ca domain but are shipping from UK.”
Keine Aktualisierung für teuren Artikel, Kunde will Betrug melden.
“Currently have to report this company for credit card fraud.”
Bei ProBikeKit finde ich viel unterschiedliche Produkte rund um das Rennradfahren, die mir dabei helfen sollen meine eigene Rekorde zu brechen und sich auf der Straße wohlzufühlen. Demzufolge finde ich bei ProBikeKit beispielsweise ganze Fahrräder unterschiedliche Hersteller, die je nach Modell, mit der ohne Carbon Rahmen versehen sind um Gewicht zu sparen. Ich bin der Meinung dass ich's ein sehr guter Ansprechpartner ist, wenn man selbst gerne Rennrad fährt. Ich habe dort bereits mehrfach erfolgreich verschiedene Dinge gekauft und würde das auch immer wieder machen. Das Ziel ist ebenfalls empfehlenswert da sie auch immer nett und freundlich sind. Dementsprechend kann ich auch nichts anderes außer seinem Kauf bei ProBikeKit raten.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
ProBikeKit ist ein Online‑Fachhändler für Fahrräder, Komponenten, Bekleidung und Zubehör. Der Shop führt Markenprodukte für Rennrad, MTB und Pendler und richtet sich an Hobby‑ und Sportfahrer. Verbraucher, die nach Tests, Produktvergleichen oder Liefer- und Rückgabeinformationen suchen, finden bei ProBikeKit ein ausschließlich online angebotenes Sortiment mit internationalen Versandoptionen.