Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden berichten von kompetentem, freundlichem Support und zufriedenstellender Warenqualität, zugleich tauchen zahlreiche Beschwerden über Lieferverzögerungen, unklare Lieferzeiten und Probleme bei Vorkasse oder Rückerstattungen auf. Gängige Hinweise aus den Rezensionen: Lieferzeiten vor Kauf prüfen, Zahlungs‑ und Widerrufsbedingungen lesen und bei Versanddokumentation Schäden sofort fotografisch festhalten. Für größere oder zeitkritische Aufträge empfiehlt sich direkte Abstimmung per Telefon und schriftliche Bestätigung von Lieferterminen. Diese Punkte fassen die wiederkehrenden Erfahrungsmuster zusammen und helfen bei der Entscheidungsfindung vor dem Kauf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Guthaben aus Gutschrift wird nicht ausgezahlt und E-Mails ignoriert.
“ignoriert meine E-Mails”
Lieferung stark verzögert, Kundenservice antwortet kaum, beschädigte Ware geliefert.
“Auf Emails wird nicht geantwortet.”
Gute Kommunikation, flexible Lieferterminverschiebung und hochwertige Verarbeitung.
“Rundum zufrieden mit dem Service.”
Anfangs keine Reaktion, später kompetente Ansprechpartnerin, Lieferung und Qualität okay.
“Schrank ist geliefert worden und von guter Qualität.”
Gemischte Bewertungen: Viele Nutzer loben freundlichen, lösungsorientierten Kundendienst; ebenso häufig werden unbeantwortete Anfragen und nicht eingehaltene Zusagen kritisiert.
Vorwiegend Kritik an Rückerstattungen und Rücksendekosten; Beschwerden über nicht ausgezahlte Gutschriften und Widerrufsfolgen werden mehrfach genannt.
Wiederkehrende Probleme bei Bestellung und Zahlung: Vorkasse‑Pflicht, widersprüchliche Lieferzeiten und fehlende Reaktionen nach Zahlung werden kritisiert.
Uneinheitlich: Einige Kunden berichten von guter Verarbeitung und passender Ware, andere von Transportschäden oder defekten Teilen bei Anlieferung.
Häufige Kritik an verspäteter oder fehlender Kommunikation (E‑Mail, Lieferinfos); zugleich gibt es mehrere Berichte über schnelle, klare Rückmeldungen.
Das Gesamtbild ist geteilt: Zahlreiche positive Kauferlebnisse mit gutem Service stehen mehrfachen Berichten über Liefer‑ und Zahlungsprobleme gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · TrustedShops (21) · Kununu (10) · Idealo (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gute Kommunikation, flexible Lieferterminverschiebung und hochwertige Verarbeitung.
“Rundum zufrieden mit dem Service.”
Problem gelöst durch Rückfrage beim Hersteller und Kundenbetreuung.
“Lösung meines Problems”
Leichter Transportschaden, aber kompetente und kulante Lösung vom Kundencenter.
“sehr kulante und äußerst kundenfreundliche Lösung”
Mehrfache Rechnungen trotz Vorkasse und falsche Lieferterminangaben.
“3x Rechnungen zugestellt per Mail obwohl die Ware in Vorkasse bezahlt wurde.”
Unverständliche, desinteressierte Mitarbeiter und mangelhafte Lieferbenachrichtigung.
“Der Mitarbeiter war kaum zu verstehen”
Hohe Rücksendekosten und keine spezifische Antwort auf Mails.
“20 Prozent vom warenwert plus Versandkosten”
Kleiner Kauf, Problem professionell und kundenfreundlich gelöst.
“absolut kundenfreundlich gelöst”
Professionelle Betreuung, lückenlose Kommunikation und zuverlässige Lieferungen.
“rundum professionell betreut”
Artikel nach Zahlung plötzlich nicht lieferbar, Shop weiterhin bestellbar.
“plötzlich nicht mehr lieferbar”
Schnelle Info und Möglichkeit zur Rückgabe, kompetente Beratung.
“Netter und hilfsbereiter Kontakt beim Serviceteam”
Vorkasse bezahlt, Lieferfrist nicht eingehalten, wiederholte Verzögerungen.
“oh, sorry kommt morgen...”
Beschädigter Artikel, unbefriedigende Teilrückzahlung und keine Rücknahme angeboten.
“Teilrückzahlung, die ca. ein Viertel des Kaufpreises betrug”
Lange Reklamationsbearbeitung, wöchentliche Verzögerungen und keine telefonische Erreichbarkeit.
“kein telefonischer Kontakt möglich”
Superschnelle Lieferung eines Solarspeichers, pünktlich und zufrieden.
“Top Lieferung superschnell”
Gutes Team, aber hoher KPI-Druck und wenig Verständnis bei Führungskräften.
“Vorgesetzte und HR wirkten eher auf der Seite der Geschäftsführung”
Guter Preis, lange Verzögerungen und fehlender Telefonkontakt, Geduld nötig.
“kein telefonischer Kontakt oder adäquater persönlicher Ersatz”
Bestellung verzögert, unzureichende Kommunikation und einseitige Stornierung.
“meine Bestellung einseitig storniert – ohne meine Zustimmung”
Entspannte Büroatmosphäre und hilfsbereite Kollegen als Praktikant.
“Die Stimmung im Büro war immer entspannt und angenehm.”
Lieferzeit letztlich 14 Tage, Gerät originalverpackt angekommen.
“Lieferzeit letztendlich 14 Tage betrug.”
Lockeres Team, gute Work-Life-Balance, Technikprobleme verzögern Abläufe.
“Flache Hierarchien schaffen ein offenes Miteinander”
Angenehme Büroatmosphäre, aber ERP-System funktioniert gelegentlich schlecht.
“Eine schöne Atmosphäre im Büro”
Artikel über sechs Wochen verspätet und kein Kundenservice erreichbar.
“Artikel über 6 Wochen verspätet”
Nach Bestellung und Bestätigung keine Lieferung und keine Rückmeldung.
“nichts mehr gehört bzw. geliefert bekommen.”
Gutes Team, aber abteilungsübergreifende Kommunikation verbesserungswürdig.
“sehr liebe und nette Kollegen”
Gute Arbeitsatmosphäre, viel Lob, flexible Arbeitsmodelle und hohe Wertschätzung.
“Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut, ich bin sehr gerne im Büro.”
Sehr geschätzte Leistung, viel Freiheit und hohe Flexibilität im Team.
“Der Vibe stimmt einfach!”
Hervorragendes Arbeitsklima, dynamisches Team und transparente Kommunikation.
“Das Arbeitsklima ist hervorragend.”
Beschädigten Elektrohubwagen erhalten und Hersteller/Service reagierte nicht.
“Wir haben einen beschädigten Elektrohubwagen erhalten.”
Praktikum machte Spaß, Kollegen halfen und Meetings waren interessant.
“Ich hatte im Büro super spaß”
Faires, offenes Miteinander, viele Benefits, flexibel und gutes IT-Equipment.
“Spannender Arbeitgeber mit vielen Annehmlichkeiten und einem einzigartigen Team!”
Bei Profishop finde ich eine breite Auswahl der verschiedensten Dinge, die ich in unterschiedlichen Bereichen unterstützen kann. Dabei ist es laut den dortigen Angaben egal, ob ich auf der Suche nach einem wahren egal bin, um meinen Verkaufsraum bzw mein Lager einzurichten oder stattdessen für den Transport der Waren doch er einen Gabelstapler oder lastenheber brauche. Wenn ich außerdem einen Schnellläufer haben will, soll mir Profishop ebenfalls weiterhelfen können und auch für den Fall, dass ich auf der Suche nach gewöhnlichen Werkzeug wir beispielsweise einen Hammer oder Schraube wenn, will Profishop mich überzeugen können. Ich bedanke mich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Profishop ist ein Online‑Händler für Werkstatt‑, Lager‑ und Betriebsausstattung sowie Zubehör. Das Sortiment umfasst Regale, Werkbänke, Flurförderzeuge, Hebe‑ und Transporttechnik sowie Werkzeuge und Ersatzteile. Zielgruppen sind gewerbliche Kunden und Anwender mit Bedarf an industrieller Ausstattung; Bestellung, Beratung und Lieferung erfolgen über den Online‑Shop und Servicekanäle.