Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Promondo
Erfahrungen & Bewertungen
Promondo ist ein Online-Versandhändler (Versandhaus), der Waren über einen Webshop vertreibt. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, empfiehlt sich eine Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferbedingungen und Zahlungsoptionen direkt auf der Unternehmensseite. Achten Sie vor dem Kauf auf Lieferfristen, Rückerstattungsmodalitäten und Kontaktinformationen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
5%
Neueste Bewertung
16d
Gesamtbewertung
1.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen; Kunden schildern wiederholte Verspätungen und mangelnde Eigeninitiative.
Anteil
Schwach
27%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Kunden nannten günstige Angebote, andere bemängeln überhöhte Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis bei mangelhafter Qualität.
Anteil
Gemischt
4%
⚡
Nutzererlebnis
Vereinzelt werden fehlende Online-Informationen, fehlerhafte Produkttexte und fehlende Tracking‑Infos genannt; die Stichprobe für Webshop-Erfahrungen ist klein.
Anteil
Gemischt
4%
🔧
Produktqualität
Mehrere Bewertungen melden mangelhafte oder defekte Ware, Rückläuferzustand bei gelieferten Artikeln und Probleme mit Garantieleistungen.
Anteil
Schwach
10%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an ausbleibenden Antworten, standardisierten E‑Mails oder fehlenden Rückrufen; gelegentlich wird Kundendienst als freundlich beschrieben.
Anteil
Schwach
26%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Liefer- und Qualitätsprobleme führen zu Vertrauensverlust; einzelne positive Lieferfälle werden selten berichtet.
Anteil
Schwach
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Gute Erfahrung
"Ich habe Bettwäsche bestellt. Über ein Vergleichsportal bin ich beim Anbieter Promondo (aufgrund des günstigen Angebots) gelandet und habe erst nach d..."
Carsten Krupp
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positives Erlebnis, Verzögerung kommuniziert
Dass dieser Verein sich Versandhaus…
"Dass dieser Verein sich Versandhaus schimpfen darf ist eine absolute Frechheit!!! Ich habe einen Couchtisch bestellt, der mit 28 Tagen Lieferzeit ange..."
Veronika Starkl
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierter Bericht zu Liefer- und Trackingproblemen
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt…
"Ich habe eine Edelstahlschale bestellt und auch zügig bekommen. Leider was die Schale anscheinend ein Rückläufer und hatte einige Macken. Das habe ich..."
Maier
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beschreibt beschädigte Ware und Ausbleiben
Katastrophaler Service
"Meine Bestellung ist nun fast ein Vierteljahr (7.2.24) her, und obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lief..."
Kerstin E.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Langfristige Lieferverzögerung und Kontaktprobleme
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
B
Bernd Daelen
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophale Qualität
Katastrophale Qualität, der bestellten und nach drei Wochen! Gelieferten Schuhe. Rücksendung, kompliziert und bisher nich...
C
Carsten Krupp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Gute Erfahrung
Ich habe Bettwäsche bestellt. Über ein Vergleichsportal bin ich beim Anbieter Promondo (aufgrund des günstigen Angebots) gelandet und habe erst nach d...
A
Anja Hintelmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
NIE WIEDER...
Am 4.9.24 habe ich eine Optimyst-Säule für ca. 1400,00 bestellt. Bezahlung über Paypal. Lieferzeit ca. 2- 3 Wochen. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt...
B
BB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach 5 Monaten noch keine Ware erhalten
Die Ware aus der Bestellung vom 20.05 ist bis heute 14.10. nicht bei mir angekommen. Auf Nachfragen wird mit einer Standardmail geantwortet. De...
S
Sigi B.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie mehr.
Bietet Artikel an, die gar nicht vorhanden sind. Dank PayPal Geld zurüc...
M
Maier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt…
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt und auch zügig bekommen. Leider was die Schale anscheinend ein Rückläufer und hatte einige Macken. Das habe ich...
A
Arno Dormann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider wurde mehrfach ein defektes…
Leider wurde mehrfach ein defektes Regal geliefert. Der Hersteller kümmert sich nicht...
K
Kerstin E.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophaler Service
Meine Bestellung ist nun fast ein Vierteljahr (7.2.24) her, und obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lief...
G
Google Konto AHe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Artikel wird weiterhin mit 7 Tage Lieferzeit angeboten, obwohl Ware nicht lieferbar ist
Bestellung Anfang Februar aufgegeben. Bis heute keine Ware geliefert. Mehrfach nachgefragt- Lieferdatum...
L
LB
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten Wir haben zwei Kaminholzregale bestellt mit der Angabe von 7 Liefertagen. Man wurde nicht informiert dass dies n...
T
Tobias Ludig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Teillieferung der Ware
Wir bestellten eine Abtropfwanne mit Gummimatte. Geschickt wurde nach kurzer Zeit nur die Abtropfwanne und diese war zudem undicht. Nach einem Gespräc...
J
Josepha Schumacher
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen…
Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen Lieferzeit bestellt. Aus den 1-2 Tagen wurden fast 4 Wochen. Da hätte ich auch woanders bestellen können und hä...
j
johannes brueninghoff
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein von uns bestellter kleiner Tisch…
Ein von uns bestellter kleiner Tisch mit integrierter Zeitschriftenablage, der angeblich auf Lager war,ist immer noch nicht geliefert. Die Bestellung...
K
Katrin Bochmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg! Minderwertige Ware und keine Garantieleistung
Minderwertige Qualität, schlechter Service. Gartenmöbelset für 2.000€ kann nach 16 Monaten auf den Müll und es wird innerhalb der Gara...
H
Hanna
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FINGER WEG
FINGER WEG! Promondo hat keine Ware versendet. Der Kundendienst hat mich vertröstet, es wurde auch nach weiteren 14 Tag...
C
CH
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität
Lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität und überhöhter Pr...
M
Manni
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hab vor eiso was hab ich noch nie erlebtnem Jahr Weingläser bestellt …
Hab vor einem Jahr Weingläser bestellt später nochmal nachbestellt. Nach einem Jahr bekomme ich die Antwort, dass der Hersteller n...
d
daha
trustpilot.com
Sep 30, 2025
das Allerletzte!!
das Allerletzte!!! Im Mai 22 Beistelltisch bestellt im Oktober 22 immer noch nicht da. NULL Zwischeninfo. Bei der Bestellung stand 2 Tage Lieferzeit....
U
Uli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Völlige Ignoranten - Werbespammer
Meine Mutter hatte die Firma bereits zweimal per Email klar verständlich aufgefordert, ihr keine Werbung, Kataloge, etc. mehr zu schicken. Was passier...
V
Veronika Starkl
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dass dieser Verein sich Versandhaus…
Dass dieser Verein sich Versandhaus schimpfen darf ist eine absolute Frechheit!!! Ich habe einen Couchtisch bestellt, der mit 28 Tagen Lieferzeit ange...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen wiederholt erhebliche Probleme mit Lieferzeiten und Nichtlieferung; mehrere Kunden berichten von Wartezeiten über Wochen bis Monate. Es gibt zahlreiche Hinweise auf mangelhafte Produktqualität (beschädigte oder defekte Ware) und auf Schwierigkeiten bei Garantie- oder Rückerstattungsansprüchen. Kommunikation wird häufig als unzureichend beschrieben – ausbleibende Rückmeldungen, standardisierte Antworten und fehlende Versandbestätigungen treten mehrfach auf. Einige Käufer konnten Rückerstattungen über PayPal durchsetzen, wenige berichten von zufriedenstellender Lieferung nach kurzer Verzögerung. Verbraucher sollten vor dem Kauf Verfügbarkeit und Lieferfristen prüfen, sichere Zahlungsmethoden wählen und bei Problemen Dokumentation und Nachweise bereithalten.