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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Promondo
Erfahrungen & Bewertungen

Promondo ist ein Online-Versandhändler (Versandhaus), der Waren über einen Webshop vertreibt. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, empfiehlt sich eine Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferbedingungen und Zahlungsoptionen direkt auf der Unternehmensseite. Achten Sie vor dem Kauf auf Lieferfristen, Rückerstattungsmodalitäten und Kontaktinformationen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 5%
Neueste Bewertung 16d
Gesamtbewertung
1.2

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen; Kunden schildern wiederholte Verspätungen und mangelnde Eigeninitiative.

Anteil
27%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Kunden nannten günstige Angebote, andere bemängeln überhöhte Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis bei mangelhafter Qualität.

Anteil
4%
Gemischt

Nutzererlebnis

Vereinzelt werden fehlende Online-Informationen, fehlerhafte Produkttexte und fehlende Tracking‑Infos genannt; die Stichprobe für Webshop-Erfahrungen ist klein.

Anteil
4%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Mehrere Bewertungen melden mangelhafte oder defekte Ware, Rückläuferzustand bei gelieferten Artikeln und Probleme mit Garantieleistungen.

Anteil
10%
Schwach
📞

Kommunikation

Häufige Kritik an ausbleibenden Antworten, standardisierten E‑Mails oder fehlenden Rückrufen; gelegentlich wird Kundendienst als freundlich beschrieben.

Anteil
26%
Schwach

Gesamterfahrung

Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Liefer- und Qualitätsprobleme führen zu Vertrauensverlust; einzelne positive Lieferfälle werden selten berichtet.

Anteil
29%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

B
Bernd Daelen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophale Qualität

Katastrophale Qualität, der bestellten und nach drei Wochen! Gelieferten Schuhe. Rücksendung, kompliziert und bisher nich...

C
Carsten Krupp
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Erfahrung

Ich habe Bettwäsche bestellt. Über ein Vergleichsportal bin ich beim Anbieter Promondo (aufgrund des günstigen Angebots) gelandet und habe erst nach d...

A
Anja Hintelmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

NIE WIEDER...

Am 4.9.24 habe ich eine Optimyst-Säule für ca. 1400,00 bestellt. Bezahlung über Paypal. Lieferzeit ca. 2- 3 Wochen. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt...

B
BB
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach 5 Monaten noch keine Ware erhalten

Die Ware aus der Bestellung vom 20.05 ist bis heute 14.10. nicht bei mir angekommen. Auf Nachfragen wird mit einer Standardmail geantwortet. De...

S
Sigi B.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie mehr.

Bietet Artikel an, die gar nicht vorhanden sind. Dank PayPal Geld zurüc...

M
Maier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe eine Edelstahlschale bestellt…

Ich habe eine Edelstahlschale bestellt und auch zügig bekommen. Leider was die Schale anscheinend ein Rückläufer und hatte einige Macken. Das habe ich...

A
Arno Dormann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider wurde mehrfach ein defektes…

Leider wurde mehrfach ein defektes Regal geliefert. Der Hersteller kümmert sich nicht...

K
Kerstin E.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Katastrophaler Service

Meine Bestellung ist nun fast ein Vierteljahr (7.2.24) her, und obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lief...

G
Google Konto AHe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Artikel wird weiterhin mit 7 Tage Lieferzeit angeboten, obwohl Ware nicht lieferbar ist

Bestellung Anfang Februar aufgegeben. Bis heute keine Ware geliefert. Mehrfach nachgefragt- Lieferdatum...

L
LB
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lieferzeiten werden nicht eingehalten

Lieferzeiten werden nicht eingehalten Wir haben zwei Kaminholzregale bestellt mit der Angabe von 7 Liefertagen. Man wurde nicht informiert dass dies n...

T
Tobias Ludig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Teillieferung der Ware

Wir bestellten eine Abtropfwanne mit Gummimatte. Geschickt wurde nach kurzer Zeit nur die Abtropfwanne und diese war zudem undicht. Nach einem Gespräc...

J
Josepha Schumacher
trustpilot.com Sep 30, 2025

Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen…

Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen Lieferzeit bestellt. Aus den 1-2 Tagen wurden fast 4 Wochen. Da hätte ich auch woanders bestellen können und hä...

j
johannes brueninghoff
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein von uns bestellter kleiner Tisch…

Ein von uns bestellter kleiner Tisch mit integrierter Zeitschriftenablage, der angeblich auf Lager war,ist immer noch nicht geliefert. Die Bestellung...

K
Katrin Bochmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Finger weg! Minderwertige Ware und keine Garantieleistung

Minderwertige Qualität, schlechter Service. Gartenmöbelset für 2.000€ kann nach 16 Monaten auf den Müll und es wird innerhalb der Gara...

H
Hanna
trustpilot.com Sep 30, 2025

FINGER WEG

FINGER WEG! Promondo hat keine Ware versendet. Der Kundendienst hat mich vertröstet, es wurde auch nach weiteren 14 Tag...

C
CH
trustpilot.com Sep 30, 2025

Lange Lieferzeit, schlechte Qualität

Lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität und überhöhter Pr...

M
Manni
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hab vor eiso was hab ich noch nie erlebtnem Jahr Weingläser bestellt …

Hab vor einem Jahr Weingläser bestellt später nochmal nachbestellt. Nach einem Jahr bekomme ich die Antwort, dass der Hersteller n...

d
daha
trustpilot.com Sep 30, 2025

das Allerletzte!!

das Allerletzte!!! Im Mai 22 Beistelltisch bestellt im Oktober 22 immer noch nicht da. NULL Zwischeninfo. Bei der Bestellung stand 2 Tage Lieferzeit....

U
Uli
trustpilot.com Sep 30, 2025

Völlige Ignoranten - Werbespammer

Meine Mutter hatte die Firma bereits zweimal per Email klar verständlich aufgefordert, ihr keine Werbung, Kataloge, etc. mehr zu schicken. Was passier...

V
Veronika Starkl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Dass dieser Verein sich Versandhaus…

Dass dieser Verein sich Versandhaus schimpfen darf ist eine absolute Frechheit!!! Ich habe einen Couchtisch bestellt, der mit 28 Tagen Lieferzeit ange...

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Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Promondo teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

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Fazit

Die geprüften Bewertungen zeigen wiederholt erhebliche Probleme mit Lieferzeiten und Nichtlieferung; mehrere Kunden berichten von Wartezeiten über Wochen bis Monate. Es gibt zahlreiche Hinweise auf mangelhafte Produktqualität (beschädigte oder defekte Ware) und auf Schwierigkeiten bei Garantie- oder Rückerstattungsansprüchen. Kommunikation wird häufig als unzureichend beschrieben – ausbleibende Rückmeldungen, standardisierte Antworten und fehlende Versandbestätigungen treten mehrfach auf. Einige Käufer konnten Rückerstattungen über PayPal durchsetzen, wenige berichten von zufriedenstellender Lieferung nach kurzer Verzögerung. Verbraucher sollten vor dem Kauf Verfügbarkeit und Lieferfristen prüfen, sichere Zahlungsmethoden wählen und bei Problemen Dokumentation und Nachweise bereithalten.