Die geprüften Bewertungen zeigen wiederholt erhebliche Probleme mit Lieferzeiten und Nichtlieferung; mehrere Kunden berichten von Wartezeiten über Wochen bis Monate. Es gibt zahlreiche Hinweise auf mangelhafte Produktqualität (beschädigte oder defekte Ware) und auf Schwierigkeiten bei Garantie- oder Rückerstattungsansprüchen. Kommunikation wird häufig als unzureichend beschrieben – ausbleibende Rückmeldungen, standardisierte Antworten und fehlende Versandbestätigungen treten mehrfach auf. Einige Käufer konnten Rückerstattungen über PayPal durchsetzen, wenige berichten von zufriedenstellender Lieferung nach kurzer Verzögerung. Verbraucher sollten vor dem Kauf Verfügbarkeit und Lieferfristen prüfen, sichere Zahlungsmethoden wählen und bei Problemen Dokumentation und Nachweise bereithalten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2016 – Feb 2026).
Bettwäsche bestellt, Lieferung verspätet, kam acht Tage nach Bestellung.
“Heute ist er, 8 Tage nach Bestellung, angekommen.”
Schlechtes Serviceerlebnis mit mangelhafter Kommunikation und Versandproblemen.
“Das Paket hätte schon vor 5 Tagen zugestellt werden sollen”
Edelstahlschale war beschädigt; nach Nachlassanfrage keine weitere Reaktion.
“hatte einige Macken”
Bestellung seit Monaten nicht geliefert; wiederholte Nachfragen blieben unbeantwortet.
“obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lieferung.”
Viele Bewertungen berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen; Kunden schildern wiederholte Verspätungen und mangelnde Eigeninitiative.
Einige Kunden nannten günstige Angebote, andere bemängeln überhöhte Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis bei mangelhafter Qualität.
Vereinzelt werden fehlende Online-Informationen, fehlerhafte Produkttexte und fehlende Tracking‑Infos genannt; die Stichprobe für Webshop-Erfahrungen ist klein.
Mehrere Bewertungen melden mangelhafte oder defekte Ware, Rückläuferzustand bei gelieferten Artikeln und Probleme mit Garantieleistungen.
Häufige Kritik an ausbleibenden Antworten, standardisierten E‑Mails oder fehlenden Rückrufen; gelegentlich wird Kundendienst als freundlich beschrieben.
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Liefer- und Qualitätsprobleme führen zu Vertrauensverlust; einzelne positive Lieferfälle werden selten berichtet.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · trustami.com (3) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Alles bestens, Käufer war zufrieden und würde wieder bestellen.
“Alles bestens .. danke .. gerne wieder”
Smartwatch nach vier Monaten defekt; Hersteller verweigerte Garantie und Hilfe.
“Nach nur 4 Monaten funktioniete diese nicht mehr.”
Erhielt mangelhafte Schuhe; Rücksendung ist kompliziert und nicht möglich.
“Katastrophale Qualität”
Bettwäsche bestellt, Lieferung verspätet, kam acht Tage nach Bestellung.
“Heute ist er, 8 Tage nach Bestellung, angekommen.”
Bestellung storniert; Ware nicht lieferbar, keine Information oder Rückerstattung.
“dass die Ware nicht mehr lieferbar ist.”
Bestellung monatelang nicht geliefert; keine Rückerstattung und schlechte Kommunikation.
“Die Ware aus der Bestellung vom 20.05 ist bis heute 14.10. nicht bei mir angekommen.”
Angebote waren nicht lieferbar; Rückerstattung nur über PayPal erhalten.
“Dank PayPal Geld zurück, denn Promondo hat es nicht von sich aus zurück erstattet.”
Edelstahlschale war beschädigt; nach Nachlassanfrage keine weitere Reaktion.
“hatte einige Macken”
Mehrfach defekte Regale geliefert; Hersteller kümmert sich nicht, Rücksendung erforderlich.
“Leider wurde mehrfach ein defektes Regal geliefert.”
Bestellung seit Monaten nicht geliefert; wiederholte Nachfragen blieben unbeantwortet.
“obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lieferung.”
Bestellung im Februar blieb ohne Lieferung; Artikel weiterhin mit sieben Tagen angeboten.
“Artikel wird aber weiterhin mit einer Lieferzeit von 7 Tagen angeboten.”
Lieferzeiten nicht eingehalten; Verzögerungen wurden nur auf Nachfrage mitgeteilt.
“es kommen von selbst keine Mail über die Verzögerung.”
Teillieferung und undichte Abtropfwanne; Kundenservice bot nur minimale Entschädigung.
“Geschickt wurde nach kurzer Zeit nur die Abtropfwanne und diese war zudem undicht.”
Lieferung statt 1-2 Tagen dauerte fast vier Wochen; Anleitung fehlerhaft.
“Aus den 1-2 Tagen wurden fast 4 Wochen.”
Angeblich auf Lager bestellter Tisch wurde monatelang nicht geliefert.
“ist immer noch nicht geliefert”
Gartenmöbel minderwertig; nach 16 Monaten keine Garantieleistung erbracht.
“Minderwertige Qualität, schlechter Service.”
Keine Ware versandt; Kundendienst vertröstete, Rückzahlung über PayPal erhalten.
“FINGER WEG! Promondo hat keine Ware versendet.”
Lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität und zu hoher Preis.
“Lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität und überhöhter Preis.”
Weingläser seit einem Jahr nicht lieferbar; Hersteller gibt keine Lieferzusage.
“dass der Hersteller nach mehrmaligen Anfragen keine Liefer-Zusage macht.”
Bestellung seit Monaten verspätet, keine Kommunikation, Bestellung storniert.
“NULL Zwischeninfo.”
Trotz Widerruf wurden weiterhin Kataloge und Dankesbriefe zugesandt.
“Sie bekam jeweils einen Katalog zugeschickt mit einem Dankesbrief für die Katalogbestellung.”
Schlechtes Serviceerlebnis mit mangelhafter Kommunikation und Versandproblemen.
“Das Paket hätte schon vor 5 Tagen zugestellt werden sollen”
Artikel beim Versand zerbrochen und zurückgesendet worden.
“War leider beim Postversand zerbrochen, wurde zurückgesendet”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Promondo ist ein Online-Versandhändler (Versandhaus), der Waren über einen Webshop vertreibt. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, empfiehlt sich eine Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferbedingungen und Zahlungsoptionen direkt auf der Unternehmensseite. Achten Sie vor dem Kauf auf Lieferfristen, Rückerstattungsmodalitäten und Kontaktinformationen.