Promondo
Erfahrungen & Bewertungen
Promondo ist ein Online-Versandhändler (Versandhaus), der Waren über einen Webshop vertreibt. Für Verbraucher, die Bewertungen suchen, empfiehlt sich eine Prüfung von Verfügbarkeit, Lieferbedingungen und Zahlungsoptionen direkt auf der Unternehmensseite. Achten Sie vor dem Kauf auf Lieferfristen, Rückerstattungsmodalitäten und Kontaktinformationen.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen berichten von erheblichen Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und fehlenden Rückerstattungen; Kunden schildern wiederholte Verspätungen und mangelnde Eigeninitiative.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Kunden nannten günstige Angebote, andere bemängeln überhöhte Preise und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis bei mangelhafter Qualität.
Nutzererlebnis
Vereinzelt werden fehlende Online-Informationen, fehlerhafte Produkttexte und fehlende Tracking‑Infos genannt; die Stichprobe für Webshop-Erfahrungen ist klein.
Produktqualität
Mehrere Bewertungen melden mangelhafte oder defekte Ware, Rückläuferzustand bei gelieferten Artikeln und Probleme mit Garantieleistungen.
Kommunikation
Häufige Kritik an ausbleibenden Antworten, standardisierten E‑Mails oder fehlenden Rückrufen; gelegentlich wird Kundendienst als freundlich beschrieben.
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: wiederholte Liefer- und Qualitätsprobleme führen zu Vertrauensverlust; einzelne positive Lieferfälle werden selten berichtet.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Gute Erfahrung
"Ich habe Bettwäsche bestellt. Über ein Vergleichsportal bin ich beim Anbieter Promondo (aufgrund des günstigen Angebots) gelandet und habe erst nach d..."
Dass dieser Verein sich Versandhaus…
"Dass dieser Verein sich Versandhaus schimpfen darf ist eine absolute Frechheit!!! Ich habe einen Couchtisch bestellt, der mit 28 Tagen Lieferzeit ange..."
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt…
"Ich habe eine Edelstahlschale bestellt und auch zügig bekommen. Leider was die Schale anscheinend ein Rückläufer und hatte einige Macken. Das habe ich..."
Katastrophaler Service
"Meine Bestellung ist nun fast ein Vierteljahr (7.2.24) her, und obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lief..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Katastrophale Qualität
Katastrophale Qualität, der bestellten und nach drei Wochen! Gelieferten Schuhe. Rücksendung, kompliziert und bisher nich...
Gute Erfahrung
Ich habe Bettwäsche bestellt. Über ein Vergleichsportal bin ich beim Anbieter Promondo (aufgrund des günstigen Angebots) gelandet und habe erst nach d...
NIE WIEDER...
Am 4.9.24 habe ich eine Optimyst-Säule für ca. 1400,00 bestellt. Bezahlung über Paypal. Lieferzeit ca. 2- 3 Wochen. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt...
Nach 5 Monaten noch keine Ware erhalten
Die Ware aus der Bestellung vom 20.05 ist bis heute 14.10. nicht bei mir angekommen. Auf Nachfragen wird mit einer Standardmail geantwortet. De...
Nie mehr.
Bietet Artikel an, die gar nicht vorhanden sind. Dank PayPal Geld zurüc...
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt…
Ich habe eine Edelstahlschale bestellt und auch zügig bekommen. Leider was die Schale anscheinend ein Rückläufer und hatte einige Macken. Das habe ich...
Leider wurde mehrfach ein defektes…
Leider wurde mehrfach ein defektes Regal geliefert. Der Hersteller kümmert sich nicht...
Katastrophaler Service
Meine Bestellung ist nun fast ein Vierteljahr (7.2.24) her, und obwohl eine Lieferzeit von 10 Tagen bestätigt wurde, warte ich immer noch auf die Lief...
Artikel wird weiterhin mit 7 Tage Lieferzeit angeboten, obwohl Ware nicht lieferbar ist
Bestellung Anfang Februar aufgegeben. Bis heute keine Ware geliefert. Mehrfach nachgefragt- Lieferdatum...
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten Wir haben zwei Kaminholzregale bestellt mit der Angabe von 7 Liefertagen. Man wurde nicht informiert dass dies n...
Teillieferung der Ware
Wir bestellten eine Abtropfwanne mit Gummimatte. Geschickt wurde nach kurzer Zeit nur die Abtropfwanne und diese war zudem undicht. Nach einem Gespräc...
Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen…
Regal für Getränkekästen mit 1-2 Tagen Lieferzeit bestellt. Aus den 1-2 Tagen wurden fast 4 Wochen. Da hätte ich auch woanders bestellen können und hä...
Ein von uns bestellter kleiner Tisch…
Ein von uns bestellter kleiner Tisch mit integrierter Zeitschriftenablage, der angeblich auf Lager war,ist immer noch nicht geliefert. Die Bestellung...
Finger weg! Minderwertige Ware und keine Garantieleistung
Minderwertige Qualität, schlechter Service. Gartenmöbelset für 2.000€ kann nach 16 Monaten auf den Müll und es wird innerhalb der Gara...
FINGER WEG
FINGER WEG! Promondo hat keine Ware versendet. Der Kundendienst hat mich vertröstet, es wurde auch nach weiteren 14 Tag...
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität
Lange Lieferzeit, schlechte Produktqualität und überhöhter Pr...
Hab vor eiso was hab ich noch nie erlebtnem Jahr Weingläser bestellt …
Hab vor einem Jahr Weingläser bestellt später nochmal nachbestellt. Nach einem Jahr bekomme ich die Antwort, dass der Hersteller n...
das Allerletzte!!
das Allerletzte!!! Im Mai 22 Beistelltisch bestellt im Oktober 22 immer noch nicht da. NULL Zwischeninfo. Bei der Bestellung stand 2 Tage Lieferzeit....
Völlige Ignoranten - Werbespammer
Meine Mutter hatte die Firma bereits zweimal per Email klar verständlich aufgefordert, ihr keine Werbung, Kataloge, etc. mehr zu schicken. Was passier...
Dass dieser Verein sich Versandhaus…
Dass dieser Verein sich Versandhaus schimpfen darf ist eine absolute Frechheit!!! Ich habe einen Couchtisch bestellt, der mit 28 Tagen Lieferzeit ange...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen wiederholt erhebliche Probleme mit Lieferzeiten und Nichtlieferung; mehrere Kunden berichten von Wartezeiten über Wochen bis Monate. Es gibt zahlreiche Hinweise auf mangelhafte Produktqualität (beschädigte oder defekte Ware) und auf Schwierigkeiten bei Garantie- oder Rückerstattungsansprüchen. Kommunikation wird häufig als unzureichend beschrieben – ausbleibende Rückmeldungen, standardisierte Antworten und fehlende Versandbestätigungen treten mehrfach auf. Einige Käufer konnten Rückerstattungen über PayPal durchsetzen, wenige berichten von zufriedenstellender Lieferung nach kurzer Verzögerung. Verbraucher sollten vor dem Kauf Verfügbarkeit und Lieferfristen prüfen, sichere Zahlungsmethoden wählen und bei Problemen Dokumentation und Nachweise bereithalten.