Viele Kunden loben schnellen Versand, sichere Verpackung und günstige Preise. Die Produkte kommen meist unbeschädigt an und entsprechen der Beschreibung. Wiederkehrende Kritik betrifft die Reklamations- und Garantieabwicklung. Auch Zustellerkommunikation und Lieferverzögerungen werden regelmäßig bemängelt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Schneller Versand, guter Webshop und gute Ware.
“Schneller Versand, guter Webshop, gute Ware.”
Garantieabwicklung sehr umständlich; lange Wartezeit auf Rücksendung.
“Garantieabwicklund absolut unbefriedigent”
DPD lieferte falsch; Proshop zeigte kein Interesse oder Entgegenkommen.
“Beschwerde bei Proshop gemacht,ohne das Proshop es interessiert hat”
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand und passende Ware.
“Bestes Preis-, Leisungsverhältnis im Netz, schneller Versand, Ware wie beschrieben”
Viele Reviews beschreiben eine schnelle Abwicklung und zuverlässigen Versand. Mehrere Beschwerden berichten von schwierigen Garantie- und Reklamationsfällen, mit langen Wartezeiten oder Ablehnungen.
Käufer nennen immer wieder niedrige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Oft wird genau das als Grund für erneute Bestellungen genannt.
Viele Kunden berichten von reibungslosen Bestellungen und kaufen wiederholt. In wenigen Bewertungen gilt die Webseite als unübersichtlich, außerdem wird die Auswahl an Lieferdiensten als eingeschränkt beschrieben.
Zur Produktqualität fallen die meisten Rückmeldungen positiv aus: Die Artikel entsprechen der Beschreibung und funktionieren wie erwartet. Vereinzelt werden Transportschäden oder defekte Geräte gemeldet, das kommt seltener vor.
Kritik richtet sich oft an die Zustellerkommunikation, etwa fehlende Benachrichtigungen oder das Abstellen vor der Tür. Beim Support gehen die Eindrücke auseinander: teils hilfreich, teils desinteressiert, mit stark schwankenden Bewertungen.
Die meisten Gesamteindrücke sind positiv, vor allem wegen schneller Lieferung, sicherer Verpackung und attraktiver Preise. In einzelnen Fällen führen große Probleme bei Reklamationen und wiederkehrende Zustellerprobleme zu klar negativen Erlebnissen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · TrustedShops (20) · Idealo (14) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
DPD stellte Paket nicht zu; Kunde erhielt es nicht.
“Das Paket wurde nicht zugestellt, sondern gleich in den Paket-Shop gebracht”
Produktqualität übertraf Erwartungen; schnelle und einwandfreie Lieferung.
“Die Qualität des Produkts hat meine Erwartungen sogar übertroffen.”
Ware tadellos, aber Versand mit DPD war sehr problematisch.
“der Versand mit DPD eine Katastrophe.”
Abwicklung reibungslos, schnelle Auslieferung; DPD als Zusteller kritisiert.
“Die gesamte Abwicklung mit ProShop verlief ohne jede Beanstandung.”
Defekt wurde schnell und unkompliziert durch sehr guten Kundenservice ausgetauscht.
“Kurzum - schnelle Lieferung, und im Problemfall toller Service”
Kundenservice war super; einziger Kritikpunkt ist der DPD-Versand.
“Mein einziger Kritikpunkt ist der Versand über DPD.”
DPD informierte nicht über Abgabe; Sendungsverfolgung gab keinen Aufschluss.
“ohne Benachrichtigung, dass das Paket an ein Paket Shop geliefert wurde.”
Bestellung lief problemlos, schnelle Lieferung und gute Verpackung.
“Die Ware war gut verpackt und das Paket war nicht kaputt.”
Deutlich günstigerer Preis, originale Ware, schnelle Lieferung.
“Endpreis um ca. 30% günstiger als der niedrigste Preis in Deutschland.”
ProShop-Support gut, DPD-Zustellung und Reklamationskommunikation problematisch.
“DPD nicht empfehlenswert”
Rascher Versand und gute Ware; Abzug wegen ausschließlich DPD-Versand.
“Ein Stern Abzug, weil Versand nur über DPD läuft.”
Bestellungen pünktlich und intakt, Lieferdienst klingelt nicht und stellt draußen ab.
“sie nicht mal Klingeln”
Bei letzter Bestellung gute LEGO-Verpackung; Verbesserungsvorschlag für Sammelversand.
“bei meiner letzten Bestellung, hat Proshop wirklich sehr gute Arbeit geleistet.”
Hochwertiges Gehäuse, gute Verarbeitung und zufriedenstellende Proshop-Leistung.
“The material feels premium and craftsmanship is sturdy.”
Schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand.
“Schnelle Lieferung Ware tip top”
Abwicklung war super, Kunde würde gerne wieder bestellen.
“Abwicklung super, gerne wieder 👍”
Sehr gutes Angebot und schnelle Lieferung mit Paketverfolgung.
“Sehr gutes Angebot, schnelle Lieferung mit Paketverfolgung, Empfehlenswert !!!!”
Lieferung entsprach nicht den Erwartungen, schlechte DPD-Erfahrung.
“nur die Lieferung hat nicht meinen Erwartungen entsprochen.”
Guter Kundenservice und schneller Versand.
“Guter Kundenservice, schneller Versand.”
Toller Service von Bestellung bis Lieferung, sehr freundlich.
“Toller Service, von der Bestellung bis zur Lieferung.”
Sehr schnelle Lieferung und netter telefonischer Kontakt.
“Sehr schnelle Lieferung, netter Kontak am Telefon, gerne wieder”
Guter Preis, schnelle Lieferung und zufriedenstellender Bildschirm.
“Guter Preis, schnelle Lieferung, guter Bildschirm”
Garantiefall wurde schlecht bearbeitet; Gewährleistungsanspruch abgelehnt.
“Absolute Garantie Katastrophe.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
“Preis/Leistung war sehr gut.”
Drucker schnell versandt und unversehrt in Originalverpackung angekommen.
“Kam auch unversehrt und ungeöffnet in OVP an.”
Lieferung schnell; Webseite unübersichtlich und Verpackung verbesserungswürdig.
“Die Webseite ist bei Proshop ein ganz großes Problem.”
Schnelle Lieferung, Lego unbeschädigt und in gutem Zustand.
“Schnelle Lieferung, Ware (Lego) top, keine Schäden am Legokarton.”
Rucksack entsprach Beschreibung, schneller Versand und bisher keine Mängel.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Rucksack”
Schneller Versand und sehr gute Verpackung, alles perfekt.
“Schneller Versand, super verpackt. Alles perfekt.”
Schnelle, gut verpackte Lieferung und sehr guter Preis.
“Der Preis war super.”
Guter Preis, tolles Produkt und schnelle Lieferung.
“Guter Preis, tolles Produkt, schnelle Lieferung.”
Reklamation abgelehnt, weil Paket zu spät geöffnet wurde.
“Proshop lehnt jede Reklamation ab, weil zu spät geöffnet.”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung; Saugroboter funktioniert gut.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, der Saugroboter arbeitet prima”
Sehr guter Service, schneller Versand und hochwertige Ware.
“Sehr guter Service, schneller Versand, Top Ware. Kann ich nur empfehlen den Verkäufer”
Bei Proshop finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Produkte, die mir dabei helfen sollen und meine Bedürfnisse zu befriedigen. Dabei ist es laut Proshop egal, ob ich auf der Suche nach Spielzeug für meine Kinder bin oder stattdessen noch lieber selbst ein neues Tablet haben will. Darüber hinaus gibt es aber auch Fensterreiniger und bei Proshop sowie die dazugehörigen Putzlappen und wenn ich auf der Suche nach Kosmetik bin, will projob mir ebenfalls Handcremes, Bodylotions, Düfte und Duschgels liefern können. Zusätzlich kernig Bioshock auch in Bezug auf das Homeoffice oder die Küche mit utensilien eindecken. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Proshop betreibt einen Onlineshop für Elektronik und IT-Zubehör. Auf der Webseite stehen Produkte mit Preisen, Verfügbarkeit und Versandinfos. Kunden bestellen online und zahlen mit gängigen Zahlungsmethoden. Proshop versendet länderübergreifend und liefert an Privat- und Geschäftskunden.