Kunden loben die reflektierenden Jacken und Rucksäcke wegen guter Sichtbarkeit und Wetterschutz. Viele berichten von schneller Lieferung und hilfreichem Support. Immer wieder gibt es Ärger mit falschen Größenangaben, abgelehnten Stornierungen und teilweise zurückgehaltenen Erstattungen. Mehrere Kundinnen und Kunden nennen hohe Rücksende- und Zollkosten als spürbare finanzielle Belastung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2021 – Mär 2026).
Jacke leuchtet stark und schützt vor Wasser sowie Wind.
“Die Jacke ist super, leuchtet mega, hält Wasser und Wind ab.”
Jacke war zu klein und bei Rückerstattung wurden 30€ einbehalten.
“Bei der Erstattung wurden 30€ einbehalten”
Hohe Versand- und Rücksendekosten plus Zoll wurden dem Kunden in Rechnung gestellt.
“Diese Kosten komplett auf den Kunden abzuwälzen, ist eine Abzocke!!”
Kundenservice reagierte schnell, umfassend und professionell bei Bestellproblemen.
“Hier wurde mir schnell, umfassend und professionell geholfen!”
Mehrere Bewertungen nennen schnelle Lieferung und eine reibungslose Abwicklung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von abgelehnten Stornierungen und teilweise einbehaltenen Rückerstattungen. Einige erwähnen zudem längere Lieferzeiten bei bestimmten Bestellungen.
Häufig kritisiert werden hohe Rücksendekosten und Zollgebühren, die laut Kunden zu finanziellen Verlusten führen. Vereinzelt loben Stimmen günstige Preise und schnellen Versand, solche positiven Nennungen bleiben aber selten. In den Bewertungen werden konkrete Verluste durch Retouren- und Portokosten genannt.
Viele Käufer empfinden die Produkte als bequem und funktional, mit Details wie Daumenlöchern. Einige bemängeln unklare Produktbeschreibungen und fehlende erwartete Features wie Lüftungsschlitze. Einzelne Beschwerden nennen ein wenig überzeugendes Online-Menü sowie teure, schwer erhältliche Retourenlabels.
Zahlreiche Rezensionen loben starke Reflektion, Wetterschutz und eine solide Verarbeitung bei Jacken und Rucksäcken. Mehrere Kunden schreiben, dass die Artikel der Beschreibung entsprechen und langlebig wirken. Vereinzelt werden Größenabweichungen oder eine schwächere Reflektion als erwartet genannt.
Mehrere Kunden berichten von schnellem, freundlichem und professionellem Kundenservice, der Probleme löst. Einige Bewertungen nennen ausbleibende Antworten auf E-Mails und offene Fragen zur Rückzahlung. Insgesamt überwiegen positive Erfahrungen, mit wichtigen Ausnahmen.
Viele Käufer sind mit Leistung und Sichtbarkeit der Produkte zufrieden. Gleichzeitig sorgen wiederkehrende Probleme bei Retouren, Zoll und Größen für deutliche Unzufriedenheit bei anderen. So zeigt sich ein klares Spannungsfeld zwischen Produktlob und Ärger über Service und Kosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Fehlerhafte Größenkennzeichnung, Stornierung abgelehnt und hohe Versandkosten.
“They sell in EU sizes but deliver in (contrasting) UK sizes.”
Produkt gut, Versand hat jedoch ziemlich lange gedauert.
“Leider hat der versamd ziemlich lange gedauert”
Jacke leuchtet stark und schützt vor Wasser sowie Wind.
“Die Jacke ist super, leuchtet mega, hält Wasser und Wind ab.”
Sehr teurer Rückversand führte zu einem finanziellen Verlust von etwa 26€.
“Fazit: keine Jacke und gute 26€ Verlust”
Jacke war zu klein und bei Rückerstattung wurden 30€ einbehalten.
“Bei der Erstattung wurden 30€ einbehalten”
Online-Menü unbefriedigend und Rücksendeetikett sehr teuer, hohe Kosten.
“Rücksende Etikett teuer, wohl 18 €”
Stornierung verweigert, falsche Größen, hohe Porto und schlechte Kommunikation.
“Alles, was Online-Einkaufen zum Albtraum macht, hat diese Firma im Angebot.”
Rucksack entspricht der Beschreibung und ist einwandfrei.
“Entspricht der Beschreibung,1a”
Produkte wirken hochwertig; Lieferung und Kundenservice waren schnell und zuverlässig.
“Produkte wirken hochwertig.”
Schnelle Lieferung und problemlose Rückabwicklung; reflektierende Jacken bieten Sicherheit.
“Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die problemlose Rückabwicklung.”
Kundenservice ist schnell, freundlich und bietet faire, pragmatische Lösungen.
“Kundenservice antwortet schnell und freundlich, bietet von sich aus sehr faire pragmatische Lösungen an.”
Gute Verarbeitung und Details; Wunsch nach zusätzlichen Innentaschen.
“Ich mag das Detail an den Ärmeln für die Daumen und den robusteren Reißverschluss.”
Der Artikel entspricht der Beschreibung wie angegeben.
“Artikel wie beschrieben”
Jacke gut und schnell versandt, jedoch reflektiert etwas weniger als erwartet.
“Die Jacke die mir geliefert wurde ist gut und wurde zügig versandt.”
Größe passt, reflektiert wie erwartet und eignet sich für dunkle Läufe.
“Größe passt wie bestellt.”
Reflektierende Kleidung bietet gute Sichtbarkeit und Sicherheit.
“Super reflektierende Kleidung, die für Sicherheit sorgt.”
Alles hat gepasst und die Produkte sind sehr gut.
“Es hat alles gepasst.”
Hohe Versand- und Rücksendekosten plus Zoll wurden dem Kunden in Rechnung gestellt.
“Diese Kosten komplett auf den Kunden abzuwälzen, ist eine Abzocke!!”
Hohe Rücksendekosten führen zu einem Verlust von knapp 40 Prozent.
“Knapp 40% Verlust.”
Ware sehr gut; Versand und Abwicklung schnell und problemlos.
“Sehr gute Ware, schneller problemloser Versand, gute Abwicklung”
Wie gewohnt gute Qualität und zufriedenstellende Lieferung.
“wie gewohnt gut.”
Alles lief bestens, keine Probleme berichtet.
“War alles Bestens”
Ware gut und reflektierend; Zollprozess für EU-Kunden ist jedoch nervig.
“Die Ware ist gut, die reflektierende Laufjacke sieht toll aus.”
Kundenservice reagierte schnell, umfassend und professionell bei Bestellproblemen.
“Hier wurde mir schnell, umfassend und professionell geholfen!”
Jacke reflektiert stark und sorgt für gute Sichtbarkeit im Straßenverkehr.
“Super Jacke. Sehr starke Reflektierung. Fühle mich sehr sichtbar im Straßenverkehr!”
Jacke sehr bequem, könnte jedoch drei bis fünf Zentimeter länger sein.
“total bequeme Jacke”
Versand ausreichend schnell und Ware verbessert im Vergleich zu früheren Produkten.
“Die Ware ist wirklich gut”
Rückgabe führte zu einem finanziellen Verlust von 22,93 €.
“ein Verlust von insgesamt 22.93 Eu!!!”
Rückversand ist überraschend teuer und das benötigte Retourenlabel ist kostspielig.
“dass nur ein bestimmtes Label über die Produktseite bezogen werden kann”
Hohe Rücksendekosten und Zoll führen dazu, dass Kunde nicht mehr bestellt.
“Der Rückversand für eine Jacke hat knapp15 € gekostet, zusätzlich wurden Zollgebühren (10 €) erhoben.”
Ware gut, aber kein Antwort auf E-Mails und unzufriedene Rückzahlung.
“man bekommt nicht mal Antwort, obwohl man zweimal schon eine E-Mail geschickt hat”
Produkte schmecken dem Rezensenten gut während Ernährungsumstellung.
“bis her schmeckten alle bestellten Produkte sehr gut”
Sehr gute Verarbeitung, aber fehlende Innenaufteilung und breiter Schulterriemen.
“Der Rucksack ist sehr gut verarbeitet.”
Kundenservice gut, aber Größen variieren und Produktbeschreibungen sind fehlerhaft.
“Es wurden Lüftungsschlitze am Rücken und Achseln angegeben, die aber nicht vorhanden sind.”
Jacke bot im Gebirge gute Sichtbarkeit, angenehmen Tragekomfort und Regenschutz.
“Sie ist außerdem sehr angenehm zu tragen und hat auch den Regen gut abgehalten.”
Rucksack nutze ich für den Arbeitsweg und alles passt gut.
“Ich nutze den Rucksack für touren an meine Arbeit?”
Einfach zu bedienen und sehr hell; Halterung sitzt etwas locker.
“Simple to use, satisfyingly bright, and powerful.”
Toller Kundenservice, Produkt erfüllt Erwartungen, Zollprobleme wurden gelöst.
“Besonders hervorheben möchte ich den tollen Kundenservice, der mir wirklich geholfen hat.”
Gute Ware, aber lange Lieferzeiten und Verzögerungen bei Rückerstattung.
“Negativ war die lange Sendungszeit bei der ersten Bestellung (ca.2 Wochen)”
Hohe Porto, lange Lieferzeit, Preisänderungen und Größenprobleme führten zur Unzufriedenheit.
“Bleibe jetzt auf Waren im Wert von über 100€ sitzen.🤬”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Proviz spezialisiert sich auf gut sichtbare Sport- und Outdoor-Bekleidung sowie passende Accessoires. Im Sortiment finden sich reflektierende Laufjacken, Rucksäcke und funktionale Textilien mit Fokus auf Sichtbarkeit im Straßenverkehr. Der Verkauf läuft überwiegend über einen Online-Shop, inklusive internationalem Versand. Die Produkte verbinden reflektierende Materialien mit wetterabweisenden Stoffen und Details wie Reißverschlüssen und verstellbaren Trägern. Angaben zu Größe, Material und Pflege stehen meist in den Produktbeschreibungen.