Pukka Berlin
Erfahrungen & Bewertungen
Pukka Berlin ist ein in Berlin ansässiges Schmuckunternehmen, das zeitgenössische Schmuckstücke anbietet. Das Sortiment umfasst sowohl fertige Designs als auch individuell angefertigte Stücke und Personalisierungsoptionen. Kunden informieren sich häufig zu Aspekten wie Beratung, Fertigungszeit, Rückgabe und Reparaturen. Bei der Suche nach Erfahrungen zu Pukka Berlin sind deshalb Bewertungen zu Service, Qualität und Lieferprozessen besonders relevant.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Viele loben die persönliche Beratung und Freundlichkeit, während andere über organisatorische Mängel und teils unzufriedene Nachbetreuung berichten.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wertwahrnehmung divergiert: Einige empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut, mehrere kritisieren hingegen hohe Preise bei wiederholten Qualitätsproblemen.
Nutzererlebnis
Nutzer schätzen unkomplizierte Online-Terminbuchung und persönliche Beratung, zugleich werden unzuverlässige Abläufe bei Anpassungen und Retouren kritisiert.
Produktqualität
Oft positive Einschätzungen zur Qualität und zum Design, jedoch mehrere Berichte über Defekte: verbogene Ringe, verlorene Steine und Finish-Probleme.
Kommunikation
Kommunikation wird zwar gelegentlich als freundlich beschrieben, öfter bemängeln Kunden widersprüchliche Infos, verspätete Updates und verzögerte Rückerstattungen.
Gesamterfahrung
Gesamteindruck geteilt: Viele Kundinnen sind mit Beratung und Design zufrieden, andere bleiben wegen Qualitäts- und Prozessproblemen enttäuscht.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 17 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Ausgezeichnete Beratung und exzellenter Service!
"Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Pukka Berlin. Das Team nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und half mir, den perfekten Ring..."
Ich habe vor einigen Monaten Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice bei Pukka Berlineinen Ring…
"Ich habe vor einigen Monaten einen Ring bei Pukka Berlin gekauft, der leider schon nach wenigen Wochen erste Mängel zeigte und sich nach einigen Monat..."
Schlechte Retourenabwicklung
"Ich habe im November 2024 ein Armband bestellt. Da dieses handgefertigt wurde, betrug die Lieferung 5-7 Wochen. Die Lieferung erfolgte im Januar ohne..."
Die Qualität ist gut, das Unternehmen ist unorganisiert.
"Wir haben unseren Verlobungsring hier gekauft. Wir mögen die Qualität und er wurde pünktlich geliefert. Allerdings mussten wir die Größe des Rings änd..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Tolle Werte, enttäuschender Service-schade um das Markenversprechen
Ich muss zugeben, dass mich Made in Berlin und das Thema Nachhaltigkeit sehr überzeugt haben. Leider war die Customer Experience nicht die Beste. Der...
Stimmt
Stimmt, nicht der typische Münchner Juwelier – bei den typischen würde man sowas wie Respekt vor Koll...
Ich habe vor einigen Monaten Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice bei Pukka Berlineinen Ring…
Ich habe vor einigen Monaten einen Ring bei Pukka Berlin gekauft, der leider schon nach wenigen Wochen erste Mängel zeigte und sich nach einigen Monat...
Schlechte Retourenabwicklung
Ich habe im November 2024 ein Armband bestellt. Da dieses handgefertigt wurde, betrug die Lieferung 5-7 Wochen. Die Lieferung erfolgte im Januar ohne...
Bin zufrieden mit dem Piercing von Pukka
Ich habe mir beim Event ein Piercing gekauft und bin mega zufrieden damit! Ich trage es fast jeden Tag. D...
Schöner Ohrstecker, nette Mitarbeiter*innen
Schöner Ohrstecker, nette Mitarbeiter*innen! Hab mir bei einen golden...
Die unkomplizierte und schnelle online…
Die unkomplizierte und schnelle online Terminbuchung und die freundliche Bera...
Einfach qualifiziert und kompetent
Die Beratung ist sehr individuell und man hat die notwendige Zeit, die man als Kunde brau...
Edler Schmuck zu akzeptablen Preisen in…
Edler Schmuck zu akzeptablen Preisen in vielfältigem modernem Design. Ich empfehle Pukka sehr gerne, bin schon oft auf...
Ausgezeichnete Beratung und exzellenter Service!
Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Pukka Berlin. Das Team nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und half mir, den perfekten Ring...
Schlecht organisiert und mangelhafte Qualität
2 Ringe bestellt, statt der avisierten 4-6 Wochen wurden sie nach 11 Wochen geliefert. Auch ich habe verschiedene (sich widersprechende) Aussagen zum...
Die Qualität ist gut, das Unternehmen ist unorganisiert.
Wir haben unseren Verlobungsring hier gekauft. Wir mögen die Qualität und er wurde pünktlich geliefert. Allerdings mussten wir die Größe des Rings änd...
Tolle Erfahrung im Pukka Store
Tolle Erfahrung im Pukka Store - Bikini Berlin! :) Nette, hilfsbereite Frau und super sc...
Reklamation
Nachdem mein Ring (Verlobungsring) Ende November zurückgeschickt wurde wegen einer Reparatur, kann mir heute noch keine genaue Info zwecks Liefertermi...
Alles super bei Pukka Berlin
Super Qualität, schöner Design. Schneller Versand. Personalisierung jeglicher Art mö...
Super Service und Qualität
Ich habe mir einen Ring anfertigen lassen und das Ergebnis ist super geworden. S...
Schmuck
Bei Pukka Berlin finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Schmuckstücke, die mir dabei helfen sollen meine Outfits optisch aufzuwerten und dabei besonders gut auszusehen. Dabei ist es laut Pukka Berlin Egal, ob ich auf der Suche nach einem neuen Ohrring bin, welcher meinen Augen betont oder ob ich stattdessen noch lieber drei oder vier verschiedene Ringe haben will, die meine Finger zieren soll. Wenn ich in dieser Hinsicht zudem auch auf der Suche nach einer neuen Halskette oder einen Armband bin, will man mehr bei Pukka Berlin ebenfalls weiterhelfen können und durch die unterschiedlichen Kollektionen soll ich mich sogar die Chance haben ganz unterschiedliche Stile in Sachen Schmuck zu tragen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen.
Fazit
Die Bewertungen ergeben ein durchwachsenes Bild: Viele Kunden loben die persönliche Beratung, das Design und einzelne Qualitätsaspekte. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer über wiederkehrende Qualitätsmängel (z. B. verbogene Ringe oder verlorene Steine) und über ungeordnete Abläufe bei Anfertigungen, Reparaturen und Retouren. Es gibt wiederholt Kritik an unklarer oder verzögerter Kommunikation und vereinzelte Hinweise auf unbefriedigende Nachbetreuung. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Lieferzeiten, Garantie- und Rückgabebedingungen gezielt zu erfragen und Absprachen schriftlich zu bestätigen.