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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Pukka Berlin
Erfahrungen & Bewertungen

Pukka Berlin ist ein in Berlin ansässiges Schmuckunternehmen, das zeitgenössische Schmuckstücke anbietet. Das Sortiment umfasst sowohl fertige Designs als auch individuell angefertigte Stücke und Personalisierungsoptionen. Kunden informieren sich häufig zu Aspekten wie Beratung, Fertigungszeit, Rückgabe und Reparaturen. Bei der Suche nach Erfahrungen zu Pukka Berlin sind deshalb Bewertungen zu Service, Qualität und Lieferprozessen besonders relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 17
Positive Stimmung 71%
Neueste Bewertung 17d
Gesamtbewertung
3.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Gemischte Erfahrungen: Viele loben die persönliche Beratung und Freundlichkeit, während andere über organisatorische Mängel und teils unzufriedene Nachbetreuung berichten.

Anteil
23%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wertwahrnehmung divergiert: Einige empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut, mehrere kritisieren hingegen hohe Preise bei wiederholten Qualitätsproblemen.

Anteil
8%
Schwach
⚡

Nutzererlebnis

Nutzer schätzen unkomplizierte Online-Terminbuchung und persönliche Beratung, zugleich werden unzuverlässige Abläufe bei Anpassungen und Retouren kritisiert.

Anteil
15%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Oft positive Einschätzungen zur Qualität und zum Design, jedoch mehrere Berichte über Defekte: verbogene Ringe, verlorene Steine und Finish-Probleme.

Anteil
20%
Gemischt
📞

Kommunikation

Kommunikation wird zwar gelegentlich als freundlich beschrieben, öfter bemängeln Kunden widersprüchliche Infos, verspätete Updates und verzögerte Rückerstattungen.

Anteil
9%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck geteilt: Viele Kundinnen sind mit Beratung und Design zufrieden, andere bleiben wegen Qualitäts- und Prozessproblemen enttäuscht.

Anteil
26%
Gemischt

Alle 17 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

A
AMO
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle Werte, enttäuschender Service-schade um das Markenversprechen

Ich muss zugeben, dass mich Made in Berlin und das Thema Nachhaltigkeit sehr überzeugt haben. Leider war die Customer Experience nicht die Beste. Der...

J
Julia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Stimmt

Stimmt, nicht der typische Münchner Juwelier – bei den typischen würde man sowas wie Respekt vor Koll...

L
Luis Rodriguez
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe vor einigen Monaten Enttäuschende Qualität und mangelnder Kundenservice bei Pukka Berlineinen Ring…

Ich habe vor einigen Monaten einen Ring bei Pukka Berlin gekauft, der leider schon nach wenigen Wochen erste Mängel zeigte und sich nach einigen Monat...

C
Chiara
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Retourenabwicklung

Ich habe im November 2024 ein Armband bestellt. Da dieses handgefertigt wurde, betrug die Lieferung 5-7 Wochen. Die Lieferung erfolgte im Januar ohne...

E
Eunbi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin zufrieden mit dem Piercing von Pukka

Ich habe mir beim Event ein Piercing gekauft und bin mega zufrieden damit! Ich trage es fast jeden Tag. D...

A
Antonia Mittmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schöner Ohrstecker, nette Mitarbeiter*innen

Schöner Ohrstecker, nette Mitarbeiter*innen! Hab mir bei einen golden...

P
Pooya Tabrizi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die unkomplizierte und schnelle online…

Die unkomplizierte und schnelle online Terminbuchung und die freundliche Bera...

B
Bernd Huber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfach qualifiziert und kompetent

Die Beratung ist sehr individuell und man hat die notwendige Zeit, die man als Kunde brau...

l
limper-huber
trustpilot.com Sep 30, 2025

Edler Schmuck zu akzeptablen Preisen in…

Edler Schmuck zu akzeptablen Preisen in vielfältigem modernem Design. Ich empfehle Pukka sehr gerne, bin schon oft auf...

M
Maarten Zibat
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ausgezeichnete Beratung und exzellenter Service!

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit Pukka Berlin. Das Team nahm sich die Zeit, all meine Fragen zu beantworten und half mir, den perfekten Ring...

J
Julia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlecht organisiert und mangelhafte Qualität

2 Ringe bestellt, statt der avisierten 4-6 Wochen wurden sie nach 11 Wochen geliefert. Auch ich habe verschiedene (sich widersprechende) Aussagen zum...

W
William
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Qualität ist gut, das Unternehmen ist unorganisiert.

Wir haben unseren Verlobungsring hier gekauft. Wir mögen die Qualität und er wurde pünktlich geliefert. Allerdings mussten wir die Größe des Rings änd...

S
Sabine
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle Erfahrung im Pukka Store

Tolle Erfahrung im Pukka Store - Bikini Berlin! :) Nette, hilfsbereite Frau und super sc...

M
MS
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reklamation

Nachdem mein Ring (Verlobungsring) Ende November zurückgeschickt wurde wegen einer Reparatur, kann mir heute noch keine genaue Info zwecks Liefertermi...

K
Karina Hazak
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles super bei Pukka Berlin

Super Qualität, schöner Design. Schneller Versand. Personalisierung jeglicher Art mö...

L
Lu Amon
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Service und Qualität

Ich habe mir einen Ring anfertigen lassen und das Ergebnis ist super geworden. S...

M
Marwin
Collected.reviews Nov 26, 2021

Schmuck

Bei Pukka Berlin finde ich eine Vielzahl unterschiedlicher Schmuckstücke, die mir dabei helfen sollen meine Outfits optisch aufzuwerten und dabei besonders gut auszusehen. Dabei ist es laut Pukka Berlin Egal, ob ich auf der Suche nach einem neuen Ohrring bin, welcher meinen Augen betont oder ob ich stattdessen noch lieber drei oder vier verschiedene Ringe haben will, die meine Finger zieren soll. Wenn ich in dieser Hinsicht zudem auch auf der Suche nach einer neuen Halskette oder einen Armband bin, will man mehr bei Pukka Berlin ebenfalls weiterhelfen können und durch die unterschiedlichen Kollektionen soll ich mich sogar die Chance haben ganz unterschiedliche Stile in Sachen Schmuck zu tragen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen.

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Helfen Sie anderen Kunden, indem Sie Ihre Erfahrung mit Pukka Berlin teilen. Ihre Bewertung wird gesammelt und in unsere laufende Analyse aufgenommen.

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Fazit

Die Bewertungen ergeben ein durchwachsenes Bild: Viele Kunden loben die persönliche Beratung, das Design und einzelne Qualitätsaspekte. Gleichzeitig berichten mehrere Käufer über wiederkehrende Qualitätsmängel (z. B. verbogene Ringe oder verlorene Steine) und über ungeordnete Abläufe bei Anfertigungen, Reparaturen und Retouren. Es gibt wiederholt Kritik an unklarer oder verzögerter Kommunikation und vereinzelte Hinweise auf unbefriedigende Nachbetreuung. Vor einem Kauf empfiehlt es sich, Lieferzeiten, Garantie- und Rückgabebedingungen gezielt zu erfragen und Absprachen schriftlich zu bestätigen.