Die Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Positive Rückmeldungen betonen fachkundige Beratung, speziell für sensible Kunden (z. B. duftstofffreie Produkte) und sichere Verpackung. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Rücksendungen, Rückerstattungen, Preiswahrnehmung und Kommunikation auf. Verbraucher sollten vor dem Kauf Inhaltsangaben und Rückgabebedingungen prüfen, Preise mit anderen Anbietern vergleichen und Zahlungsmodalitäten klären. Bei Allergien oder sensiblen Anforderungen empfiehlt sich das Einholen konkreter Produktinformationen und das Dokumentieren von Kundendialogen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2010 – Feb 2026).
Stets duftstofffreie Lieferung, sehr gute Beratung und Kundenfreundlichkeit.
“Ware wird garantiert immer duftstofffrei geliefert!”
Rückerstattung verzögert, Kundendienst unkooperativ, nach PayPal-Einschalten erstattet.
“Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, wurde diese automatisch per PayPal erstattet.”
Unsichere FFP2-Masken verkauft und keine Reaktion auf Erstattungsforderung.
“Bis zum heutigen Tag erhielt ich keine Antwort auf meine Mail”
Verkauft angeblich in Produktion befindliche Ware teuer, identisch mit Temu.
“89.- franken für einen brausekopf, bei temu gibts den für 10.-.....”
Viele Beschwerden über Lieferverzögerungen, fehlende oder verspätete Erstattungen und Rücksendungen; vereinzelt gelobte Beratung und schnelle Versandabwicklung.
Mehrere Kunden empfinden Preise als zu hoch im Vergleich zu anderen Marktplätzen und kritisieren irreführende oder überhöhte Preisangaben.
Einzelne Berichte über Probleme im Bestell‑/Zahlungsablauf (z. B. erzwungene PayPal‑Zahlung) und Wunsch nach zusätzlichen Zahlungsarten.
Gespaltene Rückmeldungen: Lob für duftstofffreie, verträgliche Produkte; Kritik an Fehllieferungen, Material‑/Leistungsproblemen und unpassenden Artikeln.
Häufige Kritik an mangelnder oder nicht ausreichender Antwortbereitschaft, problematischen Social‑Media‑Äußerungen; vereinzelt positive Beratungserfahrungen.
Mehrere negative Gesamterfahrungen wegen Support, Rückgabe und Produktabweichungen; parallel stehen langfristige, zufriedene Kunden mit positiver Beratung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · TrustedShops (20) · Idealo (8) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Monatliche Bestellungen, Ware stets duftstofffrei und toller Kundenservice.
“Ich bestelle monatlich und meine Ware kommt immer komplett duftstofffrei an.”
Heiko Jonszta war immer sehr zufrieden.
“Heiko Jonszta war immer sehr zufrieden ;-)”
Bei Purenature finde ich eine breite Auswahl unterschiedliche Artikel, die mir dabei helfen sollen ein gesünderes und natürliches Leben zu führen. Dabei ist es laut Purenature egal ob ich auf der Suche nach einem Luftreiniger bin, um die Viren und Bakterien aus der Luft zu filtern oder ob ich stattdessen doch lieber auf Naturkost setzen will. Dort finde ich beispielsweise auch getrocknete Beeren und Früchte, die mir dabei helfen sollen mehr Nährstoffe aufzunehmen. Falls ich darüber hinaus auf der Suche nach veganen Lebensmittel bin, soll mir bei Purenature ebenfalls Optionen angeboten werden kann. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Ausgezeichnete telefonische Beratung und gute Produkte, schnelle Lieferung.
“Ich muss sagen, dass ich bei Pure-Nature telefonisch ausgezeichnet aufgeklärt wurde.”
Widersprüchliche Verpackung: große Außenschachtel mit zusätzlicher Plastiktüte, enttäuscht.
“Als das große Paket kam, war darin einfach ein kleineres in dem sich alle Artikel befanden.”
Rücksendung der Matratze soll 100 Euro kosten, Lieferung verspätet.
“Rücksendung auf unsere Kosten für 100 Euro !!!!”
Defektes Telefon mehrmals reklamiert, keine Erstattung oder Reparatur erhalten.
“Defenktes Telefon drei Mal reklamiert, immer wieder defekt zurück, keine Erstattung, keine Reparatur.”
Missverständnis bei Retoure geklärt, Kundenservice hat Wiedergutmachung ermöglicht.
“aktuell kann ich doch noch meine Retoure kostenlos tätigen lassen”
Bisher nur positive Erfahrungen, gute Beratung, problemlose Rücksendung und Erstattung.
“Bei der letzten Bestellung hat mir ein Artikel nicht gefallen, die Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises waren kein Problem.”
Keine Reaktion auf Mails, Lieferung blieb aus, Kunde buchte Betrag zurück.
“Ein absolut nicht empfehlenswerter Laden, da Kundenservice ein Fremdwort ist!!!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
PureNature ist ein Online-Händler für Natur‑ und Gesundheitsprodukte, der ein Sortiment aus Lebensmitteln, Körperpflege, Haushaltsartikeln und Geräten anbietet. Für Verbraucher, die Bewertungen über PureNature suchen, sind Informationen zu Produktsicherheit, Rückgabe- und Rückerstattungsmodalitäten sowie Kundenservice relevant. Achten Sie beim Einkauf auf Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffangaben und die geltenden Rückgabebedingungen.