Käufer loben schnellen Versand, gute Verpackung und attraktive Preise für Markenware. Viele Beschwerden drehen sich um ausbleibende Antworten vom Kundendienst und fehlende Rückerstattungen. Einige Artikel gelten als hochwertig, andere Kunden berichten von beschädigter Ware oder Produkten, die sich auflösen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen und sehr unzufriedenen Käufern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2017 – Feb 2026).
Schnelle Lieferung und qualitativ gute Ware.
“Schnelle Lieferung Top-Ware”
Günstiger als andere Shops und echte Ware, bisher zufriedenstellende Erfahrung.
“Cheaper than other online stores but with legit goods”
Retour gesendet, keine Rückerstattung und keinerlei Kundendienst-Antwort erhalten.
“keine Antwort - bis heute, den 9. September.”
Jeans löst sich nach nur zwei Schonwäschen auf; Hersteller informiert.
“löst sich meine im März gekaufte Jeans nach nur 2 Wäschen”
Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, verlässliches Tracking und sorgfältige Verpackung. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von nicht gelieferten Bestellungen, Stornierungen nach langer Wartezeit und doppelten Abbuchungen. Diese Gegensätze prägen den Eindruck vom Service.
Käufer verweisen oft auf günstige Preise für Designermarken und eine große Auswahl. Einige Nutzer melden jedoch einbehaltene Zahlungen oder fehlende Rückerstattungen, was den Preisvorteil relativiert. Positives Preisgefühl entsteht vor allem durch Sale-Angebote.
Mehrere Kunden empfinden Retouren als umständlich und kritisieren fehlende Rücksendeetiketten sowie eingeschränkten englischsprachigen Support. Andere loben das Angebot für spezielle Artikel und den einfachen Bestellvorgang. Ob es bei Bestellungen zu Problemen kommt, beeinflusst die Zufriedenheit deutlich.
Viele Rezensionen sprechen von gut sitzender Kleidung und insgesamt ordentlicher Materialqualität. Dem stehen Berichte über beschädigte Ware, falsche Artikel und Textilien gegenüber, die sich nach wenigen Wäschen auflösen. Solche gegensätzlichen Eindrücke tauchen mehrfach auf.
Zahlreiche Einträge beschreiben einen nicht reagierenden Kundendienst, automatisch geschlossene Tickets und ausbleibende E-Mail-Antworten. Andere Bewertungen nennen hingegen Antworten innerhalb weniger Stunden. Dadurch wirkt die Kommunikation uneinheitlich.
Die Gesamtbewertungen fallen sehr unterschiedlich aus: Viele Käufer sind wegen Preis und Versand sehr zufrieden. Andere vergeben schlechte Noten wegen offener Rücksendungen, fehlender Rückerstattungen und Supportausfällen. Diese klare Spaltung bestimmt das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (21) · Sitejabber (20) · Reviews (4) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung nach drei Monaten storniert; Händler behält offenbar 331 Dollar ein.
“they cancelled mu order #1437296 after 3 months waiting”
Retourenprozess umständlich, kaum englischsprachiger Support und keine Rücksendeetiketten.
“they don't send returned labels as standard”
Stornierung nicht möglich, keine Rückerstattung und E-Mail-Adresse offenbar blockiert.
“They wont return ur money if you cancel the order.”
Große Markenvielfalt zu guten Sale-Preisen; internationale Lieferkosten höher.
“Love the variety of brands and options, the sale price is always great.”
Große Produktauswahl von Designern zu sehr guten Preisen.
“They made me happy because they have a lot of product,designers and very good prices .”
Guter Kundenservice in den USA; gelegentlich Artikel nicht verfügbar.
“They have excellent customer service in US.”
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Raffaello Network ist ein Onlinehändler für Designerbekleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires. Die Plattform betreibt einen Webshop mit Produktseiten, Bildern und Informationen zu Varianten. Kunden können international bestellen und mit Kreditkarte sowie gängigen Online-Zahlungsdiensten bezahlen. Der Shop bietet Bestellabwicklung, Sendungsverfolgung und Kundenservice per E-Mail und Telefon.