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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Razer
Erfahrungen & Bewertungen

Razer ist ein global tätiger Hersteller von Gaming‑Hardware und Peripherie. Das Sortiment umfasst Mäuse, Tastaturen, Headsets, Laptops und weiterführendes Gaming‑Zubehör. Razer vertreibt sowohl über eigene Kanäle als auch über Handelspartner und bietet begleitende Software (Treiber/Config‑Tools) sowie Kundensupport und Gewährleistungsleistungen.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 14%
Neueste Bewertung 18d
Gesamtbewertung
1.6

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Reviews berichten von langen, komplexen oder abgelehnten Garantieabwicklungen; es gibt vereinzelt positive Fälle mit schneller Ersatzlieferung.

Anteil
17%
Schwach
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Nutzer sehen Preissteigerungen bei gleichzeitig sinkender Haltbarkeit und kritisieren hohe Reparatur‑/Ersatzkosten im Verhältnis zum Produktwert.

Anteil
6%
Schwach

Nutzererlebnis

Wiederkehrende Kritik an Software, Treibern und Bedienbarkeit; einige berichten von positiver Webshop‑Erfahrung, viele von frustrierenden Softwareproblemen.

Anteil
9%
Schwach
🔧

Produktqualität

Zahlreiche Meldungen über vorzeitige Defekte (Mäuse, Stühle, Headsets, Laptops, Mauspads); vereinzelt wird Hardware als solide beschrieben.

Anteil
26%
Schwach
📞

Kommunikation

Häufige Beschwerden über inkonsistente, verzögerte oder unklare Support‑Kommunikation; einige Kunden schildern schnelle, klare Antworten als Gegenbeispiel.

Anteil
17%
Schwach

Gesamterfahrung

Mehrheitlich negative Gesamteindrücke wegen Produktmängeln und Supportproblemen; in Einzelfällen positive Ersatz‑ oder Supporterfahrungen berichtet.

Anteil
26%
Schwach

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

N
N. Z.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut katastrophale Supporterfahrung

Mit weitem Abstand der schlechteste Support, mit dem ich es jemals zu tun hatte. Pünktlich nach 2,5 Jahren ging mein Stuhl "Razer Iskur XL" kaputt und...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlecht, schlechter, Razer

Hatte einen Razer Tarok-Pro-x Gamingstuhl. Hatte zwei Stühle über Otto o. Nach einem Jahr ist die Höhenverstellung bei einem der Stühle durch das Roll...

M
Mike K
trustpilot.com Sep 30, 2025

RAZER Gaming-Stuhl Tarok Pro X by Zen

Ich habe mir vor 25 Monaten den RAZER Gaming-Stuhl Tarok Pro X by Zen gekauft. Mit der Zeit hat sich die Öffnunmg geweitet wo die Federung drin srteck...

V
Veli Veli
trustpilot.com Sep 30, 2025

Headset gewährleistung nach 9 Monaten

Mein Razer Headset ist nach 9 Monaten einfach kaputt gegangen ich habe dem...

M
Michael Launer
trustpilot.com Sep 30, 2025

alles ist mist

alles ist mist, alle einstellungen sind auf einmal weg. ich kan...

R
RT
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechter Support

Hardware (Webcam Kiyo Pro) war seit Kauf fehlerhaft, ließ sich aber durch Neuverbinden beheben. Kurz nach der Garantie gab es dann Spannungsspitzen un...

S
Sebastian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zu Beginn war ich relativ positiv…

Zu Beginn war ich relativ positiv Überrascht sowohl von der Qualität als auch dem Preis Leistungsverhältnis. Doch mittlerweile muss ich sagen das ich...

N
Nyko
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nein Danke

Leider sind die glorreichen Qualitätszeiten vorbei. Damals zu WOW Zeiten habe ich mein gesamtes Inventar von Razer gehabt, unfassbare Q...

L
Leonard Petersen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schlechte Qualität

Schlechte Qualität. Lieber nicht hier ka...

S
Steffen H.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gewährleistungsanspruch Kraken V3pro

Die Kontaktaufnahme um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen gestaltet sich als äußerst schwierig und umständlich. Selten einen so schlechte...

K
Kevin Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hätte ich nicht erwartet ...

Ich habe mir ein Razer Blade 14 (2025) gekauft und war nach dem Auspacken und ersten Einschalten richtig happy. Dann ging es los ... Windows Updates k...

l
lennert liebenow
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich hatte schon 2 Mäuse und alle davon…

Ich hatte schon 2 Mäuse und alle davon gehen leichter kaputt als...

s
sFin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mauspad LEDs gehen nur teils, Abbrieb des Mauspads hoch, Material der Maus löst sich, Controller hat keinen Softwaresupport und funktioniert nur mit Handy Software

Mein 160€ Mauspad hat einen Fehler der häufig vorkommt, dass einfach ein Viertel der LEDs nach ein paar Jahren nicht mehr funktionieren, da erwartet m...

L
Lukas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Software Schmutz

Hardware ist gut aber Software i...

N
Nick Wilde
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die beste Support-Erfahrung die ich bis jetzt hatte

Ich habe den Support von Razer kontaktiert aufgrund eines Defekts an meinem Headset (Das Plastik an einer Seite ist abgebrochen, nachdem ich das Heads...

T
Tim N.
trustpilot.com Sep 30, 2025

RMA abgelehnt obwohl innerhalb der Garantie

Ich habe eine Razer-Tastatur im Einzelhandel gekauft und diese ist leider innerhalb von 12 Monaten defekt. Leider werde ich vom Einzelhandel an Razer...

K
Kevin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Razer Support Erfahrung wegen defektem Lautsprecher.

Übersetze den folgenden Text in Englisch: Ich habe Ende Februar mir mein Razer Blade 18 gekauft. Nach kurzer Zeit habe ich dann leider festgestellt, d...

S
Sascha Pot
trustpilot.com Sep 30, 2025

Maus disconnected von selbst!

Habe mir vor knapp einem Jahr die Razer Deathvadder V3 (Kabelgebunden) gekauft. Kurz danach fingen die Probleme an. Die Maus disconnected sich von sel...

Y
YSN
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der "Support" ist unglaublich schlecht!

Sogar 1 Punkt ist zu viel! Garantieansprüche für eine defekte kabellose(!) Mouse Naga V2 Hyperspeed angemeldet. Ein Mitarbeiter, der sich im Chat "Nov...

S
Schild Eins
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kunden"Support"

Nachdem ich aufgrund von Sound problemen mich durch diverse Razer software clicken musste die ich früher nie brauchte hatte ich eine frage zu meinem G...

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Fazit

Die ausgewerteten Reviews zeigen wiederholt Meldungen über vorzeitige Hardwaredefekte und Probleme mit Treibern/Software sowie zahlreiche kritische Erfahrungen mit Garantie‑ und Supportabläufen. Gleichzeitig existieren klare Gegenbeispiele, in denen Supportfälle schnell und unkompliziert gelöst wurden (z. B. Headset‑Ersatzlieferungen). Für kaufentscheidende Verbraucher sind zwei Punkte wichtig: prüfen Sie den Händlerstatus (autorisiert vs. Grauimport) und bewahren Sie Kaufbeleg/Seriennummer für Garantiefälle auf. Bei teuren oder beruflich genutzten Geräten empfiehlt es sich, Supportbedingungen und Rückgabewege vor dem Kauf zu klären oder ggf. Zusatzschutz/Versicherung zu erwägen.